《比特嘉世特酒店客房控制系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《比特嘉世特酒店客房控制系统（53页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、5 19 2020 1 酒店客房智能控制系统 系统简介 客房电话机 客房多媒体 客房控制系统 ShandongBittelElectronicsCo Ltd 5 19 2020 2 目录 什么是酒店客房控制系统 为什么选择比特嘉世特客控系统 嘉世特系统的构成嘉世特系统的特点嘉世特系统的应用典型案例售后服务 5 19 2020 3 一 什么是酒店客房控制系统 5 19 2020 4 酒店客房控制系统 简称客房控制系统 客控系统 是利用计算机控制 通讯 管理等技术 基于客房内的RCU 客房智能控制器 构成的专用网络 对酒店客房的安防系统 门禁系统 中央空调系统 智能灯光系统 服务系统 背景音乐系统
2、等进行智能化管理与控制 实时反映客房状态 宾客需求 服务状况以及设备情况等 协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析 由于其功能丰富 兼容性强 并提供与酒店管理系统的接口 已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分 5 19 2020 5 二 为什么选择嘉世特客控系统 5 19 2020 6 2 1公司实力 始建于1989年 位于山东省日照市 公司员工600余人 占地100余亩全球最大的酒店话机生产厂家 集研发 生产 销售和服务于一体的酒店话机第一民族品牌 占据70 80 的市场份额 是将多媒体应用技术向酒店领域推广的专家和领导者自2007年开始涉及客房控制领域 与台湾一家资深客控品牌进行合作
3、 2010年收购并推出自己的客控系统 已获得众多酒店管理集团的认可在美洲拥有分公司 在欧洲 亚洲 非洲 独联体 印度 中东 东亚和澳洲拥有办事处 5 19 2020 7 2 2公司资质 5 19 2020 8 特点 优势 2 3产品的优势 5 19 2020 9 三 系统构成 5 19 2020 10 3 1构成部分 单客房系统 以RCU为核心构成 可独立运行 单客房系统 通讯系统 TCP IP以太网方式联网 运行于B S结构的网络系统软件 系统软件 一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成 5 19 2020 11 3 2比特嘉世特客控系统示意图 注 此图为单个10 100MBRJ45联网
4、模块组网方式 提供4个10 100MBRJ45端口的TCP IP联网模块 和酒店客房局域网无缝集成 系统联网无需布线 5 19 2020 12 3 3单客房系统设备组成 单客房系统以客房控制主机 以下简称RCU 为核心 配以控制面板 门外显示器 门磁开关 智能节电开关 红外微波探测器 配电箱 主控器 网络温控器等设备构成 可独立运行 并通过通讯接口接入通讯系统 便构成完整的系统 系统设计时采用 集散 控制理论 既可单客房独立工作 也可联网运行 避免因系统个别设备故障原因 造成整个系统瘫痪 5 19 2020 13 3 4RCU 客房控制主机 RCU是客控系统的核心部件 RCU箱通常置于衣柜上端
5、 也可置于吊顶内 RCU主要特点如下 一 RCU采用先进的模块化设计 配置异常灵活 设计时考虑到各种工程实际情况 方便选用配套产品 并有强大的可扩展功能 1 可采用集中控制 分散控制中的一种进行控制 2 网络通讯方式有基于CAN BUS方式和基于TCP IP方式两种接口可供选择 3 RCU备用强大的可扩展功能 灵活配置 可满足标准间 普通套间 总统套间等不同户型的配置要求 二 系统设计时 充分考虑到南方潮湿地区和北方干燥地区的气候特点 以及电磁干扰 静电干扰 电源浪涌干扰等其它恶劣环境的影响 并针对性做到立体有效的防护 以确保系统运行稳定可靠 三 RCU主机安装方式简易 既可固定于RCU箱内
