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1、某支付系统某支付系统 业务需求分析业务需求分析 项项 目目 名名 称 称 提提 出出 部部 门 门 编编 号 号 日日 期 期 软件需求规格说明书 第 2 页 共 33 页 版本历史版本历史 版本编制 日期审核 日期批准 日期备注 软件需求规格说明书 第 3 页 共 33 页 目目 录录 1 1名称解释名称解释 8 1 1基本名词解释 8 1 2帐户状态解释 9 1 2 1某支付账户状态 9 1 2 2账户各种状态下允许进行的账户操作功能 10 2 2功能需求分析功能需求分析 11 2 1角色定义 11 2 1 1个人用户 11 2 1 2商户 11 2 2个人业务 11 2 2 1开户 11
2、 2 2 1 1 门户网站开户 12 2 2 2 登录 14 2 2 3 安全登出 15 2 2 4个人信息及功能维护 16 2 2 4 1门户网站个人信息及功能维护 16 2 2 5销户 27 2 2 5 1门户网站个人销户 27 2 2 6用户锁定 28 2 2 6 1营业厅锁定 29 2 2 7用户解锁 29 2 2 7 1营业厅解锁 29 2 2 8密码修改 登录密码 支付密码 30 2 2 8 1 门户网站密码修改 30 2 2 9门户网站密保申请 31 2 2 10密码重置 登录密码 支付密码 32 2 2 10 1门户网站个人密码重置 33 2 2 10 2营业厅密码重置 35
3、2 2 11充值 35 2 2 11 1 Web 方式网银充值 35 2 2 12支付 39 2 2 12 1直接支付 39 2 2 13积分管理 47 2 2 13 1积分查询 47 2 2 13 2积分兑换 47 2 2 13 3积分兑换撤销 47 2 2 14提现 47 2 2 15转账 47 2 2 16支付撤销 47 2 2 16 1银行卡支付撤销 47 2 2 16 2某支付账户支付撤销 47 软件需求规格说明书 第 4 页 共 33 页 2 2 18 账户查询 48 2 2 18 1账户余额查询 48 2 2 18 2账户明细查询 48 2 2 19交易查询 49 2 2 19
4、1 充值交易查询 49 2 2 19 2 消费交易查询 49 2 3接口需求 117 2 3 1与银行 银联接口 117 2 3 2与第三方支付系统接口 122 软件需求规格说明书 第 5 页 共 33 页 1 1名称解释名称解释 1 1基本名词解释基本名词解释 名词名词解释解释 支付账户由某某建立和维护的 可以与登录名关联的一个专门用于支 付业务的非金融账户 包含一个主帐户和多个子帐户 实名化申请某某支付业务的用户 必须在某某有其认证过的真实客 户资料信息 客户资料信息主要包括手机号码 姓名 证件 号码 如身份证号码 等 账号客户在开立账户后 会产生一个号码 这个号码和这个账户 一一对应 在
5、对该账户进行业务处理的时候 账号是唯一的 标识 预授权支付支付业务系统提供的一种担保支付功能 用户在购买商品后 用户商品款额处于冻结状态 不直接进入商户账户 而是在 预授权完成后 才转入商户账户 退款用户退货时由商户发起 将原支付款项从商户账户退回给个 人支付账户或银行卡 已收手续费由商户与某协商是否退 对帐某支付系统与银行提供的对账文件的差异比较过程 清分是指根据资金往来交易的记录 按照一定的规则进行汇总分 类计算出对帐文件 并进行轧差处理的过程 结算结算即银行资金划拨 由财务人员审核 通过企业网银将商 户资金划拨到其银行账户 特殊商户可以直接发起划拨请求 有划拨限额约束 将资金通过银行银企
