《精编》企业文化与伦理教材

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1、1 企业文化与伦理 深圳继续教育学院安建华 2 案例分析 2009年6月1日 美国GM向法院申请破产保护 分析 作为一家逾百年历史 今年101岁 的GM 其破产保护的背后隐藏着什么 原因很多 其中之一 国际竞争中败在了竞争者手中 日本汽车企业 虽然今天日本汽车业同样面临严重问题 但是 GM的破产保护与日本汽车业的 功劳 和 贡献 密不可分 上世纪60年代前 北美汽车市场一直是美国的幸福花园 进入60年代后 日本汽车大举进攻北美市场 抢占美国人的市场 其中 丰田汽车一直烦恼着美国人 3 丰田汽车在美国人的老家抢市场得手的原因也很多 其中一个很重要的原因是丰田的竞争力 丰田强有力的竞争力源于何方

2、因素很多 其中一个重要因素是每个丰田人刻骨铭心的 丰田是我家 我家是丰田 企业文化 几乎所有的人 对企业和对家的态度是不一样的请设想 一旦 所有的员工把企业当作自己的家一样经营 会产生什么效应 马太效应 圣经 新约 的 马太福音 中说道 凡有的 还要加给他叫他多余 没有的 连他所有的也要夺过来 4 美国科学史研究者罗伯特 莫顿 任何个体 群体或地区 一旦在某一个方面 如金钱 名誉 地位等 获得成功和进步 就会产生一种积累优势 就会有更多的机会取得更大的成功和进步 丰田公司培植的 丰田是我家 我家是丰田 的企业文化所产生的马太效应 市场调研 新产品开发 生产加工 库存 物流 销售 资金使用 无不

3、是用 自己家 理念来经营 形成一种马太效应 企业逐步发展壮大 成功夺取北美汽车市场半壁江山 一举成为世界知名品牌 这个案例 说明了企业文化在集合企业资源 增强企业竞争力中的作用和意义 那麽 什么是企业文化 5 第一章企业文化导论 第一节文化的内涵一 广义文化定义 指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 广义文化层次结构 1 核心层 精神文化 指被社会多数成员所共有并指导和支配他们行为的思想意识 包括理想信念 价值观念 行为取向 哲学信仰 法律意识 道德规范 审美情趣 心理习惯等方面的观念形态 6 2 中间层 包含制度文化和教育文化制度文化 指协调社会各方面关系 规范人们行为的

4、各种法规和制度 是保障社会正常运转 企业正常经营 协调各方面关系 保证团结协作 调动各方面积极性和创造性 制约各种消极应诉和越轨行为的必要手段 教育文化 指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质 是增进人们的知识和技能的活动 7 3 表层 物质文化指社会生产 生活 文化娱乐等方面的环境 条件 设施等物质要素的总和 是人类劳动创造的有形的物质财富 物质文化包括 社会产品 生产经营产品的物质条件 人们生活的物质环境和设施 文化设施和娱乐场所 8 广义文化三个层次之间的关系 马克思主义哲学认为 物质决定意识 意识反作用于物质 物质文化是整体文化的基础 一定社会的物质文化状态决定着社会精神文化

5、 制度文化和教育文化 而社会精神文化 制度文化和教育文化又对一定社会的物质文化起着影响或促进作用 企业文化属于广义文化的范畴 它对于企业 微型社会 的资源整合 员工精神状态和经营业绩等都具有重要作用 9 广义文化结构 中介层 表层 中间层 核心层 10 二 狭义文化指社会意识形态 包括艺术 道德 政治思想 法律思想 宗教 哲学等 狭义文化也指文化知识 企业文化中包含狭义文化的部分内容 如道德 哲学等 11 三 文化的特性 1 实践性由猿 变 为人 由爬行到直立行走 由低级动物到高级动物 由落后的社会 经济状态到今天的高度发达 等等 这一切都是劳动创造出来的 劳动的实践创造了一个新世界 同时 人

6、类又在不断地纠正自己的行为 创造更加崭新的世界 新的物质文化和精神文化 没有劳动就没有这一切 12 2 人本性人创造了世界 同时也在不断地创造新的文化 与此同时 在人类的活动过程中 文化也影响甚至决定着人类的活动 判断一种文化是先进的文化 还是落后的文化的标准 是否有利于人的生存和发展 今天全球各个国家 世界上几乎所有的人都在高度关注生态平衡的问题 生态文化摆在了全球所有人面前 生态文化高度关注人类的生存 是一种先进的文化 13 3 民族性任何文化都植根于不同的民族 是由不同民族的人创造的 具有民族性 每个民族的文化既有糟粕 也有精华 积极先进的文化被人们不断地传承下来 糟粕的东西往往逐渐地被

