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1、创新思维与创新管理 从钻木取火到蒸汽机的发明 从烽火台的狼烟到现代互联网技术 一部人类文明史 就是一部不断超越 不断创新的历史 创新可以改变世界理念创新 业务创新 技术创新 管理创新和服务创新 一 创新与创新的意义 小创新能够解决大难题 高级洗发精带回家 乡村俱乐部提请女士们自觉地摘下帽子扑克牌通辑令理念创新推动社会发展 共同革命 一国取得胜利 农村包围城市 改革开放 一国两制理论与实践1979年秋收 小岗村粮食总产由1978年的3 6万斤猛增到13 2万斤 人均收入由上年的22元跃升为400元 缺乏创新的后果 太空火箭 3 一 创新与创新的意义 创新是一种能力 又称创造力 它是指创造者进行创
2、新活动的能力 也就是产生新想法 新事物或新理论的能力 创新能力包括三个构成要素 创新意识 前提 想创新 创新思维 核心 能创新和会创新 创新实践 基础 结果 3 创新的分类 马斯洛 特殊才能的创造性 个体差异 自我实现的创造性 共同潜能 根据组织创新的力量方式不同 自主创新 模仿创新与合作创新技术创新可分为产品创新和过程创新 产品创新 技术上有变化的产品的商业化 过程创新 也称工艺创新 是指产品的生产技术的变革 它包括新工艺 新设备和新的生产组织方式的采用 二 创新思维及其培养 思想走在行动之前 如同闪电出现在雷霆之前 德国诗人海涅创新思维 人们在创造具有独创性成果过程中 对事物的认识活动 打
3、破传统观念 用辨证 联系 运动的思维方式去联想 假设 创造 以求找到新的方法和新的意境的创意形式 思维创新具有突破性 新颖性 多向性 独立性 深刻性 突发性 敏捷性 风险性 非逻辑性等特征思维创新是引领一切创新的根本出发点 什么阻碍了创新思维 O机关干部面面相觑 都用求救的眼光看着在场的领导 领导沉默许久 说道 没经过研究 我怎么能随便回答你的问题呢 大学中文系学生哄堂大笑 拒绝回答这个只有傻瓜才回答的问题 初中生 尖子学生回答 是零 一位差生喊道 是字母O 却遭到了班主任的批评 小学一年级学生异常活跃地回答 句号 月亮 烧饼 乒乓球 老师生气时的眼睛 我家门上的猫眼 钱学森之问 中国为什么老
4、是培养不出杰出人才 网民之问 中国的乔布斯在哪里 有63 3 的人认为目前中国不会出现乔布斯式的人物 28 9 的人认为 中国根本不可能出现 只有7 8 的人认为 20年甚至更长时间才有可能出现 乔布斯拥有令人吃惊的能力 总是能够发现那些应该存在而实际上并不存在的东西 找到合适的新技术 将其和无法想象的美学元素结合在一起 从而产生出巨大的魅力 这为苹果成为全球顶尖企业奠定了重要的基础 每一个新产品发布 都会引起全球的广泛关注和期待 创造需求 引领潮流 改变一个产业的格局和商业模式 是对自身能力的判断和掌控不自信 什么阻碍了创新思维 一是在中国人当中 羊群效应特别显著 与主流观点不同的人会受到排
5、斥 二是对知识产权保护不利 一些创造者辛辛苦苦许多年 投入大量精力和金钱才研究出来的成果 可能被别人在几天之内就剽窃 三是生存压力大 很少有人会为了兴趣去做一件事情 我国传统教育的特点 是学习能力强 对已有知识掌握快 而且善于模仿并加以改进 也有较强的执行力 正因如此 随着改革开放 新的知识传播过来 能够以比其他任何人更快的速度学会别人的发明和技术 再加上自己的改进 创造了经济高速发展的 奇迹 什么阻碍了创新思维 毛驴 咸盐和棉花说一不二纸上谈兵皇帝新装与线条实验 什么阻碍了创新思维 霍布森选择1875年 美国国会对此有个专项讨论记录 结论是不宜发展 理由有两个 一是汽车用的是汽油 汽油易燃易
6、爆 一个随时会爆炸的怪物在街上到处窜岂不危险 二是汽车的使用会取代马车 这样马就会失业下岗 从而摧毁农业 结果 美国的汽车工业因此比欧洲落后了十六年 什么阻碍了创新思维 数一数二 的战略可能会对GE有阻碍作用 压抑新的成长机遇 郭思达引导可口可乐的主管们看到 可口可乐的敌人不是百事可乐 而是咖啡 是牛奶 是茶 他们的敌人是水 执行 作者拉姆 查兰这样分析说 郭思达把可口可乐的市场重新定位了 而这一市场的巨大空间远远超出任何人的想象 此后 可口可乐被无可限量的前景唤醒了 进入了一个新的高速成长期 如何成就创新思维 成功总是相似的 失败却各有各的不同 如何成就创新思维 爱迪生创造力的来源我这一辈子
