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1、（建筑电气工程）奥德燃气公司激励与绩效评价问题研究奥德燃气公司激励与绩效评价问题研究摘要本文通过对现代企业制度所有权和经营权相分离代理关系的研究，了解公司激励与绩效评价的方法及其在公司管理中的重要作用。由此深入剖析企业存在的问题，从激励理论研究入手，设计一套适合企业实际的激励机制，致力于消除制约奥德燃气有限公司快速发展中存在的瓶颈，实现企业快速、持续、健康的发展目标。针对奥德燃气公司存在的问题，本文以中高管的需求和动机分析为基础，以激励理论为指导，形成企业独特的激励机制，通过实施，提高中高管对工作的满意度，将中高层管理人员流失率降低到合理的程度，激发中高管的工作积极性，提高企业生产率和经济效益
2、。本文重点研究了以下问题：奥德燃气有限公司激励制度的现状；企业存在问题及原因；中高管的需要和动机研究；激励理论和企业实际的有机结合以及企业激励机制的再设计等。文章分为四个部分：第一部分是研究的目的与意义第二部分是文献理论综述第三部分是关于本文的研究对象奥德燃气有限公司的简单介绍和目前有关中高管激励存在的问题分析，对中高管的需求和满意度进行调查统计，从而找出产生激励问题的根源。第四部分是方案设计关键词：激励,绩效,设计,方案TheResearchonIncentivesandPerformanceAppraisalsAbstractThepaperstudiesmodernenterprises
3、ystemthattheseparationofrighttoownershipandoperationtounderstandtheperformancevaluationandthedifferentwaysofincentivesandtheirimportanteffectsinfirm.InthiswayIdeeplyanalysizetheproblemsinthefirm.Mystudiesthatbeginswithmotivationtheoryanddesignthewholeincentivemechanismwhichsuitsfortheenterpriseistoe
4、liminatethebottleneckofAODEGroupintherapiddevelopmentandrealizetheGroupsrapid,sustainableandhealthydevelopmentgoals.FortheproblemsexitedinAUDEGasCompany,basedonthedemandforexecutivesandmotivationanalysis,thepurposeofthepaperistobuilduniquebusinessincentivesmechanismtoimprovetheexecutivessatisfaction
5、forthework.Thelossrateofseniormanagementwillbereducedtothereasonabledegree,meanwhiletostimulateexecutivesenthusiasmfortheworkandimproveproductivityandeconomicbenefits.Thisarticlefocusesonthefollowingissues:situationsofAODEGroupincentivesystem,theproblemsandthereasonsexitedintheenterprise,studyaboutt
6、heneedsandmotivationofexecutives,reasonablecombinationofmotivationtheoryandenterprisesrealityandre-designofthebusinessincentivemechanism.Thearticleisdividedintofourparts:Thefirstpartisthemeaningandpurposeofthestudy.Thesecondpartisthetheoriesofliteratures.ThethirdpartisthebriefintroductionofAUDEGroup
7、,theanalysisofexecutivesincentiveproblems,surveyofexecutivesneedsandsatisfactionsandtofindoutthereasonsoftheincentivesproblem.Thefourthpartisprogramdesign.Keywords：Incentives,Performance,Design,Program目录一、绪论1（一）研究背景1（二）研究目的及意义11、研究目的12、研究意义1（三）研究方法2（四）研究概况2（五）国内外研究情况21、国外研究情况22、国内研究情况4二、激励与绩效评价相关理论5
8、（一）相关概念的界定51、绩效评价的界定52、中高层管理者的界定53、激励理论的界定5（二）有关激励的理论61、内容型激励理论62、过程型激励理论103、强化型激励理论124、综合型激励理论13三、奥德燃气有限公司激励体系现状、问题及原因15（一）我国企业激励机制演变过程与成功做法151、突出以人为中心的管理创新思想152、重视职权的明晰和责任目标的考核153、物质利益驱动仍是激励的主要手段16（二）奥德燃气有限公司概况16（三）奥德燃气有限公司激励体系现状研究181、奥德燃气有限公司人力资源分析182、奥德燃气有限公司激励体系现状分析20（四）奥德燃气有限公司中高层管理人员满意度与意愿调查2
