2020年整理质量投诉整改8D报告word版.doc

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1、学 海 无 涯生产单位:报告编号问题程度严重重要一般反馈日期接受人联系方式:D1。问题描述贵司反馈IQC 检验时发内箱粘贴的料号要求不符D2. 解决团队(以下由供方填写)组长:*领导人: *团队成员:部门/任务电话/e-mailD3. 临时措施(以下由供方填写)1、 重新检验我司该规格的库存产品。 效果执行日期100%10.10.8D4. 查明并且详细说明产生问题的根本原因: 1、 我司库房配货人员和发货人员在发货时,习惯性只核对产品规格、电压、容量等项目,未能核对包装盒上的条码是否与订单要求一致。 2、 该品种贵司有二个物料代码,而我司的ERP系统不允许同一物料重码,所以在我司的系统中,默认

2、物料代码是*。为贵司备货时,通过ERP系统下达的生产计划和成品入库时,对应物料代码均为默认物料代码。3、 当订单要求代码为*时,依靠人工进行核对的修正,一旦出现工作疏漏,就易造成包装盒条码与订单要求不符。影响问题的程度()100D5. 确认的永久性纠正措施(注明这些措施对避免问题再发生的效果大小)1、经核对,自09年下半年已来,贵司的订单已很少用*,基本上都用*,我司已于*开始将系统中的默认物料代码更改为*,使之在大多数情况下与贵司订单保持一致;2、要求我司库房配货人员和发货人员在发货时,不仅要核对产品规格、电压、容量等项目,同时核对条码。效 果 (%)100D6. 贯彻执行永久的整改措施执行情况1、 ERP数据更改已实施;2、 培训工作已实施;执行日期D7. 以防再次发生的预防措施同D5 负责人是否验证执行日期*是D8. 解决结果确认开始时间最后更新报告人*终止时间检查和认可人*

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