《基层管理培训教（学）案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基层管理培训教（学）案（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、基层管理培训教案1、团结，是基层管理的大事2、发现你的领导力，做好领导者3、初当管理者所遇问题的解决之道4、如何当好副职5、如何当好班组长团结，是基层管理的大事团结就是力量，这首刚劲有力的歌激励了我们团结协作，奋发进取。同时也使我们明白一个道理：只有团结起来，才有强大的力量，才有强大的战斗力，才能取得成功，才能向前发展。 对于我们基层单位来说，要想圆满完成工作任务，不断地促使单位向前发展，同样也需要全体员工团结协作，奋发进取。为什么这么说呢？我觉得对一个基层单位来说，只有团结起来了，才能充分利用本单位的各种资源，调动一切力量来完成单位的任务、做好单位的工作；才能人尽所能、各司其职，从而减少耗，
2、提高工作效率；只有团结起来了，才能形成一种积极向上、勤奋工作的良好氛围；才能集思广益地把工作做好，做出色。从而创造性地完成本单位的使命。 但对我们基层来说，要想创造这种团结向上的工作生活氛围也不是一件容易的事。需要管理者根据形势发展不断发现并解决问题，形成其独具特色的管理文化，需要管理者付出大量的心血来做好它。我对此问题进行了长时间的思考和实践。发现对基层单位来说，要做到团结一致共同奋斗，有一些原则性带共性的问题，你如果解决了，形成团结向上局面也就不难了。 其一，本单位只能允许存在一个领导核心，绝不允许多头领导，不能有相互矛盾的措施规则出现。对单位部的非正式组织，如能为单位所用，与单位管理思路
3、相统一，则支持，反之就必须抑制，在员工们的心中只能觉得他们只有一个领导，哪就是基层管理者，上级的越级管理也是与基层管理思路一致的。 其二，如果基层领导是一个集体，分若干级或平级分若干部门，则必须要团结，各种措施政策(不管是哪个领导或哪个部门制定的，也不管是口头的或成文的)必须协调一致，领导集体中有一个核心，一个拍板决策的人。不允许各打各的小算盘、小九九，培养自己的亲信势力。这种情况下，单位员工要听命于领导集体，听命于管理制度，而不是个别领导。不能出现听谁的而又不听谁的现象，绝不能允许不担责任的人在哪儿发号施令，做主要指挥决策工作。这是很危险的。 其三，各种政策制度措施需要维护大多数人的利益，不
4、能只为某些少数人或小集团服务，要让员工们觉得，本单位无论在制度上，还是在具体管理上，都是公平的，没有暗易、幕后操作存在，从而在制度上培养大家的团结意识。 其四，对有损团结的事情或个人，一旦发生，不管是谁是什么事，应一查到底，绝不姑息养奸。让员工们觉得单位是奖勤罚懒、奖惩分明的，是公平合理的。从而让员工们从心对单位充满了信心。 其五，基层管理者或领导集体要有饱满的工作热情和工作积极性，以及把单位工作做好的自信心，把单位工作当事业干的决心。不能出现混日子的思想，不能做一天和尚撞一天钟，得过且过，因为管理者的工作表现会直接影响下属员工。管理者在哪儿混日子，哪有员工在哪儿干事业的道理。同时这样也会导致
5、人才远离，单位工作也会一落千丈。 其六，管理者要及时发现并化解各种矛盾，包括生活中的矛盾。人是有感情的，生活中的不愉快是会带入到工作中去并影响工作的。同样生活中的矛盾也会带入工作中去，所以管理要做有心人，不但要发现并解决工作中的矛盾，同时也要发现并解决员工生活的矛盾。解决矛盾时要不偏不倚，一碗水端平。 其七，“管理”好自己的上级各位领导，要让他们完全相信你的工作管理能力，支持你的管理思路和措施。要让他们觉得你的管理是与他是一致的，你能做好他交给的任何工作任务。必须避免他在你的下属员工中培植亲信. . 对基层单位来说，一个团结的单位不一定是很优秀很成功的，但一个不团结的单位一定是很糟糕很失败的单