7、要投身于发明 一直工作到死 这是我活在这世界上应该起到的作用 如果有来世 下一辈子我还要继续搞发明牛顿创造力的来源弗莱明与古在由直自由女神清理物的处理挖沟 取土 引水入沟 水道运输 填沟 处理垃圾 鸡蛋能否竖立在桌面上 搪瓷粉 你能不能观察到眼前的现象 不仅仅取决于你的肉眼 还要取决于你用什么样的思维 思维决定你最终能看到什么 爱因斯坦 如何训练创新思维 古代的烽火台击鼓信鸽 写信 寄信 发电报 钱颖一的创新观 创造性源自三个基本元素 好奇心 想象力和批判性思维能力 好奇心 是驱动人类发现的原始动力几位诺贝尔物理学获得者没有选择勤奋 努力 数学基础 不约而同地说到了 好奇心 是科学家发明最重要
8、的要素 牛顿对苹果从树上掉到地上感到好奇 才激发他后来发明了万有引力定律 爱因斯坦说过 想象力比知识更重要 因为知识是局限于我们已经知道和理解的 而想象力覆盖整个世界 包括那些将会知道和理解的 乔布斯也曾说过 不要被教条所限 不要活在别人的观念里 想象力不仅改变了人们对世界的认识 也改变了商业模式 生活方式 批判性思维就是善于对被广泛接受的结论提出疑问和挑战 而不是无条件地接受专家和权威的意见 同时 批判性思维又不是对一切命题都否定 而是用分析性 创造性 建设性的方式对疑问和挑战提出新解释 作出新判断 创新思维训练 牧童与狼 布里丹毛驴效应一个屋子 没有窗 有3盏电灯 远处的另一个屋子有3个开
9、关 分别控制这3盏灯 每个屋子你只能各进去一次 不用任何辅助 请问你怎样确定哪个开关控制哪盏灯 怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等 不用称 怎样测量一架喷气式飞机的重量 一笔把这九个点连起来 每条直线必须相连 而且不能相互重叠 000000000 创新思维训练 创新故事与训练 青岛商品出口机场问题 大不列颠图书馆搬迁项目 蜜蜂和苍蝇 鲨鱼实验 毛毛虫实验有位秀才第三次进京赶考 住在一个曾经住过的店里 第一个梦是 梦到自己在墙上种白菜 第二个梦是 下雨天时他戴了斗笠还打伞 木柴无烟 百担有余你必须横越一条河流 但是河里通常有鳄鱼阻挠其中 非常危险 怎么办 创新故事与训练 横看成岭侧成峰 你
10、对 你对 说一不二当你只有一个点子时 这个点子再危险不过了 查提尔 创新故事与训练 横看成岭侧成峰 你对 你对 说一不二当你只有一个点子时 这个点子再危险不过了 查提尔 扩散思维 什么是好的创新 博士与小工 灵机一动 省下亿元 超大型船将倒航进出宝山港池 乔布斯认为真正的创新与投资没有关系 重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品 服务或体验 所谓应用创新即是找准市场上一种现有的技术或者产品 在其设计和功能上加以改进 制造让顾客难忘的体验 苹果公司总是致力于把复杂的科技转化为简单好用的产品 让复杂的技术变得为普罗大众所理解 让产品的操作更简单 让产品的设计更有品位 一切都以满足消费的需求为出发点 这成
11、了苹果公司创新的源泉 正是苹果将那些复杂的技术带离了实验室 带进了普通人的生活中 苹果从来没有真正发明过全新产品 但它总能颠覆前人的认知和经验 这些无一不让人感到诡异 2001年 商业音乐市场正受到互联网发展的巨大威胁 人们可以免费在网上下载和分享数码音乐 热卖上亿部的iPod音乐播放器横空出世 乔布斯和他的团队所设计的是一个可以装进口袋的小硬盘 外观优雅 功能键便捷 戴上白色耳塞 可以连续听上存储其中的1万首歌 乔布斯说服大音乐公司以每首歌99美分的价格出售音乐 从而建起了iTunes在线音乐商店 在苹果之前也有其他公司卖数码音乐 公告牌 杂志编辑部主任比尔 沃德说 但只能通过电脑 数字电话
