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1、与“高级股票分析师”私聊 “话术”其实是骗术 行骗为何能够屡屡成功？这不得不提到一个人：负责业务培训的程航。销售队长赵中坤曾供述：“我们不懂股票，也不是股票分析师，我们都是按照程航给我们的话术回答客户提问的，公司说他是股票分析师，由他为我们培训。” 但程航否认了自己是股票分析师的说法。他供述：“我没说过我是股票分析师，也许是我负责培训，所以他们说我是股票分析师，事实上我没有这个资质。但我对他们的培训还是很认真的。” 程航的培训工作确实“到位”。经搜查程航的电脑，全套的培训资料被程航分门别类整理收藏，有股票术语、企业财务指标用法、宏观经济用语等。除了这些，另外还搜查到一份长达100多页的“话术”
2、，内容是对客户的问题精心准备的回答策略，一步步诱骗客户上钩，直到交费成为会员。“客户的很多问题，我们就是照着话术复制粘贴上去回答的。”队长刘佳等人这样供述。 例如，在和顾客初期交流阶段，话术专门强调要体现“专业性”和“正规性”，当客户询问对某一时期股市看法时，业务员们往往粘贴这样的话：“近期股市平台整理为主，市场力量有所减缓，箱底支撑位加强，均线系统处于中枢位置。”当客户询问公司资质情况时，业务员又称：“公司具有股票投资咨询资质，在证监系统备案，是多家大型券商合作伙伴。”如此等等，不断强化公司在专业正规方面的形象。 “话术”还浓墨重彩地详述了如何促使客户交费加入会员。比如，“趁热打铁法”就是在
3、群里推荐的股票确实上涨后，及时和客户私聊，表示这只是“内部消息”的一小部分，暗示有更多的大涨股票；“饥饿诱惑法”就是通知客户已有多少名客户加入会员，还有最后一个名额，诱惑客户赶快加入；“开盘催促法”就是在开盘前通知群内客户，公司“内部消息”有几个股票要涨停，现在加入就告知股票名称，当日就能赚大钱，等等。 受骗人张女士称，群主和她多次私聊，诱惑她加入会员后能赚大钱。在受骗当日，就是在上午9点半开盘前，她接到群主发来信息，说有个股票今天要涨停，让她赶快加入会员。张女士半信半疑，等到开盘注意到当日行情确实有些上攻迹象，正不知买什么股票好的时候，群主再次动员她加入会员共享涨停收益，并奉劝她“过了这村就
4、没这店了”。唯恐错过暴利的张女士连忙在9点50分汇款，终于被骗。而这仅仅是赵中坤等所谓“股票大师”按照“话术”成功诈骗的其中之一而已。 “信任其实是错觉” 为什么受害人会相信这些虚无缥缈的“股票分析师”呢？仅仅是“话术”的作用吗？检察官了解31名受害人情况后发现，大部分是30岁到40岁左右的中年人，社会阅历、人生经验应当说有一定的积累，为何还会上当？正如张女士坦承，“刚开始也不相信他们，是一步步走进了陷阱，是慢慢信任他们的，这也是他们的高明之处。” 首先一个原因恐怕还在于受害者自身。检察官注意到，这些股民大部分有多年股龄，炒股水平却不敢恭维，亏损连连是常有的事。正因为不能正确认识自己，仍然寄希
5、望于在股市赚大钱、发横财，从而寄希望于“专家”、“股票分析师”，这种不良心理给了诈骗分子可乘之机。另外一个原因也必须看到，我国的证券市场还不规范，各种不良现像屡禁不止，在股票论坛、社交网站、QQ等交流工具传播着漫天飞的“内幕消息”，也不乏有人借此谋取了暴利，从而强化了“内幕”、“坐庄”等意识。这是证券市场的毒瘤，同时也蛊惑了张女士这样的受害者的心灵。 同时，正如受害人所说，“慢慢就相信了”，让这些具有社会阅历的受骗者上当是一个逐渐变化的过程。事实上，中国证监会网站上就公示了通过年检的具有股票投资咨询资格的正规公司名单，有没有资格一查便知。但很多受害人谈到，其实是不是有资格或是不是股票分析师，他
