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1、汽车教研室 2012 5 3 第第7 7章章 项目范围管理项目范围管理 项目管理的核心技术之四项目管理的核心技术之四 汽车教研室 2012 5 3 小测验 1961年美国总统肯尼迪宣布 到20世纪 60年代末 我们要把人类送上月球 并使其 安全返回地面 为完成这项使命 美国宇航 局必须处理的工作是什么 在下列各项工作 中 你会把哪些归入人类登月的范围内 哪 些归到范围之外呢 绕地球飞行 创建太空站 绕月飞行 太空行走 与苏联建立往来关系 将人类送上火星 登月舱练习 汽车教研室 2012 5 3 范围内的范围内的范围内的范围内的 绕地球飞行 绕月飞行 登月舱练习 太空行走 范围外的范围外的范围外
2、的范围外的 创建太空站 与苏联建立往来关系 将人类送上火星 汽车教研室 2012 5 3 项目范围管理的概念项目范围管理的概念 项目范围是指为了成功达到项目的目标 项目所规定项目范围是指为了成功达到项目的目标 项目所规定 的必须要做的事项 就是清晰地界定项目的工作范围和的必须要做的事项 就是清晰地界定项目的工作范围和 可交付成果 项目范围包括两个方面的内容 产品范围可交付成果 项目范围包括两个方面的内容 产品范围 和工作范围 和工作范围 产品范围就是项目拟实现的产品或服务应该包含哪些产品范围就是项目拟实现的产品或服务应该包含哪些 特征和功能 以及这些特征和功能具体是什么样的 特征和功能 以及这
3、些特征和功能具体是什么样的 工作范围就是为了交付产品或服务具体要做的工作 工作范围就是为了交付产品或服务具体要做的工作 工作范围和产品范围要高度一致 以保证项目能够交工作范围和产品范围要高度一致 以保证项目能够交 付满足特定要求的产品和服务 工作范围是以产品范围付满足特定要求的产品和服务 工作范围是以产品范围 为基础的 为基础的 汽车教研室 2012 5 3 什么是项目范围管理什么是项目范围管理 项目范围管理是对项目所要完成的工作范围进行项目范围管理是对项目所要完成的工作范围进行 管理和控制的过程和活动 管理和控制的过程和活动 项目范围管理就是为项目划定一个界限 划定哪项目范围管理就是为项目划
4、定一个界限 划定哪 些方面是属于项目应该做的 哪些是不应该包括在些方面是属于项目应该做的 哪些是不应该包括在 项目范围内的 换言之 就是定义项目管理的工作项目范围内的 换言之 就是定义项目管理的工作 边界 确定项目的目标和主要的可交付成果 边界 确定项目的目标和主要的可交付成果 汽车教研室 2012 5 3 项目范围管理的作用项目范围管理的作用 可提高项目费用 时间和资源估算的准确性 可提高项目费用 时间和资源估算的准确性 提供项目进度衡量和控制的基准 提供项目进度衡量和控制的基准 有助于清晰地分派责任 有助于清晰地分派责任 汽车教研室 2012 5 3 项目范围管理的内容项目范围管理的内容
5、项目范围管理的内容 按照其过程包括 项目范围管理的内容 按照其过程包括 编制项目范围规划编制项目范围规划 项目范围的定义项目范围的定义 项目范围的核实 或确认 项目范围的核实 或确认 项目范围变更的控制项目范围变更的控制 汽车教研室 2012 5 3 范围规划范围规划 项目范围规划项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明就是确定项目范围并编写项目说明 书的过程 书的过程 范围规划的核心工作是编制正式的项目范围说明范围规划的核心工作是编制正式的项目范围说明 书和范围管理计划 书和范围管理计划 汽车教研室 2012 5 3 范围规划范围规划 1 1 1 1 项目范围说明书 项目范围说明书 项目的