6、也可外置安装 不但可以方便设计于新建酒店客房之中 也可方便应用于老酒店的改造工程 四 RCU主机接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示 便于维护与检修 减少工程技术人员的日常维护难度与工作量 五 RCU主机元件均精心选择 合理匹配 所有产品出厂时均经严格质检与测试 以确保产品的优良品质 5 19 2020 14 3 5RCU的参数 调光回路最大负载 5A继电器回路最大负载 2A 10A 15A 30A可以根据用户喜好自由配置任意品牌的自复位开关面板工作电源 AC220V 50HZ无负载功耗 小于5W工作环境 10 55 10 90 RH安装方式 箱体式安装可根据用户的要求定制功能 5 19 2
7、020 15 3 6RCU的组成 系统全模块化结构 兼容强电大功率开关 可以按照控制功能要求 任意搭配 电源模块 提供12V稳定电压 房态模块 提供最多16个弱电输入 控制清理 勿扰 退房 红外 门磁 紧急呼叫等接入 灯光控制模块 12路 8路 4路继电器模块 根据灯光回路多少 任意搭配 调光模块 2路 4路 8路调光模块 根据调光回路多少 任意搭配 电动窗帘控制 4路 8路电动窗帘模块 根据需要任意选择 受控插座 1路 3路30A大功率继电器模块 任意选择 风机盘管驱动模块 一个风机盘管模块可控制一组风机盘管 根据需求配置 联网模块 提供CAN BUS联网及TCP IP联网方式 TCP IP
8、联网方式提供4个10 100MBRJ45接口 支持VLAN 可和酒店客房局域网无缝集成 无需单布线 5 19 2020 16 3 7客房开关面板及其他设备 门牌显示 插卡取电 5 19 2020 17 其他设备 温控器 门铃 门磁 开关面板可以任意选择 但建议插卡取电开关及温控开关选择我们的 如果插卡取电及温控开关不选择我们的也可以 会带来某些功能单独损失 比如做不到身份识别等 但我们可以根据要求定制电路板 5 19 2020 18 3 8IPAD IPONE控制 为满足高端客户人群的需要 客房内也可以配置IPAD或平板电脑来对整个系统进行控制 在满足控制的同时也能为客人带来娱乐 个性化的服务
9、满足于特定的客户群体 平板电脑无线控制 5 19 2020 19 3 8 1灯光控制ipad界面 5 19 2020 20 3 8 2空调控制ipad界面 5 19 2020 21 3 8 3电视控制ipad界面 5 19 2020 22 3 8 4客人自助服务 5 19 2020 23 3 8 5账单查询 5 19 2020 24 3 8 6客房订餐服务 5 19 2020 25 3 9通讯系统 完整的通讯系统设备有 客房内RCU 联网模块 楼层网络交换机 中心网络交换机 线缆及其它辅材等 酒店全部RCU 联网模块 及系统服务器可以分别设定IP地址 便可实现快捷可靠的大容量通讯 此种通讯方式
10、非常适用于客房数量多的大型新建酒店或有成熟局域网的老酒店改造 网络交换机可以采用标准的以太网设备 兼容国际IEEE802 3以太网标准 适用于TCP IP协议 该网络可根据现场的具体情况按照标准以太网的设计原则来构建 通讯线缆采用五类线及以上线缆 5 19 2020 26 3 9 1通讯系统结构图 5 19 2020 27 3 9 2通讯方式对比 通过对三种通讯协议的综合特性比较可以看出 TCP IP通讯协议方式除了客房RCU设备成本较高外 在系统稳定性 可靠性 先进性 数据传输容量大 维护便利 维护成本低 系统扩展等诸多方面都有着很强的优势 因此 我们认为 TCP IP通讯协议是酒店房控系统
11、首选的通讯协议方式 5 19 2020 28 3 10系统软件 系统软件开发语言是 J2EE JAVA 基于浏览器B S结构的客控联网管理软件 比C S结构的客控联网软件更适合酒店业主选用 B S结构软件最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件 可通过通讯系统实时采集记录 写入数据库以便分析查询 客房的各种状态信息 如勿打扰 请清理 门的开关状态 SOS 退房 OK房 正在清理 故障 维修 空调的开关 房间内实际温度 空调设定温度 空调的工作模式 制冷 制热 通风 风速 低 中 高 自动 和通讯故障等 并下传给RCU各种控制信息 软件接入酒店内部局网 根据酒店方的需要 管理
