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1、新员工试用期管理办法（改进版）第一节 总则第一条 新员工试用期的入职及转正成长是公司人力资源新陈代谢的重要基础工作，为加强人力资源部、用人部门对新员工入职与成长辅导的过程管理；为使新员工顺利融入企业，认同公司文化，遵循公司制度，完整地修习工作技能、工作态度、工作心态等职能项目，最终胜任岗位职责；为进一步完善新员工培训辅导体系的建设特制定本管理办法。第二条 新员工的管理与成长辅导应遵循把握以下几个原则： 一、适人适岗的原则：根据试用期岗位职责培养新员工，通过公司和部门的入职前后培训、试用期工作实践、公司与部门的考评考核流程，保证新员工胜任岗位职责。二、双保证辅导体系建设原则：人力资源部与用人部门
2、及全体员工共同打造完整的辅导体系，用人部门直接指导责任人、部门主管、部门负责人、中心负责人三级管理体系均各司其职参与部门的新员工成长辅导体系建设与管理，保证新员工的成长氛围，并对新员工的成长提供足够的支持和帮助。三、直接指导责任人制：新员工的直线辅导责任人为第一指导责任人，对新员工的指导负完全责任。四、循序渐进原则：新员工的成长是一个渐进的过程。五、谈话辅导制：人力资源部和部门指导责任人、主管、部门负责人、中心负责人均有义务和责任，通过有效的专门的谈话沟通和工作现场沟通，保证新员工的文化认同、技能提高、心态矫正等试用期各科目（项）的合格达标。六、表格化与流程化管理原则：新员工的工作规范细节养成
3、及各功能模块的适应修习，有赖于标准化的管理支持，各辅导环节一定严格按照部门规范化的工作要求和相关表格的填写要求，完备工作细节，全面、务实、规范化管理。七、培训考评原则：新员工的成长有赖于完整、全面的公司及部门培训培养，考评设计与实施应该标准、规范、全面。八、不断改进原则：新员工的养成发展和公司的快速发展相合，各关键节点、各部门都需要跟进公司的发展速度创新求变，不断改进。第二节 新员工试用期管理工作要点 第三条 入职须知导引新员工培养是一项延续23个月直至一年的长期系统细腻的连续性工作链条，各部门、中心对新员工的辅导与管理应完整细致到位，抓住新员工的各个成长关键节点，保证新员工按公司、部门的岗位
4、要求健康成长。第四条 时间节点 各中心、部门注意保证对以下新员工成长各时间关键节点的关注： 1）入职当天 2）入职第一周 3）入职第一个月 4）入职第二个月 5）转正专项 6）转正后跟踪（312个月）第五条 报到须知人力资源部一般通知新员工的报到日为周一8:15分，新员工报到日当天，将指导新员工填写报到通知单及报到回执单，指导新员工入职及转正等项的应知应会，完整填写入职须知备忘表各细分项目：1）关于入职登记表、附新员工报到通知单（试行）（含人力资源部、前台、管理中心、财务部、部门指导责任人、部门主管、中心主任或部门负责人签字项）。新员工填写入职登记表须注意：在社保栏、工作经历中联系人及职务、证
5、明人、联系方式、紧急联系人、联系方式、家庭住址、电话等不得缺项。重要岗位的员工（含财会、网管、管理层员工等）须填竞业禁止、保密条款、背景调查承诺书。2）身份证正、反面复印件在同一面上；工资卡、卡号复印。3）毕业证书、学位证、离职证明、承诺书等均真实可考。4）入职薪资待遇确认书相关事项：确定试用期、转正时间；转正标准、流程由人事专员告知，并在公司统一组织新员工培训中再次提醒，部门主管、经理、中心主任（或部门责任人）、指导责任人负责跟进指导；转正期前一个月由人事专员做第一次提醒；转正前1个星期由人事专员做第二次提醒，检查转正资料准备，在试用期进行周、月跟踪、并与部门配合安排相关测试。社保项：人事专
