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1、第一章 测试基础1. 软件测试的目的：证明（表达软件能够工作） 检测（发现错误） 预防（管理质量）2. 测试执行：单元测试（UT执行）：一个测试用例的测试执行；集成测试（IT执行）：一个测试用例集的测试执行；系统测试（ST执行）：不同测试阶段的测试执行。3. 测试用例（Test Case）：指对一项特定的软件产品测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略。4. 测试和调试的区别： 测试调试目的找出存在的错误定位错误，修改程序以修正错误对象文档，代码代码流程有特定流程，有计划性无特定流程，不可设计，无计划性条件从已知条件开始，用预定义过程，有预知结果从未知条件开始，结束过程不可预计5. 回归
2、测试的目的：a. 验证错误是否修复；b. 检测对代码的修改是否引入了新的错误。6. 软件测试的主要工作：a. 检视代码，评审开发文档；b. 进行测试设计，写作测试文档（测试计划、测试方案、测试用例等）；c. 执行测试，发现软件缺陷，提交缺陷报告，并确认缺陷最终得到了修正；d. 通过测试度量软件质量。7. 软件危机的出现主要表现在：a. 由于缺乏大型软件开发经验和软件开发数据积累，开发工作计划很难制定；b. 开发早期需求分析不够明确，造成开发后期矛盾集中暴露；c. 不遵循开发规范，开发文档不完整，软件难以维护；d. 缺乏严密有效的软件质量检测手段，交付给用户的软件质量差。8. 软件危机的后果：a
3、. 软件质量不高，很难稳定；b. 软件项目延期，进度无法控制；c. 成本增加，无法控制预算。9. 软件危机的根源：a. 根据摩尔定律，硬件发展很快，相应对软件系统的期望越来越高；b. 软件系统复杂性提高，需多人合作；c. 软件开发是人的智力活动，无法用已有的产业工程方法来组织管理。10. 软件生命周期的各个阶段：计划 需求分析 设计 编码 测试 运行 评价 11. 设计： 概要设计（HLD）：在设计阶段把各项需求转换成相应的体系结构，每一部分是功能明确的模块；详细设计（LLD）：对每个模块要完成的工作进行具体的描述。12. 软件研发三要素：人员、过程、工具13. 软件项目组人员组成：分析人员、
4、设计人员、开发人员、测试人员、配置管理 人员、SQA（质量保证人员）14. 软件研发流程类型：瀑布模型：无风险控制能力，适合需求变化较小的情况。螺旋模型：基于风险管理的模型，高风险的优先考虑，对风险管理人员的要求较高。RVP流程：面向对象的，通用的（4大阶段，6大工作流，8项迭代）。特点：1) 基于风险2) 用例集驱动3) 以架构为中心4) 迭代和增量IPD流程： 1） 产品结构重整（资源重整） 2） 公共模块共用15. 软件研发中几个重要的过程：需求管理、配置管理、缺陷管理、同行评审。16. 常见的引入缺陷的原因：a. 开发过程缺乏有效的沟通，或者没有进行沟通； b. 软件复杂度越来越高；
5、c. 编程中产生错误； d. 需求不断变更； e. 项目进度的压力； f. 不重视开发文档；g. 软件开发工具本身隐藏的问题。等等 17. 缺陷类型：遗漏、错误、额外的实现。第二章 软件质量1、 软件质量的定义：一个实体的所有特性，基于这些特性可以满足明显的或隐含的需求。而质量就是实体基于这些特性满足需求的程度。2、 软件质量的三个层次：a. 符合需求规格；b. 符合用户显示需求； c. 符合用户实际需求。3、 影响软件质量的因素：流程、技术、组织。流程：一组活动（活动是否都是必须的，活动角色之间的关系）。过程：一组将输入转化为输出的相关联或相互作用的活动。4、 八项质量管理原则：a. 以顾客
6、为中心；b. 领导作用；c. 全员参与； d. 过程方法；e. 管理的系统方法；f. 持续改进； g. 基于事实的决策方法；h. 互利的供方关系。5、 八项质量管理原则的意义：a. 是质量管理的理论基础； b用高度概括易于理解的语言所表述的质量管理的最基本，最通用的一般性规律； c. 为组织建立质量管理体系提供了理论依据； d. 是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。6、 CMM1：初始级，Inltial，不可预测并且缺乏控制； CMM2：可重复级：Repeatable，可重复以前的主要经验；（关键过程区域：需求管理；软件项目计划；软件项目跟踪和监督；软件子合同管理；软件质量保证
7、；软件配置管理。） CMM3：已定义级：Defined，过程被描述，并得到良好理解；（关键过程区域：组织过程定义；组织过程焦点；培训大纲；集成软件管理；软件产品工程；组际协调；同行评审。）CMM4：已管理级：Managed，过程被测量并受控；（关键过程区域：定量的过程管理；软件质量管理。）CMM5：优化级，Optimizing，关注过程改进。（关键过程区域：缺陷预防；技术变更管理；过程变更管理。）7、 CMM的用途：a. 评估组用来识别组织中的强处和弱处； b. 评价组用来识别选择不同的业务承包商的风险和监督合同； c. 管理者用来了解其组织的能力，并了解为了提高其能力成熟度而进行软件过程改进
