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1、停车场管理系统 根据建筑设计规范,现代大型建筑物必须设置停车场,以保障车辆安全、方便公众使用。为了使地面有足够的绿化面积与道路面积,同时保证提供规定数量的停车位,多数大型建筑都在地下室设置停车场。当停车场内的车位超过50个时,往往需要考虑建立停车场管理系统(又称智能停车场系统),以提高车场管理的质量、效益与安全性。 随着经济的发展,生活水平的不断提高,家庭车辆、社会车辆的拥有量在迅速地增长,由于地面空间有限,停车场车位不足的矛盾显得越来越突出,停车场管理的重要性也会越来越受到重视,而其技术的核心是对车辆的自动监控、识别和自动管理。 一、停车场管理在物业管理中的地位 (一)停车场管理是物业管理的
2、重要环节。物业管理是通过现代化的管理手段,为业主创造个便捷、安全、舒适、洁净的居住环境,良好的车场管理,可促进整个物业管理的经营,提高物业管理的综合效益。 (二)有利于维护交通秩序,保障人身及财产安全,使学校内的车辆有秩序的停放,保证停车安全,保证通道的畅通,保证行人的安全,防止车辆被偷、被毁,并可减少噪音和环境污染。 (三)能最大限度的方便业主及顾客做好车场的管理,能够给业主及住户带来停车的便利,为其提供安全的保证,还可提供车辆清洗等专项服务。 (四)是物业市场竞争的重要保证,随着市场经济发展,服务业的竞争已经发展到了辅助性设施的竞争,以车辆的停放便利、安全及学校完善的康乐设施,来吸引业主及
3、住户,增加客流,作为市场竞争的有效手段。 二、停车场的建设及类型 停车场管理是物业管理中安全管理工作中的一部分,在管理中占有极为重要的位置,重点是防止车辆的乱停乱放,做好区内安全停车,要做到这一点,就必须搞好停车场的建设和规划。 (一)房地产开发单位的规划设计是开发前进行的,主要有几种停车场类型 1、地上专用停车场适用地域开阔的地方。 2、路边停车由于前期规划不合理,地面狭小,车辆多,一般临时划位停车。 3、地下停车场及群楼停车场利用高层及小高层的地下基础,建立停车场是现在房产开发的一种趋势。超高层的大厦因大厦高,居住人数多,单纯的地下车场不能满足需要,或高层的地下柱距不够大,所以有的大厦在一
4、至四层做停车场,这种停车场人车一般是分流的,地面无车,区内行人较安全。 4、综合停车场地下、地面及架空层共同存在的停车场,人车不分流,停车较乱,收费标准不统一。 (二)、物业管理公司对建好的停车场进行合理布局、统一规划 1、根据学校内的车位部局,和学校内的车辆情况,一般可分几种 停车区位: 大型车停车位; 小型车停车位; 摩托车停车位; 自行车停车位。 将地上、地下有机的结合起来,小型车到地下停车场,大型车停在地上空地,摩托车、自行车要设专用车位,要有停车栏及围栏。 (三)、停车场必备的设施 照明系统:路灯及地下照明,进出入指示标识灯。 行车安全系统:车库标识牌、行车指示牌、墙面防撞反光板、凸
5、透镜和减速拱等。 消防报警、安全监控系统:车场内安装防火报警检测装置,并配备灭火器,设置消火栓,安装监控镜头,连接至监控中心,保证车辆安全。 智能管理系统: 1、一般管理设置:普通道闸,设三人三班记录收费,设备简单,投资小。 2、智能化系统管理:智能化管理是当今停车场管理的主流,主要通过停车场的智能化管理系统来实现,整个系统包括入口设备、出口设备、收银管理设备、图像对比设备和可选的车库指示设备。入口设备负责控制内部月卡车辆及临时车辆的进场,可实现无人值守;出口设备负责控制内部月卡车辆的出场;收银管理设备对临时车辆进行收费,并且可以用来发行月卡、设定收费标准或打印统计报表等;图像对比设备将每辆车
6、的进出图像实时显示在管理计算机屏幕上,并保存在计算机内,方便将来查证。车库指示系统用于大型分区或分层停车场,可以在车场入口处实时显示各区或各层的车位使用情况。可以解决人员舞弊导致费源严重流失、管理成本高、经常发生管理和被管理双方矛盾冲突以及停车场秩序烦乱等等,不仅工作效率低、工作强度大,而且严重损害了管理形象的问题。 三、停车场建设的条件及规定 (一)、停车场的经营管理必需具备的条件 停车场必需各项设备完善,通过车辆管理部门、消防部门的检查验收,并取得合格证。 物业管理部门必需持有产权单位委托管理的委托书。 申请车辆经营许可证。 申请车场管理营业执照。 申请税务登记。 收费标准报物价部门审批。
7、 申报手续,咨询当地车管所车辆管理科、工商局、税务局、物价局,取得以上全部证件后,方可进行正常的收费管理。 (二)、健全车辆停放管理制度 停车场管理,除了有良好的硬件设施外,还应健全停车场管理制度。才能保证车辆停放安全、管理有序,避免不必要的车辆管理赔偿纠纷。常见的车场管理制度如下: 1、车场保安员岗位责任制 (1)礼貌待人、热情服务,带车岗保安员职责: 提高警惕,发现可疑人员立即上报,并密切注意事态发展。对车辆违章及时制止,并加以纠正;认真检查停放车辆,发现漏水、漏油及未关门等现象,尽快设法通知车主,并提供相应的服务;掌握月租、时租等不同车主的车型、车牌号和车主基本情况;认真检查车型、车牌号
