第章物流信息技术概论

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1、物流信息技术 物流信息技术概论 第一章物流信息技术概论 第一节物流基本概念第二节物流信息化第三节信息技术与信息系统第四节物流信息技术第五节物流信息化现状及发展趋势 第一节物流基本概念 一 物流的起源与发展二 物流定义三 物流分类四 物流作用五 现代物流的基本认识 社会经济发展和分工的需求 一 物流的起源与发展 社会 信息流 社会 经济 流通 物流 物流是第三利润源泉 是新大陆 经济 生产 第一利润源 消费 第二利润源 一 物流的起源与发展 一 物流的起源与发展 起源于美国 发展于日本 扩展于全球 销售物流 供应链物流 一 物流的起源与发展 二 物流定义 日本通产省物流调查会的定义 20世纪60

2、年代 物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动 具体是由包装 装卸 运输 保管以及信息等活动组成 二 物流定义 美国物流管理协会的定义 20世纪90年代 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料 半成品 最终产品以及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划 实施与控制的过程 二 物流定义 我国国标 物流术语 对物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程根据实际需要 将运输 储存 装卸搬运 包装 流通加工 配送 信息处理等基本功能实施有机结合 定义理解 物流是连接生产与消费的纽带 物流克服物品的时空效用 生产地 消费地 所有权间隔 空间间隔 时间间隔 交易流通 物理流通 交易时间

3、生产时间与流通时间之比0 1 0 9 9 定义理解 物流功能 定义理解 运输 装卸 流通加工 在库管理 物流信息处理 仓储 包装 物流目标 定义理解 以最低的成本为用户提供满意的物流服务 三 物流分类 物流 供应物流 生产物流 销售物流 废弃和回收物流 社会物流 行业物流 企业物流 地区物流 国内物流 国际物流 四 物流作用 物流在社会经济中的作用物流是连接生产与消费的纽带物流克服物品的时空效用物流在企业中的作用降低产品成本 缩短商品交货期 提高送货及时率等 提高企业竞争力 五 现代物流的基本认识 现代物流的主要特征现代物流与传统物流的区别现代物流业的发展趋势现代物流的特点 现代物流的主要特征

4、 1 物流反应快速化2 物流功能集成化3 物流服务系列化4 物流作业规范化5 物流目标系统化6 物流手段现代化7 物流组织网络化8 物流经营市场化9 物流信息电子化 现代物流与传统物流的区别 1 传统物流只提供简单的位移 现代物流则提供增值服务2 传统物流是被动服务 现代物流是主动服务3 传统物流实行人工控制 现代物流实施信息管理4 传统物流无统一服务标准 现代物流实施标准化服务5 传统物流侧重点到点或线到线服务 现代物流构建全球服务网络6 传统物流是单一环节的管理 现代物流是整体系统优化 现代物流业的发展趋势 现代物流的发展趋势呈现出全球化 多功能化 系统化 信息化和标准化的特征 其中信息化

5、是现代物流的核心 1 第三方物流日益成为物流服务的主导方式2 信息技术 网络技术广泛应用3 物流全球化 现代物流的特点 电子商务与物流的紧密结合 现代物流是物流 信息流 资金流和人才流的统一 电子商务物流是信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化的结合 物流设施 商品包装的标准化 物流的社会化 共同化也都是电子商务下物流模式的新特点 第二节物流信息 一 物流信息的定义二 物流信息的特点三 对物流信息的要求四 物流信息的作用五 物流信息的分类 一 物流信息的定义 定义反映物流各种活动内容的知识 狭义 物流信息是指与物流活动 如包装 运输 装卸搬运 仓储 流通加工 配送和信息加工等 有关的信息 广义

6、 物流信息不仅指与物流活动有关的信息 还包含与其他流通活动有关的信息 如商品交易信息和市场信息等 二 物流信息的特点 物流信息来源广 信息量大 物流信息的时效性和动态性强 物流信息种类宽泛且繁杂 物流信息间密切的相关性 物流信息更新速度快 来源多样性与共享性 标准化程度高 物流信息的不平衡性与双向性 物流信息标准化 物理层 表示层 交换层 应用层 物流基础设施和技术装备标准 物流信息分类编码标准物流信息采集标准 物流信息交换标准 物流信息系统及信息平台标准 小知识 三 对物流信息的要求 对物流信息的要求 可得性精确性 物流与信息流的相符程度 及时性 物流活动发生与在信息系统中的反映的时间差 支