7、人们遗弃 当然 也有一些先进的文化也因为历史的原因而失传 在世界经济一体化的今天 不同民族文化的交流往往先于其他的交流 比如经济的交流 即使是在各个国家 民族经济 文化密切交流 高度融合的今天 民族文化也始终保持着自己的特性 民族性 14 4 开放性一个世纪以前 不同民族的文化大多在自己相对封闭的时空中发展 随着人们的思想观念的变化 经济的发展物质日渐丰富 交通的便利 尤其是计算机 网络等科学技术的飞跃发展 全人类之间文化的交流呈现为开放性 其一 人类社会与自然界和谐发展其二 不同文化群体 国家 民族 区域 在文化上相互吸纳 交融文化的开放性使各个文化群体在保持自己特色的同时 更加快速地向更高

8、层次发展 15 资料 文化与文明 广义的文化概念包括文明 两者的区别主要表现在如下几方面 1 文化通常与自然相对应 而文明一般与野蛮相对应 2 从时间上来看 文化的产生早于文明的产生 文明是文化发展到一定阶段中形成的 在原始时代 只有文化 而没有文明 一般称原始时代的文化为 原始文化 而不说 原始文明 因此 学术界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式 3 从空间上来看 文明没有明确的边界 它是跨民族的 跨国界的 而广义的文化泛指全人类的文化 相对性的文化概念是指某一个民族或社群的文化 16 4 从形态上来看 文化偏重于精神和规范 而文明偏重于物质和技术 文明较容易比较和衡量 较易区分高低

9、如古埃及的金字塔 中国的长城 秦代的兵马俑等 因而 文明在考古学使用最为普遍 而文化则难以比较 因为各民族的价值观念不同 而价值是相对的 作为物质文化的文明是累积的和扩散的 如交通工具 不同时期先后发明的马车 汽车 火车 飞机等直到现在仍存在 而且 一项发明一旦公诸于世 便会迅速传播到世界各地 而作为精神文化的文化 规范 价值观念等行为模式和思维模式 是非累积和凝聚的 17 5 从承载者的角度来看 文化的承载者是民族或族群 每个民族或族群都有属于自己的文化 而文明却不同 承载者是一个地域 一个文明地域可能包含若干个民族或多个国家 如西方文明 包括众多的信奉基督教的国家 我们可以说 中国文明 但

10、一般不说 汉族文明 而说 汉族文化 这也说明 文明 具有国家或地区性 文化 具有民族性 另外 一个国家也可以包含多个文明 例如中国 并不仅仅有一个儒教文明 而是有三个主要文明 儒教文明 伊斯兰文明和藏传佛教文明 18 6 从历史的角度来看 一种文明的形成与国家的形成密切相关 一般是历史上建立过国家的民族才有可能创造自己的文明 而未建立过国家的民族通常只有文化 未能形成自己的独立文明 7 文明的动态性较为明显 随着历史的发展而发展进步 如物质文明 变化最大 而表现在规范 伦理 道德方面的文化则不尽然 变化缓慢 8 从词义来看 文化 是中性的 使用范围很广 而文明是褒性的 使用范围较窄 例如 可以

11、说酒文化 食文化 服饰文化 但一般不说 酒文明 食文明 和 服饰文明 据上 文明属于广义的文化范畴之内 文明 与 文化 在词义上有些区别 在有些条件下可以替换 在有些条件下不能替换 19 第二节弘扬 扬弃民族文化 弘扬 继承和发展之义 扬弃 哲学概念 指在继承和发展的过程中 抛弃其中糟粕的东西 中国自古以来孕育 发展形成的传统民族精神有 公而忘私 国而忘家 国家兴亡 匹夫有责 先天下之忧而忧 后天下之乐而乐 的爱国主义精神 仁民爱物 厚德载物 的博爱精神 自力更生 发奋图强的自强不息精神 以和为贵的团结友善 热爱和平精神 20 勤劳勇敢 知难而进的奋斗精神 富贵不能淫 贫贱不能移 威武不能屈

