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1、第一章 公共护理应急预案及处理流程突发群体事件护理应急预案及处理流程一、护理部接到急诊医学科护士长群体性事件报告，详细询问并记录事件的病人数、轻症与重症病人数。二、立即启动全院人力资源紧急调配应急预案，通知科室相关人员到急诊室，并根据需要携带相关物品，如氧气包、心电监护仪等。三、科室接到护理部的电话，立即启动科室人力资源紧急调配预案。白天：办公班护士或治疗班护士到急诊室集中。晚夜间：双人值班情况时，病房做好交接后，立即派1人到急诊室报到。四、科室接到护理部电话，应急人员10分钟内到急诊室报到。五、护理部根据上报病人数、轻症与重症病人数等来调配全院护理应急人员。六、各科室护理应急人员服从领导安排
2、与调度，参与紧急救护。七、做好病人生命体征监测与病情观察，遵医嘱用药。八、根据病情，做好院内护送，并做好交接。附：处理流程护理部接报群体性事件详细询问记录事件发生病人数，轻症、重症人数护理部调配全院护理应急人员携带相关物品、药品、器械等科室启动科内人员紧急调配方案紧急救护病情观察，执行医嘱做好院内护送总结归档采取各项急救措施：开放气道、开放静脉通道、给氧、气道插管、吸痰、监测生命体征等。白天：办公室护士或治疗版护士到急诊室集中晚夜间：双人值班情况时，病房做好交接后，立即派1人到急诊室报到1， 定时监测生命体征，观察病情变化2， 根据遗嘱完成输液、注射、采血等突发流行性疾病护理应急预案和处理流程
3、一、病房一旦发现流行性疾病，立即启动应急预案及处理流程。二、立即报告医务处、护理部、感染管理处。三、密切观察病人病情变化，严格监控医务人员防护情况，及时向医院领导、有关科室及部门通报疫情。四、感染管理处按传染病管理法有关规定进行网络直报。五、备好足够防护与消毒用品，确保医务人员安全。六、密切观察病人病情变化，严格监控护理人员防护情况，及时向医院领导、有关科室及部门通报疫情。七、患者使用的物品及接触区域，按传染性疾病消毒隔离要求处置。八、患者出院或转出后，应严格按传染源性质进行终末消毒处理。附：处理流程发现流行性疾病，立即启动应急预案 感染管理处按传染病管理法有关规定进行网络直报 上报医务处、护
4、理部、感染管理处发做好病情观察，监控医务人员的防护发及时汇报疫情情况按流星病消毒隔离要求处置病人物品病人转出，做出终末处理突发地震护理应急预案及处理流程1、 严格执行上报流程。上班时间，汇报科主任、护士长；非正常上班时间，同时汇报院总值班及值班护士长。2、 立即启动应急预案，白天护士长为总指挥，值班人员冷静面对，服从护士长的调配，晚夜间高年资护士总协调。3、 病人撤离时，遵循“患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤离”的原则。4、 白天办公班护士负责关闭水源、电源、气源、热源，准备好应急灯，在安全出口处疏散能行走的病人。责任护士、治疗班人员、护理员、看门护工、实习生在护士长的指导下，负责卧
5、床病人的转运。5、 晚夜间1名护士值班，先关闭电源、水源、气源、热源，准备好应急灯，再指导护理员、实习生共同负责病人的转运。2名护士值班时，高年资护士负责关闭电源、水源、气源、热源，准备好应急灯，在安全出口处疏散能行走的病人；另一名护士或护理员或实习生共同负责病人的转运。6、 转运过程中，做好病人的病情观察，同时安慰患者，减少患者的恐惧。7、 情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地方蹲下或坐下，保护头、眼睛，捂住口鼻。8、 护士长维持秩序，防止混乱发生，保护国家财产。附：处理流程发生地震，严格执行上报流程白天护士长为总指挥，晚夜间高年资护士总协调立即启动应急预案白天办公班护士负责
6、关闭水源、电源、气源、热源，准备好应急灯，在安全出口处疏散能行走的病人。责任护士、治疗班人员、护理员、看门护工、实习生在护士长的指导下，负责卧床病人的转运晚夜间1名护士值班，先关闭电源、水源、气源、热源，准备好应急灯，再指导护理员、实习生共同负责病人的转运。2名护士值班时，高年资护士负责关闭电源、水源、气源、热源，准备好应急灯，在安全出口处疏散能行走的病人；另一名护士或护理员或实习生共同负责病人的转运 转运时，密切观察病人病情变化紧急不能撤离时，寻找有支撑的地方蹲下或坐下，保护头、眼睛，捂住口鼻护士长维持秩序，防止混乱，保护财产停电应急预案及处理流程一、接到停电通知后，立即备应急灯、手电筒等。