12、人员按照相关权限的用户名和密码登陆 进行相关操作 5 19 2020 29 四 系统特点 5 19 2020 30 3 10 1系统软件管理界面 最可靠的平台 最安全的技术保障 软件功能强大 满足不同客户需求 可靠性高 灵活通用 模块化结构 兼容性强 界面友好 5 19 2020 31 4 1设计理念 高稳定性安全性 可靠性及扩展性 降低酒店总体采购成本 提高性价比 设计理念 A D B C 平台化 模块化设计 灵活配置功能板块 满足复杂系统控制 5 19 2020 32 4 2客房控制功能 房态模块 灯光控制模块 空调模块 调光模块 窗帘模块 外接门磁 窗磁 传感器 烟感探头等 联网模块 5
13、 19 2020 33 4 3系统特点 智能化 灯光场景通过方便的控制面板 对灯光调节与开关控制 为客人提供舒适 温馨的场景与灯光气氛 电动窗帘控制通过控制面板 可对窗帘 窗纱分别进行控制 体现智能化生活带来的无限乐趣 感应控制通过对感应器的逻辑应用 实现人来灯亮人走灯灭 方便节能 5 19 2020 34 4 3系统特点 智能化 支持多路调光 5 19 2020 35 4 3系统特点 人性化 关门提醒若客人进门后放行李忘记了关门 门磁开关感应到后 酒店客房系统会发出声音提示 衣柜照明当客人打开衣柜 门磁开关被触发 柜内的照明灯自动打开 方便客人取放衣物 5 19 2020 36 4 3系统特
14、点 人性化 温度智控通过控制面板 客人可对空调系统进行控制 运用酒店客房管理软件 前台服务员可为房间设置 入住模式 在客人入住客房以前 房间自动调节到舒适的温度以迎接客人入住 当客人拨卡离开房间 空调温度自动升高 离开超过设定时间 空调将自动关闭 5 19 2020 37 4 3系统特点 人性化 服务信息服务提醒 请勿打扰 请清扫 订制服务 退房提醒客房信息提示 方便服务员的工作 避免打扰客人工作和休息请稍后提示 有客人来访时 提示门外等候的客人稍等 紧急求助 SOS 当客人发生紧急情况时使用 可通过 紧急求助 面板来通知酒店服务员 求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时
15、处理 弱电控制强电 房间内的操作面板均采用弱电控制强电的方式 让客人操作更安全 客人退房申请 当客人按下退房申请按键 前台及时通知客房部办理退房程序 加快退房速度 简化退房手续 减少客人等候时间 5 19 2020 38 4 3系统特点 方便管理 服务人员状态查询 通过系统软件实时查询服务员的状态 便于领班及时调配服务员的工作 了解其工作进度 还可以清晰的查看到何人何时进出过房间 便于酒店及时的为客人提供服务或对服务人员进行考勤监督 智能身份识别通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份 还可以根据不同身份授予使用权限 如客人与酒店服务人员进入客房 所能操作房间里的电器设备的权限也不同 可通过
16、前台软件自定义 5 19 2020 39 4 3系统特点 方便管理 系统故障提示 当系统发生故障时 系统自动在软件上弹出信息以通知管理员 及时处理故障 提高酒店的服务效率 服务软件集中监 控 在酒店客房管理软件上 可以对整个酒店的所有房间进行是是否空置管理和客房内的灯光 空调 门铃面板 电动窗帘 风机等设备的实时状态进行监控 使得管理更明晰服务更周到 历史记录查询 提供设备运行 房间使用记录等信息方便酒店管理 提高客房使用率管理数据共享 系统具有开放接口与酒店管理软件数据共享 方便统一管理 5 19 2020 40 4 3系统特点 节能降耗 空调智能控制 为提供舒适的入住环境 客人登记入住后 空调会自动打开到适合的温度 若客人登记后又长时间没有进入房间 空调将自动关闭 在入住期间 客人拨卡离开客房 空调会自动提升温度 超时系统设定的时长还未回来 空调将自动关闭 拨卡延时切断电源 当客人拨卡离开房间 灯光 排气扇 电视机 空调等设备的电源将延时关闭 感应控制 洗手间的灯光 排风扇通过感应器来控制 有人进去时灯光立刻打开 排气扇延时10秒打开 当然客人也可以通过面板来自己控制 若客人离开洗
