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1、第三章电子商务市场分析 主要内容 引导案例1 怡清源公司是一家从事茶叶生产 加工 销售的民营企业 在电子商务发展的浪潮中 怡清源公司也准备通过电子商务渠道推广企业产品和建立自己的网络品牌 经过策划和筹备 考虑到公司在资金 技术 人才方面的实际情况 公司决定从淘宝网入手 开设了怡清源淘宝旗舰店 向全国赠送5万份名茶试饮 2008年底 怡清源淘宝网旗舰店成功升为4皇冠 成为中国网购第一大茶叶买家 思考 1 怡清源公司的电子商务模式是什么 为什么会选择这样的模式作为突破口 2 怡清源公司选择的平台 淘宝网在为帮助怡清源获利的同时 它自身是如何获取利益的呢 第一节C2C电子商务市场 一 C2C的概念C
2、2C consumertoconsumer 电子商务 是指网络服务提供商提供电子商务平台和交易程序 允许交易双方 主要是个人用户 在其平台上独立开展在线交易的电子商务模式 C2C电子商务的参与者 卖家 C 买家 C 电子交易平台 交易网站 提供商 电子交易平台 平民之间的自由交易 适合于个人和资金 技术 人才等方面资源有限的中小企业开展电子商务 源自传统跳蚤市场 C2C电子商务模式的代表网站国际 ebay国内 淘宝 拍拍 有啊 二 C2C电子商务市场分析1 C2C电子商务赢利模式 讨论 在你的认知里 淘宝网站是如何赚钱的 试举出例子 淘宝网的盈利来源 淘宝开店商家的竞价排名 淘宝直通车 竞价排
3、名展现在淘宝页面的右侧和下侧 由商家自行从后台设置直通车相关关键词出价 是目前对于淘宝商家最见效的广告模式 也是淘宝网利润的主要来源之一 淘宝 旺铺 租金和相关插件的使用费淘宝 旺铺 扶植版 1钻以下卖家免费使用标准版 租金30元 月拓展版 租金为98元 月旗舰版 租金为2400 年 截止2011年9月9日 淘宝有店铺600万家标准版旺铺广告词 55万卖家的聪明选择相关插件 网店版 200多万用户选择 会员关系管理统计软件 分成规则 如某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的 则ISV需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45 淘宝各页面硬广广告位及链接钻石展位常规广告位
4、冠名赞助关键链推广 淘宝上的很多版块的广告价格 一般都是以每天的价格来进行报价 其他页面的广告位也是一天几万元左右 在线沟通工具阿里旺旺 聊天窗口左下角的一个20个文字以内的链接 4万元 天 群聊天窗口底部一个20个字以内的文字链接 1万元 天 2008年 阿里巴巴旗下淘宝网8月份仅靠广告收入就实现盈亏平衡 有人说 免费是最贵的 淘宝免费的目的是通过免费来了解客户的需求及市场的真实需求 来证明企业和业务的价值 同时也是跟客户的磨合过程 C2C电子商务网站的赢利模式 2 C2C电子商务的运作 购物 开店流程消费者保障服务拍卖平台 店铺平台第三方支付平台 注册 淘宝网VS拍拍网 支付宝帐号抵押金制
5、度荷兰式拍卖 财付通英格兰式拍卖 案例分析 1 怡清源公司的电子商务模式是C2C电子商务模式 因为公司自身实力有限 没有足够的能力也没有必要开设自己的电子商务平台 选择从C2C电子商务平台入手 可以降低企业的资金风险 弥补自身技术 人才方面的不足 提高电子商务项目成功的概率 2 淘宝网等C2C网站的主要盈利项目包括网络广告收入 会员费与佣金收入 增值服务收入等 练习 1 利用搜索引擎和淘宝网 拍拍网的帮助 了解什么是荷兰式竞拍 什么是苏格兰式竞拍 2 分别到淘宝网 拍拍网注册 并在这两个网站上搜索一款与你自己使用的品牌一样 价格为300 500元的手机 作为赠送亲人或朋友的礼物 将结果填入表格
