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1、 01 产品赢得用户的关键因素 成功的产品 网站 软件 是如何赢得用户 有用 好用 贴心 升华 产品 动心 喜欢 享受 迷恋 用户心理 需求定位 可用性 用户体验 口碑 文化 02 网站营销的关键流程 搜索引擎营销 社会化媒体 媒体合作 网络公关 硬广 eDM等 内容策略 体验优化 视觉创意 自动推荐技术等 监测用户行为 优化流程 降低流失等 用户数据分析 跟进转化 二次营销等 流量引入 销售贡献 着陆优化 在线转化 跟踪转化 03 如何读懂用户 最好的感觉 是有人懂你的欲言又止 03 如何读懂用户 特征和 习惯 关注的 内容 碰到的 问题 03 如何读懂用户 特征和 习惯 用户来源 浏览习惯
2、 访问深度 频度 访问时段 访问环境 03 如何读懂用户 特征和 习惯 视觉重点区域 鼠标操作重点区域 视觉浏览次序1 视觉浏览次序2 视觉浏览次序4 视觉浏览次序3 例如 03 如何读懂用户 关注的 内容 路径分析 页面分析 交互 停留时间分析 03 如何读懂用户 关注的 内容 例如 03 如何读懂用户 碰到的 问题 访问故障 交互报错 疑惑不解 担心顾虑 03 如何读懂用户 碰到的 问题 04 常用分析手段 可用性测试 用户访谈 问卷调查 眼动分析 流量统计 营销工具 自定义开发挖掘 拍脑袋 照抄 1 2 3 4 5 6 常 规 手 段 成本高 样本有限 样 本典型性问题 真实性 问题 霍
3、桑效应 大多分析不深入 原因 不清楚 挖掘难度大 成本高 难系统化 05 邦分析介绍 邦分析 是一款什么样的分析工具 用户 体验 用户 行为 可视化 低成本 线上海量数据分析 真实样本 简单易用 05 邦分析介绍 邦分析 是一款什么样的分析工具 Usability 可用性 What 用户特征 做过什么 How 用户行为 怎么做的 Why 用户为什么这样做 Insight 决策分析 邦分析和现有网站分析主流工具归类划分 基 调 博 睿 高明 百度 CNZZ GA 腾讯 51la Omnit ure webtre nds 国双 邦分 析 邦分析 邦分析 邦分析 邦分析 05 邦分析介绍 可用性实时
4、监控 实时监测 不轻易让任何一名意向用户 因为交互障碍而成交失败 转化流程及表单设计优化 剖析转化每一步骤的流失 转化问题 对交互表单项进行多维度的深入分析 页面聚合分析 页面设计和布局是否合理 用户最关注 哪些区域以及来源用户分析 用户兴趣深度分析 通过访问行为和内容对用户的兴趣爱好 进行细分 帮助精准营销和产品推荐 05 邦分析功能特色 用户记录真实回放 06 邦分析功能特色 表单分析 因涉及客户隐私删除该页内容 06 邦分析功能特色 表单分析 交互表单分析 06 邦分析功能特色 单页分析 因涉及客户隐私删除部分内容 06 邦分析功能特色 路径分析 06邦分析功能特色 用户兴趣分析 06邦分析功能特色 用户兴趣分析 06邦分析功能特色 相似用户搜索 谢 谢 联系电话 010 51295055 Email rainple
