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1、本科毕业设计(论文)题目：某某采油厂一线采油员工满意度问题研究院 （系） 经济管理学院 专 业 人力资源管理 班 级 *班 姓 名 某 某 学 号 1234567890 指导教师 某某教授 20*年*月某某采油厂一线采油员工满意度问题研究摘要员工满意度是员工对所从事工作各个方面满意与否的一种态度和情感。员工满意度的高低直接影响着员工的工作积极性和创造性。我国石油企业为国家的发展做出巨大的贡献，尤其是为石油开采的一线员工的默默付出更是不可忽视的，但是一线员工的满意度很少受到重视，由此形成一些使得一线员工满意度低下的因素，造成对企业生产的影响，关心一线员工的满意度必须受到一定的重视。实践证明，只有
2、满意的员工，才是有生产力的员工，才能保证企业的可持续发展。本文以某某采油厂的一线采油员工为研究对象，借鉴国外员工工作满意度研究的相关理论，从企业人际关系、工作本身、工作回报、工作环境与企业文化五个维度来构建员工工作满意度评价指标体系。通过对调查问卷的分析，同时结合访谈得到的回馈信息，得出某某采油厂一线员工满意度低下的原因，最后结合研究的结论和石油企业的实际情况，提出了石油企业员工满意度管理的对策与建议，明确了石油企业对一线员工满意度进行有效的监控和管理的方向和方法。关键词： 员工满意度 评价指标 解决措施 工作环境& Oil Production Plant under the first-l
3、ine employee satisfaction studiesAbstract Employee Satisfaction is the work of employees engaged in all aspects of an attitude or satisfaction and emotional. The level of employee satisfaction directly affects staff motivation and creativity. Chinas oil companies make a great contribution to the dev
4、elopment of the country, Especially for oil exploration in the front line employees to pay more silence can not be ignored,The resulting low number of factors make the front-line employee satisfaction, resulting in production of company, so that care for the satisfaction of frontline employees must
5、be some attention .Practice shows that only satisfied employees are productive employees is to ensure the sustainable development of enterprises. In this paper, extend the oil field oil production plant & study first-line employees, learn from the study of job satisfaction theories, From the busines
6、s relationships, the work itself, work rewards, work environment and corporate culture to build the five dimensions of job satisfaction evaluation index system. Through the analysis of the questionnaire, combined with interviews by the feedback information obtained under the Temple Bay oil productio
7、n plant because of low first-line employee satisfaction, Finally, the findings and the actual situation of oil companies, oil companies put forward countermeasures and suggestions Employee Satisfaction, Clear the oil companies on employee job satisfaction effectively monitor and manage the direction
8、 and method.Keywords: Employee satisfaction Measure Evaluation Woek environment目 录摘要IAbstractII1 绪论11.1研究背景11.2研究的主要容、目的和意义11.2.1研究的主要容11.2.2研究的目的和意义21.3研究方式、方法与思路21.3.1研究方式与方法21.3.2研究思路31.4研究方向与难点31.4.1研究方向31.4.2研究难点31.5研究对象的确定32 理论综述42.1员工满意度概述42.1.1员工满意度定义42.1.2员工满意度的特征52.2国外研究综述52.2.1国外研究综述52.2.