12、或用于广告 苹果的卓越 在于让这变得刺激 简单和好玩 2007年 iPhone问世 能否在具有黑莓这样重量级对手的手机市场取得一席之地 然而 iPhone基本上是一款手持电脑 创新触摸屏集合多种功能硬是打败了黑莓 诺基亚和摩托罗拉等传统手机制造商 如果不是乔布斯最初允许微软使用自己的图形界面技术 那我们现在还在背DOS命令 如果不是苹果做出世界上第一个商用鼠标 那么现在我们还只能靠键盘输入 如果不是苹果定义了现代笔记本电脑 很可能你今天只能蹲在家里用台式机 你在公司提出过什么改进建议并付诸实施 三 管理创新及其举例 创新的涵义比发明创造更为深刻 它必须考虑在经济上的运用 实现其潜在的经济价值
13、只有当发明创造引入到经济领域 它才成为创新 OECD创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值 驱动经济增长和提高生活标准的新的产品 新的过程与方法和新的服务 美国国家竞争力委员会针对影响企业成长发展的问题 改进原来的管理 或者探索新出路 开创新型管理模式 管理方法 管理方式的系统活动 针对问题 改进或开创新的管理模式 方法 方式系统活动 太平洋小岛的鞋子需求老太太与儿童 关于 创新 的经典观点 德鲁克 企业的目的有也只有一个 就是创造顾客 由于企业的目的是创造顾客 所以企业有而且只有两个基本功能 市场营销和创新 创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为 熊彼特 创新就是要建立一种生产函数 实现
14、生产要素的从未有过的组合 他从企业的角度提出了创新的五个方面 生产一种新的产品 采用一种新的生产方法 开辟一个新的市场 掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源 实现一种新的工业组织 三 管理创新及其举例 安德鲁 格鲁夫 任何高速发展的企业都孕育着一颗毁灭自身的种子 任何企业在发展过程中都存在一个个的战略死亡之谷 我们只有每次都跨越战略死亡之谷 才能获得更快速的发展 德鲁克认为没办法 复制 或 移转 经验 譬如你闻到一朵很香的玫瑰花 这样的经验是无法移转的 每个人都必须要自己去闻玫瑰 目前的经济已由 管理的经济 转变为 创新的经济 创新与企业家精神 三 管理创新及其举例 海上车夫恒源祥模式 85
15、度C 苏宁模式晋商为什么衰落 黄色巨人的倒塌三个和尚如何才能有水吃 第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 晋商辉煌之原因 以商立业 以学治商 以儒治商的为商之道 崇信尚义 诚信不欺 信誉第一 义利并重 利以义制 司马迁 天下熙熙 皆为利来 天下壤壤 皆为利往 大德通票号议定号规30条 对 新事招牌 账簿格式 经营范围 码头人位 等各种事务都做了详尽而具体的规定 如 号内职员一律不准携带亲眷 更不能嫖妓 纳妾 无论是否工作时间 一律不准看戏 赌博 抽大烟 将 赏罚严明 任人唯贤 破格使用 等语明确地写于号规之中 推行身股制激励员工 在规范人际关系方面 大德票号有这样的规定 各处其位 皆取和衷为贵
16、在上位者 宜宽容爱和 慎勿偏袒 在下位者 亦当体量自重 勿得放肆 以此倡导和衷共济精神 这些规定和做法 对打造企业品牌 塑造员工形象 严格用人制度起到了强有力的作用 远则易欺 远使以观其忠 近则易狎 近使以观其敬 烦则难理 烦使以观其能 卒则难办 卒使以观其智 急则易夹 急使以观其信 财则易贪 委财以观其仁 危则易变 告危以观其节 久则易情 班期二年而观其则 杂处易淫 派往繁华以观其色 四 如何提升管理创新能力的讨论 伟大的企业家创新是通过将一种现有的命题转化为一个有效的企业来实现的 德鲁克熊彼特 创新活动之所以发生 是因为企业家的创新精神 企业家与只想赚钱的普通商人和投机者不同 个人致富充其量只是他的部分动机 而最突出的动机是 个人实现 即 企业家精神 熊彼特认为这种 企业家精神 包括 1 建立私人王国 2 对胜利的热情 3 创造的喜悦 4 坚强的意志 这种精神是成就优秀企业家的动力源泉 也是实现经济发展中创造性突破的智力基础 理念与专业 语录一 领袖和跟风者的区别就在于创新 创新无极限 只要敢想 没有什么不可能 立即跳出思维的框框吧 如果你正处于一个上升的朝阳行业 那么尝试去寻找更
