《精编》优秀职业经理人的必修课

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1、优秀职业经理人的必修课 作为一个领导者 你能得多少分 你是否觉得非常忙碌可还是有做不完的事 你是否觉得事事尽心可还是力不从心 制作人 中脉培训师於宏青 上此课程你将学到 1 何为专业管理 2 高绩效时间管理3 周详的计划4 营销团队的组建与管理5 优秀职业经理人的魅力领导 一 专业管理者 一 你是一名专业的管理者吗 专业管理者 1 会进行 自我培养终身学习会运用艺术级的管理技术2 能有效管理工作人员关系情况3 会激励自我创造接触机会通常并不是等待命令和指示4 能很精确的分析我们现在处于什么阶段 我们应该放弃哪些 我们能做到多少 什么出错了 而不是谁错了 5 期望目标具有一定的现实性和灵活性 承

2、担合适的风险接受变化6 区分下列关系行动与结果效率和有效任务和目标7 进行连续的商议以确定 主要的结果范围成功的标志衡量进展 到某一时间某人应该做什么 8 有规律的进行交流向上交流向下交流横向交流9 客观的评价表现 10 建立在 力量之上个人的全体员工的组织的 二 管理的期望目标 最高管理层应该期望 1 确保招募到并能保留住最好的人员 2 拥有确定管理者期望的行为结果的有效方法 3 能够不断提高管理者的表现 4 对未来的工作能与今天的工作一样提供一流的培训 而且成本更低 5 有可信的客观的方法来评判管理者的表现 6 能提高信息流在组织内的向上 向下和横向交流 7 能有效激励管理者和员工并按他们

3、的成绩给予相应的报酬 8 有灵活持续的计划 能够在未来为组织提供人才 你是否还有其他的期望 期望1 2 3 4 5 为什么重要 1 2 3 4 5 三 检验你的设想 管理评估检测 检验一下你对于人和事的想法 帮助你发现自己的管理类型 在以下15种说法的每一种后面选出你适合的那一栏 在完成测验时要遵循两条原则 1 读每句话 然后立刻在后面的四个选项中选出一个并划上勾 答案无对错之分 从一般意义来理解这个练习中的 人们 不要考虑一些和蔼可亲或者令人生厌的特殊的个人 管理评估检测 选择并划勾1 任何人都可以大大提高他的工作表现 如果他真这样想 2 想要人们对工作表现出对休闲活动同等的热情是不太现实的

4、 3 即使有老板的鼓励 也只有很少的人有改进工作的欲望 4 只要给的钱足够多 人们是不会太关注社会地位或社会认同这类无形的东西的 强烈反对反对赞同非常赞同 管理检测评估 5 通常当人们说他们想获得更有责任的工作时 他们所表达的真正意思是他们想获得更多的钱和更高的地位 6 因为大多数人都不愿意自己做出决断 所以想让他们承担责任是很难的 7 对员工严格要求 通常可以让他们向你希望的那样行事 8 想让人们完成更多工作的一个好方法是时不时给他们来点打击 强烈反对反对赞同非常赞同 管理检测评估 9 让一个人承认某个组织成员是正确的 而他自己是错误的会有损他的声望 10 最有效的管理者是能获得期望的结果的

5、人 而不管他采用什么方法来管理和对付手下的员工 11 指望人们在没有老板激励的情况下做好工作 这一要求恐怕太高了 12 如果老板让员工为他们自身订立管理的标准 结果他们都不会把标准定得很高 强烈反对反对赞同非常赞同 管理评估检测 13 如果人们在工作中不太发挥想象力和灵感 那可能是因为没有多少人拥有想象力和灵感 14 在征求员工的想法方面存在的一个重要问题是他们的视野过于狭窄 所以他们的建议没有多大的实际价值 15 尽量少做工作 这是人类的天性 A 每栏的总数B 上面的总数C 总分 15 60分 强烈反对反对赞同非常赞同 X1 X2 X3 X4 管理模式 你是什么样的 管理模式表 独裁型管理者

