《精编》校园春季营销代理商培训

《《精编》校园春季营销代理商培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》校园春季营销代理商培训（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1 2013年校园春季营销代理商培训 校园客户中心2013年1月 2 目录 2013年春季营销政策 渠道工作部署 春营必备工具包 服务质量 2 2013春营目标 产品政策 3 终端政策 4 渠道政策 3 1 2013年春季营销目标 活动时间 2013年1月1日 3月31日销售目标 春季开学营销放号4万户宣传口号 1 极速联盟 一路狂升12M2 预存600元 拿4寸大屏机 享4M极速宽带3 春季狂升 预存300升2M 再交100升4M4 4 5寸大屏大网大流量手机5折抢购 5 天翼飞Young套餐 300M流量免费送 校园网互打免费 销售模式 移动 主打四寸大屏双核手机 辅以中低端入门智能手机吸

2、引学生用户宽带 主打4M宽带上网销售组织 现场组织300场春营促销 辅以门店 学生团队 电子渠道联合促销 开展 天翼3G手机嘉年华 活动作 以游戏体验抽奖为春迎卖场的主要吸引点 4 2 1产品政策 移动产品政策1 飞Young套餐基础政策 5 2 1产品政策 移动产品政策2 以发文为准 终端补贴政策一次性预存300元话费 50元卡本金 250元预存金 并诺24个月在网49元 69元最低消费 享受相应终端补贴 实际补贴额度以正式发文为准 话费补贴政策购机600元 300元送话费600元 300元 其中50元为卡本金 另外550元 250元分36个月返还 前35个月每月到账14元 6元 最后一个月

3、到账60元 40元 赠送话费可抵扣除SP代收费 台港澳及国际通话费外的手机通信费用 增值优惠政策 6 2 2产品政策 宽带及融合产品政策 以发文为准 宽带产品政策2013年校园春季营销目标学校主要分为主推融合套餐和 极速联盟 合作院校两种 校园宽带产品及融合宽带资费在两种目标院校略有不同 详细资费见下表 宽带提速政策原融合套餐用户 新装融合套餐用户 仅限39元档套餐 加100元宽带升速到4M 单移动套餐 话费补贴政策捆绑宽带可享受直接升4M 提速有效期12个月 7 2 3产品政策 存量用户维系政策 8 3 1终端政策 翼起来主推机型 单模 注 具体以发文为准 9 3 2终端政策 翼起来主推机型

4、 双模 注 具体以发文为准 10 4渠道激励政策 以发文为准 代理商佣金政策 1 翼起来机补卡 39元套餐 佣金 户 35 卡佣金 话费分成 10 达量奖 渠道激励 尚未确定 19元套餐 佣金 户 15 卡佣金 话费分成 10 达量奖 渠道激励 尚未确定 达量奖实现方式 以春营结束日期 3月31日 为限 系统判断秋营期间 2013 1 1 3 31 该校是否满足达量奖条件 达量奖按校区 省代ID点 计算 如满足达量且9月30日前在网率90 以上则每户奖励50元 2 话补卡 39元套餐 佣金 30 卡佣金 话费分成 25 30元 首月充值100元奖励 达量奖 渠道激励 尚未确定 19元套餐 佣金

5、 10 卡佣金 话费分成 25 30元 首月充值100元奖励 达量奖 渠道激励 尚未确定 达量奖实现方式 以春营结束日期 3月31日 为限 系统判断秋营期间 2013 1 1 3 31 该校是否满足达量奖条件 达量奖按校区 省代ID点 计算 如满足达量且9月30日前在网率90 以上则每户奖励50元 3 单宽 每受理一个单宽和升速一个用户给予业务办理酬金5元 户 11 目录 2013年春季营销政策 渠道工作部署 春营必备工具包 服务质量 1 3 学子俱乐部工作安排 4 包校代理商摆场安排 校园电商平台介绍 实体门店营销铺排 12 1 1代理商春营工作安排 营销摆场前预热宣传工作现场活动前5天 代

6、理商通过电子渠道进行 如校内网站 QQ群 BBS 微博 短信 宣传预热 现场活动前3天 代理商组织学生团队通过在饭堂 校道 操场等学生必经之处张贴海报单张预告 活动前1 2天 代理商组织学生团队进行扫楼宣传组织春季营销摆场各代理商根据一校一案的时间点 原则上在开学前一天进场摆场促销 按照摆场规范 保证现场不少于5人的促销人员 3台以上的体验终端 统一的促销服装 马甲 及促销礼品物料齐全 在开学的首周必须连续摆场不少于4天 另外在春营期间每周的现场不少于2场 春营期间摆场时间要求为10 00 18 00 常态化摆场时间为中午11 00 13 00 下午16 00 18 00 扫楼时间为晚上19