6、中 模板 书上39页的表3 2和表3 3 引导案例2 思考 1 凡客的电子商务模式是什么 2 凡客 卓越 当当等网站如何赢利 3 要成功进行电子商务交易 凡客网需要注重哪些关键要素 4 凡客网的购物 销售流程是怎样的 第二节B2C电子商务市场 一 B2C的概念B2C businesstoconsumer 电子商务 是指企业对消费者的电子商务 即企业通过网络向个人消费者直接销售产品或提供服务 B2C电子商务市场的分类按商品交易的范围综合类B2C电子商务垂直类B2C电子商务按交易商品的种类虚拟服务类B2C电子商务实物类B2C电子商务按上游商家的特点大型企业 传统经销商 零售商 中小企业 个人卖家其
7、他模式团购网 比价网 信息网站 二 B2C电子商务市场分析1 B2C电子商务网站的赢利模式 讨论 在你们的印象中 当当网是如何赚钱的 网上书店节省人工费用 在市场营销上节省费用 节省房租 技术投资 对生产商 代理商 经销商 零售商 专卖店或淘宝网 易趣网等电子商务网站提供网上店铺 收取固定租金 纯商业广告和代理商品广告公益性广告提高网站人气 创造潜在收入来源 店中店租金 广告收入 B2C电子商务网站的赢利模式 2 B2C电子商务交易要素 店面 网页商品 文字 图片 制约网上商场发展的主要瓶颈 货到付款邮局汇款银行电汇在线支付 梅林正广和的配送系统梅林正广和具有独特的购物商业模式与庞大而独特的物
8、流配送体系 配送点覆盖全上海市 他们以 黄鱼车 为主要送货工具 半天之内就能将所购货物送到客户手中 并且 公司通过在北京 广州 武汉 西安等大城市建网以逐步辐射全国 形成 当地订货 异地送货 一个信息 全国销售 的经营新格局 3 B2C电子商务运作流程前台购物流程后台管理流程 注册会员 搜索商品 下订单 结算 填写收货人信息 选择确认送货方式 选择确认付款方式 提交订单 网上客户订单 订单受理 查询库存 备货 收款 发货 案例分析 1 凡客的电子商务模式是B2C电子商务模式 2 凡客等B2C电子商务网站的盈利主要依靠销售产品和收费服务 3 B2C电子商务交易的关键要素在于网上商场 物流配送和支
9、付结算 4 凡客网等B2C电子商务网站的购物 销售流程 练习 王红准备在网上购买由北京十月文艺出版社出版的 著名作家琼瑶书写的 还珠格格之天上人间 一书 请你帮他调查3家B2C网上商城该书的销售情况 经比较分析后 对这3家B2C商城给出恰当的评价 并将相关结果填入表格中 模板 书上46页的表3 5 引导案例3 1 阿里巴巴平台的用户实施的是何种模式的电子商务 阿里巴巴平台在其中充当着怎样的角色 2 阿里巴巴主要提供什么服务 它是如何赢利的 第三节B2B电子商务市场 一 B2B的概念B2B businesstobusiness 电子商务 是指企业对企业的电子商务 即企业与企业之间通过互联网进行产
10、品 服务及信息的交换B2B电子商务平台 商家建立贸易的桥梁 B2B电子商务网站的主要类型综合型B2B电子商务网站专业型B2B电子商务网站 B2B电子商务市场的发展趋势业务国际化服务外延化行业纵深化市场集中化 二 B2B电子商务市场分析1 B2B电子商务赢利模式分析 讨论 阿里巴巴是如何赚钱的 赚八亿 小意思 阿里巴巴的赢利项目 中国供应商 服务 简介 主要面对出口型企业 依托网上贸易社区 向国际采购商推荐中国的出口供应商 服务内容 向会员提供独立的 中国供应商 账号和密码 建立英文网址 让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业会员费 6万 8万元 年 委托设计公司网站简介 阿里巴巴接受
11、客户委托 为客户的公司建设网站服务内容 建立拥有独立域名的企业网站 并与阿里巴巴链接 网上推广项目竞价排名 网销宝 关键词竞价 免费展示 按买家点击付费 标王 一次性购买关键词收费展位 按关键词收费黄金展位 搜索结果页面右侧白金展位 搜索结果页面右侧第一个展位如影随形 8大核心推广位 阿里巴巴首页 资讯首页 资讯画报内页 资讯文字页 价格行情首页 论坛首页 论坛内页 博客首页 视频首页 广告邮件广告 旗帜广告 文字链接 模块广告 一个位于首页 尺寸为408 168 文件大小为30k的一屏焦点广告图片 价格为30000元 天一条位于资讯首页 12字 条的一屏文字链 价格2000元 天 诚信通服务
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