《精编》人力资源管理师二级考前总复习

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1、考前总复习 2 复习目标 1 通过细致分解讲解习题 把握选择题重点2 通过对历年技能分析 对技能命题趋向和考点进行预测 人力资源规划 4 目录 第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计第二单元企业组织结构变革第二节企业人力资源规划的基本程序第三节企业人力资源的需求预测第一单元人力资源需求预测的基本程序第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法第四节企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元企业人力资源供给分析第二单元企业人力资源供给和平衡分析 5 考点分析 常考点1 组织理论与组织设计理论的对比分析2 组织设计理论的分类 07年11月 在动态组织设计理论中 所研究的内容占有主导地位 A

2、静态组织设计理论 B 动态组织设计理论 C 古典组织设计理论 D 近代组织设计理论 09年11月 以下关于组织设计理论的说法不正确的是 A 动态组织设计理论是组织设计的核心内容 B 现代组织设计理论是动态组织设计理论 C 动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容 D 动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展 10年5月 不属于静态的组织设计理论的研究内容 A 管理行为规范 B 权 责结构 C 组织信息控制 D 部门划分的形式和结构 本节的考试重点分析一分 要求必须拿到 1 掌握真题2 组织理论的发展古典 近代 现代3 基本原则了解5点 A A C 6 1 多维立体组织结构 多维组织 立

3、体组织或者多维立体矩阵 将矩阵和事业部形式结合起来 按产品划分为事业部 产品利润中心 按职能划分为专业参谋机构 专业成本中心 按地区划分的管理机构 地区利润中心2 模拟分权组织结构根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各部分组成 钢铁 化工企业 3 分公司和总公司 多出现在横向合并形成的企业中分公司在法律上和经济上不独立 全部资产是总公司的一部分4 子公司和母公司子公司受控于母公司 但在法律上独立5 企业集团 难点 是经济联合体 如卡特尔 辛迪加 托拉斯 康采恩 跨国公司结构图 核心企业 控股成员企业层 参股成员企业层 协作成员企业层内容 依托型组织职能结构 独立型组织职能结构 智囊机构

4、 主要任务是起参谋作用 无法承担决策功能 及业务公司和专业中心 独立核算 自负盈亏 自求发展 非常设机构 二 新型组织结构模式 重点中的重点 必考无疑的选择题 3分 7 以工作和任务为中心 直线制 直线职能制 矩阵制等职能制组织结构 优点是具有高度的明确性和稳定性 适合于企业规模较小或外部环境稳定的 以成果为中心 事业部制 适合规模大 种类复杂 分布区域广 和模拟分权制 适合生产连续性强 以关系为中心 某些跨国公司 三 部门结构模式的选择 3分全部拿到手 8 07年11月 将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来 A 模拟分权组织 B 分公司与总公司 C 多维立体组织 D 子公司与母

5、公司 是新型组织结构模式 A 多维立体组织结构 B 子公司与母公司 C 模拟分权组织结构 D 分公司与总公司 E 企业集团 以工作和任务为中心的部门内部结构包括 A 矩阵结构 B 直线制 C 事业部制 D 分权制 E 直线职能制 C ABCDE ABE 9 08年11月 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是 A 卡特尔 辛迪加属于企业集团的结构模式 B 子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 C 多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 D 模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业企业集团是一种新型的组织结构模式 其构成包括 A 持股成员企

6、业层 B 控股成员企业层 C 参股成员企业层 D 协作成员企业层 E 核心企业组织结构设计时 部门结构可以选择的模式有 A 直线制 B 职能制 C 矩阵制 D 子公司 E 非常设机构 B BCDE ABC 10 09年5月 以下关于新型组织机构模式的说法错误的是 A 康采恩属于模拟分权组织结构模式B 多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C 子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D 企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体以下不属于部门结构设计原则的是 A 以关系为中心B 以成果为中心C 以工作和任务为中心D 以层级为中心企业集团的职能机构包括 A 依托型组织职能机构B 非常设机构C 综