7、00 21 00 13 1 2春季营销促销摆场计划安排 截止1月23日 共统计80所目标校区将开展春季营销活动 其中60所校区将开展促销摆场 安排示例如下 14 2 1学子俱乐部工作安排 春季营销前培训工作本次培训参加情况及考试情况将纳入代理商的考评 学子俱乐部主席 部长月度补贴评分项目 学子俱乐部春季营销大赛 一 时间流程及主题1 时间 2013年2月25日 4月30日2 形式 团队形式开展营销放号和流量提升两项活动3 奖励标准 放号佣金团队奖励 流量推广奖励方式 具体以最终方案为准 二 代理商职责1 开学前1 2天 向学生团队宣贯本次比赛规则2 开学前1周 与校园中心确认团队奖励标准3 开

8、学前1 2天 代理商与学生团队签订奖励的发放文件 并向校园中心提交双方签订的确认函备案 4 开学后 代理商组织学生团队每周1 2次扫楼 15 2 2学子俱乐部工作安排 2013年流程优化 学生团队骨干成员补贴实现 实名制 统一发放 完善学生团队的 积分管理 机制 优化 分类奖励 激发团队营销活性 优化内容 1 报账次月5日前 代理商需将补贴1100元转账到指定账户2 校园中心将安排第三方公司负责转账到主席 部长账户代理商工作要求 1 开通指定银行统一账号 次月准时将补贴划账到指定账号 优化内容 1 完成学生团队的实名制登记工作 结合电子渠道 2 增设营销积分 活动积分 岗位积分正向激励学生团队

9、代理商工作要求 1 督促学生团队的实名制登记 协助学子俱乐部主席 部长选拔2 督促学生团队完成电子渠道的受理工作 按时发放佣金 优化内容 1 春秋营由个人奖励转化为团队奖励 按照完成率的不同 奖励基数 完成率 使学生团队与代理商目标一致代理商工作要求 1 与学生团队协商 完成团队奖励的标准协商确认2 按照奖励规则按时发放奖励 骨干成员补贴发放流程 16 营业时间10 00 20 00人员配备春营期间保证至少有1名店长及1名店员统一服装必须穿促销马甲 下身建议统一穿牛仔裤 鞋子建议搭配深色休闲皮鞋或布鞋 爆炸贴 真机右上角 价格牌 机模下 4 台牌 放在中岛上 水牌 门口左手边 走马灯 3 1春

10、营门店营业要求 电视机按时段播放内容 详见右表体验真机每个门店必须配备3台及以上的体验真机 要求体验真机电量充足 保持亮屏 安装天翼手机应用 走马灯营业时间内保持常亮 屏幕上滚动业务主要卖点 翼起来滚动内容 天翼飞Young套餐 300M流量免费送 校内通话免费打 现在预存300元网费 就可以五折换购华为8813了 最新的4 5寸大屏智能机 宽带还可以免费升2M 非翼起来滚动内容 天翼飞Young套餐 300M流量免费送 校内通话免费打 终端优惠 表1电视机播放要求 17 活动目的及内容通过评选标杆门店 提高代理商 店长及店员对门店运营的积极性 从而提升门店销量 由代理商组织店长 店员对实体门

11、店的店内环境进行优化 宣传布置 销售氛围营造 店员销售技巧提升 促销创意等 最后评选出14间标杆门店 市区10间 郊市4间 标杆门店授予标杆锦旗 获奖门店的店长可获得话费奖励 活动时间 2月25日 3月5日活动要求1 在2月25日前完成店长实名制 要求代理商在2月25日前上报各门店店长及联系方式给渠道经理 2 要求代理商在3月5日前完成对门店的布置 代理商发挥主观能动性和创新意识 组织店长及店员通过手写海报等 增强门店的销售氛围和个性化布置 3 要求代理商在布置完毕后在群上传照片 3 2标杆门店评选活动 1 3 18 3 2标杆门店评选活动 2 3 奖项设置 活动评审市区 初定为3月6日 3月