7、如有抢救患者使用动力电器时，需备替代仪器。二、突然停电后，立即寻找替代抢救患者仪器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯照明。三、使用呼吸机的患者，备简易呼吸球囊，停电时用简易呼吸球囊维持呼吸。四、 向临床服务中心报告（61175），尽早排除故障或开启应急发电系统。五、 及时巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。附：处理流程突然停电接到停电通知备好应急灯、手电筒采取措施保证抢救仪器的运转准备动力电器的替代方法开启应急灯向临床服务中心报告 61175加强巡视病房 观察仪器是否工作正常；使用简易呼吸球囊等抢救设备供氧。安抚患者防火、防盗 停水应急预案及处理流程一、接到停水通知后，告知患者停水的
8、时间，做好停水的准备。二、做好应急准备，根据停水时间利用科内准备的水桶尽量储备水源，以供使用和饮用。三、突然停水时，与临床服务中心（61175）联系，汇报情况；必要时汇报总值班（61180）。四、向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停水带来的不便。附：处理流程接到停水通知突然停水与临床服务中心联系61175做好停水的准备储备水源查询原因 向患者做好解释，提供帮助 火灾应急预案及处理流程一、做好安全管理制度，发现隐患及时向临床服务中心汇报，消除隐患。二、不允许私自使用电器。三、发现火情后，根据火势大小，采用灭火器等灭火。四、通知保卫处（61034）或总值班（61108），火势较大，立即拨打火警
9、电话（119），报告科主任、护士长、医务处（61177）。五、切断着火源电源，关闭供氧阀。六、沉着、冷静，稳定病人情绪，按火灾逃生路线有序撤出。遵循病人先撤离，工作人员后撤离的原则。七、保持与灭火指挥中心的联系。八、清点人数，情况允许，组织抢救公共财产。九、保护火灾现场，火情得到控制后，协助查找原因。附：处理流程做好安全管理工作，消除隐患，不允许私自使用电器根据火势大小，采用灭火器等灭火发现火情拨打卫队电话通知当班人员，汇报护士长、科主任切断着火源电源，关闭供氧阀沉着、冷静，组织按火灾逃生路线有序撤出人员只出不进（不可乘电梯）病人先撤离，工作人员后撤离保持与灭火指挥中心的联系清点人数，情况允许
10、，组织抢救公共财产保护火灾现场，协助查找原因突发病情变化应急预案及处理流程一、发生病情变化，护士立即给予紧急处理，监测病人生命体征等。若患者发生心跳呼吸骤停，立即行心肺复苏术，同时汇报主管医生或值班医生。二、积极配合医生进行抢救。三、密切观察病人病情变化，做好护理记录。四、协助医生通知病人家属，如医护抢救工作紧张，可通知值班护士长，由其通知家属。五、严格执行上报流程。一旦发生，立即汇报护士长、科主任。六、遇重大抢救或重要人物抢救，逐级汇报护士长、科护士长、护理部、科主任、医务处、院总值班等。附：处理流程发生病情变化护士给予紧急处理，汇报医生汇报护士长、科主任协助医生通知病人家属做好病情观察并记
11、录积极配合抢救重大抢救或重要人物抢救，逐级汇报护理部、医务处、总值班转运途中突发病情变化应急预案及处理流程1、 发现病人突然发生病情变化，护士立即给予紧急处理，畅通呼吸管道，安置合适的体位，同时请家属或护送工人到最近的医疗单元寻求帮助。2、 有医生陪同时，配合医生立即给予紧急救治。3、 必要时立即将病人送入途中最近的医疗单元实施急救。4、 密切观察病人病情变化，做好护理记录。5、 协助医生通知病人家属，如医护抢救工作紧张，可通知值班护士长，由其通知家属。6、 及时通知病房主管医生、护士长，必要时报告医务处、护理部或院总值班。转运过程中发生病情变化护士紧急处理，畅通呼吸道，寻求帮助配合医生立即给
12、予紧急救治必要时将病人送最近的医疗单元抢救密切观察病人病情变化，做好护理记录协助医生通知病人家属及时通知病房主管医生、护士长，必要时报告医务处、护理部或院总值班 突发猝死应急预案及处理流程 一、发生猝死，立即就地抢救，进行心脏按压，同时根据发生地点，选择不同的后续抢救措施。二、发生在病房时，立即汇报医生，积极协助医生进行抢救。三、发生在离住院病区较近时，首先通知病房医护人员接应抢救病人，同时通知急诊科人员共同参加抢救。病人初步抢救成功后，方能返回病房。四、发生在检查途中或辅助科室，护送人员边抢救、边电话通知急诊科、病区，急诊科派人员携带必要抢救物品接应抢救患者，适时转入抢救室，中途不得间断抢救
13、。五、密切观察病情变化，并做好抢救记录。六、协助医生通知病人家属，如医护抢救工作紧张，可通知值班护士长，由其通知家属。七、做好家属的心理安慰。八、严格执行上报流程，上报护士长、科主任。非上班时间，汇报值班护士长、医疗二值班。九、必要时，报告医务处、护理部或院总值班。附：处理流程发生猝死，立即就地抢救立即进行心肺复苏术，根据发生地点，选择后续抢救发生在检查途中或辅助科室，护送人员边抢救、边电话通知急诊科、病区，急诊科派人员携带必要抢救物品接应抢救病人发生在离住院病区较近时，先通知病房医护人员，接应抢救病人，同时通知急诊科人员共同参加抢救发生在病房，立即汇报医生，积极协助医生进行抢救做好病情观察并记录协助医生通知病人家属，做好安慰汇严格执行上报流程重大必要时，上报护理部、医务处、总值班病人发生误用药物应急预案及处理流程一、 一旦发生，迅
