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1、江门市瑞世德机械有限公司 质 量 手 册(依据GB/T19001-2008 idt ISO90012008)文 件 编 号：RSD1-001版 本 号 ：A/0分 发 号 ： 编 制： 审 批： 发布日期：2012.04.20 实施日期：2012.04.250.1 目 录0.1 质量手册目录 10.2 修订记录 20.3 颁发令 30.4 公司概况 40.5 手册管理 51.0 范围、参考文件及术语 62.0 质量方针和质量目标 93.0 组织机构 103.1 质量管理体系组织架构图 103.2 管理者代表任命书 113.3 质量管理体系过程职责分配表 123.4 职责和权限 13-144.0
2、 质量管理体系 154.1 总则 154.2 文件要求 165.0 管理职责 175.1 管理承诺 175.2 以顾客为关注焦点 175.3 质量方针 175.4 策划 175.5 职责、权限与沟通 185.6 管理评审 186.0 资源管理 196.1 资源提供 196.2 人力资源 196.3 基础设施 196.4 工作环境 197.0 产品实现 207.1 产品实现的策划 207.2 与顾客有关的过程 207.3 设计和开发 217.4 采购 217.5 生产和服务提供 227.6 监视和测量设备的控制 238.0 测量、分析和改进 248.1 总则 248.2 监视和测量 248.3
3、不合格品的控制 258.4 数据分析 258.5 改进 269.1 附件一：程序文件清单 279.2 附件二：产品工艺流程图 289.3 附件三：文件分发号 290.2 修订记录页 号页 版修 改 章 节批 准 人修 改 日 期0.3 颁 发 令为进一步加强企业质量管理，保证产品质量满足顾客的要求，增强顾客满意。本公司依据ISO 9001：2008质量管理体系要求标准的规定，结合公司的实际情况制订了本质量手册。 本质量手册描述了公司的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照 ISO 9001：2008 中质量管理体系作出具体活动安排。它是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实
4、施质量管理体系的纲领和行动的准则。现批准颁发，公司全体员工必须遵照执行。 总经理（批准）： 陈 琦 日 期： 2012.04.20 0.4 公 司 概 况江门市瑞世德机械有限公司专业从事集装箱生产线工装和非标设备的设计、制造。通过几年来的努力，公司在集装箱行业生产线工装和非标设备的设计、制造和技术改进中积累了丰富的经验，汇聚了一批专业设计人员和技术工人，在行业中赢得了良好信誉。 近年来，公司为中集集团等集装箱制造企业设计、制造了集装箱总装线、底架线、侧板线、顶板线、门板线、前端线、门端线、折叠箱工字梁线、折叠箱底架线、开顶箱顶侧梁线等生产线工装和液压升降台、标准箱试验台、特种箱试验台、集装箱下
5、线吊机、拼板自动焊、门板横缝自动焊、角柱矫直机、板边倒毛刺机等非标设备。为提升公司的市场竟争力，推进行业的技术进步，更好地为客户服务，公司2010年开始和西安工业大学光电测试技术研究所合作研发“带摄像扫描焊缝的自动跟踪系统”和“激光测距焊缝自动跟踪系统”，此两项研究成果已成功用于集装箱焊接线上，使用效果良好，得到了用户的一致好评。 公司的发展离不开您的关心和支持！我们将一如既往的遵循质量第一，诚信至上，以一流的品质、一流的服务来报答广大客户对我们的信赖与支持，为集装箱制造行业升级换代、技术进步作出应尽的努力。企业名称：江门市瑞世德机械有限公司企业法人：陈琦地 址：江门市蓬江区杜杬镇瑶村村工业区
6、创新路29号区 电 话：0750-3675596 传 真：0750-3675596 邮 编： 529000 0.5 手册管理0.5.1 编制、审批 质量手册由管理者代表组织制定，总经理批准。0.5.2 分发0.5.2.1 手册的发放范围由管理者代表批准。由文控分发到公司各部门，由各部门负责人进行有效控制和管理，不得私自复印、涂改、外借，并做好文件登记回收记录。0.5.2.2 质量手册经总经理批准后，可以提供给外部顾客，由顾客自行管理，不受公司管制。0.5.3 变更 质量手册的变更必须经管理者代表确认，总经理批准后，正式发布最新版本。若变更内容不超过所有章节的1/3，则不变更版本，只对变更部分更
7、换即可，所有变更必须做好记录。0.5.4 回收 质量手册修订后，办公室必须将旧文件“副本”全部回收销毁，并做好回收记录，旧文件“正本”盖作废保留章存档保留。0.5.5 质量手册的管理参照文件控制程序的规定执行。0.5.6 质量手册的持有者离职时应交回本手册。0.5.7 本质量手册的内容由管理者代表负责解释。1 范围、参考文件及术语1.1 范围1.1.1 适用于公司内部质量管理及对外展示本公司的质量管理体系。1.1.2 适用于顾客及第三方质量体系审核。1.1.3 适用于本公司非标设备的生产和销售。1.2 删减说明本公司产品是按顾客提供的图纸或按顾客要求由本公司绘制图纸进行生产加工，故本手册对 “
8、ISO9001：2008 ”版标准的要求中“7.3设计和开发”作了删减。1.3 参考文件ISO 9000：2005 质量管理体系基础和术语ISO 9001：2008 质量管理体系要求2 质量方针和质量目标2.1 质量方针：“精益求精”、“ 开拓创新”、“顾客至上”、“持续改进”2.2 质量承诺：本司建立符合ISO 9001国际标准的质量管理体系，并申请第三方认证审核机构予以认证， 由总经理任命的管理者代表负责推动质量管理体系的良性运行，谋求获得持续之认证注册。为实现质量方针，本公司将严格遵循以下准则：2.2.1 为保证质量方针的具体实施，本司制定质量目标并每月评价其达成情况。2.2.2 全体员工的品质活动必须严格遵守品质管理体系规定，并担负其责任。2.2.3 通过培训和考核的方式，确保全体员工的理解。2.3 质量目标：2.3.1 公司总质量目标：顾客满意率90%，成品一次交检合格率95%，准时交货率95%。2.3.2 各部门质量
