《2012年丽水市旅游突发事件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2012年丽水市旅游突发事件（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2012年丽水市旅游突发事件应急演练方案 联合举办： 浙江省旅游局 丽水市旅游假日协调领导小组 承办单位：丽水市旅游局 丽水市汽车运输公司 丽水市旅游集散中心 二一二年十月 2012年丽水市旅游突发事件应急演练方案为进一步提高我市旅游突发事件应急预案的针对性、实用性和可操作性，强化应急救援协调联动机制和联合处置机制，提高应急处置实战能力，确保发生突发事故时救援工作及时、有效，将突发事件的损失降到最低。特制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的指导原则，以提高旅游行业应急保障能力为目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全
2、面落实安全生产责任，提高安全保障能力，防范和处置各类突发事件，促进我市旅游安全生产形势持续稳定，迎接党的十八大胜利召开。二、演练目的通过组织开展突发事件应急预案演练，进一步检验我市旅游行业发生各类突发事件时能快速、及时、有序地做好各项应急处置能力，增强应对急突发事故的应急指挥和协调处置工作，锤炼应急队伍应对突发事件的实战能力，加强应急救援体系建设，提高各单位应对突发事件处理的应知应会能力，最大限度地保障人民群众生命和财产安全。三、演练科目科目一：一游客在旅游景区游览时突发晕厥情况的应急处置科目二：旅游客车执行任务途中发生行车事故的处置科目三：旅游客车执行任务途中车辆发生起火事件事件的处置四、演
3、练地点、日期、时间地点：旅游集散中心大厅、欣苑街、绕城北线观摩会场：集团公司第二会议室（通过站场监控和3G车载视频监控将演练现场画面实时传输至观摩会场）日期：2012年10月25日时间：下午14：45时五、观摩会场观摩会场：丽汽集团第一会议室（通过站场监控和3G车载视频监控将演练现场画面实时传输至观摩会场）六、演练组织机构联合举办单位：浙江省旅游局、丽水市旅游假日协调领导小组参加单位：丽水市旅游局、丽水市汽运集团、 丽水市旅游集散中心七、演练指挥体系（一）演练总指挥 副秘书长：姚志强（二）演练副总指挥市旅游局：孙俐珑丽汽集团：薛和有 （三）现场指挥体系现场总指挥：谢雅贞 何赤诠指挥协调组：组长
4、：何赤诠 成员：吴葆春 赖仙龙 李秦杭 吴少勇 叶剑飞 叶学敏 余雷 交通局、交警、医院、消防各1人 观摩会场组：组长：卢小雄 成员：苟安廷 吕永平 许钦文 杨科尼 演练解说人员（主持人）：电视台周俊君主持人现场工作组：组长：李秦杭 成员：王朝明、 交警、卫生、消防各1人人员疏散组：组长：叶少华 成员：金翔等（由丽汽集团和旅游集散负责）应急救援组：组长：叶剑飞 成员：王华南 徐炳权 徐伟俊 、交通局、交警、医院、消防、修理厂各一人后勤保障组：组长：朱文永 成员：翁伟邦 马伟文、刘良群 八、职责分工（一）演练总指挥职责：负责整个演练组织、指挥、协调、总结工作。协助总指挥负责整个演练组织、指挥、协
5、调、总结工作。（二）现场指挥体系职责现场总指挥职责：负责整个演练现场指挥工作，与各工作小组之间的联络，保证信息畅通，并向各工作小组发布指令，使演练按规定程序有序开展。指挥协调组职责：协助现场总指挥、副指挥工作，负责各工作小组工作衔接，使演练程序连贯、环节紧凑，有序展开。观摩会场组职责：负责整个演练监控和3G车载视频监控将演练现场画面实时传输至观摩会场，并负责整个演练解说，保证整个演练程序画面连贯、紧凑。现场工作组职责：负责事故演练现场警示、警戒线、现场秩序维护等工作。人员疏散职责组：负责车厢内游客疏散指导工作，负责打开前后车门，紧急时用逃生锤砸破车窗，引导游客逃生，同时将游客集中带离事故现场，
6、等待驳客车到达现场，引导游客上车。应急救援职责组：负责事故受伤人员、事故车辆处置和清理事故现场。（消防支队人员负责灭火、医院救护人员负责受伤人员救护、运送、修理厂应急抢修人员负责车辆处置和清理事故现场）后勤保障职责组：负责会场布置，接待等工作。九、应急演练操作程序、模拟演练科目流程(一)演练操作程序1、主持人介绍演练科目。2、现场总指挥向演练总指挥报告：丽水市旅游突发事件应急演练准备完毕，请指示。3、总指挥宣布应急预案演练开始。4、现场总指挥：向演练科目责任人下达指令。5、演练结束演练总指挥应急演练评价。6、省、市旅游局领导作讲话。(二) 模拟演练科目流程科目一：旅游途中游客在景区突然昏厥的处
