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1、主持人（陈玲）：大家好，欢迎收看对话栏目。最近一段时间，大家对Lenovo这样一个陌生的名词议论纷纷，联想为什么放弃了已经沿用了十九年，而且是被中国广大的消费者所接受所喜爱的这么一个品牌标识，这是大家共同关注的一个问题。我们今天请来的嘉宾柳传志先生和杨元庆先生也是大家不陌生的，但是据我们所知，两位同时出现在电视栏目中这还是第一次。今天为了联想的品牌，联想的两位掌门人同时来到我们对话栏目做客，我们表示非常欢迎也非常感谢。今天我们还有幸请到了刘克丽女士和金碚先生来到我们现场，共同参与今天的讨论。同时我们还将连线明基电通董事长李焜耀和品牌战略研究专家邓德隆先生，参与我们现场的讨论。由于“非典”的原因
2、，所以为了大家的健康和安全，我们今天就不再邀请更多的观众来到节目现场。但这并不妨碍我们之间的沟通，我们会用热线的方式来邀请更多人来参与我们的讨论。我第一个问题要问一下元庆，我想直截了当提一个问题，4月28号这个日子其实是北京的“非典”已经非常地严重的时候了，这个时候大家的关注点都是在怎么样战胜“非典”，为什么联想在这个时间做这样一个宣布呢？ 杨元庆：这主要还是由于我们这个品牌切换的计划是很早以前就制定出来的，而且品牌切换以后，我们的很多产品也都打上我们新的品牌标识，会向市场上面推出。比如说其实在4月29号我们的手机产品就推出了，那么在这样的情况下，当然我们这个节奏就不能够被打乱。所以我们还是如
3、期地发布，只不过是发布的形式有所改变。不是设置现场了，我们是通过网络的这种形式来进行发布。 主持人：“非典”的流行企业没有想到的，如果说我们会有一些应急措施的话，会不会还会选择在这个日子去发表新的品牌标识的更换？ 柳传志：你谈的是在这个具体问题上应该是4月28号，还是说还往后推迟？ 主持人：我说的还不是这一个问题，这个问题其实是看企业的应变能力问题。 柳传志：按道理说，“非典”时期来了，一般来讲业务上受点损失。我们开这样的会，这种决策往后挪挪。比如手机发布，能不能干脆把手机发布往后挪挪，挪的结果是什么呢？就是说新的手机可能还要用原来的这些老的标识，那么业务上自然会受些影响。另外我们的国际战略往
4、后再推推，那么自然业务上要受些影响。于是这时候他们权衡的结果是什么呢？权衡的结果是我们照样做，我们照样来发布。但是我们换种形式，所以我倒是觉得他们真的还是很随机应变地采取了这种方式。倒表现出一种机动、一种灵活和应变能力吧。 主持人：联想来换这个品牌标识的主要的原因或者说，什么是主要的原因，什么是次要的原因？元庆。 杨元庆：我想最主要就是这两个原因，一个就是我们未来国际化的准备。因为联想在中国应该来说还是经过这么多年的发展，已经成长为一个比较知名的品牌。但是同时我们的业务在中国这块地域上也达到了近似饱和的状态，我们的个人电脑达到30的市场份额，再进一步的发展，就必须要让我们这个企业融入到全球性的
5、产业整合和竞争格局中去，在更大的舞台上去寻求我们所需要的资源和增长的空间。当然我觉得，要到国际上面去，要有一个畅通无阻的品牌，至少要解决合法性的问题。 主持人：国际化战略是第一考虑，所以跟着这个要换品牌让它规范化？ 杨元庆：是这个意思。然后另外一个，其实也是我们借着这个机会加强了我们品牌管理的能力，树立了我们品牌的内涵。原来尽管联想这个品牌的知名度还是相当不错的，但是实际上，我们在品牌战略的管理上面，品牌内涵的管理上还是处于一个非常初级的阶段。比如说对管理层和董事会可能希望未来联想定位在一个技术创新和服务增值这样一个定位上面，但是，可能我们有些业务根据自己的业务需要，过多的宣传了像降价促销等等
