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1、北京文秘培训班一、简介培训课时： 72 课时 培训周期： 6 周 培训费用： 1180 元 （含培训教材） 认证证书： 1、文秘资格证 2、osta（国家劳动和社会保障部） 培训地址：北京朝阳区东四环内弘燕桥双龙小区128楼五洲写字楼109室(北京工业大学南门对过双龙小区内)培训中心：北京朝阳东方日隆培训中心二、培训内容 （一） 、秘书心理学 1、心理学的作用2、秘书的社会角色3、秘书的一般能力4、秘书的特殊能力5、秘书的情感与意志6、秘书的气质与性格7、秘书的人际交往8、秘书的人际关系9、秘书与领导的关系10、秘书群体的结构优化11、秘书的工作激励12、秘书的心理卫生（二） 、秘书基础知识
2、1、秘书职业道德2、秘书企业管理基础3、秘书法律与法规3、秘书沟通与技巧 （三） 、秘书礼仪1、见面礼仪2、称呼礼仪3、介绍礼仪4、握手礼仪5、名片礼仪6、交谈礼仪7、接待礼仪等.（四） 、秘书实务 1、秘书实务的范围和内容 2、秘书实务的性质与程序和方法3、文书处理的内容和基本原则4、档案工作的程序和方法5、通讯和办公设备操作工作6、接待工作7、会议和会谈工作8、秘书日常事务工作（五） 、办公设备的使用、日常维护1、办公设备的使用及日常维护2、电脑硬件的基础知识（六） 、应用文书1、概论 2、命令（令） 3、决定 4、公告、通告和通报 5、议案 6、报告、请示和批复7、意见 8、 函 9、 会议纪要（七） 、就业指导及考试模拟1、就业指导2、秘书资格证考试模拟