6、员明确告知员工个人缴纳部分、公司缴纳部分、比例、五险构成等。转正日期：一般转正日期为新员工入职后的2个月（指完整的标准工作日时间期满，实习生按实习生管理办法），经部门、公司转正考评考核、总经理签批通过后，人事专员将告知确定的转正日期，并告知工资发放日、发放办法。密薪制：告知与提醒。5）员工入职承诺书：新员工阅读、理解全部内容，明确岗位职责；知晓个人所得税自缴、健康声明等项。6）员工档案附有面试评价表格、测试卷；对员工的评价评估将与新员工的试用情况进行对照，以利比对员工的成长情况。7）合同签订：35个工作日内，人事专员约谈新员工，新员工无异议后签订标准合同。8）新员工试用期：一般员工为2个月，技
7、术岗位为36个月，管理层及其它特殊岗位按公司要求。第六条 入职第一周新员工入职第一周，是新员工认同公司、部门、工作的关键期，在人力资源部顺利完成招聘及部门的推送之后，部门中心主任应该组织部门建立辅导指导责任人制，视新员工的岗位责任的不同要求情况（其职能超过一个指导责任人的辅导范围，尤其是作为核心新员工培训资格的），可以设第一、第二、第三指导责任人，但不宜超过三人，并以第一指导责任人为最主要直接的辅导责任人，组织部门辅导体系，跟进新员工的成长。人力资源部负责新员工的新人导入培训（公司入职培训公共部分），在旺季时，可以借助于人力资源会谈及培训课件、辅导手册延展新人的培训支持，并尽量配合部门的工作进
8、度。直接指导责任人负责新员工的试用期岗位职责指导、周任务安排、周任务评估小结，同时全面指导新员工完成每日工作任务和做好日、周工作评估小结。新员工认真参加并完成公司、部门的培训科目，积极参加相关的测评、测试和部门新员工考评。第七条 入职第一个月新员工入职第一月，部门中心主任，根据部门或中心的新员工培养进度计划，任命最适合的新员工直接指导责任人，规划新员工的使用期岗位职责（应保证适应匹配入职新员工的工作水平，保证与转正后的岗位职责有合理的成长梯度），监督引导新员工完成第一个月的试用期工作目标。根据不同的岗位特点、特殊岗位职责特质的，部门或中心可以就新员工的技能成长安排第一指导责任人、第二指导责任人
9、、第三指导责任人，完备地规划新员工的成长，有序地安排各岗位需要的技能模块养成。指导责任人规划新员工的月成长目标并分解为周、日工作目标，完成月目标的周、日工作任务的分解与评估；在新员工入职第一个月底，约谈新员工，细致梳理新员工的月成长进度，公正客观地评价新员工的成长进步和不足，并提出改进办法。新员工完成参加部门内的培训，完成周工作目标，并细致总结每周、日的工作进展和工作细节、技能的进步；扎实完成每一个工作日目标管理提升；并开始比对周相同工作的时效等工作细节改进目标，保证完整向前的发展态势。 人力资源部将在新员工入职前后，跟进新员工试用期岗位职责的界定和工作目标的达成情况。第八条 入职第二个月新员
10、工入职第二月，部门中心负责人、部门负责人，根据部门或中心的新员工培养进度计划，会商新员工指导责任人、主管，厘定二月工作目标，并监督引导新员工完成第二个月的试用期工作目标，并就新员工是否适合转正标准进行评估和考核。直接指导责任人规划新员工的二月成长目标并分解为周、日工作目标，完成月目标的周、日工作任务的分解与评估；在新员工入职第二个月底，约谈新员工，细致梳理新员工的二月成长进度，比对两个月的情况，公正客观地评价新员工的成长进步和不足的改进办法，对新员工的考评做定性和定量的初步考评，并作为第一指导责任人考核新员工的转正情况。新员工完成参加部门内的培训，完成周、日、月工作目标，细致总结每周、日的工作