7、置演练步骤演练项目视频画面1视频画面2演练程序1途中导游在景区讲解模拟集散中心大厅为某景区画面 门厅现场固定画面1、客车载游客进入集散中心大厅门口2、地接导游引导进入模拟景区，在对景区的景色进行介绍3、游客带旅游帽在地接导游身边围成半圆,全陪在游客身后2游客突然昏厥的处置模拟集散中心大厅为某景区画面门厅现场固定画面1、 突然一名游客在人群中昏厥,身边游客帮忙搀扶2、 导游、地导迅速上前询问了解3游客突然昏厥的处置模拟集散中心大厅为某景区画面门厅现场固定画面1、 导游马上根据以前所学的急救知识对昏厥游客进行常规紧急救护2、 地接导游马上与景区医护人员联系。4游客突然昏厥的处置模拟集散中心大厅为某
8、景区画面门厅现场固定画面1. 医护人员到达现场对昏厥游客进行诊治2. 医护人员诊定为中暑3. 并对症进行治疗4. 半小时后游客恢复,导游问明游客身体无恙后,继续带领游客完成后面的游程5结果模拟集散中心大厅为某景区画面门厅现场固定画面1、 游客返回客车2、 游客突然昏厥的处置演练到此结束。演练科目二：旅游客车执行任务途中发生行车事故处置演练步骤演练项目视频画面1视频画面2演练程序1车辆介绍和车载视频介绍演练车辆停在发车位画面上一辆隶属于集散中心的*车辆载客20名游客从酒店发车开行至*地方。2事故发生1演练车辆行驶前方画面2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场固定画面车辆行驶在大洋路上，途经
9、至欣苑街路段时，弄内驶出一车辆，驾驶员采取避让和制动措施不及，与对方车辆发生碰撞。3驾驶员现场处理1、演练车辆行驶前方画面；2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场固定画面1、 驾驶员立即停车，了解车内旅客是否受伤，确认无旅客受伤；2、 下车查看俩车受损情况， 打110报警，将事故情况报告单位，设置好现场警示牌；3、 导游劝导下车的旅客回车内。4救援人员到现场处理驳客车画面：1、演练车辆行驶前方画面；2、驾驶室画面；3、车辆车厢画面事故现场固定画面1、交警到达现场，进行事故现场勘查、处理；2、单位安管人员迅速到达事故现场，协助交警现场处理；3、驳客车到达现场，将事故车辆旅客驳走。5结果演练
10、车辆开行3画面：1、演练车辆行驶前方画面；2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场固定画面1、车辆事故现场处理完毕，驳客车辆开出；2、旅游客车执行任务途中发生行车事故的处置演练结束。演练科目三：旅游客车执行任务途中车辆发生起火处置。演练步骤演练项目视频画面1视频画面2演练程序1情况介绍1演练车辆行驶前方画面； 2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场固定画面现在一辆载客20名游客的客车以60公里速度行驶在公路上。2车辆自燃现象产生1、演练车辆行驶前方画面；2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场监控固定画面演练车辆行驶到演练位置时，因车辆机械故障发生自燃，车厢内冒出浓烟。3驾驶员现
11、场处置1、演练车辆行驶前方画面；2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场监控固定画面1、驾驶员发现情况后，立即将车辆停到空旷位置，关闭车辆电源，使用灭火器自救。2、导游疏散车内游客和自救。3、驾驶员打119、120报警、并向本单位领导报告。4、导游组织游客对伤员救护，并向旅行社报告。5、单位领导迅速上报行业主管部门，启动应急预案，组织实施。4现场救援处置1、演练车辆行驶前方画面；2、驾驶室画面；3、车辆车厢乘客画面事故现场监控固定画面1、119消防应急分队人员迅速到达组织扑救和进行旅客疏散工作。2、120救护应急人员迅速到达组织救护。公司应急人员、救援车辆迅速到达组织救护和清理事故现场。3
12、、单位领导安管人员迅速到达事故现场，协助现场处理；行业管理（交通、旅游部门领导）到达事故现场，协助现场处理；公司应急抢险车到达事故现场，对车辆施救：4、驳客车到达现场，将事故车辆乘客驳走。5、今天的应急预案演练到此结束。 十、相关事项（一）演练准备所有演练工作人员、演职人员25日13时30分前准时到达演练现场，各单位观摩人员25日14时15分到达观摩现场入座。（二）演练要求1、提高认识，加强领导。参演单位、人员要高度重视，充分认识到此次演练的重要意义，要加强领导，服从大局，按职责分工，集中精力、全力以赴投入到此次演练中，确保演练圆满成功。2、周密部署，认真组织。参演单位要演练前期准备各项工作，严格把握演练的每一个环节，消除不安全因素。 3、总结经验、完善提高。参演单位要认真总结安全生产事故应急演练的实战经验，对演练过档程中发现存在的问题和不足，要提出整改意见和措施，修订、完善应急预案。-9-