12、的坚毅精神 与时偕行 革故鼎新的革新精神等等 这些精神都是中华民族优秀文化传统的重要组成部分 需要抛弃的糟粕有 王权大于法权 民可使由之 不可使知之 因循守旧 不患穷犹患不均 相互猜疑 窝里斗 自私 缺乏公共道德 逆来顺受 耍小聪明 贪小便宜 见利忘义 见大义而惜身 见小利而忘命 曹操 形式主义等 21 江泽民同志说 一个民族 一个国家 如果没有自己的精神支柱 就等于没有灵魂 就会失去凝聚力和生命力 有没有高昂的民族精神 是衡量一个国家综合国力强弱的一个重要尺度 综合国力 主要是经济实力 技术实力 这种物质力量是基础 但也离不开民族精神 民族凝聚力 精神力量也是综合国力的重要组成部分 弘扬民族

13、文化具有极其重要的意义 22 第三节企业文化 什么是企业文化 企业文化是人类文化 民族文化发展的延续 是商品经济高度发展的工业社会特有的社会文化现象 是企业管理思想历史发展的结果 一般而言 有了企业管理之时就产生了企业文化 随着人类历史工业化的高速 深入发展 企业管理也不断走向成熟 企业文化随着企业管理的发展历史日益受到企业的关注和重视 23 企业文化的研究热潮是如何兴起的 有了企业管理之时就产生了企业文化 但是 对于企业文化理论研究 却兴起于上世纪60年代的英国 高潮与70年代末80年代初的美国 企业文化理论研究的兴起和高潮源于日本经济的快速增长 24 日本二次大战前实行军事封建主义 社会制

14、度很落后 四面环海 土地有限 自然资源极其匮乏 二次大战战败后经济面临崩溃 同时还欠下大量的战争赔款 其中包括中国政府提出的1200亿美元战争赔款 不包括中国民间1800亿美元赔款要求 正是这样的一个国家 20世纪60年代后国家经济以快于美国的速度高速增长的现实 令整个世界大跌眼镜 不得不刮目相看 由此引起世界尤其是美国的关注 企业文化的理论研究得以兴盛 25 一 企业文化理论研究的范围和重点1 把价值观 价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究企业文化是企业内部形成的一种独特的组织文化 企业文化集中表现在企业价值观念上2 注重企业管理模式的研究企业文化理论研究的重点是不同的企业

15、管理模式企业管理模式 企业根据自己的条件和外部环境所制定形成的经营管理原则 方针和方法 26 东 西方国家企业不同的管理模式 西方国家企业文化 坚持理性主义 注重战略 结构和制度等硬性管理 忽视人员 技能 作风等软性管理 倡导个人英雄主义 忽略团队精神东方国家企业文化 坚持人本主义 推崇信念和情感的力量 着眼于人的管理 尊重员工的人格 注重上下级 同事之间的情感上的交流和沟通 使员工对企业有一种归属感企业文化理论重点研究企业管理模式 是为了通过对各种管理模式的比较 总结企业管理的经验 以建立适合自身特点的企业文化 强化企业管理 促进企业经济效益和社会效益的提高 27 3 注重吸取民族传统文化精

16、华和世界各国的优秀文化成果4 注重理论联系实际 用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践5 注重企业环境与企业文化建设关系的研究 28 二 企业管理实践和思想发展阶段 1 经验管理阶段2 科学管理阶段1911年美国 科学管理之父 泰罗发表的 科学管理原理 一文 奠定了科学管理的基础 其主要内容为 作业标准化 按照作业标准化的要求培训工人 规定完成合理操作的标准时间 实行刺激工人积极性的计件工资制 实行计划职能与执行职能的分离 进行合理分工 确定各自的责任 29 3 现代管理阶段二次世界大战后现代管理思想问世了 现代管理思想表现为两大学派 管理科学学派和行为科学学派管理科学理论 之前的科学管理注重加快生产速度 降低成本 主要研究在通过加强生产实际中的管理以提高效率 而管理科学注重经营方针和目标的确定 以提高效果 将企业的宏观决策作为现代管理的中心内容 行为科学理论 认为人在企业中具有积极因素 不是简单的生产工具 应该重视人 通过满足人在社会 心理和生理方面的需求来调动人的积极性 人的需求五层次理论 生理 安全 社交 尊重 自我价值实现 30 三 加强企业文化理论研究和企业文化建设的必要性