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1、中国邮政速递物流公司 速递综合信息处理平台收件人付费 业务系统培训 国内特快专递收件人付费业务 定义及标准 国内特快专递收件人付费业务 以下简称 收件人付费业务 是指寄件人交寄邮件时不支付邮资 保价费 包装费等其它费用 以下简称服务费用 并由寄件人确认 投递时由收件人支付服务费用的一种速递服务 收件人付费业务 以上门揽收和速递专业营业窗口收寄两种方式办理 且必须使用速递专业揽收系统进行收寄 收件人付费业务 暂限于国内特快专递标准型业务 国内特快专递收件人付费业务 定义及标准 收件人付费业务 资费标准 按照国内特快专递邮件标准资费执行 不附加其它费用 省内收件人付费业务可在损益核算的基础上 保证
2、一定利润的前提下 参照竞争对手的价格 相应制定具有竞争力的价格 收件人付费业务投递局代收邮费手续费 投递局每成功妥投一件邮件 不含无法投递和收件人拒付邮资的邮件 投递局代收邮费手续费为1 75元 件 收件人付费结算手续费 中国邮政速递物流公司的结算手续费为妥投邮件服务费用的百分之一 大纲 国内特快专递收件人付费业务流程国内特快专递收件人付费业务系统 收寄系统 生产作业系统 缴款及账务结算系统 收件人付费业务流程 收件人付费业务是收寄邮件时 收寄局不向收寄人收取服务费 邮件寄达时 投递局根据详情单上打印的服务费向收件人收取费用 速递平台全国中心按照规则对邮件收寄信息 投递信息和服务费收缴情况进行
3、比对后 进行全国集中统一清分结算 同时 可提供邮件及收费情况的跟踪查询监控以及追查清缴功能 邮件 服务费 服务费 结算中心 投递局 收寄局 收寄信息 投递信息 收件人付费业务详细流程图 收件人付费详情单 大纲 收件人付费业务流程收寄系统生产作业系统投递缴款统计报表账务结算 收寄系统 邮件录入 收寄系统 邮件录入 收寄系统 邮件录入 收寄系统 收件人付费邮件回收 收寄系统 收件人付费邮件押金退回 收寄系统 收件人付费邮件查询 大纲 收件人付费业务流程收寄系统站点系统投递缴款统计报表账务结算 收件人付费 做出回班处理 收件人付费 不做出回班处理 收件人付费 进入回班录入 操作员在正常做完下段 出班
4、之后 进入投递回班画面 进行回班信息录入操作 收件人付费 回班录入 对于收件人付费邮件 ED开头CW结尾 操作员在录入时 系统光标会自动跳转到代收款输入框 等待操作员录入邮件实收金额 收件人付费 回班录入 如果录入时发现某邮件录错了金额 则可以按F7切换 将光标切换到所需要修改的邮件上 然后再按F5改金额 则可以修改邮件实收金额 收件人付费 列代收 操作员录完回班信息后 可以在投递回班界面按F6列代收 查看未生成缴款单邮件列表 确认无误后 按F1缴款生成并打印缴款单 收件人付费 显示未生成缴款单邮件列表确认无误后 按F1缴款 生成并打印缴款单 收件人付费 缴款单确认提示 缴款单生成后 系统将不
5、允许修改邮件实收金额 在生成缴款单前 请务必确认邮件金额录入无误 收件人付费 缴款单生成成功提示信息 收件人付费 缴款单生成后 操作员不能再修改收件人付费邮件的实收金额 收件人付费 出回班平衡合拢 如果操作员未生成缴款单 那么在出回班平衡合拢时 系统将给出提示 不允许做班结 此时操作员可以在当前画面按F6汇总生成缴款单 也可以退出当前界面 返回回班录入界面 按F6列代收 再按F1缴款生成缴款单 收件人付费 列缴款单 在出回班平衡合拢界面 按F7列缴款 则可以列出一周内的已生成的缴款单 操作员可以选中所要补打的缴款单 按F1打印 则可以补打缴款单 收件人付费 补打缴款单 在已列出的一周内已生成的
