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1、人力资源管理制度第一章 总则第一条 为加强企业的人力资源管理，明确人力资源管理权限及人力资源管理程序，使企业人力资源管理工作有章可循，特制定本制度。第二条 本制度规范了人力资源管理工作的基本原则、政策及管理操作流程，其主要内容涉及：人力资源规划、聘用管理、人事任免与调动、薪酬与福利、绩效考评、员工培训、考勤管理、员工满意度调查、人事档案管理等。第三条 人力资源管理遵循“以人为本、公正公开、适才适用、依法管理”的原则，由综合管理部和人力资源主管部门共同组成人力资源管理体系。本制度适用于总部所属各单位、各部门的全体员工。第四条 除遵照当地有关法律规定外，本公司的人力资源管理，均依本制度规定办理。第
2、二章 人事管理权限第五条 机构及职责1. 董事会：是公司一切事务的最高决策机构，董事长拥有最终裁决权。2. 公司经营班子：指总部总经理、副总经理、财务总监，所属各子公司总经理。是公司董事会决议的执行机构和公司日常事务的决策机构。3. 总部综合管理部：是公司人力资源工作的归口管理部门，代表公司行使人事管理权。其人事管理职能包括：参与公司发展规划；起草并执行人事政策、规章制度；进行组织架构设计、定岗定编；绩效管理、薪酬福利设计与核发；用人需求统计报批、招聘及渠道建设；员工培训、教育；劳动关系管理：员工聘用、转正、晋升、调配及档案管理，考勤休假管理等；员工关系协调、处理劳动申诉及纠纷等。4. 各子、
3、分公司：是人力资源需求和使用单位，根据其人事管理权限对员工行使聘用、入职引导、培训、考核、薪酬、申诉及纠纷调解等管理。5. 各公司综合管理部各公司综合管理部（或人力资源主管部门）是人力资源管理的职能部门，负责本单位人力资源管理工作。其工作职责为：1. 根据本单位的经营目标、岗位设置，制定人力资源规划。2. 负责本单位人事管理制度的建立、实施和修订。3. 负责薪酬方案的制定、实施和修订。4. 负责各项保险、福利的办理。5. 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6. 负责劳动合同的签定及劳动关系的管理。7. 负责管理人事档案。8. 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制以及建立各个岗位人员的责任制度
4、。9. 组织、实施本单位日常考核及年终考核工作。10. 组织、实施培训工作。11. 协助各部门办理员工的任免、晋升、调动等人事手续。12. 协助各部门办理人员招聘，聘用及解聘手续。第六条 人事管理权限1. 总部的管理机构设置和人员编制及薪酬方案经总部提出，报经营班子批准后，由董事会决定实施。各子公司经本单位经营班子确定的机构设置、人员编制及薪酬方案，须报总部批准备案后执行。2. 总部总经理有权聘任或者解聘除应由董事会聘任的高级管理人员。总部副总经理、部门经理以及各子公司总经理、副总经理等关键岗位的高级管理人员可由董事会直接任免（聘任、解聘）；也可由总部总经理提名，经董事会同意后，由总部总经理任
5、免（聘任、解聘）。3. 董事会审议决定总部部门经理级（含）以上人员（副总经理、财务总监、总经理助理等）、各单位总经理、副总经理等高级管理人员的薪酬方案，并决定其他报酬和奖惩事项。4. 各公司部门经理（含）以上人员（总监、总助、分公司或分店负责人）的人事管理以各公司经营班子的意见为主要依据，经总部审批备案后执行。5. 其余级别人员的人事管理，由各单位综合管理部根据公司规章制度执行。 第七条 各公司人力资源管理工作应遵循总部发布的管理制度。总部尚未发布管理制度的，由各子、分公司根据其自身管理需要制订和实施，同时呈报总部综合管理部备案。第三章 人力资源规划第八条 人力资源规划工作是通过了解公司内外部
6、信息，分析人力资源供给和需求，有效进行人力资源预测、投资和控制，并在此基础上制订岗位编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资等方面的全局性计划，以确保公司战略发展目标的实现。第九条 总部及各公司人力资源发展规划根据经营计划周期确定为每一年编制一次，于每年的11月份编制下一年度人力资源规划，内容应包括：年度组织架构设置、部门职责、员工岗位工作职责及素质标准、人才需求预测及配置计划、定岗定编定员明细表、员工培训需求计划等。并在计划周期内进行滚动调整。第十条 各公司综合管理部（或人力资源主管部门）负责人力资源规划的编制工作，其他职能部门具体负责本部门的人力资源规划工作。具体工作职责
7、如下表所示。人力资源规划管理中各部门职责部门具体工作职责综合管理部（或人力资源主管部门）1.负责制定、修改人力资源规划制度2.负责人力资源规划的总体编制工作3.负责公司人力资源规划所需数据的收集和确认4.负责开发人力资源规划工具和方法，并对公司各部门提供人力资源规划指导5.编制“公司年度人力资源规划书”，报请总经理审批、董事长批准执行各职能部门1.需向综合管理部（或人力资源主管部门）提供真实详细的历史和预测数据2.及时配合综合管理部（或人力资源主管部门）完成本部门人员需求的申报工作公司高层负责人力资源规划工作的总体指导、监督、决策第十一条 年度人员编制计划1. 各部门于每年11月份填报下一年度
