《ihotel-绿云科技及其产品-集团 - 201307》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ihotel-绿云科技及其产品-集团 - 201307（68页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绿云科技 2 6 酒店信息化核心发展趋势 酒店信息化核心发展趋势 智能化 个性化便捷化 人性化 高速稳定集成化 协同处理 数据共享国际化 全球化趋势集团化 规模经营优势广域服务体系平台化 整合融合一体化 开放平台电子商务与移动互联 技术引领的生活变革云计算与大数据 坚实的技术基础 酒店信息化核心发展趋势 集团化行业信息化短板目前大部分酒店软件在集团化管理方面存在严重不足 瓶颈1 理念 不仅仅是报表汇总 订单下发和会员共享瓶颈2 技术 普遍问题瓶颈3 构建成本绿云iHotel体系 设计一开始就强调集团思维 酒店信息化核心发展趋势 平台化打造开放平台是目前信息技术发展的一个重要方向 活的系统 能生
2、长的系统 无限拓展的系统 可自由装载的系统 百度云平台 谷歌云平台 新浪云平台 阿里巴巴云平台绿云平台接口服务体系 SAP 用友 金蝶绿云平台级案例 德比绿云平台级案例 富友 酒店信息化核心发展趋势 电子商务与移动互联全球已经进入电子商务与移动互联的时代中国在这场新技术引领的生活变革中居于全球领先地位尤其是移动商务已经成为新时代的商业应用制高点之一绿云官网平台系统绿云移动平台 HTML5技术优先发展策略绿云电子商务支持 满客旅游 酒店信息化核心发展趋势 云计算与大数据本质 通过整合 共享和动态的提供资源来实现IT投资利用率的最大化 它包括了新投资的资源和已投资的资源云 已经无所不在 邮件 存储
3、 应用 社交 管理 导航 商业 形象的比喻 就像生活中的水 电 煤气私有云的发展是目前企业信息化的发展重要方向数据即价值大数据即大价值绿云SAAS技术架构 BS技术体系商业智能与收益管理数据基础酒店 程控交换机 虚拟交换机VOD 卫星电视 数字电视酒店 OPERAEZRMS7天汉庭 酒店信息化核心发展趋势 当前酒店集团系统问题 现状 做了什么 汇总报表 主要是汇总类报表订单下行 针对集团预订中心和网站订单会员共享 也仅仅是会员共享接口多 稳定性差普遍欠缺电子商务能力拓展性不足投入巨大 问题 集团管理 标准代码很难落实集中数据非常困难客户资料散落各地指标统计时常差错权限控制难规范 难跨界全局业务
4、响应缓慢管理层不能随时随地查看实时经营状况 问题 业务拓展 只能携带文档 而没有系统当面演示信息系统价格不灵活 只能整套购买成员店信息系统一次性投入昂贵 特别是硬件缺乏更灵活的网络营销支持 网站营销 相互订房成员店客户档案与经营数据的安全性集团对成员店把控力度不强 问题 成本开销 每个酒店都需要配置服务器 基础系统软件有版权问题或者要购买 WindowsServer MSSQLServer Oracle 每个酒店都需要专业IT技术人员网络条件需要专线 VPN 集团服务器预算无法定夺升级一次需要半个月 执行一个新的价格代码需要一周 问题 人力资源 一个店长不能方便管理多个酒店一个财务出纳不能方便
5、负责多个酒店成员店之间员工灵活互助 在系统上处理麻烦 问题 系统与技术 多个模块 接口众多 成本高 稳定性差大多是C S体系 技术陈旧 严重缺乏互联网特性网站门户 在线预订 电子支付等互动能力弱缺乏智能手机 平板电脑应用支持难以与新兴网络营销手段顺利对接 社区 微博等 iHotel解决之道 iHotel解决之道 全新一代系统基于集团连锁与平台思维源自数千家酒店信息化经验和创新结合最新酒店业务发展与管理需要运用当今最先进 成熟网络科技平台与整合 iHotel解决之道 应用范围 包括经济型连锁和高星级连锁 单体酒店 我们提供的是一整套酒店信息化与电子商务产品体系 包括 网站 CRS CRM CMS
6、 PMS POS等 各种移动终端解决方案 iPhone iPad Andriod等 各种支付平台 短信平台 自助平台等的集成 iHotel解决之道 CRSCRMLPSDSS PMSMPMSPOSSPA ERPOAACTSCM WWWMOBILESMS EMAILEPAY iHotel云平台 绿云科技及其愿景 关于我们ABOUTUS 关于我们ABOUTUS 旅游酒店行业二十余年研发 3500多家酒店工程实践经验核心团队参与起草了国家标准 旅游饭店管理信息系统建设规范 持续保持高额研发投入是公司的核心战略和发展基石强大研发团队 完全知识产权 关于我们ABOUTUS 产品推出一年多 迅速发展客户30