6、的特征 1 说的很少 除非有什么事情出了错 2 对别人的工作一般不感兴趣 3 决定别人需要什么信息 4 出人意料的改变注意 5 人们有时很难与之交流 6 不鼓励人们冒险 7 为下属安排项目 8 完全由个人决定表现标准 描述独裁型管理者的词语盛气凌人的粗鲁的操作性的挑剔的威吓的坚决果断的竞争的直接的率直的对抗性的 发展型管理者的特征 1 会考虑那些与他自身想法冲突的意见 2 允许合理的犯错余地 3 帮助人们从他们的错误中学习 4 一直对人们保持很高的期望和信心 5 鼓励人们以新的方式完成工作 6 帮助人们理解他们的工作目标7 允许人们订立自身的责任和义务 8 和人们一起设立目标 描述发展型管理者

7、的词语支持性的粗鲁的灵活的实施者善于分析的计划者理解的平易近人的稳定的忍耐的 领导方式的延续性 管理风格与管理方式 四 有效管理的要诀 1 培养互信 坦白的工作氛围公开交流和共享相关信息 2 坚信最好的动力来源于自我驱动 大多数员工愿意尽力工作是因为提供了良好的氛围 领导关系和发展空间 3 若员工处在可以为组织作出贡献的位置上 则一定要让其参加解决问题和制定将来改善提高的计划 4 听取员工的意见并且发现其中的闪光点 五 专业管理的五个领域 一 管理自我1 在评判他人之前先进行自我培训2 个人行为模式分析二 管理工作1 战略计划 优先项目 目标 包括具体子目标 2 通过目标和结果来管理三 管理人

8、员1 招募人员壮大组织2 培训 表现和培养提高四 管理人际关系1 与个人和与团队的交流2 增强动力 合作 和团队精神五 管理具体情景1 处理相关的情景和行为 如突发事件 六 成功基层管理者的四个基本特征 1 成就驱动型 对下属推拉结合 下属每个人清楚个人目标 受员工的尊敬 2 权力服从型 支持上司为实现公司的目标而工作 即使与上司意见不同 3 组织能力型 能预知决定导致的大致后果 对员工组织安排 员工知道期望的结果 4 态度规则型 对己不满 关心员工 遵守规则 工作必须按时完成 通过影响力而非权力获得员工尊重 12345678910差中等优秀12345678910差中等优秀1234567891

9、0差中等优秀12345678910差中等优秀 七 管理技能如何转变 非管理型员工计划展望未来处理人际关系专业技能要高基层管理者计划力明显提高人际技能最重要专业技能相对低 中级管理者有强的预见评价判断 选择力上下横向交流多数基础工作通过授权完成最高管理者计划未来最重要创造好人际氛围专业技能要求低 八 组织发展过程是人才成熟的过程 1 确定有能力的人 2 把他们发在紧急情况下进行考验 3 让他们在难度逐渐加大的情况下作出决定 4 在更高层的位置上管理更多的人 5 培养自信心 6 根据工作表现作出判断 7 对承担的行为给予回报 8 给予晋升的机会 9 对于未来工作前景的知晓 10 建立在证明了的成功

10、之上 二 时间管理 你有一块生铁 价值只有5美元 把它做成一块马蹄铁 价值11美元 把它做成螺丝起子 价值15美元 把它做成针 价值3500美元 这一事实对另外一种事物也同样成立 你 你的价值是由你想把自己培养成什么样子决定的 而此过程中 起决定性因素之一 就是时间管理 时间管理自查表 15条最浪费时间的途径 自我评分五个经常处于管理者所列差中等优秀清单前列的时间杀手 123451 工作中间的电话 2 来访者 3 会议 计划内 外的 4 危机 5 缺乏目标 优先完成项目 和工作完成的最后期限 应该采取的相应措施 15条最浪费时间的途径 自我评分下面一个是紧接着另外五个时间盗贼差中等优秀6 桌上

11、摆放乱七八糟 个人12345很缺乏条理 7 不能进行有效授权而陷入了 日常事物中8 期望完成的任务太多且对 时间估计得不太现实9 责权不清 10 信息不充分 不准确和延迟 应该采取的相应措施 15条最浪费时间的途径 自我评分特定的领导模式和组织特征 其他差中等优秀浪费时间的途径包括 1234511 犹豫不决和延迟耽搁 12 缺乏交流和指导或者交流和 指导不够清晰13 不会说 不 14 缺少控制 标准和进度报告 15 疲倦和缺乏自律 应该采取的相应措施 时间管理的方法 80 20法则 帕累托定律 任何事物 主要的结果通常归因于少数的原因 努力和投入 另外一部分的力气只带来微小的影响 四代时间管理