8、年度人员需求计划，报综合管理部（或人力资源主管部门）汇总。2. 综合管理部（或人力资源主管部门）负责组织拟订本公司年度人员编制计划，填报年度人员编制计划表，并报总经理审批。3. 总经理根据公司战略发展目标确定下一年度岗位编制、人员配置，确定批准后的年度人员编制计划表由公司执行。非特殊情况下，人员招聘、培养、晋升、调动等必须依据年度人员编制计划执行。4. 各部门在年度人员编制计划表之外增加人员编制（新增岗位、职数），必须事先逐级报总部综合管理部审批后方可执行。应按以下程序进行：4.1. 进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。4.2. 从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。4.3. 填报岗
9、位增补申请表或人员增补申请表，送总部综合管理部审核，报总部总经理审批。5. 经上诉程序确定的增补编制，由综合管理部（或人力资源主管部门）负责招聘事宜。附表：人力资源规划管理表格表一：年度人员需求计划表单位：人人员状况 年说明年初需求状况年初人员需求数预测年度内需求之增加（减少）预计年度内人员变动情况由于调动和晋升而得到的人员补充由于调离和晋升而造成的人员缺失由于退（离）休而造成的人员缺失由于辞职而造成的人员损耗预计年度人员需求数量预计年度内人员不足或多余数预计年度内人员损耗总数预计该年人员需求总数总经理： 综合管理部(或人力资源主管部门)： 部门经理：表二：年度人员编制计划表单位：人人员类别(
10、按职务分)现有人员计划人员余缺预期人员的损失年度预计人员需求总数调职晋升辞职退休辞退其他合计高层管理者中层管理者基层管理者一般员工 合计总经理： 综合管理部(或人力资源主管部门)： 填表人：表三：岗位增补申请表单位名称： 填表日期： 年 月 日部 门拟增补岗位名称增补岗位起始日期增补岗位所需人数目前存在的问题申请理由直接上级直接下级增补岗位人员要求增补岗位的工作内容申请部门意见综合管理部(或人力资源主管部门)意见总经理意见表四：人员增补申请表单位名称： 填表日期： 年 月 日人员配置状况拟增补人数增补人员需要条件序号岗位设置(工作项目)编制人数现有人数12345合计申请部门意见综合管理部(或人
11、力资源主管部门)意见总经理意见第四章 聘用管理第十二条 公司引进人才遵循的基本原则是保证企业需要与个人发展的有效契合，各单位、各部门应遵照公司管理制度的规定，通过严谨、系统、客观的招聘评估程序，筛选和吸收“契合型”人才。第十三条 员工招聘1. 各公司员工招聘，首先应由用人部门（公司）提出招聘申请表，明确招聘岗位、任职要求，送综合管理部（或人力资源主管部门）审核，报请总经理审批。1.1. 部门经理（包括同等级别技术类）以上（含）人员和总部人员由总部综合管理部审核，总部总经理批准。1.2. 编制内其他人员由各公司综合管理部（或人力资源主管部门）审核，各公司总经理批准。但须在人员上岗当月内及时报送总
12、部综合管理部备案。1.3. 招聘申请的提出和审批，拟招聘申请内容应符合下列条件：1.3.1. 符合年度人员编制计划；1.3.2. 岗位明确，已有该岗位的职务说明书，包括工作范围和任职条件。2. 招聘申请表经审批后，由所在公司综合管理部（或人力资源主管部门）负责组织进行招聘工作。必要时，可由总部综合管理部协同各公司集中组织招聘工作。3. 综合管理部（或人力资源主管部门）招聘时，须审核应聘人员的有效身份证件、学历证明、职业资格证、职称证及其他资料，并进行甄别。第十四条 人员录用1. 经审批录用的人员，由所在公司综合管理部（或人力资源主管部门）发出录用通知书，约定报到日期。2. 各公司综合管理部（或
13、人力资源主管部门）负责新员工的报到准备工作，指导、协助新员工办理报到手续，在高、中层管理人员正式报到前向总部综合管理部报备，资料包括招聘申请表、应聘人员登记表、面试成绩评定表等复印件。3. 试用及转正3.1. 所有新入司人员均应实行试用，试用期原则上不低于二个月，特殊情况需经部门经理申请，报请总经理审批，并报总部审批备案。3.2. 用人部门负责新员工试用期考核，在试用期满之前一周内，做出同意转正、延长试用或不予录用的决定。3.2.1. 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效符合岗位要求的员工予以转正，并将转正审批表送综合管理部（或人力资源主管部门）审核，报请总经理审批。3.2.2. 在试用期内，对明显不适合岗位或严重违反规章制度的员工，用人部门可以提前向综合管理部（或人力资源主管部门）提交辞退（解聘、不再续约）审批表，经审核后，安排在其他岗位试用或即时辞退。 第十五条 劳动合同订立及续订 1. 各公司均应根据国家及当地政府部门的规定，与公司员工签订劳动合同。劳动合同的签订应遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。2. 公司自用工之日起即与员工建立劳动关系，订立书面劳动合同，双方签字盖章确认，经劳动部门鉴证后，各执一份。3. 综合管理部（或人力资源主管部门）负责办理劳动合同的订立、履行、变更、解除和备案。4. 劳动合同
