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1、1 培训中心标准课程S 001 培训中心2003年11月 战略思考10步法 2 总图 战略思考10步法 将整个战略管理过程拆分为先后相承的10个步骤 是一个比较理想的结构化战略思考工具 3 第一步描述远景及企业使命 4 第二步市场环境及竞争结构分析 0 3 5 第二步市场环境及竞争结构分析 0 3 6 第二步市场环境及竞争结构分析 1 3 哪些环境因素正在影响组织 在当前 哪些因素的影响最重要 未来几年呢 分析环境影响的PEST 政治的 法律的垄断法律 环境保护法 税法 对外贸易规定 劳动法 政府稳定性 政府补贴水平 专利法 国际关系 WTO规定 经济的经济周期 GDP趋势 汇率 税率 利率
2、货币供给 通货膨胀 股票市场 失业率 可支配收入 外国经济 能源适用性 成本 财政政策 社会文化的人口统计 收入分配 社会稳定 生活方式的变化 对工作和休闲的态度 教育水平 消费习惯 环境污染 对产品质量和服务的态度 技术的政府对研究的投入 政府和行业对技术的重视 新技术的发明和进展 技术传播速度 折旧和报废速度 互联网技术 通信 生物制药 新材料 新能源 图2 3市场环境分析的PEST模型 市场环境分析 7 竞争结构分析 潜在竞争者的进入 供应商讨价还价的能力 顾客讨价还价的能力 潜在替代品的开发 图2 4波特的五种力量竞争模型 现有企业间的竞争 第二步市场环境及竞争结构分析 2 3 8 第
3、二步市场环境及竞争结构分析 2 3 9 第二步市场环境及竞争结构分析 2 3 10 第二步市场环境及竞争结构分析 3 3 外部因素评价矩阵 EFE 评分4 代表反应很好 3 代表反应超过平均水平 2 代表反应为平均水平 1 代表反应差 11 参考资料 行业分析 经济特征 驱动因素 吸引力 行业长期增长率的变化买主及买主使用产品方式的变化产品革新技术革新营销革命大厂商的进入或退出技术诀窍的扩散行业的日益全球化成本和效率变化差异化产品政策变化社会关注 生活方式的变化不确定性和商业风险降低 市场规模竞争角逐的地理范围市场增长速度及周期中的阶段竞争对手的数量及规模购买者的数量及规模前向及后向整合的程度
4、分销渠道的类型技术变革速度产品差异化程度规模经济可能性学习和经验效应生产能力利用高低是否决定成本生产效率必要的资源以及进入和退出的难度行业平均赢利水平是高于还是低于平均水平 行业成长潜力竞争态势是否带来足够的利润 竞争态势是强化还是弱化行业赢利水平在驱动因素下是有利还是不利行业未来的风险和不确定性整个行业面临的问题的严重程度 行业分析 12 参考资料 行业分析 13 第三步竞争对手分析及竞争对手情报系统的建立 1 2 竞争态势矩阵 CPM 评分1 较大的劣势 2 较小的劣势 3 较小的优势 4 较大的优势 14 参考材料 竞争成功的关键因素 技术相关 制造相关 分销相关 市场相关 高效的技术支
5、持礼貌的客户服务定单满足率高产品线宽 产品有选择余地商品推销技巧有吸引力的产品包装和款式保修和保险广告已经具有的市场份额及其影响力 其他相关 低成本生产能力固定资产高利用率低成本工厂选址足够娴熟的劳动力劳动生产率高低成本产品设计或工艺流程个性化定制能力 科研能力 对高科技企业非常重要 产品革新能力在特定技术上的专有技能运用INTERNET发布信息 承接定单 送货或提供服务的能力 强大的分销网络在零售商货架上充足的空间拥有自己的分销渠道和网络分销成本低响应速度快 公司形象 声誉总成本低优越的选址融资能力专利保护 技能相关 劳动力技能水平高质量控制诀窍设计方面的专有技能新产品开发及改进产品快速上市
