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1、吉大19学期公共管理学在线作业二-0005试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.职业道德立法是公共管理伦理立法的重要组成部分和明显标志，而( )则是职业道德立法领先的国家。A.加拿大B.英国C.德国D.美国答案:D2.行政体制的核心问题是( )。A.行政权力的划分B.公共组织设置C.政府系统的各级各类政府部门职权的配置D.上述三者，即ABC答案:D3.批准是一种约束力较强的( )监督方式。其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准（含不批准）三个步骤。A.事先B.事中C.事后D.全面答案:A4.行政执行过程的第一阶段是( )。A.实施阶段B.总结
2、阶段C.协调阶段D.准备阶段答案:D5.( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。A.上行B.平行C.下行D.网上答案:B6.目标管理方法是（ ）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A.德鲁克B.西蒙C.伍德沃德D.菲德勒答案:A7.美国行政学家威尔逊在他著名的( )一文中，不仅为行政学确定了研究的范围提出理论，而且还为行政学提出了赖以成立的前提，那就是他的政治与行政二分原则的思想。A.公共行政学原理B.行政学研究导论C.政治与行政D.行政之研究答案:D8.公共服务管理是以公共服务产品的生产和提供为社会服务的，因而就其
3、与公众关系的本质而言，不是管制而是( )，社会和公众的意愿与要求是公共服务管理的出发点和归宿。A.管理B.规制C.服务D.帮助答案:C9.所谓( )（简称 DSS ）就是利用电子计算机系统处理的信息，以支持决策者针对 “ 非结构化 ” 问题制定决策与执行决策的一套体系。A.战略开发系统B.决策支持系统C.参谋智囊系统D.战略管理系统答案:B10.( )是指由于政府机制存在的本质的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。A.政府失灵B.市场失灵C.政府限制D.市场限制答案:A11.下列不属于行政领导权力来源的是( )。A.归属权B.决策权力C.合法权力D.奖惩权力答案:B12.保障公民的知情权
4、，对政府来讲，最重要的就是( )。A.政府上网B.政府信息公开C.政府信息化D.建立公共管理信息系统答案:B13.对官僚制度进行了系统分析和论证,并促成公共行政学体系建立的是( )。A.法约尔B.赫伯特西蒙C.马克斯韦伯D.泰勒答案:C14.政府的预算必须包括政府的全部公共收支项目，以反映以政府为主体的全部财政活动，允许在政府预算规定范围之外以政府为主体的资金收支活动，我们将这称为( )。A.可靠性原则B.统一性原则C.完整性原则D.公开性原则答案:C15.是指公民、法人或其他组织认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益，向行政复议机关提出申请，接受申请的复议机关对原具体行政行为的合法性与适当
5、性进行审查，并作出相应决定的具体行政行为或活动( )。A.行政立法B.行政复议C.行政裁决D.行政监督答案:B二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)16.一般公共行政环境包括( )。A.自然地理环境B.政治环境C.经济环境D.管理对象答案:ABCD17.组织文化包括( )。A.组织观念B.法律意识C.道德感情D.价值观答案:ABCD18.公共管理信息系统的性质在于：( )。A.经济权威B.政治权威C.人事系统D.工作环境答案:ABCD以下内容可以删除：远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新，开创开放与远程教育的中国模式和中国学派，为世界制远程教
6、育的繁荣和发展作出我们的贡献;有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果，使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;同时，将有利于更好百地以理论指导教育决策。这是因为，远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点，旅得了国际社会和教育界的关注，成为各国教育决策的新的热点之一.商业银行的发展与宏微观因素都密切相关。从宏观层次来看，作为金融的核心企业，民生银行中间业务的发展与国家经济的发展、整体经济的大环境、政策的变动都密不可分；在微观层次上来看，银行总的资产规模、资产质量、利息收入等都和民生银行中间业务收入密切的联系。结合前文的分析，民生银行要充分把握我国经济的发展，结合自身具体