6、互联接口直接划 转到商户的银行账户 不需要进行财务人员审核 商户与支付业务平台签约的使用支付业务平台支付能力的 具有 本行业经营权的独立法人 商户可为用户提供各种产品和服 务 灰名单管理人员或系统自动根据风险规则将产生了可疑交易行为的 用户或商户列入名单 进入名单的用户或商户受到后台业务 软件需求规格说明书 第 6 页 共 33 页 操作人员的重点监控 不影响其交易 黑名单管理人员将产生了可疑交易行为的用户或商户列入名单 进 入名单的用户或商户的全部功能被限制 1 2帐户状态解释帐户状态解释 1 2 1某支付账户状态 某支付账户状态 正常 为账户的基本状态 用户成功开户后即进入正常状态 该状态
7、下 用户可以使用支付系统提供的各项功能 冻结 在某种特定情况下需要限定某个账户的部分资金或全部资金时 可发起冻结请求 使账户进入冻结状态 分为全额冻结或部分冻结 可 多次冻结 账户的解冻可以根据冻结发起者约定的方式进行解冻 解冻的方式包 括 达到预先设定的解除冻结时间 人工解除冻结 锁定 当用户感觉账户不安全可发起账户锁定请求 当某个账户判定为 非法 恶意账户时 可由系统发起账户锁定请求 限制账户的所有操作 如果主账户锁定 则所有子账户均被锁定 当该账户符合解锁条件时 由系统管理人员进行账户的解锁或系统自动解锁 账户的解锁可以根据锁定发起者约定的方式进行解冻 解锁的方式包 括 达到预先设定的解
8、除锁定时间 人工解除锁定 待销户 用户不再使用支付账户 发起账户注销请求但不满足销户条件 余额为0 账务处理都以完结 系统设定期间无交易活动 余额不为0 时强制提现 时使账户进入待销户状态 软件需求规格说明书 第 7 页 共 33 页 销户 用户不再使用支付账户 发起账户注销请求 满足销户条件 余 额为0 账务处理都以完结 系统设定期间无交易活动 时 使账户进 入销户状态 1 2 2账户各种状态下允许进行的账户操作功能账户各种状态下允许进行的账户操作功能 正常全额冻结部分冻结锁定待销户销户 开户 销户 解挂 冻结 锁定 充值 转入 转出 提现 查询 消费 软件需求规格说明书 第 8 页 共 3
9、3 页 2 2功能需求分析功能需求分析 2 1角色定义角色定义 2 1 1个人用户个人用户 指使用某支付工具的个人 包含使用互联网支付工具 预付卡支付 银行卡收单工具的所有个人 2 1 2商户商户 指使用某支付工具的商户 包含互联网商户 近场商户等各类商户 2 2个人业务个人业务 2 2 1开户开户 个人可通过门户 营业厅 IVR 短信进行个人信息注册和支付账户 开户 默认建立互联网支付账户 主账户 和积分账户 个人信息状态可为 待激活 激活 账户状态可为 正常 挂失 冻结 锁定 待销户 销户 账户认证级别可为 非实名制 未经过或未通过任何身份识别 实名制 经过营业厅现场认证 通过 BSS 接
10、口认证 经过证件 号码和微额转账认证实名认证 账户认证方式可为 柜台认证 营业厅现场认证 在线认证 证件类型 证件号码 第三方接口如第三方接口认证 软件需求规格说明书 第 9 页 共 33 页 一个证件最多注册 3 个用户 微额转账认证 与在线认证同时进 行 联机认证 通过 BSS 接口认证 2 2 1 1 门户网站开户 业务说明业务说明 个人登录门户网站后 填写好相应的信息资料后提交开户请求 根 据输入的资料信息建立个人信息资料和账户信息 约束条件约束条件 1 用户需同意个人使用协议 2 用户名 邮箱 手机号系统唯一 3 用户注册必须输入用户名 姓名 登录密码 邮箱 4 用户的操作权限受账户
11、类型 实名制状态 账户级别 操作及个人 自设定开放权限控制 5 待激活个人用户只有查询个人用户信息功能 输入输入 必须输入 用户名 登录密码 姓名 邮箱 证件信息 证件类型 证件号码 可选择输入 手机号 性别 年龄 出生日期 固定联系电话 联 系信息 地址 邮编 等信息 业务流程业务流程 软件需求规格说明书 第 10 页 共 33 页 个人门户开户流程 联通支付系统BSS用户 个人从个人门户录入信 息资料后发起开户请求 开户约束检查通过 通知用户开户失败否 是 建立已激活个人 用户信息和实名 制账户信息 向用户发送激 活邮件 用户激活账户 建立非实名制 账户信息 输入登录密码 设置支付密码 实
