《精编》某哦科技公司业务战略和管理咨询信息技术战略

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1、信息技术战略 四川天歌科技集团股份有限公司CD R业务战略和管理咨询 二零零三年十二月二十日 成都 确定公司管理模式组织结构设计主要管理流程设计确定IT技术解决方案 确定公司管理模式组织结构设计主要部门职责描述关键岗位描述和素质要求主要考核指标制定主要管理流程业务规划OEM客户开发与管理销售预测与生产计划预算管理财务和成本管理考核评估流程制定IT技术解决方案总体IT策略硬件 软件要求实施计划 目的 提供结果 制定公司人力资源管理策略 制定公司人力资源管理人力资源规划及政策核心团队的建设和培养工资体系策略建议考核激励机制 策略咨询 1 组织和管理咨询 2 人力资源咨询 3 总体市场发展及特点评估

2、分析主要OEM的采购策略制定国际合作策略支持国内市场和渠道研究制定短期的营销策略 总体市场发展趋势评估行业的关键成功要素主要OEM的采购策略国内市场和渠道的研究支持制定可能的国际合作策略确定合作领域主要可能的合作伙伴主要策略建议制定短期的营销策略目标市场 目标客户营销目标营销策略 咨询项目范围和内容 信息技术规划方案 现状 远景 实施计划 任务 主要工作 递交成果 信息管理现状分析应用系统硬件网络组织架构人员准备度 信息系统需求收集及分析信息系统展望信息系统策略制定总部IT 人事 财务光盘厂 ERP B2B其它下属企业 系统方案制定应用软件实施范围中长期应用软件实施计划 步骤ERP方案 IT战

3、略规划及建议系统方案 检查及批准 项目管理工作 企业资源管理的概念介绍信息系统现状分析信息系统建设的阶段计划信息系统体系架构企业管理软件选型方案比较实施收益评价实施计划和预算信息技术组织设计主要风险下一步工作 日程 ERP被GartnerGroup定义为企业资源管理 ERP 对90年代需求的响应 MRP响应70年代需求 MRPII响应80年代需求 从新的角度观察业务将新兴的信息科技资产化的方法 普华永道的定义在一个企业内 计划 设计和实施跨多个业务单位 跨国家地区间的业务流程和系统 这包括定义和实施一个新的业务运作模型及在整个企业中建立技术架构和应用系统架构 ERP定义 效率效益 70年代电子

4、数据处理 EDP 支持企业的经营活动 80年代管理信息系统 MIS 管理企业的经营活动 90年代信息技术 IT 改变企业的经营活动 21世纪 MRPMRPIIERPE WARE 过去发生了什么 现在发生了什么 将来要发生什么 管理信息技术的发展 PP R D HR SD FI Marketing AM CO 企业级业务整合 计划 实际 信息岛 没有足够的信息来作决策 评估表现 信息整合 分析 操作信息 市场信息 财务信息 生产管理 销售分销 资产管理 市场营销管理 人力资源管理 采购管理 研发 财务管理 成本管理 实施ERP之前 实施ERP之后 ERP系统力求达到企业整合与最优化 生产管理 销

5、售分销 资产管理 市场营销管理 人力资源管理 采购管理 研发 财务管理 成本管理 产品生产工艺清单 产品采购工艺清单 采购应付帐 库存收货帐 供货商信息 销售应收帐 客户信息 库存发货帐 固定资产建帐 固定资产折旧 营销活动信息 人员工资 人力成本 研发费用 采购计划 生产成本信息 生产计划 销售成本 在制品 产成品库存 成本 核算信息 ERP主要功能模块 ERP系统的投资 减少帐单错误 消除支付流程的费用 您将会得到的 减少应收帐 减少库存 改进客户服务 降低分销费用 提高产品利润 消除数据的手工输入 您的期望值 典型的投资总额是 50 400 MM 自动化所带来的效益 变革所带来的效益 E

6、RP实施的价值 变革曲线 变革曲线 人们抵制变革的表达方式因其对变革的看法不同而不同 而正是这些人员对变革的忧虑 将会对整个变革过程产生不同的影响 并且随着时间的变化而变化 企业的策略和业务发展方向 每个流程都十全十美 能够代替良好的业务规划 能够代替管理层的支持和员工的参与 一个软件包 功能丰富 灵活性强 包含了一整套结构化的业务处理流程 一个数据结构模型 统一的信息技术平台 ERP总结 现代企业信息系统建设趋势 协同产品设计 设计计划设计管理跨设计链合作产品配置 需求预测定单履行 生产与配送 监控与报告 渠道集成 销售自动化 协同和高效的客户服务 提升计划和决策能力 进攻性的市场定位 持续