7、特点，充分利用银行本身的业务优势，及时调整业务的方向和重点，提高中间业务的竞争能力。本章从不同角度对民生银行中间业务的发展提出建议，旨在为民生银行的发展提供指导。（一）应对宏观经济方面的对策银行中间业务的发展与宏观环境密不可分，面对日益复杂的国内外环境，商业银行应该积极把握时代脉搏，主动应对各种挑战，顺应大环境的变化，积极推进中间业务的发展。1、面对我国经济增长大形势的措施宏观经济的繁荣可促进商业银行中间业务的发展。国家生产总值的提高利于金融业的繁荣，货币供应量的对数与商业银行非利息收入呈正相关。随着我国经济的发展，人民生活水平提高，经济活动日益复杂多样。在这种情况下，对银行的业务提出了更高要
8、求。商业银行要适应这种需求，就要提高业务的质量和水准，为人们提供更好的服务。首先优化服务质量，缩短办理业务的时间，提高资金跨国跨地划转速度，提高服务的便捷度，为客户提供更好的服务。其次提高服务水准，提高财富管理产品的收益、优化控制汇率利率多重风险产品的设计。这样才能让商业银行在经济发展的浪潮中立于不败之地，2、应对我国资本市场新形势的方法随着我国资本市场的成熟，企业融资方式越来越多元，外资也越来越多的参与我国资本市场。随着股票发行筹资额增长，商业银行的非利息收入随之提高。金融市场的繁荣削弱了银行金融中介的作用，证券信托等金融机构开始与银行在部分业务上竞争。随着我国资本账户开放程度的逐渐加大，我
9、国股票、债券市场逐渐打开，资本跨境流动规模和频率逐渐加大，给我国的股份制商业银行带来了巨大挑战。随之，直接融资逐渐成为社会融资的重要组成情况。2016 年10 月，人民币加入国际货币基金组织特别提款权的篮子，有力的推动了人民币的国际化，进一步促进了中国资本市场的开放。伴随着我国资本市场的逐步开放，部分外资银行也进入我国金融业，给中国传统商业银行带来巨大冲击。面对资本市场开放带来的重重挑战，民生银行应该积极应对。首先，商业银行要积极学习外资银行业务方面的先进经验，取长补短，弥补自己的不足。其次，民生银行要提升自己参与资本市场的程度。民生银行投资业务占总资产的比例 2016 年达 37.43%，比
10、上年提高 17.22%，但仍有进一步提高的空间。银行在参与资本市场在获得资本收益的同时，拓宽了银行收入来源丰富了资产管理业务，可谓实现多方面共赢。3、应对互联网金融的办法在今天的中国，互联网给人们的生活带来了极大的便利，智能手机已然成为人们生活的重要工具。对人们的生活来说，网络像水和空气不可缺少。P2P 网贷、第三方支付、众筹等新兴的筹融资形式给传统的银行存贷业务带来了巨大冲击，给银行的盈利能力造成了负面影响。互联网依靠大数据、云计算等新兴技术降低了传统金融服务的成本和困扰银行已久的信息不对称情况，减少了银行传统的佣金收入、手续费等中间业务收入。互联网金融已然在我国传统的金融业务领域占有重要影
11、响。面对互联网金融的冲击，商业银行不能消极被动接受，更要主动积极应对。首先，商业银行应该充分利用互联网的先进技术，运用到自身的中间业务中。技术给人们的生活带来了翻天覆地的变化。民生应该积极运用大数据、云计算等先进技术，减少核心中间业务的运营成本。大数据技术的运用，可以判断客户的风险和个人偏好；云计算的使用，可以提高处理海量数据的效率和准确性。其次，如果有机会的话与实力雄厚的互联网企业合作，达到互利共赢的效果。尽管互联网技术在商业银行有了一定程度的应用，但在信息技术等领域仍与专业的互联网企业有一定差距。商业银行可通过与互联网企业的合作，将自身的资金、客户资源等优势与对方的数据处理能力等技术相结合
12、，为客户提供更加优质的服务，实多方共赢。4、应对利率市场化的措施随着我国利率市场化措施的逐步完成，商业银行在利率的自主定价方面拥有绝对的主动权。银行之间的竞争从传统的存贷利差转向为客户提供更加优质的服务，银行之间存贷利率竞争的加剧也进一步增加了银行的脆弱性。面对利率市场化的冲击，商业银行首先应该丰富自身金融产品。通过为客户提供差异化、有针对性的优质产品代替以往传统简单的存贷业务。其次，随着银行存贷利率的放开，给银行业务的支出收入带来了较大的不确定性，加大了银行的市场风险。商业银行应该完善风控体系，加大对风险的把控，确保银行稳健经营。再者，商业银行应该为不同的客户提供不同层次的金融产品。这有这样
13、，才有利于银行的长远发展，在把控风险的前提下实现收益最大化。19.民营化有以下( )基本类型。A.撤资B.委托C.替代D.交易答案:ABC20.战略管理具有( )。A.重点性B.长期性C.全局性D.根本性答案:BCD三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)21.所谓目标管理，就是指首先就管理的任务制定目标，并经过自我管理和自我控制等管理方式，建立各级人员的责任心和荣誉感，最终实现组织绩效的一套管理系统。答案:正确22.SWOT分析是目前战略管理与规划领域中广泛使用的分析工具。答案:正确23.战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。答案:正确24.公共管理伦理，是公共管理主体作为特定的社会化角色在进行公共管理活动中的道德行为规范和准则。答案:正确25.绩效管理成为了推进政府部门深入改革，提高绩效的重要策略和工具。答案:正确