7、合型组织职能机构D 智囊机构 业务公司和专业中心E 独立型组织职能机构 A C ABDE 11 09年11月 组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起 A 独立型 B 模拟分权 C 依托型 D 多维立体企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有 A 独立核算 B 自负盈亏 C 受集团控制 D 自求发展 E 参与集团决策活动新型的组织机构包括 等多种形式 A 矩阵制 B 直线职能组织 C 事业部制 D 多维立体组织 E 子公司和母公司 D ABD ACDE 12 10年5月 以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是 A 分公司有自己独立的名称 B 总公司对分公司的债

8、务没有责任 C 分公司受总公司控制但在法律上独立 D 较多出现在由横向合并而形成的企业中进行组织结构设计时 要选择不同的部门结构模式 以下不属于部门结构模式的是 A 直线职能制 B 常设机构 C 超事业部制 D 事业部制在不同的部门结构模式中 以关系为中心的部门结构通常出现在 之中 A 直线职能制 B 事业部制 C 模拟分权制 D 跨国公司 D B D 13 第二单元企业组织结构变革 企业战略和组织结构关系增大数量战略 发展期 适合直线制 扩大地区战略 进一步发展期 适合职能制 纵向整合战略 增长阶段后期 竞争剧烈 适合事业部制 多种经营战略 成熟期 适合矩阵制或者经营单位结构 组织决策分析考

9、虑的因素决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所需具备的能力决策的性质变革征兆企业经营业绩下滑 包括 组织结构本身病症显露 决策迟缓 指挥不灵 信息不畅等员工士气低落 不满情绪增加 合理化建议减少 旷工率病假率离职率增加 要求全部拿到 14 07年11月 在行业增长阶段后期 为减少竞争压力 企业会采取 A 增大数量战略 B 扩大地区战略 C 纵向整合战略 D 多种经营战略是企业最常用的组织结构变革方式 A 改良式变革 B 爆破式变革 C 组织结构整合 D 突发式变革企业组织结构整合的程序包括 控制阶段 互动阶殷 拟定目标阶段 规划阶段 排序正确的是 A B C D C C D 15 08年1

10、1月 34 在企业组织结构变革时需分析组织关系 不属于其内容的是 A 某个单位应同哪些单位和个人发生联系 B 某个单位要求别人给予何种配合和服务 C 某个单位的工作效率和员工的士气如何 D 某个单位应该为别的单位提供哪些服务35 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对 以下不属于其表现的是 A 生产经营情况恶化 B 工作效率降低 C 要求离职的人数增多 D 市场占有率缩小37 局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的 变革方式 A 改良式 B 渐进式 C 计划式 D 爆破式92 企业组织发展的战略主要有 A 多种经营战略 B 扩大地区战略 C 增大数量战略 D 人才培养战略 E 纵向整合战略

11、 C D A ABCE 16 09年5月 32 两家企业合并属于企业组织机构变革的 变革方式A 改良式B 渐进式C 计划式D 爆破式35 以下不属于组织结构分析的内容的是 A 各种职能的性质及类别B 员工与岗位之间是否匹配C 哪些是决定企业经营的关键性职能D 内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 D B 17 09年11月 34 在进行组织结构调查时 需要掌握的资料不包含 A 组织体系图 B 组织战略图 C 工作说明书 D 业务流程图35 从职能制结构改为事业部制结构属于 组织结构的变革方式 A 改良式 B 爆破式 C 计划式 D 渐进式92 以下属于企业组织结构变革的征兆是 A 成本增