6、们也不是很看重，主要是经过交流接触，“慢慢”相信了他们的能力，认为他们推荐的股票会涨。 这种信任是如何建立的呢？检察官提审程航时，程航专门就这个问题进行了解释：“我们每天在开盘前都会免费推荐几只股票，其实这些股票都是我在各大论坛上筛选后让业务员粘贴上去的。虽然也有推荐不准的时候，但也有很多次推荐的股票上涨，我们就重点宣扬上涨的股票，对下跌的股票淡化不提，给客户一种我们屡屡押中股票的错觉，加上我们自己人当托在群里吹捧，而且经常和客户私聊联络感情，这些炒股经常亏损的客户慢慢就信任我们了。”程航还特意说道：“对我们能力的信任其实是一种错觉。” “诈骗罪我是不认的” 这种“信任”到底是不是诈骗，犯罪嫌
7、疑人有了不同的看法。公司负责人张强始终认为这不是诈骗。“我们没有股票咨询资质是事实，但我们确实提供了咨询服务，也给了客户不少股票消息，可以说我们有些违规操作，宣传时候有些夸大，但诈骗罪我是不认的。”张强振振有词。总经理李明、主管王志和郝枫、队长赵中坤等人也普遍不认为是在诈骗，承认和一些客户有纠纷，认为应当协商解决。赵中坤多次不解地表示，网上提供股票咨询的很多，难道都是诈骗？李明也满腹抱怨地说：“亏钱了就告我们是诈骗，那赚钱了算什么？”而李明的律师认为，热点商贸有限公司是合法注册的公司，没有取得国家证券管理部门批准而从事证券咨询，应当是非法经营行为，而不是诈骗。 事实果真不是诈骗吗？办案检察官仔
8、细审查全部案件事实，最终认为本案并非非法经营行为，而是诈骗。检察官认为，本案和只是没有取得国家有关部门批准而正常经营证?业务的行为有根本差别，一是存在谎称专业团队及分析师提供服务的欺骗手段；二是获利的来源不是正常的佣金，而是利用被害人的轻信而收取的所谓服务费、会员费。 检察官正告张强等人，被害人之所以交付钱款，是在张强等人虚构了具有专业团队及分析师提供服务的情况下，使被害人错误认为会有专业分析师提供服务、推荐股票而获得高额回报。至于提供的股票可能上涨，那是巧合，不能改变虚构事实、隐瞒真相的诈骗行为本质，按照热点公司的业务模式，受害人早晚是要被“踢出群”的，至于网络上有其他从事股票咨询的行为更不
9、是脱罪的理由。 我从什么时候开始，怨恨起冷天来？ 是从不再有可以整天窝在被窝里的假期开始，是从在回家路上看到路灯把自己单薄的影子拖得老长开始，是从眼见寒风把父母不舍的眼泪吹凉、白雪把他们额头上交错的皱纹填平开始，是从担心父母的身体健康开始，是从内心不再勇敢开始 随着岁月流逝，我那看似愈发坚强的外表背后，心却日渐脆弱。那些曾令我骄傲自豪的勇气哪儿去了？先容我想想，究竟是什么给予我勇气蹒跚学步时，父母陪在我左右，不让我跌倒，令我放下恐惧，迈开脚步，学会走路；成长过程中，无论我遇到什么挫折，一回到温馨的家，内心便无比踏实所以，是父母和亲人给了我勇气，给我的心安上一层坚固又温暖的防护盾，让我能无所畏惧
10、地与这个世界碰撞。 这勇气又是如何慢慢消失的呢？时光流转，父母老去，我反而成了他们的依靠。在这一转变中，我彷徨无措，一方面迫切希望扮演好守护者的角色，另一方面又害怕自己不够强大，难以胜任，内心的防护盾渐渐变薄、消失，越来越害怕受伤，并忘记了曾经认为最需要守护的东西，变得不再勇敢。 我，可不可以不勇敢？ 其实，不再勇敢并非一种怯弱的表现，因为我更懂得珍惜所拥有的东西，害怕失去；不再勇敢，更非一种推卸责任的行为，因为我的内心更渴望承担好一份责任。 我想，我需要用更强大的力量来武装内心。 心态是一种力量，我不能左右天气，却可以改变心情，心态决定了我所处的高度；求知也是一种力量，我的恐惧多半源于未知，
11、只有不断探索，才能看到和相信世界的美好。 希望在即将到来的夏天，我能够再次勇敢起来。 程航，21岁，大专文化；张磊，20岁，大专文化；赵中坤，22岁，大学文化当检察官提审这些普遍具有专本科学历的毛头小伙时，隔着铁栅栏，面对一张张还颇显稚嫩的脸，真不敢相信这就是网上行骗的“股票分析师”。 “你们公司叫什么名字？”“郑州热点商贸有限公司”；“公司有股票咨询资格吗？员工有股票分析资质吗？”“都没有”；“为什么说和券商合作？”“为了让客户相信有内部消息”；“怎么寻找目标？”“先建股票交流QQ群，再拉客户入群”；随着讯问的深入，这群小伙编织的股票咨询诈骗网逐渐清晰。 “股票大师”现身QQ群 2013年3