9、2国研究综述63某某采油厂一线采油员工满意度现状分析83.1企业背景83.2员工满意度调查问卷设计93.2.1员工满意度调查问卷设计原则93.2.2员工满意度调查问卷设计说明93.2.3员工满意度问卷测评方法93.3员工满意度调查统计103.3.1满意度调查问卷统计表103.3.2满意度调查问卷描述性统计113.4员工满意度调查结果分析133.4.1员工满意度得分排名133.4.2企业人际关系满意度分析143.4.3工作本身满意度分析153.4.4工作回报满意度分析163.4.5工作环境的满意度分析183.4.6企业文化满意度分析193.4.7五大项满意度分析204提高员工满意度的对策与建议2
10、14.1 改善一线采油员工工作环境214.2建立科学合理的绩效考核机制214.3建立科学合理的薪酬制度224.4构建和谐的企业文化224.5加强一线采油员工的管理235总结25参考文献26致27毕业设计（论文）知识产权声明28毕业设计（论文）独创性声明29附录301 绪论1.1研究背景企业的兴衰成败主要在管理，管理的核心是人的全面提高。温家宝总理曾多次指出：群众满意不满意，是衡量领导干部执政能力的重要指标。强调“以人为中心”、“以人为根本”进行管理，以激发职工的积极性和创造性，挖掘职工的潜能，充分发挥职工的睿智和才干，实现职工的价值和创造出最佳工作绩效的人本管理也是现代企业管理核心模式。而“职
11、工满意度管理法”体现了国有企业以人为本，把让职工满意作为企业核心工作的价值理念，这种现代管理思想，也是帮助企业管理者实现上述理念的桥梁。同时，员工满意度是提高企业生产效率的关键。霍桑试验表明：在决定劳动生产率的诸因素中，居于首位的是员工满意度，也就是说满意的员工才是有生产力的员工。而哈佛商业周刊的调查数据表明：员工满意度每提高3个百分点，可以使企业员工流失率降低5%，运作成本降低10%，劳动生产率提高25%65%。由此不难看出，员工满意度在提高生产效率上所起到的重要作用。所以，重视并科学有效地监测、提高职工的工作满意度，已经成为现代企业管理的重要容和手段。200*年*月某某钻采公司在整合之下并
12、入yc油田，更名为某某采油厂，在资源合理配置之下的某某采油厂，进入了快速发展的阶段，一线的生产员工大量进入企业，但是随之而来的一线员工满意度问题一直在困扰着企业的发展，待工、私自离岗、擅自离职等问题频频发生。为此，急需对一线员工进行现阶段的满意度调查，找出存在问题，提出解决办法。1.2研究的主要容、目的和意义1.2.1研究的主要容本文主要是结合人力资源管理、员工满意度等知识，针对石油开采的一线员工为对象做的满意度研究。第一，员工满意度理论研究。通过对现在常用的、主流的员工满意度理论的分析与研究，了解员工满意度的基本含义及其对现代企业持续发展的重要性，为研究提供理论指导和技术支持。第二，员工满意
13、度调查。针对研究对象的特定性，设计合理的调查问卷，同时结合访谈法，深入走访调查，了解石油企业员工工作满意度的基本情况，员工最满意的是哪些方面，最不满意的是哪些方面；通过了解其存在的问题，分析员工不满意或有抱怨的问题的根源是什么。第三，员工满意度管理对策。针对所调查的结果，结合国外针对员工满意度管理有效措施的研究学习，理论联系实际，在老师指导下，就石油企业员工满意度低下问题提出具有针对性的改进措施，以提高企业员工的满意度。1.2.2研究的目的和意义当今社会经济的发展，对能源的需求量非常巨大，尤其是对国民经济发展具有“血液”之称的石油，更是成为各国经济发展的重要因素。我国目前经济快速发展，对石油资
14、源的需求非常巨大，每年需从海外大量进口。我国石油资源储量丰富，但是石油开采远远不能跟进经济发展的速度，因此，研究我国石油企业员工的满意度，尤其是直接生产石油的一线员工对我国石油产业来说具有重大的意义。总体而言，我国大多石油企业的一线员工流失率较高，且受到关注的机会少。本文研究的对象是石油企业一线员工的工作满意度现状，目的是找出造成满意度低下的原因，使企业深刻认识到企业员工满意度对企业管理与发展的重要性，并为企业提出解决员工满意度低的建议和改进措施。员工工作满意度是自己心里主观感受，但受到一系列客观因素的影响，反过来又会影响客观的企业发展，员工满意度高，工作热情高，企业生产效率就相应的高；反之亦
15、然，还会造成大量员工流失的现象。员工满意度是企业未来发展的基石，关系到未来企业职工队伍的发展和稳定。提高石油企业一线员工工作满意度，激励其保持工作积极性、主动性和创造性，既可以降低流失率，保持队伍稳定性，又可以提高企业的生产，加快企业的快速发展，对我国的石油资源开发管理有着至关重要的意义。1.3研究方式、方法与思路1.3.1研究方式与方法 a理论研究：本文研究对象是石油企业一线生产员工，针对其的特定性，采用定性研究与定量研究相结合的方法，并通过理论联系实际，运用系统和综合的观点分析问题、解决问题。 首先，通过员工满意度书籍的阅览，深入了解企业员工满意度的各个知识点，以全面熟悉员工满意度管理过程以及重难点；其次，查询国外有关员工满意度研究的论文资料和期刊资料，用以了解国外在这个领域的研究方向和情况，有利于自己的研究定位；之后，搜集一些经典案例进行定性和定量分析对员工
