《中国建设银行swot分析》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国建设银行swot分析(1页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
中国建设银行(沙坪坝支行)swot分析(1) 优势分析1、 区域相对优势地处核心地段,交通便利,客流量大,有一定量的保证。2、 行员业务素质高营业厅全体工作人员办理业务速度快,业务素质高,经常能够解决兄弟行解决不了的疑难杂症,行员服务意识强,服务态度好,与市场同行相比,客户评价高,随着业务的不断深入,日常培训的持续发展,员工的业务素质与营销能力明显进步。3、 品牌认知度较高国有大行的形象深入人心,品牌认知度高,营业厅实用面积大,给客服“大行”、值得信赖的体验。(2) 劣势分析1、 业务人员数量与客流量不对等 满负荷下能够直接办理的人员较少,然而沙坪坝支行平均一天的业务量较高,两高一低的模式导致柜员每日工作量巨大,为了尽可能减少客户的待时间,就必须压缩对客户的营销时间,导致很多营销业务的机会拜拜浪费,此外,每天大量的咨询量,导致大堂经理