12、加 B 合理化建议减少 C 指挥不灵 D 市场占有率缩小 E 信息不畅 B B ABCDE 18 10年5月 在进行组织结构诊断时要分析组织关系 应能清 P12 A 某个单位应同那些单位和个人发生关系 B 某个单位要求别人给予何种配合和服务 C 某个单位考虑如何才能称为行业的领头 D 某个单位应当为别的单位提供那些服务 E 内外环境变化引起企业那些经营战略改变组织结构变革常招致个方面的抵制和反对 人们反对变革的根本原因在于 P13 A 改革方式太过于激烈 B 生产经营情况更加恶化 C 改革使他们失去了工作的安全感 D 一部分员工与领导因循守旧 E 改革冲击他们已习惯的工作方法 ABD CDE

13、19 第二节人力资源规划的基本程序 一 企业人力资源规划的内容 考点细 二 企业人力资源规划的作用三 企业人力资源规划的环境 考点细 易出多选 四 企业各类人员计划的编制 20 07年11月 37 人员晋升计划的内容不包括 A 晋升意向 B 晋升比率 C 晋升条件 D 晋升时间92 环境属于人力资源规划的外部环境 A 组织 B 科技 C 人口 D 经济 E 法律 A BCDE 21 08年11月 36 以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是 A 质量管理 B 劳动保护的规定 C 户籍制度 D 安全生产的规定93 人力资源规划受企业内外部环境的影响 其中外部环境因素包括 A 经济环境 B 企

14、业的行业特征 C 科技环境 D 企业的发展战略 E 社会文化 A ABCE 22 09年5月 以下不属于企业人员配置计划的内容的是 A 企业每个岗位的人员素质B 人员的职务变动情况C 企业每个岗位的人员数量D 职务空缺的数量及填补办法92 企业人力资源规划的作用包括 A 满足企业总体战略发展的要求B 提高企业人力资源的利用效率C 促进企业人力资源管理的开展D 协调人力资源管理的各项计划E 政府有关的劳动就业制度93 影响企业人力资源活动的法律因素有 A 户籍制度B 劳动力市场价位C 最低工资标准D 劳动力市场机制E 政府有关的劳动就业制度 A ABCD ACE 23 09年11月 36 人员培

15、训开发规划的具体内容不包括 A 受训人员的数量 B 培训的方式方法 C 培训费用的预算 D 培训的奖励措施93 人员晋升计划是企业根据 制定的员工职务提升方案 A 企业目标 B 人员需要 C 工作调动 D 战略需要 E 内部人员分配情况94 影响企业人力资源规划的人口环境因素有 A 人口的性别比例 B 劳动力的队伍结构 C 劳动力队伍的数量 D 劳动力队伍的质量 E 社会或本地区的人口规模 D ABE BCDE 24 10年5月 36 企业制定人员晋升计划时 一般不包括 指标 A 晋升条件 B 晋升比例 C 晋升时间 D 晋升路径37 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是 P32 A 充分发挥薪

16、酬的激励功能 B 对未来的薪酬总额进行预测 C 提高企业在市场上的竞争力 D 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系92 人力资源规划的核心内容有 P26 A 人力资源费用的控制 B 人力资源需求预测 C 人力资源信息的收集 D 人力资源供给预测 E 人力资源供需综合平衡 D C BDE 25 第二节人力资源规划的基本程序 影响人力资源规划的内部环境企业的行业特征 决定企业的管理模式企业的发展战略企业文化企业人力资源管理系统狭义的人力资源规划人员配备计划人员补充计划人员晋升计划 人员供给计划 包括人员招聘 晋升 人员内部调动计划等制定企业人力资源规划的基本原则确保人力资源需求的原则与内外环境相结合原则与战略目标相适应原则保持适度流动性原则 2 3分 26 第三节企业人力资源的需求预测 一 人力资源需求预测的内容二 人力资源预测的作用三 人力资源预测的局限性四 影响人力资源需求预测的一般因素五 人力资源需求预测的定性定量方法 难点 27 07年11月 38 编制人力资源规划的核心与前提是 A 人力资源的需求预测 B 人力资源管理系统的设计 C 人力资源的供给预测 D 人力资源供求平