6、这样的一些内涵，可能就影响了我们的品牌定位。我们这次在做品牌项目的过程中，也对一些消费者和公众做过调查。他们有的人形容联想我觉得还是很有代表性的，就是说我们像一个很有活力，什么事都想做，但是，并不是显得非常稳重的这样的一个少年形象。所以我们也是希望借着这样一个品牌的梳理，能够明确我们的品牌战略是什么，我们的品牌内涵是什么。这样的话，使得我们可以重塑我们的企业的形象，我们希望把自己能够塑造在一个既充满活力、创新有活力，同时又是比较稳重的这样的一个青壮年的企业形象上。 主持人：提升一下年龄？ 杨元庆：是，有这么样子的一个考虑。 主持人：这是联想企业自己的愿望。联想希望，或者会采取什么样的行动，使消
7、费者的心里打上这样的烙印？ 杨元庆：的确，我觉得对于一个企业它的品牌内涵来说的话，不是说出来的，它一定是做出来的，是依靠你的每一个员工的每一个行动体现出来，而且是一个长期的行动。所以我们之所以觉得这次意义非常大，就是在于我们第一次把它整理出来，整理出来以后就要用它来规范我们的企业行为和员工的行为。我们希望这个品牌的内涵是在若干年以后，才能真正地体现出来，让我们的消费者和广大的公众能够认同它。 发表时间：2013-5-26 11:53:43主持人：现在把热线接通我们在场外的观众，看看我们的观众有什么样的问题要提给我们现场的嘉宾？ 易智网咨询顾问俱乐部版主翼风：你好，我有个问题请问柳总。我们都知道
8、有很多历史上由于更换品牌，而在国际化策略上取得十分成功的例子。那么像很多人都会引用IBM、SONY，他们在创业之初的时候都是改掉了现在这个名字，对他们今后的发展起到了十分重要的作用。可是通过刚才和柳总和元庆对话中发现，联想好像是到了一个限制业务发展的时刻，而不得已的一个应急之策。这样我就想问了，这么来看我们国内的企业在创业之初的时候，对于打造品牌的意识，甚至对于一些发展的雄心来说，相对于那些国际企业，他们在开始的时候我们已经落后一步了。 柳传志：老实说我在1984年办企业的时候，也许真的没有外国人那么高的雄心壮志。当时就是想企业能活命就不错，做着做着，当然后来就发现了品牌是这么重要。品牌的管理
9、意识在当时我确实是很欠缺的，但是对一个牌子对一个人的信誉本身是多重要，我觉得我在当时就是很清楚的。比如说吧，我们在刚刚成立不久，1987年的时候。中关村街上就有小公司想借我们的牌子，然后给我们一定的管理费。在这种情况当时我们就不愿意去做那样的事情，可能那时候就有一种要保证自己的信誉要好，让人信得过我们，也许这就是一种潜在的意识。但是这种意识跟品牌的管理意识可能还不是一回事。一个品牌本身首先是实力，第二才是品牌本身的管理意识。实力的意思就是什么呢？品牌你要做到诚信，你要做到有创新等，那你的技术水平要高，你说的话就要能承诺。那么这时候不仅是你的一个信念问题，还有你的实力问题。这些东西我觉得是基础，
10、同时可能要有一定的品牌管理意识。像刚才元庆介绍的，你做一个企业，你这个产品跟你企业的形象不能混乱等等，这是属于品牌的管理意识。如果有条件的话，一开始从小的时候就注意到管理意识那就更好了。 易智网站长休闲止步：想问一下元庆，Lenovo从字面上来说是在原有联想的基础下进行创新。请问这次换标是一种创新的炒作行为呢？还是一种品牌革命呢？还是在成熟的战略指导下的品牌革命呢？ 杨元庆：我们本身没有什么想炒作这个品牌的任何意图，只不过是联想发展到这样的一个阶段，我们下面要寻求国际化，我们不得已，我们必须要换一个英文的名称。当然换一个英文名称也就意味着自己要重新去设计我们的品牌标识，那当然，尽管柳总说品牌标
11、识像一件衣服。但是因为联想到今天的规模，尤其是要做国际化，我们当然也希望我们这件衣服能够受到大家的喜欢。所以我们还是做过非常精心的设计和策划，包括发布的行为，但是它跟炒作我觉得是完全两码事情。 易智网站长休闲止步：柳总他曾经说过，只要产品好，叫什么名字不要紧。现在这个换标行为恰恰和这个有点矛盾。那请问联想所说创新是其中一项很重要的顶尖特质，那是不是说创新就要先抹掉旧联想的痕迹，还是说这样换标是更好和神州数码区分开来呢？谢谢。 柳传志：在企业求生存的时候，真的就是在求活命的时候，可能更注重产品本身怎么能销得出去，产品怎么能够受到人的喜欢。但现在当继续往大做，往长期做的时候，企业的形象就格外地重要