6、位。所以，做为基层管理人员，要想把基层管理做好，做出色，就必须十分注意团结问题，把它当做基层管理的大事来抓。发现你的领导力，做好领导者一、要相信自己，树立“天生我材必有用”的信念 领导不是天生的，我们每个人来到世上都是一种奇迹，每个人都有成为卓越领导者的可能和潜力，除非有先天的不足或智障。关键是要靠自己。大家都知道“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”这句话。颜如玉就是美女，黄金屋就是做官。有位老师曾经说求学的目的是为了自己，为了能使自己有个更美好的未来和前途，让自己过得更优越些，本来是无可厚非的，但后来竟因此被辞退了，可见教育部门也存在很多不实事的人。但是我觉得我们的工作学习不是为了别人或老板，
7、而是自己未来更充裕更美好的生活。我们在座的大多数人都受过高等教育，那么我们为的是什么？不也是为了使自己生活的更好一点。比如说大学同学三五年之一般不会有太大的差别，但是十年八年后差别已经是非常的大，大家的智商都是一样的，但为什么待遇会差很多，可能有工作环境的原因，如单位、城市或社会关系的差异，但最关键的还是你个人对将来的把握和付出的努力。我始终认为，你想让自己成为什么样的人，你才有可能成为什么样的人，你想都没想过，那怎么可能会有结果呢。物理学家阿基米德曾经说过：给我一个支点我可以撬动地球。希望大家一定要树立“天生我材必有用”的信念。 “自信人生两百年，会当击水三千里”，希望各位一定要有舍我取谁的
8、信心和勇气。 二、要成为一个优秀的领导者，你准备好了吗 （一）态度决定一切 这是米卢说的，他曾经带领五个足球水平中下等的国家挺进过世界杯。2002年担任中国国家足球队主教练，带领中国队44年来第一次杀进世界杯的决赛圈。米卢的魔力何在？其实他在中国的法宝就两句话：快乐足球和态度决定一切。快乐足球，是米卢一语道破了中国足球最大的毛病，就是中国足球是不快乐的。动辄就是为国争光，为中华民族争气，尤其让那些没受过多少教育的足球运动员去背负如此沉重的十字架，能不累吗，能不输吗？在我看来，足球是中国人并不擅长的一项运动，不像乒乓球和羽毛球。在关键时刻，连马来西亚都打不过，这就是心理负担太重的原因。而他的第二
9、句话“态度决定一切”道出了我们每个人生活和工作的本源。心态和态度反映出一个人的世界观和价值观。如果心态调整好了，用良好的心态看待问题，用美好的愿望来看待别人，就会有正确的思路，思路决定出路，态度决定过程，过程决定结果。如果心态不好，那什么事都办不成。印度有个故事说有个穷人没鞋穿，整天的埋怨自己命苦，但当他有一天看见一个没有脚的人时，他再也不埋怨了。如果你想要有所作为的话，那么调整好心态比什么都重要。（二）脚踏实地，甘当蘑菇在国外企业有种对刚参加工作的新人的管理方法，蘑菇一般都生长在阴暗潮湿的角落里，不被人重视和看见。就是给新人在工作中设置重重的障碍，如将其放到一个不受重视的部门，做一些琐碎的事
10、情，有时可能还会受到冷嘲热讽，得不到一些好的培训，代人受过，甚至任其自生自灭。我们每个人可能都有当蘑菇的经历，当然国的企业不一定是有意识这样做。但是当你被别人忽视的时候或不得志时，你千万不要消沉，这可能是件好事，会消除很多不切实际的幻想，能使我们更加清楚地认识到脚踏实地才能走好自己的路。（三）做有责任心的老实人现在一提到老实人，好像有些贬义的味道，好像就是那种木讷呆板，只知道老老实实干事，甚至连女朋友也找不到的人，这是我们民族的悲哀。我们古井的第一条价值观就是“老老实实做人，实实在在做事，一切对事业高度负责”。中华民族是礼仪之邦，礼义诚信是我们的立身之本。但是很多人都已经忘记了，现在提出要打造
11、“诚信”的口号，那何尝不是说明我们现在很多人不够诚信。诚信是做人的一项基本道德，做事的基本原则。要成为有责任心的老实人必须做到两点：第一就是公平正直。第二是要以公事为重。每个人都是在为了更好的生活而努力工作，人有自己的欲望也无可厚非，就像一首打油诗：“终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。衣食两番皆俱足，又想娇柔美貌妻。娶得美妻生下子，恨无田园少根基。买得田园多广阔，出入无车少马骑，院备有车和马，叹无官职被人欺。县官主丞还嫌小，只想宫中挂紫衣。做得皇帝求仙术，便想登仙跨鹤飞。若想世人心意足，除非南柯一梦西。”但是君子爱财，要取之有道，这样才能拿的舒心，花的安心。（四）胸怀大志，志存高远 拿破仑有两句