7、的产品和流程绩效检测 建立品牌认知度培养紧密的客户关系 统一的客户管理与商业机会管理 定单管理 学习和员工技能发展 行业信息收集和分析 研究和开发支持 ERP系统 财务管理销售和分销管理人力资源管理生产管理 物料管理资金管理 建立以ERP为起点 面向客户 集成和优化价值链与供应链各环节的信息系统 供应商管理 第三方物流提供商管理 呼叫中心 基本ERP系统功能 延伸到供应链 SCM 管理系统和产品数据管理 PDM 系统 延伸到呼叫中心和客户关系管理 延伸到知识管理 数据仓库和决策支持系统 企业资源管理的概念介绍信息系统现状分析信息系统建设的阶段计划信息系统体系架构企业管理软件选型方案比较实施收益

8、评价实施计划和预算信息技术组织设计主要风险下一步工作 日程 天歌集团信息技术现状 天歌集团信息技术现状 续 企业资源管理的概念介绍信息系统现状分析信息系统建设的阶段计划信息系统体系架构企业管理软件选型方案比较实施收益评价实施计划和预算信息技术组织设计主要风险下一步工作 日程 股东大会 董事会 董事长 总裁 副总裁 服装产业 现代农业 南充羽绒制品厂 深圳鑫海轻纺有限公司 深圳四海羽绒制品公司 深圳金海轻纺有限公司 上海天歌服饰有限公司 湖北荆州天歌现代农业有限公司 成都天歌物业有限公司 房地产业 高新技术 天歌光盘厂 集团总部 总裁办公室 人力资源部 财务部 审计部 事业发展部 上海天歌实业发

9、展有限公司 监事会 监事会办公室 财务总监 天歌光盘销售公司 天歌集团信息技术战略目标范围 天歌的企业目标对于信息技术战略的启示 天歌价值链 天歌价值链 财务管理 人力资源管理 客户服务 销售管理 市场推广 仓储物流 工艺改进 生产 采购 产品研发 同时 我们就天歌价值链的各环节对于信息技术的要求进行了详尽的分析 价值链各环节对信息系统的要求 产品研发 工艺改进 价值链各环节对信息系统的要求 采购 生产 仓储 价值链各环节对信息系统的要求 市场推广 销售 客户服务 价值链各环节对信息系统的要求 财务 人事 信息化建设阶段目标 时间 目前 2002 12 31 近期 远期 信息技术阶段目标 20

10、03 2006 建立办公自动化系统建立统一界面的企业信息门户网站ERP系统的建立 采购 配送 销售 财务 人事等资源整合信息技术实施队伍的建立和专业技术人员的培养实施范围 集团总部 光盘厂 CRM 客户关系管理 系统实施 与ERP系统整合 利用现代化的管理手段加强市场营销和提供客户更好的服务 SCM 供应链管理 系统实施 与ERP系统整合 建立数据分析系统为管理层提供决策支持在企业逐步完善的ERP CRM SCM系统基础上建立与供应商 客户的电子商务完备的专业人才体系的形成向其它下属企业推广应用与其发展相适应的管理软件 天歌科技信息系统总体结构 建议近期目标 销售管理 生产管理 人力资源管理系

11、统 统一的Web界面的企业信息门户 内部 外部 供货商管理 协同供货 SCM系统 办公自动化管理系统 客户ERP 供应商ERP 银行 证券 海关 政府 销售自动化 ERP系统 客户服务 销售管理 市场推广 产品研发工艺改进 呼叫中心 渠道销售 客户服务 CRM系统 营销管理 采购管理 财务系统 协同设计 仓储管理 合作伙伴 公司人员 数据仓库 决策支持系统 工艺改进 仓储 生产 采购 天歌科技未来信息系统总体结构 近期应用系统分析 应用系统 应用描述 对应组织 核心流程 企业资源管理系统 ERP 财务管理 对于企业经营状况的财务记录 一般包括总帐 应收 应付 另外还包括资金管理 固定资产管理和