7、持异常处理灵活性 订货和存货状态信息 外 及时地用户作出反应 内 改进管理决策 减少作业上和制定计划的不确定性 四 物流信息的作用 作用 四 物流信息的作用 作用物流业务流程 四 物流信息的作用 作用计划信息流 先于物流的产生 它控制着物流产生的时间 流动的大小和方向 引发 控制 调整物流 例如各种决策 计划 用户的配送加工和分拣及配货要求等 作业信息流 物流同步产生 它们反映物流的状态 例如运输信息 库存信息 加工信息 货源信息 设备信息等 计划信息流 协调信息流 作业信息流 四 物流信息的作用 作用伴随着物流系统的运作出现的4流 信息流 物质流 资金流 商流 其中信息流充当着桥梁和纽带的作

8、用 物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划 协调与控制 以达到系统整体优化的目标 物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平 1 位置决策 2 生产决策 3 库存决策 4 采购决策 5 运输配送决策 物流系统的信息模型 五 物流信息的分类 分类 五 物流信息的分类 按信息产生和作用的领域分 物流系统内信息物流系统外信息按信息的应用性质不同计划信息控制和作业信息统计信息支持信息按信息的加工程度分 原始信息加工信息 五 物流信息的分类 按活动环节分 运输信息 库存信息 配送信息 包装信息 加工信息按在物流活动中不同作用分类 订货信息 库存信息 生产信息 发货信息 物流管理信息按信

9、息的载体 表现形式 分类现实 自然 世界的概念和手工信息 虚拟世界的计算机信息和网络共享信息 第三节信息技术与信息系统 一 信息技术二 现代信息技术三 信息系统 一 信息技术 Informationtechnology IT 定义 是指获取 传递 处理 再生和利用信息的技术 通俗地说 信息技术泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术 二 现代信息技术 定义 指基础元器件 计算机技术及通信网络技术 基础元器件是后两者发展的基础 它们之间相互制约 相互推动 内容 传感技术计算机技术通信技术网络技术 知识链结 传感技术 传感技术扩展了人的感觉器官能力 主要完成对信息的识别与搜集 种类 视觉 不同光段 可

10、见 红外 紫外 敏感元件 听觉 声波敏感元件嗅敏 味敏 光敏 人敏 磁敏 湿敏等元件 知识链结 计算机技术 计算机技术扩展了人的大脑能力 包括计算 记忆能力 主要实现信息的加工 存储 检索 分析 应用 管理信息系统 ERP 物流信息系统 知识链结 通讯网络技术 通讯技术扩展了人的神经系统能力 主要实现信息的传递 发展 口头 书信 电话 电报 收音机 电视 手机 传真 网络 三 信息系统 概念以加工处理信息为主 由硬件和软件 方法 过程和人员组成的统一体 人机系统 三 信息系统 基本结构 信息管理者 信息源 信息接收者 信息处理器 三 信息系统 基本功能 数据输入 收集数据 数据存储 加工数据

11、数据传输 信息输出 第四节物流信息技术 一 物流技术的定义物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论 方法 以及设施 设备 装置与工艺的总称 目前已经形成了以系统集成技术为核心 以信息技术 运输技术 配送技术 装卸搬运技术 自动化仓储技术 库存控制技术 包装技术等专业技术为支撑的现代物流化装备格局 二 物流信息技术概念运用于物流各环节的信息技术 第四节物流信息技术 三 组成自动识别与采集技术 条码 射频 信息传递技术 EDI GPS GIS 网络技术 信息处理技术 POS EOS CAO等物流信息系统 信息管理技术 DB MIS ERP等 自动化技术 FMS AGV 自动化仓库 智能化技术