6、合理说明项目的合理说明 项目成果的简要描述项目成果的简要描述 项目的可交付成果项目的可交付成果 项目目标的实现程度和附加说明项目目标的实现程度和附加说明 2 2 2 2 项目范围管理计划 项目范围管理计划 说明如何控制项目的范围以及项目范围的变更 说明如何控制项目的范围以及项目范围的变更 对项目范围的稳定性进行评价 即项目范围变化的可能性 频率对项目范围的稳定性进行评价 即项目范围变化的可能性 频率 和幅度 和幅度 汽车教研室汽车教研室 2012 5 32012 5 3 项目范围的计划和确定项目范围的计划和确定 1 1 1 1 如何定义能够满足业主目标的项目产品以及能够如何定义能够满足业主目标
7、的项目产品以及能够 交付项目产品的项目工作范围交付项目产品的项目工作范围 2 2 2 2 如何把项目产品分解成阶段性产品 或里程如何把项目产品分解成阶段性产品 或里程 碑 碑 并定义它们各自对应的工作区域并定义它们各自对应的工作区域 3 3 3 3 如何为每一个中间产品详细具体的工作任务和活如何为每一个中间产品详细具体的工作任务和活 动 这些工作可以交付对应的中间产品动 这些工作可以交付对应的中间产品 汽车教研室汽车教研室 2012 5 32012 5 3 项目范围确定项目范围确定 确保所作的工作既充分且必要 这些工作可以实确保所作的工作既充分且必要 这些工作可以实 行项目的目标 行项目的目标
8、 四个步骤四个步骤 通过项目目标与产品分解结果 对项目有明确的理解 通过工作分解结构 定义项目工作范围 授权与执行项目工作 并对项目进展进行监测和控制 试运行项目产品 通过项目产品生产出商品 或服 务 并使项目范围 目标 得到确认 汽车教研室 2012 5 3 责任矩阵责任矩阵 当项目范围说明书制定出来后 还需要制定出一当项目范围说明书制定出来后 还需要制定出一 个文件准确描述项目涉及的每一类利益相关者群个文件准确描述项目涉及的每一类利益相关者群 体的责任 这个文件就是责任矩阵 体的责任 这个文件就是责任矩阵 责任矩阵可以使项目中的许多不同意见化为无形责任矩阵可以使项目中的许多不同意见化为无形
9、 尽早明确权力和责任是很重要的 尽早明确权力和责任是很重要的 汽车教研室 2012 5 3 项目管理培训的责任矩阵项目管理培训的责任矩阵 E E E EI I I I培训地的后勤管理培训地的后勤管理 E E E EE E E E确认培训参加者确认培训参加者 I I I IE E E EE E E EI I I I项目管理活动标准化项目管理活动标准化 E E E EI I I IE E E E课程进度和教员安排课程进度和教员安排 I I I IE E E E培训教员培训教员 E E E EA A A AC AC AC AC AI I I I招聘教员招聘教员 C C C CA A A AE E E
10、 E建立资料生成流程建立资料生成流程 C C C CA A A AC C C CE E E E购买使用培训资料购买使用培训资料 E E E EA A A AE E E E安排培训场地安排培训场地 A A A AA A A AA A A AC AC AC AC AE E E E建立培训目的建立培训目的 人力资人力资 源总监源总监 培训点的培训点的 操作人员操作人员 经营副经营副 总裁总裁 项目办项目办 公室公室 培训团队的培训团队的 项目经理项目经理 活动活动 注 注 E E E E 执行的责任 执行的责任 A A A A 最终决定权 最终决定权 C C C C 必须咨询 必须咨询 I I I
11、I 必须告知必须告知 汽车教研室 2012 5 3 项目范围定义项目范围定义 项目范围定义就是把项目的主要交付成果划分为项目范围定义就是把项目的主要交付成果划分为 更小的 更加容易管理的组成部分 更小的 更加容易管理的组成部分 依据依据 项目范围说明书项目范围说明书 项目范围管理计划项目范围管理计划 历史资料历史资料 项目范围定义的工具项目范围定义的工具 工作分解结构 工作分解结构 WBSWBSWBSWBS 项目范围定义的结果项目范围定义的结果 项目工作分解结构图项目工作分解结构图 汽车教研室 2012 5 3 什么是工作分解结构 什么是工作分解结构 大型大型 复杂事物的逻辑分解方法复杂事物的
