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1、项目管理项目管理 管理过程管理过程项目管理项目管理 项目网络 6 资源调配 8 估算 5 定义项目 缩短项目时间 规范的 有序的 纯逻辑的 绪论 定义项目 4 管理风险 9 进度控制审计与收尾 组织未来 绪论 1 管理风险 7 进度控制 13 审计与收尾 14 组织 3 未来 16 战略 2 国际项目 15 合伙 12 更为杂乱 常常自相矛盾 和荒谬的实施过程 领导 10 团队 11 在更大的组织环境中产生个临时性的社会系统在更大的组织环境中产生一个临时性的社会系统 在其中将不同专业人员的才能加以综合得以完成项目 第七章 管理风险 风险管理过程风险管理过程 风险管理是研究人类活 Step 1
2、风险识别Step 1 风险识别 Step 2 Step 2 风险评估风险评估 风险管是究人类活 动中种种不确定性 风险是指在定条 StepStep 2 2 风险评估风险评估 Step 3 风险应对措施开发Step 3 风险应对措施开发 风险是指在一定条 件下的特定期间内 预期结果与实际结 应变计划应变计划 应急储备应急储备 预期结果与实际结 果间的差异变动程 度 变动程度越大 Step 4 风险应对控制Step 4 风险应对控制 变动控制管理变动控制管理 度 变动程度越大 风险越大 反之 风险越小 变动控制管理变动控制管理 总结三个特性 三个特性 客观性客观性损失性和不确定性损失性和不确定性
3、2 客观性客观性 损失性和不确定性损失性和不确定性 机会 威胁与风险 OpportunitiesThreatsOpportunitiesThreatsOpportunitiesThreatsOpportunitiesThreats An uncertainty which if it An uncertainty which if it ProjecProject t leaderleader occurs will have a beneficial impactbeneficial impacton the project objectives occurs will have an ad
4、verse impactadverse impacton the project objectives p ojec objeces Uncertainty unknown An uncommon state of nature characterized by the absence of 3 any information related to a desired outcome 特征 缺乏有关预期结果的信息 风险管理过程风险管理过程 第步第步 风险识别风险识别 风险管理计划编制 风险识别 第第一一步步 风险识别风险识别 分析项目 已识别风险源 风险识别 定性风险分析 第二步 风险评估第二
5、步 风险评估 依据下列因素评估风险 定量风险分析 影响的严重性 发生的可能性 风险的可控性 风险应对计划编制 风险监控 第三步 风险应对开发第三步 风险应对开发 开发减少损失的策略 风险监控 开发应急计划 第四步第四步 风险应对控制风险应对控制第四步第四步 风险应对控制风险应对控制 实施风险战略 监控和调整新风险计划 变更管理 4 变更管理 计划完成 整个项目生命周期 典型项目生命期内风险与得失量的变化典型项目生命期内风险与得失量的变化 阶段1 概念 立项 CONCEPT C 阶段2 开发 DEVELOP D 阶段3 实施 EXECUTE E 阶段4 收尾 FINISH F 价 机会和风险 风
6、险发生 风 险 上 价 值 the amount at stake 得失量 风险发生 最高时期 风险影响 最高时期 上 升 缺少相应专业的 没有风险管理计 劳动力技能不够 质量差 时间 各阶段典型的风险事件 少相应专的 专家 对问题界定不清 没有做可行性研 究 没有风管计 划 仓促计划 缺少管理层支持 劳技能够 材料短缺 罢工 天气 范围改变 质量差 客户不能接受 现金流量出现问 题究 目标不清 缺少管理层支持 职能界定差 项目队伍缺乏经 验 范围改变 项目进程改变 环境要求 没有适当的控制 题 5 有制 体系 Key Risk Management ProcessKey Risk Manag
7、ement ProcessKey Risk Management ProcessKey Risk Management ProcessKeyKey RiskRisk ManagementManagement ProcessKeyProcessKey RiskRisk ManagementManagement ProcessProcess RISK MANAGEMENT PLAN RISK MANAGEMENT PLAN REQUIREMENTSREQUIREMENTS IDENTIFICATIONIDENTIFICATION ACTION PLANNING ACTION PLANNING AN
8、ALYSIS ASSESSMENT ANALYSIS ASSESSMENT MONITORINGMONITORING UP UP DATINGDATING A liveA liveRisk Management Register DatabaseRisk Management Register Database UPUP DATINGDATING 6 A A livelive RiskRisk ManagementManagement RegisterRegister DatabaseDatabase during all the project life cycleduring all th
