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1、Microsoft Dynamics CRM 2013 安装指南版本 6.0本文档按“原样”提供。本文档中的信息和观点（包括 URL 和其他 Internet 网站引用）如有更改，恕不另行通知。引用的示例都是虚构的，仅用于提供解释说明。不可理解为与任何现实情况的关联。本文档不向您提供对任何 Microsoft 产品中的任何知识产权的任何法律权利。您只能出于内部参考目的复制和使用本文档。 2013 Microsoft Corporation。保留所有权利。Microsoft、Active Directory、ActiveX、Azure、BizTalk、JScript、Microsoft Dyna
2、mics、Outlook、SharePoint、SQL Server、Visual Basic、Visual Studio、Windows、Windows Server 和 Windows Vista 是 Microsoft 旗下各公司的商标。所有其他商标均归其各自所有者所有。目录Microsoft Dynamics CRM 2013 安装指南13本节内容13相关部分13向我们发送有关本文档（安装指南）的评论13Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装说明14在 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装过程中安装的组件14Microsoft D
3、ynamics CRM Server 2013 安装的配置组件14安装过程中安装的其他软件17另请参阅18Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装18Microsoft Dynamics CRM 安装文件19另请参阅19安装 Microsoft Dynamics CRM 2013 前端服务器和后端服务器角色19本主题内容20安装后端服务器角色20安装前端服务器角色22创建 Microsoft Dynamics CRM 组织25另请参阅25在未安装 Microsoft Dynamics CRM 的服务器上安装 Microsoft Dynamics CRM 201
4、3 Server26另请参阅30Install Microsoft Dynamics CRM 2013 Reporting Extensions30另请参阅31Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension installation Instructions32另请参阅33Install Microsoft Dynamics CRM Server 2013 on multiple computers33本主题内容33多服务器配置概述34步骤 1：启用网络负载平衡34步骤 2：配置 Active Directory35步骤 3：安装 Micro
5、soft Dynamics CRM 服务器36步骤 4：为部署配置 NLB37为 IFD 配置域名38步骤 5：验证并监控群集安装38另请参阅38Set configuration and organization databases for SQL Server 2012 AlwaysOn failover38必备条件39启用 SQL 服务器 201240创建可用性组40为所有辅助副本上的 Microsoft Dynamics CRM 安全组创建 SQL 登录名41更新 Windows 注册表中的配置数据库连接字符串42更新配置数据库中的连接字符串42重新启动 IIS 和 Microsoft
6、 Dynamics CRM 服务43监视可用性组并测试故障转移43另请参阅44Configure an organization database for SQL Server 2008 database mirroring44另请参阅45Configure a Microsoft Dynamics CRM organization for database mirroring45另请参阅48Monitor and test for failover48另请参阅49Install Microsoft Dynamics CRM Server 2013 to use a Microsoft SQL
7、 Server 2008 cluster environment49Base configuration49另请参阅50Option 1: Install a new Microsoft Dynamics CRM Server 2013 deployment50Step 1: Create the SQL Server cluster50Step 2: Install Microsoft Dynamics CRM Server 201350另请参阅51Option 2: Rehome or configure an existing Microsoft Dynamics CRM Server
8、2013 deployment that connects to a SQL Server cluster that stores only the organization database51另请参阅52Option 3: Rehome or configure an existing Microsoft Dynamics CRM Server 2013 deployment that connects to a SQL Server cluster that stores both the configuration and organization databases52另请参阅54从
9、 Microsoft Dynamics CRM 2011 升级54升级选项54Microsoft Dynamics CRM Server 2013 升级准备55因升级导致的预计停机时间55必备软件56从 Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器升级56升级前要执行的任务57运行升级57另请参阅59从 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器迁移到 Microsoft Dynamics CRM 2013 Server59另请参阅60升级 Microsoft Dynamics CRM 2011 Reporting Extensions60另请参阅61升级之
10、后61服务器的升级后步骤61客户端的升级后步骤61另请参阅62作为单独操作运行基本表和扩展表合并62在本主题中62将表合并作为单独操作执行63确定组织数据库中尚未合并的实体64运行表合并工具64语法65参数设置65“现成的”实体66另请参阅66Verify new areas are available in the navigation bar66本主题内容66在您更新的组织中验证新的区域是否可用67将新的区域添加到升级后的组织中的导航67导入添加电子邮件和将配置发布到站点地图管理解决方案67用编辑器编辑您的网站地图。68区域68组69子区域69权限70手动编辑您的站点地图70另请参阅73安
11、装和升级疑难解答73日志文件73在本节中74另请参阅74Install Email Router for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Dynamics CRM Online74本节内容74另请参阅75Email Router Overview75另请参阅75Email Router75另请参阅76Install Email Router and Rule Deployment Wizard76安装电子邮件路由器77运行电子邮件路由器和规则部署向导所需的最低权限78另请参阅78Configure the Email Router79在本主题中79电子邮件路由器
12、配置管理器79配置文件80身份验证类型80访问凭据81部署82Microsoft Dynamics CRM 服务器82一次一个部署类型83从 Microsoft Dynamics CRM 处获取用户电子邮件凭据83访问凭据83为多种配置和部署配置电子邮件路由83保护用户凭据的安全84HTTPS 选项84HTTP 选项84管理证书以便将电子邮件路由器与 HTTPS 一起使用85设置电子邮件访问类型85将电子邮件路由器设置为为与 Microsoft Dynamics CRM Online 一起使用86部署收件箱规则86手动创建规则87设置转发邮箱88完成转发邮箱89另请参阅89Install Em
13、ail Router on multiple computers89本主题内容89步骤 1：建立群集90步骤 2：将电子邮件路由器安装到群集中的主动主节点90步骤 3：将电子邮件路由器安装到群集中的被动节点91步骤 4：为群集创建通用资源服务91步骤 5：验证和监视群集92另请参阅92将 CRM 2013 电子邮件路由器升级至 CRM 2011 电子邮件路由器92本主题内容93同时升级电子邮件路由器和 Microsoft Dynamics CRM93备份和使用电子邮件路由器状态文件及智能匹配设置93将电子邮件路由器升级到 Microsoft Dynamics CRM 201394合并要迁移的电
14、子邮件服务器配置文件95当两个配置文件被合并时，会出现字段映射。96传入连接字段映射105传出连接字段映射107另请参阅109Troubleshooting Email Router issues109本节内容109另请参阅109Email Router installation issues110另请参阅110Incoming e-mail configuration issues110本主题内容111登录超时错误111对邮箱进行未经授权的访问111找不到邮箱（访问测试失败）112找不到邮箱（访问测试成功）114缺少电子邮件路由器服务配置参数“EmailUser”114电子邮件路由器配置管理器测试访问产生 SSL/TLS 错误114POP3 问题115在将电子邮件路由器连接到 POP3 邮箱时出错115使用 POP3 电子邮件帐户时出现问题115另请参阅115Outgoing e-mail configuration issues115测试访问错误116加载数据错误116另请参阅116Users do not receive Microsoft Dynamics CRM e-mail me