12、逻辑分解方法 整体整体 部分部分 部分可连续分解 直至每一部分可以管理 部分可连续分解 直至每一部分可以管理 汽车教研室 2012 5 3 WBS Work Breakdown Structure WBS Work Breakdown Structure WBS Work Breakdown Structure WBS Work Breakdown Structure 主要是将一个项目主要是将一个项目 分解成易于管理的几个部分或几个细目 以便确保找分解成易于管理的几个部分或几个细目 以便确保找 出完成项目工作范围所需的所有工作要素 出完成项目工作范围所需的所有工作要素 工作分解结构 WBS 汽
13、车教研室汽车教研室 2012 5 32012 5 3 WBSWBSWBSWBS的作用的作用 项目范围管理的基础项目范围管理的基础 项目范围管理包括确保项目成功所需的全部工项目范围管理包括确保项目成功所需的全部工 作 但又只包括必须完成的工作的各个过程 作 但又只包括必须完成的工作的各个过程 其主要任务是确定与控制哪些工作应该或不应其主要任务是确定与控制哪些工作应该或不应 该包括在项目之内 该包括在项目之内 项目范围的确定 项目范围的管理 汽车教研室 2012 5 3 工作分解结构工作分解结构 目的目的 明确项目所包含的各项工作 明确项目所包含的各项工作 内容内容 项目分解就是先把复杂的项目逐步
14、分解成 项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成 一层一层的要素 工作 直到具体明确为止 一层一层的要素 工作 直到具体明确为止 工具 工具 项目分解的工具是工作分解结构项目分解的工具是工作分解结构WBSWBSWBSWBS原原 理 它是一个分级的树型结构 是一个对项目工理 它是一个分级的树型结构 是一个对项目工 作由粗到细的分解过程 作由粗到细的分解过程 汽车教研室汽车教研室 2012 5 32012 5 3 工作分解结构工作分解结构 WBSWBS将一个项目分解为由将一个项目分解为由 任务 子任务 工作任务 子任务 工作 包等构成的等级式结包等构成的等级式结 构 构 形式如同直接源于项目行形式如同
15、直接源于项目行 动计划的一种树状图动计划的一种树状图 将第一层次的任务排列在将第一层次的任务排列在 左侧 然后以缩进的方式左侧 然后以缩进的方式 排列其他各层次排列其他各层次 汽车教研室汽车教研室 2012 5 32012 5 3 工作分解结构的步骤工作分解结构的步骤 汽车教研室汽车教研室 2012 5 32012 5 3 典型的产品分解结构和工作分解结构典型的产品分解结构和工作分解结构 数小时数小时步骤步骤 数天数天任务任务 1 31 3周周活动活动部件部件 1 31 3个月个月工作包工作包里程碑目标里程碑目标 6 186 18个月个月工作区域工作区域各项目子目标各项目子目标 9 189 1
16、8个月个月项目项目项目总目标项目总目标 5 105 10年年项目群项目群企业发展目标企业发展目标 工期工期工作元素工作元素项目交付物项目交付物 项目产品项目产品 汽车教研室 2012 5 3 WBSWBSWBSWBSWBSWBSWBSWBS在项目管理中的运用在项目管理中的运用在项目管理中的运用在项目管理中的运用 项目计划和控制 数据的收集 控制和报告 将项目需求转化为 工作分配 绩效的评估和测量 制订进度计划 估算成本 状态报告 技术 进度 成本 制订和分配预算 定义技术和项目的 制订工作说明 SOW 要求和计划 建议准备 风险分析 责任分配 自制 购买计划 计划计划 实施实施 汽车教研室 2012 5 3 WBSWBSWBSWBS表达形式表达形式 层次结构图和锯齿列表层次结构图和锯齿列表 图形显示 锯齿列表 1 0 系统 1 1 元素A 1 1 1任务 1 1 2任务 1 2元素B 1 0 系统 1 1 元素A1 2 元素B 1 1 1 任务1 1 2 任务 汽车教研室 2012 5 3 表格式的工作分解结构表格式的工作分解结构 写间谍小说写间谍小说 10 0 0 10 0 0 10