12、预算管理模块 光盘厂及销售公司 财务预算管理固定资产管理资金管理 生产管理 生产计划 物料需求计划 能力需求计划 生产控制管理 生产成本管理 光盘厂 生产计划管理生产流程控制管理 采购与收货 包括供应商管理 供应商选择 合同管理 请购需求 采购单维护 收货 光盘厂及销售公司 供应商管理采购订单管理物流管理 工艺改进 工艺参数统计 综合分析 数据模型 光盘厂 无 天歌科技未来信息系统总体结构 近期应用系统分析 应用系统 应用描述 对应组织 核心流程 企业资源管理系统 ERP 人力资源管理系统 包括工资管理 人事管理和组织管理 光盘厂及销售公司 绩效考核 企业办公自动化系统 电子邮件系统 企业统一

13、的电子邮件管理系统 是企业内部信息流转也是企业与外部信息交流的工具 总部集团 光盘厂及销售公司 无 知识管理 建立企业的知识库 有利于企业经验积累和员工自我发展 总部集团 光盘厂及销售公司 无 表单和文档管理 企业各种格式的单据 凭证的管理 文件 合同的管理 总部集团 光盘厂及销售公司 无 天歌集团的介绍 天歌集团歌子公司主营业务介绍 形成天歌的专题性的信息中心 网络业务拓展 与相关网站链接 网络 天歌集团与各子公司 无 企业门户网站 销售管理 生产管理 统一的Web界面的企业信息门户 内部 外部 供货商管理 协同供货 SCM系统 办公自动化管理系统 客户ERP 供应商ERP 银行 证券 海关

14、 政府 销售自动化 ERP系统 客户服务 销售管理 市场推广 仓储 生产 产品研发工艺改进 呼叫中心 渠道销售 客户服务 CRM系统 营销管理 采购管理 财务系统 协同设计 仓储管理 合作伙伴 合作伙伴 数据仓库 决策支持系统 天歌科技信息系统总体结构 建议远期目标 人力资源管理系统 工艺改进 采购 天歌科技未来信息系统总体结构 远期应用系统分析 应用系统 应用描述 对应组织 核心流程 客户关系管理 CRM 应用系统 应用描述 对应组织 核心流程 客户关系管理 CRM 天歌科技未来信息系统总体结构 远期应用系统分析 协同供货 同第三方物流管理系统的及时 自动分配装载单到相应的交通工具上 运输路

15、线及交付状态跟踪 送货单打印 保证商品送达目的地或返回原仓库 供应链管理 SCM 供货商管理 基于供应链 对于供货商履约能力的分析 或对于供货商合同履约绩效评估 光盘厂及销售公司 供应商管理 光盘厂及销售公司 第三方协同供货 应用系统 应用描述 对应组织 核心流程 天歌科技未来信息系统总体结构 远期应用系统分析 供应链管理 SCM 光盘厂 供应商协同设计 协同设计 跨设计链的安全 简单的合作 集成计划可视性跨端到端的设计流程 参数访问和知识产权共享 新的或配置零件及生产线设计和开发决策支持 产品结构 CAD模型和设计定义等数据的同时审核 并提供实时的 图形化的 合作工作空间 数据仓库 决策分析

16、系统 总部集团 光盘厂及销售公司 无 对ERP系统提供的各种数据整理统计 进行多维的智能分析 作出预测 评估 计划和预算 企业资源管理的概念介绍信息系统现状分析信息系统建设的阶段计划信息系统体系架构企业管理软件选型方案比较实施收益评价实施计划和预算信息技术组织设计主要风险下一步工作 日程 信息系统体系架构 应用程序框架应用软件框架描述信息系统实现业务功能的应用软件平台执行环境执行环境包括信息系统真正工作时应用的软 硬件环境开发环境开发环境包括信息系统开发时应用的软 硬件环境网络基础设施网络基础设施包括支持所有环境运作的网络软 硬件设施以及相关的服务 应用程序框架 ApplicationArchitecture执行环境 ExecutionArchitecture开发环境 DevelopmentArchitecture网络基础设施 PhysicalNetworkInfrastructure 企业信息系统的技术架构主要包括应用程序框架 执行环境 开发环境以及网络基础设施 应用程序框架 近期 HTTP服务器 网站主页 知识管理 ERP服务器 财务 采购管理 PC浏览器 internet ERP