6、组织能力信息系统快速响应市场变化的能力经验丰富娴熟的使用新技术的能力 常见的六类关键成功因素 15 参考材料 竞争成功的关键因素 16 竞争对手情报系统完成以下基本任务 1 提供产业和竞争对手的基本情况 2 确认竞争对手易受攻击的领域 并评估我们的战略行动对竞争对手可能产生的影响 3 确认竞争对手可能采取的可能威胁到我们市场地位的举措 第三步竞争对手分析及竞争对手情报系统的建立 2 2 17 参考资料 竞争对手情报系统 18 第四步客户群细分及价值链分析 1 3 价值链及客户群复合定位矩阵 VCCP矩阵 19 第四步客户群细分及价值链分析 2 3 不同客户群所在价值链市场吸引力评估 商业模型吸
7、引力评估 20 第四步客户群细分及价值链分析 3 3 选择有吸引力的市场 商业模型组合 21 参考资料 价值链模型 资料来源 MichaelPorter 竞争优势 22 第五步自我能力分析及目标的时段性 1 2 企业能力系统 23 第五步自我能力分析及目标的时段性 2 2 内部因素评价矩阵 IFE 评分1 较大的劣势 2 较小的劣势 3 较小的优势 4 较大的优势 24 参考资料 企业的优势和劣势 战略强大 有关键领域内的技能和专门技术的支持企业财务状况强大 有充足的财务资源来发展业务品牌认知度 公司声誉很高被公认为市场领导者 有着吸引人的客户群能够利用规模经济和学习经验曲线效应专有技术 卓越
8、的技术技能 重要的专利成本优势强大的广告和促销能力产品革新能力改善产品生产工艺的卓越技能有着良好客户服务的声誉产品质量比竞争对手优越很大的地域覆盖市场和分销能力同其他公司建立了联盟 合资公司 企业优势 企业劣势 没有明确的战略方向生产设施陈旧过时资产负债状况很差 债务负担过重同关键竞争对手相比 整体单位成本很高一些关键的技能或能力正在丧失 缺乏管理深度公司的赢利水平因为各种原因低于行业平均水平为内部的经营管理问题困扰在研究与开发方面落伍同竞争对手比较 产品线过于窄或过于宽品牌或声誉比较低特约经销商或分销商网络比竞争对手要弱缺乏财务来源 有些关键战略行动得不到资金支持生产设施利用率低产品质量落伍
9、 25 参考资料 企业的优势和劣势 26 第六步定位 战略规划及战略管理 1 7 定位 三个维度 价值增长 客户定位 价值链定位 通过内部能力匹配 确定客户 价值链组合 27 第六步定位 战略规划及战略管理 2 7 战略集合 28 第六步定位 战略规划及战略管理 3 7 战略制定框架图 29 第六步定位 战略规划及战略管理 4 7 内部 外部矩阵 IE矩阵 落在1 2 4的区域 说明业务单元内部优势明显 外部机会较多 应该采取增长和开拓型战略 可以采用的战略组合为 前向一体化 后向一体化 水平一体化 市场渗透 市场开发和产品开发 落在3 5 7的区域 说明业务单元内部优势不明显 外部机会不多
10、应该采取巩固和维持型战略 如市场渗透 产品研发等 落在6 8 9的区域 说明业务单元内部处于劣势 外部威胁较大 应该采取收缩或剥离的战略 30 第六步定位 战略规划及战略管理 5 7 大战略矩阵 GSM矩阵 31 图2 11SWOT分析图 第六步定位 战略规划及战略管理 6 7 SWOT矩阵 ST战略举例企业有足够的资金和人员销售自己的产品 内部优势 而当前的经销商不可靠 ST战略就是 前向一体化 整合经销资源 WT战略举例企业拥有过剩的生产能力 内部劣势 主营业务所在产业出现了年销售总额和利润水平下降的态势 外部威胁 可以采用同心多元化战略 增加相关的产品和服务 32 第六步定位 战略规划及