12、月的一天晚上，股民张女士正在股票论坛上翻看着股票信息。“嘀嘀嘀”，QQ的提示音响了，打开一看，原来是有人邀请她加入一个叫“星空股票交流群”的QQ群。“打造高端股票交流空间”的口号让张女士颇为神往，“专业操盘手分析”、“牛股推荐”等字眼也极具诱惑力，抱着去看看的心态，张女士点击加入。很快，自称“高级股票分析师”的群主和张女士攀谈起来，而这名群主正是22岁的赵中坤。 据赵中坤后来交代，大学毕业后应聘到郑州热点商贸有限公司，主要做网络股票咨询方面的工作，不久建立自己的QQ群，并给自己取名“星空”、“春风”等名充当群主，相继建立了“星空股票交流群”、“星空牛股基地群”、“春风股友平台群”等交友群，然后
13、在股票论坛、评论栏等地方发布QQ群广告，同时也随机搜索QQ号发出邀请，寻找像张女士这样对股票感兴趣的猎物，不久，QQ群人数就不断壮大。 据张女士自述，加入股票交流群后，她看到群主经常发布一些免费推荐的股票信息，感觉有时候挺准的，加上群主还经常关心她股票操作情况，时常指导她一些炒股技巧什么的，加上自己炒股经常亏损，张女士逐渐认为群主炒股水平不错，“有内幕消息”。而且群主在交谈中时不时会说出各种专业术语，自诩是券商合作伙伴，对股市行情也分析得似乎头头是道，张女士对群主“高级股票分析师”的身份也渐渐深信不疑。 “只要支付会员费，即可成为我们公司的会员，可以享受资深股票分析师的一对一服务，获取高收益的
14、股票信息。”随着交谈的深入，群主向张女士推销起了“公司业务”。面对张女士的迟疑，群主又发来消息：“会员有专家版、机构版、至尊版三个等级，专家版会员是入门级，只需要5000元；机构版会员是12800元；至尊版会员需要19800元；你可以先成为专家版入门会员，认可我们的实力后再进阶到高级会员。” 已对群主炒股水平颇为佩服的张女士，最终决定付费先成为入门会员看看。2013年4月23日9时50分，张女士将5000元汇入指定账户。很快，群主私聊推荐了两只股票，建议张女士当日买进。张女士立即按照推荐重仓买进，不料非但没有大赚一笔，“下午3点收盘时这两个股票都差不多跌停了！”张女士气愤地想找这名“高级股票分
15、析师”群主算账，但上网才发现，对方已将张女士拉入黑名单，更把张女士踢出了QQ群。 在审讯中，群主赵中坤坦承，“其实推荐的股票都是从网上随便找的，会不会涨我们也不知道，主要目的是让客户交钱成为会员。”“很多人都是先成为入门会员，此后给会员推荐的股票如果涨了，我们就吹嘘有内部消息，稳赚不赔，再动员客户加入高级会员，一般都会成功的。如果跌了，我们马上就把这名会员拉黑，还会踢出QQ群。”“即使是机构版、至尊版会员，如果推荐的股票跌了也会被马上踢出QQ群，这是公司规定，防止客户亏了之后在群里发一些不利消息，影响其他客户。”投诉无门的张女士意识到被骗了，次日，张女士走进公安机关报案。 犯罪团伙露出水面 上
16、海金山区公安机关很快立案侦查。经银行查询，张女士汇去的钱款已在郑州被取走，再通过进一步网络技术侦查，发现涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人在郑州活动。2013年5月15日，公安民警赶赴郑州金水区居易国际中心写字楼，将郑州热点商贸有限公司内以法定代表人张强为首的28名犯罪嫌疑人一举抓获，现场查获大量作案电脑、记录表等犯罪工具。经过审讯，这伙肆意在网络行骗的犯罪分子浮出水面。 经查证，郑州热点商贸有限公司是张强在2012年年底注册成立的公司，一番招兵买马，逐渐招募到李明等员工27人，在2013年年初开始从事网络股票咨询活动。张强担任公司法定代表，负责公司日常管理、财务等；总经理由李明担任，负责公司业务运营、员工招聘等。公司专门设培训主管，由程航负责业务培训。总经理下设两名营销主