11、进展和工作细节、技能的进步；扎实过好每一个工作日；比对周相同工作的时效等工作细节改进目标，形成逐渐日常化的工作流程，保证向前向上的发展态势；在经公司、部门考评考核，及转正约谈的步骤确认具备转正条件和转正标准后，提交转正申请书。进入转正考评流程。 人力资源部将在收到新员工转正申请后，由人力资源部负责人组织，进行新员工转正前谈话沟通，跟进新员工试用期岗位职责的履行及月工作目标的达成情况，全面评估新员工的转正条件和转正资格。第九条 转正流程与考评中心主任或部门负责人组织部门对新员工的转正考评考核。指导责任人对新员工的工作完成情况、沟通协调、执行、学习等能力、及发展潜质、发展方向全面进行评估；与部门负
12、责人、中心负责人核定新员工的评价转正事宜，并对新员工的转正签批意见并把相关资料转人力资源部。人力资源部辅导组约谈新员工和指导责任人，考评核实新员工的工作能力等转正考核项，人事负责人签批结论，并在部门或中心同意新员工转正的共同评价签批后，提请总经理审批新员工的转正事宜。在部门考评、考核意见不统一时，另行约谈相关责任人，核实情况，并按特殊案例处理。根据公司和部门的合意意见，通知新员工的转正情况，对已转正的员工，开始办理社保手续，新员工试用期工作档案转入员工档案存档。对暂时不合格的转正人员，转入延期转正、转岗或辞退的工作流程。第十条 转正后跟踪新员工转正后，按转正后员工转入部门正式员工管理工作项，接
13、受部门的正式员工的工作目标、考评考核的管理。对暂时不合格的转正人员，转入延期转正使用的，重新调整岗位工作职责和目标；转岗的，重新按转入岗位，核定岗位工作职责和标准，进入转岗员工的管理流程；辞退的，按辞退工作流程操作。人力资源部将不定期跟进新员工的成长状况，辅导并评估新员工的成长历程。第四节 辅导体系第十一条 新员工导引与辅导跟进辅导体系辅导体系分人力资源辅导与部门辅导两个体系，互相促进互动，保证新员工的成长。第十二条 人力资源部与部门协作人力资源部按公司新员工成长要求，由人力资源部人事经理与人事专员形成沟通人力资源新员工辅导组与各中心部门主任、副主任、部门经理或主管及部门新员工指导责任人、部门
14、综合部内勤、全体部门员工形成一个合力辅导协作大组，和谐辅导新员工的顺利成长；对新员工的工作技能、工作态度、工作效能全面进行辅导跟进，帮助新员工顺利融入公司，保质保量通过转正成长考评历程。第十三条 人力资源部职责人事经理辅导职责主持新员工的导引与辅导跟进工作，告知新员工的岗位聘用情况、薪资标准，简要介绍公司员工从业理念、公司文化、部门使用该岗位的概况、岗位责任，新员工管理、培训、培养办法，人力资源部跟进辅导新员工的流程、标准、注意事项等。人事经理解析新员工试用期工作档案，涉及周、月、日的考评考核方式和辅导跟踪办法，指导新员工遵守公司制度，填好相关表格，保证良好工作状态。组织培训，督导部门培训与考
15、评进程，与部门配合协力完成新员工辅导体系建设。组织转正谈话，审核部门对新员工的转正过程和评价汇总分析；组织转正考评，对新员工和指导责任人的表现进行等级核定等。考评考核 设计考评体系，与部门协定考评办法、考核标准；审核汇总考评情况，分析改进部门的选、育、用、留等人力资源管理流程和考核体系。人事专员辅导职责负责与相关部门的联络沟通互动，负责备齐新员工入职及转正所需的全部公司资料、表格；指导新员工完备全部试用期和社保等档案；协助人事经理、协助用人部门进行新员工的跟踪辅导；记录汇总新员工考评谈话，参与考评设计执行等项。第十四条 部门、中心分级辅导构成部门中心主任、副主任管理与辅导职责营造部门积极向上的成长氛围，对新员工的关键技能、工作习惯等进行提点关注，评估考核新员工的成长和部门培养辅导情况。对部门经理、主管、新员工指导责任人的辅导方式、方法进行改进指导；跟踪辅导进程，保证新员工的顺利成长。组织对新员工及指导责任人的考评考核。部门经理、主管辅导职责指导协力新员工指导责任人，与新员工指导责任人一道形成部门辅导小组，对新员工岗位职责所