6、缴款单中 操作员可以选中所要补打的缴款单 按F1打印即可 收件人付费 投递反馈录入 如果业务规定可以不做回班操作 那么操作员在录入邮件妥投信息时 则必须录入邮件实收金额 并且需要在妥投反馈平衡合拢界面生成并打印缴款单 如果操作员已做回班操作 并且在回班时录入了邮件的实收金额 那么在录入妥投信息时 系统将自动带出邮件实收金额 无需再次录入 收件人付费 进入妥投反馈录入界面 收件人付费 妥投信息录入 目前 收件人付费邮件的邮件号码均为ED开头CW结尾 对于这类邮件 在录入妥投信息时 系统会自动弹出代收款录入窗口 收款种类默认为1 即到付费 同时 录入收款金额 收件人付费 妥投反馈平衡合拢 在妥投反
7、馈平衡合拢界面 操作员可以按F6列代收 查看未生成缴款单邮件列表 收件人付费 妥投反馈平衡合拢中列代收 按F1缴款 生成打印缴款单 在生成缴款单时 系统会给出两次确认提示 请务必确认邮件金额未录错 因为生成缴款单之后 系统将不允许修改邮件实收金额 如果用户邮件未生成缴款单 则不允许做全班结 收件人付费 妥投反馈平衡合拢中全班结提示 收件人付费 妥投反馈平衡合拢中列缴款在妥投反馈平衡合拢界面 操作员按F5列缴款 则可以列出一周内的已生成的缴款单 收件人付费 妥投反馈平衡合拢中补打缴款单操作员可以选中所要补打的缴款单 按F1打印 补打缴款单 收件人付费 妥投反馈录入中 操作员按F9修改邮件妥投信息
8、 收件人付费 妥投反馈录入中 如果缴款单已生成 系统将提示不能修改邮件的实收金额 当缴款单生成之后 用户也不能删除该邮件 收件人付费 妥投反馈录入 删除邮件信息提示 当收件人付费邮件退回原寄局时 操作员需在妥投录入界面 投递情况选择U 退回妥投 收件人付费 邮件退回 收件人付费 退回处理 退回邮件不会弹出代收款小窗口 让操作员录入金额 如果我们做邮件修改处理 准备强行录入金额 则会给出提示 退回邮件不能录入金额 收件人付费 退回邮件修改 大纲 收件人付费业务流程收寄系统生产作业系统投递缴款统计报表账务结算 投递缴款 缴款单来源 一 站点系统终端生成的缴款单自动将EDCW收件人付费邮件 生成到一
9、张单独缴款单中 邮件明细与 国内代收 及 省内代收 邮件分离 二 电子化支局 85平台电子化支局录入及85平台录入的收件人付费邮件 新增单独缴款单预生成功能 按机构 按投递日期汇总 手动生成缴款单 操作同代收货款预生成功能一样 投递缴款 收件人付费邮件签收原则 一 如果签收时邮件有收寄应收资费 即应收金额有数值并且是大于0的 1 应收金额与实收金额不一致 签收时 提示 有应收与实收不一致邮件 无法签收 则签收不通过 若确信实收正确 可提出修改实收申请 审批通过后方可签收 2 修改实收资费与应收资费一致 则签收允许通过 不需审批 3 应收资费与实收资费一致 则签收允许通过 二 如果签收时邮件没有
10、收寄应收资费 即应收金额没有数值 注意 不是零 1 可以直接签收通过无需提交修改实收申请 三 签收规则只适用于国内收件人付费邮件 四 站点系统生成的缴款单进入缴款系统后 建议请在60秒后作签收 以防止邮件明细未完全接收 以致签收邮件未进汇总表 投递缴款 收件人付费邮件调账 一 适用范围 对已签收确认的邮件有异议 需要补款或者扣款 二 申请调账 三 账务中心对收件人付费调账申请审批 四 审批通过后 申请发起机构应用计划 系统自动计算到当天汇总表中 投递缴款 收件人付费汇总表 一 缴款机构同国内代货款缴款机构层级关系一致 二 收件人付费汇总表同国内代收货款汇总表相同 新增收件人付费按缴款机构 按天
11、生成汇总表 三 提供邮件明细 交接单 投递缴款 收件人付费日报单 投递缴款 缴款单确认 点击 缴款处理 缴款单 未确认缴款单 进入该界面 选择月份 点击 查询 按钮 并可查看明细 如应收金额和实收金额相同可以进行签收 应收金额和实收金额不同 点击 修改 按钮 如以应收金额为准 则修改实收金额 并说明原因 点击 确认修改 按钮 待上级审批 如以实收为准 无需修改金额 点击 申请签收 待上级审批后 签收缴款单 登录中速帐号 收件人付费 缴款处理 修改邮件实收 收件人审批 点击 查询 按钮 再点击 详细 按钮 输入中速回复原因 选择通过 再点击 提交 按钮 返回登录投递缴款帐号 该邮件状态为通过 缴