12、。因为你产品不停在换，你企业的形象可能那就是要牢固地树立起来。所以在这时候呢，怎么能够给人一个人家更喜欢的名字，更喜欢的标识，或者说更好看的衣服其实就挺重要。我觉得大概事情就是这么统一起来的，谢谢。 易智网站长休闲止步：那刚才元庆他所说这个东西很大的程度是为了海外市场来考虑，但我们从网上得到的信息，就是海外市场的收入只占联想收入的3不到。那请问这次大张旗鼓的行为是不是有点过分了？难道这次换标它醉翁之意不在海外，而在为了给股市一种信号，是一种刺激的概念行为吗？ 柳传志：其实，联想在提自己愿景的时候，把国际化放在愿景里边的一条，就是我们一定要走出去。但是，在真走出去怎么走法呢？作为这么大一个企业，
13、它一定要做很多的战略分析。其它的事情不说了，头一件事情就是说，现在这个牌子走出去就不行了。因为叫Legend的名字的公司在各行各业里面据说有一百多家，从法律、从方方面面就是不能再叫Legend了。因此我们在英文的名字，必须要改一个。那既然要改英文名字，我们总不能偷偷换吧？一定总得要让人知道这个过程。于是就进行了这样的宣传，我觉得这是很顺理成章的事。实际上正是因为现在我们海外业务少，没有做开。所以人们对Legend没有什么很深的印象，这时候换，这个公司的损失就真的最少。当海外人都知道现在的联想叫Legend的时候，到那时候再换那可就真的是损失大了。 易智网对话俱乐部版主sandra：你好杨总，国
14、际化的道路也不是一帆风顺的。很多比联想更有实力的企业都在这些问题上遭到了很大的阻碍。比如台湾的宏碁，它曾经是联想的一个标杆企业，它在国际化道路上遇到了很大的困难和挑战。所以我们想问一下，联想为什么？而且它又凭什么想把自己变成一个国际化的品牌？ 杨元庆：我想不能够因为我们有困难，我们就不去作为。把联想发展成一个全球化的企业，国际化的企业，是联想两代人的一个共同的愿望、一个理想。那么这里边，当然我们比你还有更加清醒的认识。就是我们要全球化国际化的话会遇到的阻力是难以想象的，当然这里面我们不想成为先烈，但是我们希望我们自己是一个先驱，我们会很好地去衡量我们自己的优势、劣势的地方，怎么样扬长避短打到国
15、际市场上面去。 易智网站长狼五随风：你好，我还有一个问题想问一下杨元庆先生。就说你现在更换标识是一定为国际化来做准备的，那我想问一下，您国际化的第一步是想把联想哪一块儿业务去进行国际化？谢谢。 杨元庆：我们品牌切换应该说是国际化的一个必要的条件，而且是第一步。完整的国际化的策略我们正在制定当中，还不仅仅包含您所说的打什么产品，还包括我们应该首先进入到哪个市场。我们用什么样的业务模式在这个地域的市场上面，去经营什么样的产品。所以这些方面，我想我们还要更细致地规划以后才能告诉大家。文字/color发表时间：2003-5-26 12:01:27主持人：刚才有观众提到宏碁的品牌战略化的问题，我们正好也
16、连线了李焜耀先生，他是宏碁的创始人之一。李先生您好，我们刚才有观众提到宏碁的品牌国际化的问题，现在联想其实也是在做品牌国际化的这件事，所以您有什么自己的见解和看法？ 李焜耀：IT产业是非常国际化的产业，不管它的技术，或者是它的所有的市场的特性，全世界都大致是这样的。这么一个企业我想绝对没有办法单独靠一个国家和地区的市场来生存，联想往国际上走的路是一定不可避免的。我们也知道联想现在在国内的市场份额已经达到百分之二十几，在国内再继续成长的空间可能非常小，难度非常地高。倒不如在国际市场上去争取其它地区的份额，可能这个效果比较好，那我们明基在国际市场上已经活动了非常的久。我们一开始不论是宏碁、明基都是在做国际市场。所以我们感觉一个企业到国际市场经营，绝对是变成一个全球化无国界经营的企业是一定要走的一条路。问题就是说，