12、方法 备忘录 计划 优先顺序 价值重要 经理人效率管理 提高效率 善于集中时间 切忌平均时间 帕累托定律 80 20 无须追求完美 善于处理两类时间 自由时间 被占有时间 效率的真谛 对事不对人效率具有感染性了解自己的生活节律 晨间型 晚间型 随时型 一天中的时间曲线 精力高峰时 集中精力于 精力居中时 专注于下列工作 低效率时 可以处理 第三代时间管理 重要1 防患未来B1 领导交办A2 身体健康2 危机处理3 改进产能3 紧迫问题4 人际关系4 有期限压力的事5 规划 休闲紧急1 某些日常工作D1 某些电话C2 某些会议2 某些领导交办的事3 某些好玩有趣活动3 不速之客4 烦琐的工作4

13、某些会议5 某些电话 信件5 受欢迎的事情 辨别轻重缓急 四类事务的划分 按照重要性和紧急性来划分 1 重要且紧急2 重要不紧急3 不重要紧急4 不重要不紧急第二象限工作法 待办单的使用 使用待办单的益处 突出重点工作 避免遗忘 未尽事宜第二天完成待办单应包含什么 非日常工作 特殊事项 行动计划中的工作 上个工作日未完成的工作 工作待办单 优先顺序序号待办事项完成人完成确认 1 2 3 4 5 6 计划好你的工作进展 制定你的时间表 六个月内你可以查看这一页 看看你的时间管理如何 一 我最重要的长期目标是 123其中最重要的是 二 最能让我达到我的重要长期目标的三项任务是 123 为取得目标我

14、首先要完成的任务是 三 接下来六个月内最重要的措施是 123接下来六个月内首要的措施是 四 接下来六个月内最能帮助我实现首要措施的三项任务是 123为完成这些任务我首先要完成的事情是 三 计划 没有任何商机是会被遗失的 如果你没有把握住它 你的竞争者就会发现他了 长期计划处理的不是未来的决定 而是现在的决定会带来的未来结果 彼德 杜拉克 培养你制定计划的技能 没有谁是会长期走运的 他们拥有的一切都是他们值得的 不存在象 幸运的马拉松运动员 这类事情 在下列每个问题的空白处给自己打分 绝对强项比较有效表现一般很少有效绝对弱项10 98 76 54 21 01 我是否有按规则分配工作并采取改善措施

15、的计划 2 在工作进程中我是否设立了专门的检查时间来监控摸的工作进度 3 对有关我的团队目前正在从事的工作问题 我是否已经准备好了答案 培养你制定计划的技能 绝对强项比较有效表现一般很少有效绝对弱项10 98 76 54 21 04 我是否领会了那些在变更程序或惯例的过程中可能包含的问题 5 我是否为工作设立了最后完成期限并坚持执行 6 我是否因为要与别人协调合作以完成共同任务而破坏了自己计划的实施 7 我团队的月度报告是否显示出大大超过时间 没有赶上日程安排或者面临众人抱怨的情况 培养你制定计划的技能 绝对强项比较有效表现一般很少有效绝对弱项10 98 76 54 21 08 我的单位最近是

16、否有无法解释的危机 9 我是否对下属进行了有效的训练 在我不在或者提升了的情况下工作也能有条不紊地进行 10 我是否能对我所管理的下属的潜力和限度进行精确的评估 单项得分 总分 如果你的得分是 80 100 制定计划是你绝对的强项 60 79 在制定计划方面你的有效性比较低 40 59 制定计划是你的弱项 你可能无法在最后期限前完成工作 除非你现在采取改进行动 否则你将来会有麻烦 低于39分 如果你没有早早就遇到麻烦 那真是够幸运的了 是到了该采取行动改善你制定的技能的时候了 案例分析 出了什么错 鲍勃 今年35岁 被大家公认为是某公司最好的程序员 最近他被升任团队的领导 在巨大的不确定下 他接受了这份工作 他真的很喜欢从前程序员的工作 但是这个职位是对他的提升 是对他以前表现的嘉奖 而且薪金比以前要高 鲍勃的前任是个优秀的管理者 升迁后警告他要把他的时间用来计划工作和授权而不是自己亲自完成工作 他们谈论到那些第一次做管理者的人容易自己卷入琐碎工作中的情况 尤其是那些业务功底很不错的人 案例分析 出了什么错 鲍勃决心做一个优秀的管理者 他对团队的文件都要求保持高质量 尤其是那些将要交到