8、,避免出现差错;指挥车辆的进出,引导其停放在指定位置上;认真执行停车场管理规定,维护车辆良好的停放及行车秩序;服务形象。 (2)收费岗保安的岗位职责(主要针对实行智能化管理停车场的协助带车保安员维护车场秩序,保证车辆安全。认真做好交接班工作。认真做好财物的保管工作,防止财物被盗。礼貌待人、热情服务,做到钱票相符、日清月结。真执行车辆停放收费管理制度,坚持原则,不徇私舞弊。相关岗位) 2、停车场管理系统的工作流程 小票临时收费:入口控制机有自动吐小票功能,外来临时车辆的车主直接驾车在入口控制机上取票后,电动道闸自动打开,车辆进入后,电动道闸自动关闭。取票车辆外出时,直接驾车在收费电脑处阅读小票,
9、收费电脑根据收费标准自动计算停车时间及应收金额,车主交费后收费员按下确认键,道闸自动升杆放行车辆,车辆外出后,电动道闸自动关闭。车辆进场和出场时,抓拍摄像机均会自动抓拍车辆的图像并保存在电脑里。 月卡管理:入口控制机有感应读卡功能,读卡距离15CM。月卡车辆的车主直接驾车在入口控制机上感应读卡后,电动道闸自动打开,车辆进入后,电动道闸自动关闭。月卡车辆外出时,直接驾车在出口控制机上感应读卡,电动道闸自动打开,车辆外出后,电动道闸自动关闭。车辆进场和出场时,抓拍摄像机均会自动抓拍车辆的图像并保存在电脑里。 中心管理:收费电脑同时也有管理功能,如设定收费标准、发行/修改月卡、历史数据查询统计等,还
10、有收费报表打印,方便财务审查和核算。 其它功能: 同一辆车在取票的同时读卡无效,或在读卡的同时取票无效,这样可以有效防止取票读卡同时进行导致虚增进场车辆情况的发生。 同一辆车一次只能取一张票。 车辆取票或读卡后没有进场,在车辆退出后该张票或该次读卡自动失效。防月卡反传功能,即已进场月卡在出场之前无法再次进入,或没有进场的月卡不能在出口处读卡出场。 防砸车功能:道闸臂在没有降到位时,若有车,道闸臂自动抬起,以防止砸车,无车后自动降杆;若道闸臂已经降到位,有车也不会抬杆。 语音对讲功能:入口控制机及出口控制机均安装了语音对讲设备,可以直接与收费中心进行对话,以方便车主及时获得帮助。 语音提示功能:
11、车辆进场或出场时,系统会发出各种语音提示信息,如:“欢迎光临”等语音。 图像对比功能:在车主丢失停车凭证时,可以通过进场图像找到凭证号,可以正常收费;进场和出场的车型不一致时,可以通过图像对比及时发现,以防止丢车等事件的发生。 停车场区位引导与车位指示的功能,方便车主寻车。 远端分控,让管理人员办公室的电脑与收费岗亭的电脑相连接,实现远程管理的能力。 无线传输,让城市停车场形成联网。 3、车辆被损的处理规定 (1)当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时,车管员应记下肇事车辆号码,暂不放其驶出车场,并联系值班主管及受损车主与肇事车主共同协商解决。 (2)如果车辆被损坏而未被当场发现时,车管员发现后也要
12、立即通知车主,并报告主管及负责人,共商处理办法。 4、车辆被盗的处理规定 (1)车辆在停车场被盗后,由上级主管确认后,立即通知车主,协同车主向当地公安机关报案。 (2)事故发生后,投保人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司,保管单位要协助车主向保险公司索赔。 (3)车管员、停车场主管、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。 5、停车场收费管理 车辆管理收费要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来说,停车场收费的标准与当地经济发展水平、车场档次、所处城市区位密切相关。制定收费标准时应根据当地政府有关规定、自身情况和周围停车场的收费情况来确定,并报物价部门审核备案。在具体实施时,应严格按
13、标准进行,分清固定车、临时车,日保、月保、年保车,杜绝乱收费和徇私舞弊的行为。 6、清洁卫生管理 停车场由于车辆集中、车流量大、空余面积小,易脏易乱。因此,停车场的卫生管理不容忽视,要设专职人员,配备相应的卫生清洁器具与用品,订立专职制度、标准、工作程序,严格规定装、堆、放、清垃圾的要求。除了有定时的清扫清洗之外,还要有巡逻保洁,并做好检查监督工作。 7、消防管理 停车场的消防管理要贯彻“预防为主,防消结合”的方针,立足自防自救,实行严格管理和科学管理。应着重抓好以下工作: (1)健全消防组织,明确消防责任。 (2)制定消防制度,加强消防意识教育。 (3)完善消防设施,并定期检查,保证百分之百
14、的完好率。 (4)制订灭火应急方案,组织消防演习。 结束语:智能停车场设备的安全性、稳定性、实用性是智能停车场系统优劣的标准,停车场管理者安装停车场管理系统的目的是提高管理水平,营造一个规范、快捷、“停的放心,管的放心”的泊车环境,并能在监督工作人员更尽心尽责工作的同时,还要能够帮助管理者降低管理成本,以实现投资回报。序号名称型号数量单位单价总额备注1控制主机well2000/TC1只20000.0020000.002读卡器well2001/ID2只3000.006000.003挡车器2只15000.0030000.004地感检测器2只500010000.006HUB1只12001200.007管理软件1套12500.0012500.008发卡器1只32003200.009读卡器支架2只5400.0010800.00总价93700.00注:1、此报价不包括ID卡,厚卡为15元、薄卡25.00元。2、工程费为总设备价的10%,9370元。3、系统总报价为.00元。- 7 -