8、所需进行的活动； d. 技术人员和过程改进组用来作为指南，指导他们在组织中定义和改进软件过程。8、 ISO9001和CMM的关系： 相似点：强调管理、过程、规范化和文档化； 不同点：CMM把焦点对准软件；ISO9001的范围包括：硬件、软件、流程性材料和服务； 两者关系：CMM2级与ISO9001强相关；CMM的每个关键过程域至少按某种解释与ISO9001弱相关。9、六西格玛的实施方式：Define： 定义-提出问题，确定目标 Measure：测量-收集资料，寻找原因 Analyse：分析-研究资料，确定原因 Improve：改进-优化解决方案 Control：控制-推行控制系统10、软件质量
9、模型: 功能性：当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。包括：适合性；准确性；互操作性；保密安全性；功能性的依从性。 可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。包括：成熟性；容错性；易恢复性；可靠性的依从性。 易用性：在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。包括：易理解性；易学性；易操作性；吸引性；易用性的依从性。 效 率：在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。包括：时间特性；资源利用性；效率依从性。 维护性：软件产品可被修改的能力。修改可能包括修正、改进或软件对环境、需求和功能规格说明变化的
10、适应。包括：易分析性；易改变性；稳定性；易测试性；维护性的依从性。 可移植性：软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。包括：适应性；易安装性；共存性；易替换性；可移植性的依从性。11、 SQA与测试的关系：测试从技术的角度来保证软件质量SQA从流程的角度保障软件质量组织用来保障SQA和测试的活动12、 SQA的主要工作范围： 指导并监督项目按照过程实施； 对项目进行度量、分析，增加项目的可视性； 审核工作产品，评价工作产品和过程质量目标的复合度； 进行缺陷分析，缺陷预防活动，发现过程的缺陷，提供决策参考，促进过程改进。13、 度量：对事物属性的量化表示；软件度量：是指计算机软件中范围广泛的
11、测度，包括对软件系统、构建或生命周期过程具有的某个给定属性的度的一个定量测量。目的： 提高软件生产率，缩短产品研发周期，降低研发成本、维护成本； 提高软件产品质量，提高用户满意度； 为组织持续改进提供量化的指标和反馈。14、 软件度量的作用：1) 理解；预测；评估；改进。2) 分类：规模；工作量；进度；质量 15、如何将度量的知识应用于实际工作中：建立测试工作的度量数据，目的是作为预测和改进的基础a. 熟悉需求：进度、工作量、规模；b. 设计用例：工作效率、覆盖率；c. 执行用例：工作效率、缺陷密度；）第三章 测试方法1、 什么是白盒测试： 白盒测试是依据被测软件，分析程序内部构造，并根据内部
12、构造设计用例，来对内部控制流程进行测试，可完全不顾程序的整体功能实现情况； 白盒测试是基于程序结构的逻辑驱动测试； 白盒测试又可以被称为玻璃盒测试、透明盒测试、开放盒测试、结构化测试、逻辑驱动测试。2、 为什么进行白盒测试： 一般在测试前期进行，通过达到一定的逻辑覆盖率指标，使得软件内部逻辑控制结构上的问、难题能基本得到消除； 能保证内部逻辑结构达到一定的覆盖程度，能够给予软件代码质量更大的保证； 发现问题后解决问题的成本较低。3、 白盒测试的常用技术： 静态分析：控制流分析、数据流分析、信息流分析等； 动态分析：逻辑覆盖测试（分支测试、路径测试等）、程序插装等。4、 控制流相关概念：程序元素
13、、控制流关系、控制流图、控制流矩阵。（步骤：5）5、 控制流分析能发现的问题：1) 转向并不存在的标号；2) 没有用的语句标号；3) 从程序入口进入后无法达到的语句；4) 不能达到停机语句的语句。6、 数据流相关概念：数据的定义；数据的引用。（步骤：3）7、 数据流分析的作用：分析代码中关于数据定义和引用方面的错误；进行代码优化。（赋值语句运算效率高）8、 信息流分析：输入变量和语句关系；语句和输出变量关系；输入和输出变量管理。（步骤：4）9、 覆盖率工具的作用： 分析被测试代码控制结构，决定插装位置； 实施插装； 将插装代码重新编译； 执行被测对象，根据插装的监控哨信息统计覆盖率。10、 白盒测试的特点： 测试人员需要了解软件的实现； 可以检测代码中的每条分支和路径； 揭示隐藏在代码中的错误； 对代码的测试比较彻底； 实现代码结构上的优化； 白盒测试投入较大，成本高； 白盒测试不验证规格的正确性。11、 什么是黑盒测试：