12、名认证通过 是 建立待激活个 人用户信息 接收激活邮件 是 否 密码检查通过 通知用户密码检查不通过 保存账户密码 是否设置手机号 是否联通手机号 是 BSS实名认证 否 是 建立已激活个人用户信 息和非实名制账户信息 否 设置支付密码 说明 1 个人用户根据门户网站注册步骤显示页面填写注册的信息资料并 做完整性检查 2 个人注册时 若设置手机号码 则发送随机验证码 随机验证码 验证通过后若手机是某手机则通过 BSS 接口进行实名认证 若通 过实名认证通过则将账户设置为实名制账户 未通过则将账户设 置为非实名制账户 提示用户设置支付密码 若未设置手机号码 则发送激活邮件到用户绑定邮箱 用户根据
13、激活邮件激活个人信 息后建立账户 设置登录密码和支付密码 软件需求规格说明书 第 11 页 共 33 页 3 注册过程中未通过实名认证的账户默认为非实名制状态 输出输出 主账号 积分账号 2 2 2 登录登录 业务说明业务说明 个人进入门户网站后 需要进入个人门户进行个人业务管理及相关业 务的操作 约束条件约束条件 1 用户己经在支付平台门户注册 2 用户输入正确的用户名 或邮箱或手机号 登录密码和图片认证 码 3 用户信息为己激活状态 4 用户账户状态为正常 冻结 待销户状态 输入输入 用户名 或邮箱或手机号 登录密码 图片认证码 业务流程业务流程 软件需求规格说明书 第 12 页 共 33
14、 页 个人门户登录流程 联通支付系统用户 个人访问门户网站 输 入用户名 登录密码 图片认证码 登录约束检查通过 通知用户登录失 败及原因 是 密码错误次数 是否超限 风控处理 系统自动锁定用户 是 是 否 约束检查通过 记录登录日志 进入个人管理门户 输出输出 进入个人门户管理页面 2 2 3 安全登出安全登出 业务说明业务说明 个人用户己经登录进入支付系统个人业务管理门户后 安全退出个人管 理门户 在重新登录前不能进行任何操作 约束条件约束条件 个人用户己经登录到个人门户页面 且用户当前状态正常 输入输入 无 业务流程业务流程 软件需求规格说明书 第 13 页 共 33 页 个人门户登出流
15、程 联通支付系统BSS用户 个人用户己经登录到个 人门户 点击 安全退 出 按钮 是 否 登出约束检查 通知用户登出 失败原因 系统登出处理成功 系统登出处理 登出处理是否成功 是 否 通知用户登出 处理成功 输出输出 进入个人门户首页 2 2 4个人信息及功能维护个人信息及功能维护 2 2 4 1 门户网站个人信息及功能维护 2 2 4 1 1 注册资料维护 业务说明业务说明 个人登录门户网站后 对注册的基本资料进行修改 约束条件约束条件 1 1 用户名 手机号不可修改 软件需求规格说明书 第 14 页 共 33 页 2 2 经过实名认证的用户姓名 证件类型及号码不可修改 3 3 用户为正常
16、 冻结 待销户状态 输入输入 必须输入 用户名 登录密码 可选择输入 手机号 性别 年龄 出生日期 固定联系电话 联 系信息 地址 邮编 等信息 业务流程业务流程 个人门户注册资料维护流程 联通支付系统BSS用户 个人从门户登录用户登录通过 提示登录失败否 保存注册基本资 料信息 修改注册基本资料信息 提示用户约束检 查不通过项 检查用户 账户状态通过 是 否 用户状态 账户状态 提示 是 录入资料约束检查 是 否 输出输出 资料维护保存结果 软件需求规格说明书 第 15 页 共 33 页 2 2 5密码修改 登录密码密码修改 登录密码 支付密码 支付密码 2 2 5 1 门户网站密码修改 业务说明业务说明 用户登录到个人管理门户 可对登录密码或支付密码进行修改 约束条件约束条件 1 1 用户登录状态正常 2 2 用户己经设置正确的登录密码或支付密码 3 3 用户为正常 冻结 待销户状态 输入输入 必须输入 用户名 原登录密码 原支付密码 新登录密码 支付密码 业务流程业务流程 软件需求规格说明书 第 16 页 共 33 页 个人门户修改密码流程 联通支付系统BSS用户 个人用户登录门