7、0多家产品研发继续高速推进 公司愿景 CompanyVision iHotel 产品介绍 云计算 SAAS 灵活客户端策略用户体验至上 开源体系架构强健 开放 经济 产品基石 Productcornerstone 技术特点 技术特点 技术特点 应用特点 产品体系 功能框架 代码控制系统配置中央预订会员管理营销管理渠道管理经营分析BI 酒店管理 集团管理 客房管理AR管理小商品管理跨店管理二代证接口电子商务直连快速处理 电子商务 企业门户网站系统自助预订会员自助网上支付网上商城网上营销 辅助系统 CTI接口大堂自助机公共PC管理短信邮件平台餐饮管理早餐管理一卡通银行卡支付平台系统迁移工具 移动平
8、台 管理平台客户应用内部业务支持iOS设备支持Andriod 系统迁移工具 可以平滑地迁移原西软数据到iHotel中 保持系统数据的连贯性 提高决策分析能力 减少切换工作量 集团可以自由查看 控制每个成员酒店各应用模块运行状态所有代码可以自由界定控制深度与广度所有用户全集团统一管理 支持用户横跨多个酒店 同时赋予不同权限经营指标体系统一管理客户档案 协议公司集中管理 可自由控制共享层次房价 房量 配额等集团可自由控制 集团控制 Groupcontrol 多功能中央预订引擎 客房 会议室 餐饮融合渠道管理良好的客房存量管理和价格管理与PMS无缝直连登记单详情与业绩回传综合分析报告支持CTI接口支
9、持网站与其他预订渠道接口的一体化控制 CRS中央预订系统 CenterReservationSystem 集中客史 协议公司 大客户管理客户个性化信息服务 特要 喜好等实时信息同步支持多种会员计划支持积分卡 折扣卡 储值卡支持个人卡 公司卡 附属卡支持一人多卡支持一卡多帐户支持计次管理支持一卡通连接短信平台 邮件平台连接网上会员社区 CRM集团卡 CustomerRelationManagement 渠道分类与控制房量与价格控制促销策略控制渠道分析渠道佣金管理渠道收益控制 CMS渠道管理 ChannelManagementSystem 企业门户信息发布网上预订网上会员自助服务 注册 预订 积分
10、兑换 消费查询 充值网上支付网上促销管理签到管理电子券管理客户社区在线咨询 网站门户与电子商务 Website E Commerce CTI接口来电通接口快速信息弹屏显示快速业务连接 客房预订 餐饮预订 报房查房等工作量统计销售问询管理客户投诉处理 呼叫中心与来电通 CallCenterInterface 可以针对会员卡可以针对上门客人自助选房银联卡支持现金及零钱功能自动门卡制作自助费用录入房费自动入帐快速退房公共信息服务 大堂自助 LobbySelf Service 会员卡 积分与储值门卡电梯控制早餐勾兑客户识别公共电脑控制大堂自助机 一卡通通天下 OneCardAllWay 内含与外加早餐
11、管理早餐勾兑早餐成本核销一卡通协助处理早餐报表 早餐管理 BreakfastManagement 与第三方支付公司联合研发银行卡电子收单系统 大幅降低酒店的银行卡收单费率网站客房预订预付保证前台服务员输卡信息 手机认证支付 享受网上交易费率前台POS刷卡支付 客人传统支付感受 优化交易通道 降低交易费率对账报表 交易查询 后台管理 银行卡支付平台 CreditcardPayment 针对管理层 实时经营查询 房态查询 审核处理 指令下达 投诉处理针对客户 自助下载安装 自助注册 网上预订 网上会员服务 网上会员社区等针对酒店内部 信息查询 客户关怀 房态管理 小酒吧销售 工程保修 销售跟踪等支
12、持苹果iOS Andriod等各个移动平台 移动平台 Mobile PADPlatform 多维分类与分析自动化销售 活动管理 日历服务全方位客户喜好记录 便携式服务 前台 客房 总机 礼宾 网站等RFID 客户识别 会议服务网上自助 论坛 社区邮件平台 短信平台 客户开发与关怀 Customerdevelopment 数据中心长期运行会出现海量数据 报表性能低下 难以快速有效支持决策商业智能 聚合 抽取 转换 装载 分析 商业智能BI Businessintelligence 跟踪制定的酒店经营核心KPI自动累计并创造知识库快速 高效 多维 丰富的分析呈现仪表盘 警示灯 运营监视 脑图等客户
13、分析 产品分析 财务分析 营销分析 预算决策 技术支持与上门服务 Technicalsupport 上门倾听需求现场培训与技术支持7 24小时技术服务 部分产品截图 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 部分产品截图 Pictures 期待合作愉快 Thankyou Seeyousoon 绿云科技杭州北部软件园泰嘉园F座301室TEL 0571 88054400