12、话我是最欣赏的：让驴子和学者走在中间。因为在冬天打败仗后，由于天气寒冷，驴子作为运载工具相当重要，保护驴子成为士兵的最重要的任务，让学者走在中间表明了他对知识的尊重。第二句话就是不想当元帅的士兵不是好士兵。对事业没有抱负那必将是一事无成。如果想也不敢想，更不可能有成功的机会。酒店当时上五星级，但是很多人都提出置疑，连叶海华先生也觉得不可思议，但是结果我们经过不懈的努力成为了省第一家五星级酒店。现在我们之所以有这么好的经营业绩，除了我们的经营管理层和各级员工的努力外，五星级也为我们挣得了不少生意和利润。 （五）了解自己人贵有自知之明，因为只有你了解自己，才能给自己定好位，别人不知道你在想些什么，
13、老实说，不是大喜大悲时，别人也不知道你是好人还是坏人。在体现人的本质时有三种情况：大喜、大悲和喝醉酒的时候。大喜，有的人得意忘形，大红大紫，但是一紫就烂。在大悲时，又意志消沉。要经常勉励自己，得意不要忘形，失意不要失志。有的人满口的仁义道德，但一喝醉酒什么丑态都出来了。所以在平常工作生活中，别人都不一定了解你，只有你自己才能定好位，树立一个明确的目标，把握好自己的未来。在我们的生活和工作中，就像金字塔一样，每个人都想站在塔尖上，但是不现实。所以我们一定要给自己定好位。在生活中有些人没给自己定好位，老是想怎么样，结果做什么，败什么。如真是给自己定好位，那么生活的空间就会广阔很多。如果你觉得自己是
14、个很有激情的人或感染力的人，你有成为A角的实力和冲动，那你就努力成为A角，成为一个领导者；或者不愿意抛头露面，成为B角也是个不错的选择，而且B角往往是企业的中坚力量。A角的流动性比较大。三、领导力成长的条件（一）充满理想的使命感 作为一个领导者应该是一个充满幻想的理想主义者。作为领导者首先要充满理想、热情和激情，用这种发自心热情和激情来支持自己的理想，这时你的使命感才会形成一种充满人气的凝聚力，才能带领自己的团队走向成功。这种使命感有三个目的：第一、激励你的员工。第二、凝聚一个团队。第三、使团队走向正确的方向。同时要注意在合适的场合、适当的方式、清晰的语言来表达公司的远景目标和战略规划。这也关
15、系到领导者个人的沟通能力、影响能力和表达能力。（二）果断而正确的决策 决策过程是个复杂的过程，需要果断而且要正确。正确的决策是评判一个领导是否称职的一个基本标准。如果领导者能够快速制定一个好的决策，就能够赢得大家对你的信任和尊重，增强所在团队的凝聚力。首先，当一把手最主要的要学会画句号。你要敢于承担起主要的责任，如何画这个句号，何时画，就要靠你正确的决策。如果你优柔寡断，同样办不成事。其次，选择员工。选择和配置员工是企业最困难的一件事。让什么员工做什么岗位的工作，提拔谁不提拔谁，或处理谁，纵然选择都是很困难的决定，但也不得不做，所以领导要勇于承担责任。再次，宣布的方式本身和决策同样重要。要选择
16、一个尽可能隆重的场合，并经过充分的酝酿，要注意场合、方式、容、语言，让大家心甘情愿地追随你。最后，要勇于承认错误。当你犯错误时，迅速反应过来，勇于承认错误，比你优柔寡断，掩盖事实真相好得多。在一个团队里，每天每个人都可能在犯错误。但要作为一个好的领导者，要勇于承认和承担自己的错误，这样你的部下才愿意追随你，动辄出卖自己的部下的领导终将无所作为的。（三）共享报酬1作为一个成功的领导者，要给部下树立权利、责任和义务。既要有授权，也要明确他的权力、责任和义务。企业发展大了，如不适当释放权力，那么积怨将越来越大，导致团队军心涣散，人心不稳。让你的部下分享你的权力，承担你部分的责任和义务的话，这样的团队才是比较优秀和合理的。 2作为领导者要代表你的团队去改善团队的报酬。这里的报酬不单单指薪水，要站在团队的立场上考虑团
