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1、17秋学期管理学在线作业 试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。A. 经济人B. 社会人C. 自动人 D. 复杂人 满分：2 分正确答案:A2. 组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（ A）关系。A. 反比B. 正比C. 相关D. 无关 满分：2 分正确答案:A3. 控制的根据是（A）。A. 计划工作B. 组织工作C. 人员配备工作D. 领导工作 满分：2 分正确答案:A4. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的主要职责的是（）。A. 制定和推动人力资源政策和措施。B. 确保既定的人事目标、人事政
2、策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。C. 为直线管理人员提供帮助和服务。D. 开发员工技能。 满分：2 分正确答案:D5. 决策理论学派的代表人物是（）。A. 韦伯B. 孔茨C. 巴纳德D. 西蒙 满分：2 分正确答案:D6. 管理方格图中，9-9型对应的是（）领导方式。A. 任务型B. 乡村俱乐部C. 贫乏型D. 团队型 满分：2 分正确答案:D7. 关于直式结构的说法错误的是（）。A. 管理严密，分工细致明确。B. 上下级易于协调。C. 有利于下级人员的积极性与创造性的提升。D. 层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增加。 满分：2 分正确答案:C8. （）是指依靠企业各级行政组
3、织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A. 教育方法B. 经济方法C. 法制方法D. 行政方法 满分：2 分正确答案:D9. （D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。A. 企业战略B. 经济环境分析C. 销售预测D. 人力资源需求预测 满分：2 分正确答案:D10. （A）指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩罚 满分：2 分正确答案:A11. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为
4、了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()A. 组织措施B. 计划措施C. 销售措施D. 控制措施。 满分：2 分正确答案:B12. 决策方法中的“硬技术”是指（ A）。A. 计量决策方法B. 专家意见法C. 定性决策法D. 决策树法 满分：2 分正确答案:A13. 目标是A. 在一定时期内组织活动的期望成果。B. 组织的动力C. 组织的理想D. 组织的绩效 满分：2 分正确
5、答案:A14. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ B ）。A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩罚 满分：2 分正确答案:B15. （C）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。A. 弹性B. 灵活性C. 激励性D. 适用性 满分：2 分正确答案:C16. 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产 生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，
6、教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：（D）。A. 职权系统的改变B. 双方态度的改变C. 人际关系的改变D. 沟通渠道的改变 满分：2 分正确答案:D17. （）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A. 演绎法B. 调查法C. 试验法D. 归纳法 满分：2 分正确答案:D18. 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（ B）
7、。A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C. 善于倾听，能够有效改善沟通的效果D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 满分：2 分正确答案:B19. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人 满分：2 分正确答案:B20. 下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。A. 会导致上层管理人员的权力部分失控B. 缺少弹性和灵活性C. 适应外部环境的应变力差D. 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性 满分：2 分正确答案:A21. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所
8、指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。A. 沟通的全过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程 满分：2 分正确答案:A22. （C）是进行组织设计的基本出发点。A. 人员配备B. 组织文化C. 组织目标D. 组织结构 满分：2 分正确答案:C23. 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。 满分：2 分正确答案:D24. 根据
9、马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社会需要D. 自我实现需要 满分：2 分正确答案:D25. 建立共同愿景属于哪种管理观念（C）。A. 科学管理B. 企业再造C. 学习型组织D. 目标管理 满分：2 分正确答案:C26. （D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和相互关系。A. 职务说明书B. 组织手册C. 公司章程D. 组织系统图 满分：2 分正确答案:D27. （B）是存在于正式组织内部的一种 “秩序”，是一种信息交流的对话系统。A. 权力B. 权威C. 领导D. 集权 满分：2 分正确答案:B28. 管理的第一职
10、能是（）A. 组织B. 计划C. 激励D. 控制 满分：2 分正确答案:B29. 下列属于综合性计划的是（D）。A. 销售计划B. 生产计划C. 人力资源计划D. 战略计划 满分：2 分正确答案:D30. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ）。A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 满分：2 分正确答案:D二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 效率和效果的统一关系A. 既要正确地做事，也要做正确的事。B
11、. 只要投入低产出高，尽快地完成任务C. 目标是第一位的，效率是第二位的D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率E. 以上都不正确 满分：2 分正确答案:ACD2. 领导的作用主要有（ABCD）。A. 指挥作用B. 激励作用C. 协调作用D. 沟通作用 满分：2 分正确答案:ABCD3. 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面A. 员工的识别和选聘B. 员工的上岗引导和培训C. 薪酬和福利设计D. 职业规划E. 绩效评估 满分：2 分正确答案:ABCDE4. 关于集权与分权的程度说法正确的是（ABCD）。A. 需要基层决策的事务的数量越少，集权的程度就越高。B. 若下级作出的决策无关紧要，则集
12、权程度较高。C. 如果在作出决策前，必须请示上级，则分权的程度就低。D. 较低一些管理层次在决策时，需要请求的人越少，分权的程度就越高。 满分：2 分正确答案:ABCD5. 学习型组织的特点包括（ABCD）。A. 善于不断的学习B. 拥有扁平式的组织结构C. 员工的自主、自觉性管理D. 领导者的角色改变为设计师、仆人和教师 满分：2 分正确答案:ABCD6. 领导的职位权力包括（）。A. 强制权力B. 奖赏权力C. 专家权力D. 法定权力 满分：2 分正确答案:ABD7. 下面关于公平理论说法正确的是（ABD）。A. 公平理论是由美国心理学家斯塔西?亚当斯 于1956年提出的。B. 公平理论认
13、为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。C. 公平理论表明，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性。D. 公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。 满分：2 分正确答案:ABD8. 人力资源规划的制定原则主要包括（）。A. 动态性原则B. 准确性原则C. 可控性原则D. 全局性原则 满分：2 分正确答案:BCD9. 关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是（）。A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密。B. 正式沟通速度比较快。C. 非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。D. 非正式沟通比较难以控制。 满分：2 分正确答案:ACD10. 下列决策方法中属于主观决策法的有（）。A. 盈亏临界分析法B. 头脑风暴法C. 特性列举法D. 决策树法 满分：2 分正确答案:BC