9、21、调查目的222、调查对象233、调查方法23（五）奥德燃气有限公司在激励绩效方面的问题及其原因231、奥德燃气有限公司中高层管理人员激励方面存在的问题232、奥德燃气有限公司中高层管理人员激励方面存在问题的原因分析25四、奥德燃气有限公司中高管激励机制体系的方案设计27（一）方案设计的思路、原则与目标271、基本思路272、基本原则273、激励目标27（二）奥德燃气有限公司激励机制体系具体设计281、长期激励282、考核结构与奖罚挂钩293、定期化、制度化管理原则294、奖金平等化29结论30致谢31参考文献32附录A:33附录B:42一、绪论（一）研究背景在企业中，中高层管理者由于其自
10、身独特的人际角色，中高层管理者是企业的中坚力量，在组织中发挥着承上启下的作用，其主要任务是将中高层管理者的政策、意图及战略转换成具体的计划与目标，并设计科学的程序，选择适当的手段，使基层管理者可以付诸行动l。中高层管理者是企业绩效考核中实施的主体之一，起着桥梁和纽带作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对员工的绩效提高负责，因而，如何合理有效地对中高层管理者进行绩效管理，对企业的兴衰成败至关重要。正是由于企业中高层管理者绩效评价对于企业发展有着明显的现实意义，因此有关此类问题的研究引起了学术界的高度关注，尤其是关于企业中高层管理者绩效评价研究更是成为企业界关注的热点。西方发达国家经过长时间的探索
11、，己经形成了较为完善的中高层管理者绩效评价的理论体系，特别是在许多跨国企业内部都有一套基于自身企业文化的绩效评价与激励模式，相比之下，国内还是近些年才兴起的，在理论上，专家学者们提出了诸多绩效评估的理论与方法，为企业在绩效评估方面提供了理论依据，在实践上，也提出了一些针对中高层管理者绩效评估中的问题的具体解决方法。虽然国内外有很多这方面的文献，但大多是针对员工提出的，对中高层管理者的研究还不是很多，也没有系统地分析中高层管理者绩效评估中所存在的问题，存在着一定的局限性2。（二）研究目的及意义1、研究目的通过对现代企业制度所有权和经营权相分离代理关系的研究，了解公司激励与绩效评价的方法及在公司管
12、理中的重要作用。2、研究意义通过掌握公司激励与绩效评价方法，查阅相关文献和数据，结合奥德燃气有限公司激励与绩效管理实例，对公司激励与绩效评价能有较为深刻的认识。分析出公司管理中存在的问题，并探索出企业管理发展的新思路，深入开展对企业中高层管理者绩效评价的研究，无论是对丰富与完善现有的管理者绩效评价体系，还是对提高企业的经营管理水平都具有重大的理论和现实意义，科学对待企业中高层管理者绩效评价：一、有利于为企业在任免管理者上提供决策依据，提高组织的管理效率；二、有利于企业建立相应的管理者激励模式，提高中高管理者的积极性；三、有利于加强企业对中高层管理者的监管和约束；四、有利于增强企业管理和运作过程
13、中的透明度和公开度。（三）研究方法本论文以沈阳奥德燃气有限公司为研究对象，对企业现有的中高层管理人员激励体系做了调查研究，对中高层管理人员需求现状进行深入分析，并结合有关中高管激励的理论，给出相应的对策与建议。为实现上述目的，本人通过询问来收集数据，或者让员工填答问卷，面对面访谈，也通过电话采访。此后将通过访谈、问卷、电话等方式得出的答案进行汇总、统计，分析奥德燃气有限公司管理中激励与绩效评价中存在的问题，再结合相关文献和资料提出企业管理发展的新思路。（四）研究概况第一部分绪论：论文的选题背景，研究的目的及意义，研究的方法，国内外研究概况等；第二部分是激励与绩效评价相关理论综述；第三部分是论文
14、的主体为重点章，包括激励理论国内企业运用现状、奥德燃气有限公司激励体系现状、对中高层管理人员的调查问卷及本公司在激励与绩效方面的问题及其原因；第四部分为奥德燃气有限公司中高层管理人员激励机制体系的方案设计。（五）国内外研究情况1、国外研究情况人力资本激励机制是组织者为了使组织成员的行为与其标准兼容并充分发挥每个成员的潜能而执行的一种制度框架。在国外，激励理论的研究基本上经历了管理学激励理论、经济学激励理论和管理学与经济学相结合3个发展阶段。管理学激励理论最早可追溯到20世纪初，它以心理学和组织行为学为基础，在经验总结和科学归纳的基础上形成的。Taylor（1895）所提出的“差别计件工资”以及
15、Gantt(1910)设计的“任务加奖金制度”是典型的早期激励机制。20世纪30年代梅奥著名的“社会人”命题的提出，把管理理论引入到行为科学，激励问题成为管理理论研究的核心。经济学家对激励问题的关注始于20世纪30年代，但对其进行大量研究则是在20世纪70年代以后。70年代以后，以交易费用、产权理论、企业理论等为核心内容的新制度经济学取得飞速发展，如何解决代理问题成为激励问题的核心研究课题。AlchinaDemsetz(1972)指出，企业实质上是一种“团队生产”方式，即产品是由集体内若干成员协同生产出来的。由于每一个成员的真实贡献不可能精确度量，从而不能根据各成员的贡献去支付其真实努力的报酬。JensenMeckling(1976)提出了著名的“公司所有权结构理论”，并在定义“代理成本”的基础上，分析企业代理关系中代理成本的产生，进一步研究指出，代理成本是企业所有权结构的定义因素，最优的资本结构实际上是企业代理成本最低时的融资结构，因此，让经营者成为完全剩余权益的拥有者，可以降低甚至消除代理成本。进入20世纪80年代，博弈理论的突破性进展及其在经济学中的应用，使非对称信息下的最优机制设计（或契约安排）成为现代经济学理论的前沿问题3。Fame(1980)研究了如何使两权分离的大企业成为一个有效率的经济组织。他认为，在竞争性经理市场上，经理的市场价值决定于其过去的
