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1、伙伴服务专业解决 中国房地产专业运营之道 曲江 千林郡 开盘方案 创典全程 千林郡 项目组 Part1开盘概要 开盘概要 开盘时间 10月30日开盘地点 千林郡售楼部 内场 外场 来宾人数 预计1500人以上解筹时段 上午9 30到下午1 00 时长3 5小时 在短时间内接待大量客户并达成交易 需要各个环节快速行动 节约时间 提高效率 Part2功能区划分 动线设计 功能区划分 1 2 3 4 1 签到区 2 卫生及物料区 3 集中等侯区 4 选房签约区 客户动线设计 1 2 3 4 客户由签到区 1 进入 等侯区等候 3 选房区 4 选房 签约后离开 签到区 集中等侯区 选房区 卫生 物料区
2、 Part3功能区设置详解 1 2 3 4 签到区分为 停车位 签到口两部分 签到区 注 本方案中所有均为导视牌摆放位置 停车位 销售中心车位有限 停车区需设置在销售部外的雁南路两侧 预计需要提供400个车位 为避免停车期间产生不必要的麻烦 请提前与公安 交通管理等相关部门协商 需配备8名保安引导泊车 协管交通 停车位需要导视牌4块放置在入口附近路的两侧 内容文字 停车区 停车位 车辆摆放方式 雁南路车道 行人道 千林郡 客户车辆放置在人行道的两侧及公路旁 物业人员要引导越野等大车辆在路旁停放 入口南北各200米 行人道 签到口 客户签到处设置在圆形转盘的两侧 需核实身份后发放选房物料 水和早
3、点并放行 签到处需配备保安10名维持秩序 服务人员20名发放选房物料 水和早点 两个签到口处设置2块导视牌 内容 签到区 签到口 签到区实况 御锦城鹭湾开盘客户签到 卫生及物料区分为 公厕 物料堆放两部分 1 2 3 4 卫生及物料区 卫生及物料区 至少设置两辆流动公厕 位置在停车场 远离客户动线 该区域入口处设导视牌1块 内容 公厕 此次活动需要的一些物料可以堆放在该区域 公厕 物料堆放 等待区分为 客户等待席 舞台 公示区三部分 1 2 3 4 等待区 等待席 舞台 公示区 1500名客户置身坡地园林景观 感受项目高品质 引发心理共鸣 需配备6名保安 6名保洁 公园凹地地势西北低 东南高
4、舞台区及公示区坐落在地势较高的东南地方 方便客户观看 太阳由东向南运动 LED大屏幕背向阳光放置 不干扰客户观看 公示区放置在舞台旁便于快速公示 公示的内容有 叫号进度公示表 合同公示牌 开盘流程公示牌 充分利用圆形地形 观众席座椅设置成圆弧状 考虑到天气因素 要搭建三面遮挡帐篷 客户席地面铺地毯 遮挡草皮 防止女士高跟鞋践踏草皮 将泥土带入内场 在入口处设置1块导视牌 内容 集中等侯区 sun 客户席 舞台 sun 公示 舞台 等待区 在等待区坡地上放置2匹纯白马及2名身着皇家礼服的骑手 9 30开盘前坡地上散布3名小提琴手拉小提琴 等待区内有管道 不能踩踏的地方摆放花盆 舞台旁设置彩色烟雾
5、弹 宣布开盘后瞬间升空 舞台配备主持人2名 公示区配备礼仪小姐4名 开盘舞台活动流程有 开盘致辞 介绍流程 介绍项目情况 宣布开盘 节目表演 活动公司配合表演各类高雅节目供客户观赏 LED屏幕不定时播放内场选房情况 内场设有摄像机位 等待区布置细节 集中等侯区实况 御锦城鹭湾开盘客户等候现场 舞台区实况 御锦城鹭湾开盘舞台区 选房区分为 缓冲区 选房区 换单区 签约区 特情区五部分 1 2 3 4 选房区 缓冲区 缓冲区容纳最多可容纳三组客户 每组10人 共30人 缓冲区入口设置在图中红色虚线位置 便于客户排队 有序进入缓冲区 在隔离线外放置导视牌1块 内容 缓冲区 该区域配置保安10名维持秩
6、序 下午13 00后 在该区域为客户发放肯德基快餐 选择该时间点是因为此时选房高峰期过去 客户耐心下降 下午13 00如果活动还没有结束 要随时防止客户群强行冲入内场 为防止下雨淋湿客户 在缓冲通道搭建行架走廊 缓冲区原则上不搭建雨篷 但做预备 如果下雨及时搭建 缓冲区 缓冲走廊 1 入口 2 置业顾问接待客户处 举手接待客户 5 三房销控表 行架 4 行家余留的通道 3 销控人员工作区 选房区 销控区 6 两房销控表 行架 该区域需配备置业顾问10 10名 销控人员5 1名 保洁人员4名 保安6名 跑单30名 两房销控表和三房销控表中间用八十公分行架横向隔离 5种不同的房源用不同颜色的纸张打
7、印 1 2 3 4 5 6 7 7 摄像机位 注 图中为警戒隔离线位置 换单区 签约区 9 换单区 8 从选房区到换单区的通道 10 签约区 11 客户离场出口 8 9 10 11 换单区配置财务人员3名 签约区配置服务人员5名 客户离场出口处配备1名迎送人员 客户离场通道布置 游泳池 外场 等待区 舞台区 通道北侧设置行架 喷绘遮挡游泳池施工工地 内场出口 离场通道 离场通道出口 离场通道用红地毯铺设 贴 出口 字样的即时贴 离场通道出口外设保安2名 特情区 选房区 特情区 特情区设置在选房区东侧的贵宾室内 集中处理疑难客户 该区域配备律师1名 特情区外配身材魁梧保安1名站岗 缓冲区实况 御
8、锦城鹭湾开盘客户从缓冲区进入选房现场 选房区实况 客户争选房源 活动公司需要准备的物料清单 导视牌 包括签到区 等候区 缓冲区 选房区 销控区 换单区 签约区 律师房 公厕等9组 搭建舞台 帐篷 舞台区客户席放置1500把座椅 缓冲区放置30把座椅 行架若干组 千林郡喷绘若干组 LED屏幕 灯光音响等舞台用设备 红地毯及地毯导视贴纸 需要铺地毯的地方 缓冲区 客户席 客户离场通道 彩旗 空飘若干组 流动公厕两辆以上 两台备用发电机 临时需要的其他物料 注 活动公司提供的物料种类和数量以及产生的费用需协同活动公司测算 开盘服务人员数量 具体分工明细待开盘方案确定后最终设定 建议服务人员数量 主持人 2名礼仪小姐 4名保安人员 40名保洁人员 10名律师 1名置业顾问 70人财务 3名水吧服务人员 2名合计 132人 客户选房流程回顾 签到处签到 集中等侯区等待叫号 叫到号的客户在缓冲区等候进入内场 由置业顾问引导选房 由置业顾问引导换单 由置业顾问引导签约 从离场通道离开选房区 THANKS