12、 ITS 搬运机器人 配送中心分拣技术 电子标签拣货技术 声控技术 信息标准化技术 物流信息编码标准 物流信息化标准 自动识别技术 条码 射频 信息处理技术 物流信息系统 物料资源计划LRP MRP LRP MRP ERP 物流信息系统 物流各环节信息需求 处理要求 输出要求等的分析物流资源计划 发展历程 自动跟踪与定位技术 GPS GIS 信息接口技术 EDI 第五节物流信息化现状及发展趋势 一 我国物流发展现状及存在问题二 我国企业物流信息化的现状三 公共物流信息平台的建设四 物流信息化的发展趋势 一 我国物流发展现状及存在问题 发展现状物流基础设施初具规模物流技术设备市场活跃第三方物流方

13、兴未艾物流信息化建设稳步前进工商企业致力于物流合理化 同步转化 供应商 100 采购订单 订单平台 支付平台 招商平台 信息互动平台 采购周期由10天 3天 年节省差旅费1000万元 防止暗箱操作 降低供应商管理成本 海尔的物流系统 中转仓储 协调管理 运输 仓库是中转库 周期越来越短 面积越来越小 国内可调配车辆16000辆以上 其中海尔拥有200辆车 伊莱克斯 外包物流 伊莱克斯 长沙中意 伊莱克斯 中意电冰箱有限公司 投资共建95 生产 销售及服务 专业物流公司 物流大外包 全面统筹 物流经理 企业间股份制物流公司 一 我国物流发展现状及存在问题 存在问题物流基础设施尚待完善物流技术装备

14、比较落后第三方物流市场需求不足 服务水平有待提高条块分割的管理体制阻碍了物流的发展 1 交通运输基础设施总体规模仍然很小2 能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽 服务于区域城市或城市的物流基地和物流中心等现代物流设施还缺乏 严重影响着物流集散和运输效率的提高3 运输结构矛盾比较突出 各种运输方式未形成合理的分工关系 1 装备水平低 装备标准不统一 影响物流机械化和自动化水平提高 装载率 卸载率 空间利用率2 物流信息管理水平和技术落后 1 受传统计划经济体制的影响 部分企业存在 大而全 小而全 经营方式2 物流服务方式比较原始单一3 物流企业规模过小 服务能力不足 1 运输方式多头管理和

15、相互分割2 行业和地方保护存在 跨行业 跨地区物流系统运作困难 二 我国企业物流信息化的现状 我国绝大部分企业物流信息化建设还处于初级阶段 物流信息系统的建设以基本内容为主 供应链管理系统为罕见 三 公共物流信息平台的建设 种类企业物流信息平台 主要用于企业内部及企业供应链上下游之间的信息共享 公共物流信息平台 国家 区域或行业性的公共信息平台 以技术服务为主的平台 如GPS GIS系统 四 物流信息化的发展趋势 对于国内企业来说 基础信息化仍然是当前需求的主要内容 信息化将遵循序渐进的规律 物流信息化或者物流发展最快的领域首先是连锁分销 其次是重大物流枢纽建设 最后使产品更新速度快的行业 综

16、合应用案例华联超市腾飞的双翼 物流技术与信息技术 华联超市成立于1992年 多年来 公司以连锁经营为特征 以开拓全国市场为目标 不断提高集约化水平和自我滚动发展的扩张能力 截至2001年底 公司拥有连锁门店近900家 网点遍布上海市各区县 并辐射江苏 浙江 安徽 江西 河南 山东 辽宁等省市 2000年实现销售额80亿元 净利润7000万元 净资产收益率高达30 在中国超市行业遥遥领先 2000年10月 上海华联超市公司借壳上市 更名为华联超市股份有限公司 成为中国第一家上市的连锁超市公司 多年的实践证明 把配送中心建成多功能 集约化 低成本的供货枢纽 以及运用信息技术来重组和提升超市的供应链管理 是连锁经营的核心战略 也是支撑连锁超市超常规发展的重要条件 一 把配适中心建成多功能集约化的供货枢纽 实现商品供货的配送中心化 才可能实现直接的产销衔接 增强商业对市场信息需求的反馈能力 实现在商品配送中心内统一结算和商品信息的自动化处理 实现物流 财务乃至整个连锁企业管理的科学化 降低流通成本和销售价格 1 华联物流配送服务的宗旨是让门店满意2 管理创新提高配送中心运作质量 1 零库存管理