12、10日 日期以最新公布为准 由评委组到各门店进行考核及评分 郊市 于3月6日 3月10日 各郊市组织校园营服交叉检查 选取2家门店代理商进行现场学习 各郊市完成交叉检查后 由校园营服负责人将检查得分及照片发至杨丹邮箱 19 评价指标标杆门店主要从实体门店的店容店貌 宣传布置 体验真机 店员业务素质等进行评价 具体评分标准详见下表 3 2标杆门店评选活动 3 3 20 4 1校园电商平台介绍 平台建设的目的1 宣传门户 作为对外的官方宣传门户 用于第一时间向校园用户传递校园产品的最新资讯 校园的最新活动 是对外重要的宣传门户 2 学生团队管理门户 平台还可作为管理学生团队的门户网站 可实现会员申

13、请 会员业务发展统计等功能 加强学生团队的集中管理 是对内的团队管理平台 为学子俱乐部的实体化运营管理提供系统支撑 3 销售门户 平台作为官方对外销售门户 用于整合包校代理商 电子渠道代理商 学生团队 实体门店 学生用户等资源 实现统一的校园套餐订购门户 4 代理商管理门户 电子销售平台还可作为代理商日常管理门户 发布代理商日常公告通知 工作文档下载等 实现代理商集中管理 功能模块 21 4 2校园电商业务流程 1 3 销售流程及业务说明电子销售平台针对三类用户开发三种销售流程 三类用户分别是 学生用户 学生代理 包校代理商 学生用户业务办理流程说明 22 4 2校园电商业务流程 2 3 学生

14、代理业务办理流程说明 23 4 2校园电商业务流程 3 3 包校代理商业务办理流程说明 24 4 3校园电商平台页面展示 1 3 图1登录首页 25 4 3校园电商平台页面展示 2 3 图2商城页面 图3俱乐部管理页面 26 图4包校代理商下单页面 图5俱乐部会员个人中心页面 4 3校园电商平台页面展示 3 3 27 4 4校园电商平台与传统销售的区别 包校代理商的机遇与挑战机遇 电商平台建成后 包校代理商可通过平台受理电子化 大大减少人工跑腿时间与人工成本 缩短业务办理时间 降低投诉率 挑战 电商平台将与传统代理商产生竞争关系 对代理商的日常工作要求更加严格 代理商需加强学生团队管理与培训

15、加快门店建设进度 以保证市场占有率 代理商送单 分局营业受理 反馈受理结果 营销摆场 学生团队扫楼 门店营销 用户自行下单 学生团队收单 代理商收单 系统自动派单 营业集中受理 代理商告知学生 短信 平台告知用户 传统销售流程 电商销售流程 电商平台建立后 学生用户可选择自助下单 方便学生业务办理 通过系统自动派单 可缩短送单时间 电商平台集中营业受理 降低人工成本 通过电商平台自动告知用户受理结果 缩减业务告知时间 便利性 28 目录 2013年春季营销政策 渠道工作部署 春营必备工具包 服务质量 4 领卡流程 5 销售终端直供流程 受理规范 6 体验机申领流程 营销口径 摆场规范 29 1

16、 1摆场规范 现场布置规范 29 1 业务受理区要求 受理台拉开间隔 形成中岛 如图1 2 电信每场配备3台智能机 内配体验卡 代理商需提前安装相关应用 受理人员需穿统一服装 如图2 3 业务受理区需配备正反两面的套餐资费表 如图34 业务受理区桌子前后都需要安排工作人员 进行零距离沟通 促销点现场安排总协调员 进行现场因难问题解答及处理 5 翼起来 缴费领机区需具备补收300元校园宽带信息费功能 6 上网手机激活区 激活后须向学生提供一张校园套餐使用指引和服务卡 以便指导学生后续使用 7 缴费点到受理点之间要设置指引 要配备引路牌 8 手机体验区 要设置简易中岛 安排现场演示工作人员进行指导 如图4 10 演示手机要开通wifi 手机上需安装软件 视频 微博 新闻等 现场布置规范 帐篷布置规范 最低标准 图1 4人 图3 图4 图2 2人 2人 前面2人机动 30 1 2摆场规范 关键岗位规范 30 引导员规范 一 现场引导员着装要求 统一穿着定制马甲 暂定 二 引导员工作内容 1 主动引导学生前往收费处交校园宽带信息机费用 2 交费后引导学生前往促销点受理并领机 3 现场由督导统一