9、e project life cycle 识别的风险识别的风险 可量化否 可量化否 不考虑 Yes No 难量化 风险化分析评估风险量化 分析 评估 可承受否 可承受否 可放弃否 可接受的威胁可放弃的机会 Yes Yes Yes 可放弃否 可放弃否 可接受的威胁可放弃的机会 要抓住的机会要对付的威胁要抓住的机会要对付的威胁 风险应对措施研究风险措究风险应对措施研究 风险决策风险决策 对机会的加强步骤对机会的加强步骤应减弱的风险应减弱的风险保险保险应避免的风险应避免的风险 制定风险应急计划制定风险应急计划 改变项目目标规章制度转包减少P减少V备用 风险管计划风险管理计划 风险控制风险控制 Yes
10、 预期风险已发生 预期风险已发生 权变措施权变措施未料到风险 未料到风险 Yes No Yes Yes 风险评价风险评价 需要重新识别 需要重新识别 Yes No 第七章 RISK DESCRIPTION REQUIRES 4 ELEMENTS Risk Id TitleRisk Id Title Cause s Source s Cause s Source s Consequence s Impact s Consequence s Impact s Risk CategoryRisk Category Needed for assessment likelihood preventati
11、ve actions Needed for assessment likelihood preventative actions Needed for assessment likelihood Needed for assessment likelihood Needed for Needed for Needed for Needed for severityseverity appropriate risk reduction actions appropriate risk reduction actions assurance on completeness risk data st
12、ructure assurance on completeness risk data structure short but accurate description quick understanding risk reports short but accurate description quick understanding risk reports Note risk identification includes definition of RISK OWNERSHIPNote risk identification includes definition of RISK OWN
13、ERSHIP 8 风险识别风险识别 consequences 后果 事件 因素 进度落后是一个主要风险 进度落后是个主要风险 应重点考虑的是哪些因素造成这一结果 如估计不足 天气恶劣 运输延误等 识别具体风险的有效工具是 WBS TBS 使用WBS减少了风险事件被忽略的机会 项目风险识别的内容和方法 产品开发项目的风险概图产品开发项目的风险概图 SEI 持续风险管理指南 历史纪录历史纪录 态度 墨菲定律 9 墨菲定律 第七章 项目风险识别的内容和方法项目风险识别的内容和方法项目风险识别的内容和方法项目风险识别的内容和方法 风险识别的内容风险识别的内容风险识别的方法风险识别的方法 识别有哪些潜在
14、的风险 识别有哪些潜在的风险 系统分解法系统分解法 识别引起风险的主要因素识别引起风险的主要因素 流程图法流程图法 识别引起风险的主要因素识别引起风险的主要因素 头脑风暴法头脑风暴法 识别风险可能引起的后果 识别风险可能引起的后果 情景分析法情景分析法 10 风险识别 产品开发项目的部分风险说明产品开发项目的部分风险说明 技术要求技术要求 这些要求稳定吗 质量质量 质量的考虑是否在设计中体现出来 设计设计管管设计设计 设计是否建立在不现实或乐观的 假定基础上 管管理理 大家是否知道谁负责什么 假定基础上 测试测试 测试仪器在需要时能否到位 工作环境工作环境 大家能够进行跨职能部门的合作吗 测试
15、仪器在需要时能否到位大家能够进行跨职能部门的合作吗 开发开发 开发过程是否有相互兼容的步骤 人员人员 人员是否有经验 是否人员不足 方法和工具 进度进度 进度是否依赖其他项目的完成 客户客户 客户理解为了完成项目需要做什么吗 进度是否依赖其他项目的完成 客户理解为了完成项目需要做什么吗 预算预算 成本预测的可靠性如何 承包商承包商 承包商的任务定义有没有含糊不清的地成本预测的可靠性如何 承包商的任务定义有没有含糊不清的地 方 风险识别 Step 2 风险评估Step 2 风险评估 1 情境分析 A 非定量方法 主观判断 1 情境分析 A 非定量方法 2 比率 范围分析 主观判断 类似项目 比率
16、 3 混合分析方法 4 故障模式和效果分析 FMEA 经验法则 RPN4 故障模式和效果分析 FMEA 5 概率分析 RPN EMV 估计货币值 pVZ Z值值5 概率分析 6 情境分析 B 半定量方法 EMV 估计货币值 piViZ Z值值 7 敏感性分析 12 第七章 情境分析 最简单和最常用的风险分析技术 由美国Solely公司的科研人员Pierre Walk于1972年提出的 由美国Solely公司的科研人员Pierre Walk于1972年提出的 根据发展趋势的多样性 通过对系统内外相关问题的系统分析 设计出多种可能的未来前景然后用类似于撰写电影剧本的 设计出多种可能的未来前景 然后用类似于撰写电影剧本的 手法 对系统发展态势做出自始至终的情景和画面的描述 团队成员针对以下几方面对每个风险进行评价 团队成员针对以下几方面对每个风险进行评价 1 不希望发生的事件 2事件发生的所有后果2 事件发生的所有后果 3 事件影响的大小或严重性 4事件发生的可能性 概率4 事件发生的可能性 概率 5 事件可能会在项目中何时发生 13 6 和其他项目或本项目的其他部分之间的相互影响 风险评风