11、战略管理 7 7 定量战略计划矩阵 QSPM矩阵 33 第七步与战略定位相吻合的其他战略及资源配置 战略实施保障体系 34 第八步管理效率及管理工具的实施 战略实施管理系统保障 35 第九步构建成本领先或差异化的竞争优势 1 2 成本领先核心能力分析 36 第九步构建成本领先或差异化的竞争优势 2 2 差异化战略核心能力分析 37 第十步战略目标推进中的不断反思 调整 战略推进中的反思调整框架 38 11月27日上午主题 集团战略及战略思考10步法 9 00 何总讲话 热身 集团战略回顾 战略思考10步法 休息 5 35 60 10 70 下午主题 1 远景及使命2 外部因素分析 14 00
12、导入 分组讨论 小组汇报 优化 休息 宣读远景与使命 10 30 20 25 5 10 15 40 导入 外部机遇及威胁讨论 小组汇报 休息 公布结果 外部因素分析矩阵 10 40 40 10 50 20 39 11月28日上午主题 竞争态势分析 9 00 导入 竞争态势矩阵 小组汇报 休息 30 100 10 40 下午主题 1 自我能力分析2 战略规划 14 00 导入 内部因素矩阵 休息 20 60 10 16 10 导入 IE GSM选定战略组合 小组汇报 20 60 60 小组汇报 40 40 11月29日上午主题 战略选择 9 00 导入 确立企业长期的经营目标及战略细化 定量战略
13、规划矩阵评分 三天培训回顾 休息 10 90 10 30 下午主题 同舟共济扬帆太湖 40 小组汇报 41 谢谢 42 第六步定位 战略规划及战略管理 4 7 内部 外部矩阵 IE矩阵 落在1 2 4的区域 说明业务单元内部优势明显 外部机会较多 应该采取增长和开拓型战略 可以采用的战略组合为 前向一体化 后向一体化 水平一体化 市场渗透 市场开发和产品开发 落在3 5 7的区域 说明业务单元内部优势不明显 外部机会不多 应该采取巩固和维持型战略 如市场渗透 产品研发等 落在6 8 9的区域 说明业务单元内部处于劣势 外部威胁较大 应该采取收缩或剥离的战略 2 50 2 34 43 市场增长快
14、 市场增长慢 劣势竞争地位 强势竞争地位 象限1市场开发市场渗透产品开发前向一体化后向一体化水平一体化同心多元化并购 象限2市场开发市场渗透产品开发水平一体化剥离清算 象限3收缩同心多元化水平多元化集中多元化剥离清算 象限4同心多元化水平多元化非相关多元化合资或联盟 图2 10大战略矩阵 第六步定位 战略规划及战略管理 5 7 大战略矩阵 GSM矩阵 4 3 1 5 30 2 82 20 44 第六步定位 战略规划及战略管理 2 7 战略集合 45 战略的塔式结构 公司战略 竞争战略 职能战略 运营战略 多元化的方式 相关性 行业覆盖范围 行业标准 构筑多元化企业之间的协同作用提高各个利润中心的竞争地位和赢利水平业务调整 进入新行业 推出衰退行业 确定投资优先次序建立共同的文化和价值观体系 确立远景使命及企业目标 业务经营目标基本竞争策略 成本 差异化 聚焦 获得竞争优势 一体化 强化战略 卓越服务 适应变化 动态调整建立联盟及合作伙伴关系退出业务领域 人力资源 管理 产品研究开发市场营销生产运营财务会计信息系统 采购生产工厂销售区域存货控制物流 波特的价值链分析模型 46 战略的细化 第组 远景及使命 三年期战略目标及财务目标 定位 客户群 价值链 基本竞争战略及主竞争战略 管理 市场营销 财务会计 产品研发 生产制造 信息系统 职能战略