12、款及帐务结算系统 已确认缴款单 点击 收件人付费 缴款处理 缴款单 已确认缴款单 进入该界面 选择月份 点击 查询 按钮 并可查看明细 状态为已确认 点击 明细 按钮 并可以导出明细内容 缴款及帐务结算系统 缴款单统计 点击 收件人付费 缴款处理 缴款单 缴款单统计 进入该界面 选择月份 点击 查询 按钮 查看缴款单详细内容 缴款及帐务结算系统 日报单生成 点击 收件人付费 缴款处理 缴款单 日报单生成 进入该界面 点击 日报生成 按钮 对当天日报进行生成 生成后状态为已生成 点击 明细 按钮 可进行明细进行查看 点击 返回上一层 进行返回点击 导出 按钮 可对明细导出 日报单生成后 对日报单
13、进行打印 缴款及帐务结算系统 日报单查询 点击 收件人付费 缴款处理 缴款单 日报单查询 进入该界面 选择日期后点击 查询 按钮 点击 详细 按钮 可查看缴款单详细信息 点击 返回上一层 按钮 返回上一个界面 点击 明细 按钮 对当前缴款单的明细进行查看 并可明细导出 点击 导出 按钮 可对明细导出 日报单生成后 对日报单进行打印 缴款及帐务结算系统 本级机构汇总表 点击 缴款处理 汇总表 收件人 本机汇总表 进入该界面 默认情况下 点击 提交 查询所有信息 输入 汇总表号码 或选择 汇总表生成日期 点击 提交 按钮 查询范围内信息 点击 明细 按钮 可查看汇总表详细信息 并可以该汇总表进行打
14、印点击 详情 按钮 可查询邮件信息 并可以该邮件信息进行打印和关闭窗口 点击 交接单 按钮 可以查看收件人付费投递结算汇总表交接清单 缴款及帐务结算系统 下级机构汇总表 点击 缴款处理 汇总表 收件人 下级汇总表 进入该界面 默认情况下 点击 查询 按钮 查询所有信息 输入 汇总表号 选择 汇总表生成日期 生成机构 或 缴款金额 按钮 点击 查询 按钮 查询范围内信息 点击 汇总表号码 查看汇总表信息 点击 查看 按钮 可查看汇总表详细信息 并可以该汇总表进行打印 投递缴款 修改实收申请 修改邮件实收 点击 收件人付费 缴款处理 修改邮件实收 查询 进入该界面 选择月份后 点击 查询 按钮 点
15、击 详细 按钮 可查看详细信息 并可返回 点击 删除 按钮 对当前申请信息进行删除 投递缴款 调账 调帐申请 点击 缴款处理 调帐 申请 进入该界面 输入邮件号 点击 查询 按钮 并点击 申请 按钮 点击 申请 后 进入缴款单调帐界面 选择调帐选项 填写调帐原因 并点击 提交申请 按钮 进入中速帐号 进行到付审批 选择通过 并回复说明 点击 提交 按钮 调帐状态为通过 电子化支局 收件人付费预生成 功能菜单 点击 缴款处理 电子化 缴款单预生成 收件人付费 进入该界面 点击 预生成查询 按钮 操作同代收货款电子化支局生成缴款单操作相同 此功能只针对EDCW邮件 投递缴款 辅助查询 邮件缴款跟踪
16、 投递缴款 辅助查询 缴款单查询 调帐查询 点击 收件人付费 缴款处理 调帐 查询 进入该界面 选择月份点击 查询 按钮 查询邮件审批状态 点击 详情 按钮 并可以查询审批内容 投递缴款 调账 投递缴款 调帐使用计划 点击 收件人付费 缴款处理 使用计划 进入该界面 显示已经获得上级审批的调帐通过的审批列表点击 使用调帐计划 点击 确认 按钮 大纲 收件人付费业务流程收寄系统生产作业系统投递缴款统计报表账务结算 统计报表 所有展现的数据为测试数据 国内出口 出口量分机构日统计表 统计报表 所有展现的数据为测试数据 查询结果 统计报表 所有展现的数据为测试数据 可按天导出数据 统计报表 所有展现的数据为测试数据 国内出口 出口分机构月统计表 统计报表 所有展现的数据为测试数据 查询结果 统计报表 所有展现的数据为测试数据 国内出口 出口投递月统计表 统计报表 所有展现的数据为测试数据 查询结果 点击未投递连接可以下载明细 统计报表 所有展现的数据为测试数据 省内各地市流量流向 统计报表 所有展现的数据为测试数据 国内出口 出口结算率分析表 统计报表 所有展现的数据为测试数据 查询结果 统
