《公务卡知识问答-武汉船舶职业技术学院.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公务卡知识问答-武汉船舶职业技术学院.doc（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Wuhan Institute of Shipbuilding Technology公务卡使用手册 财务处二一四年三月- 22 -目 录日常管理篇1、公务卡与普通信用卡有什么区别？12、公务卡制度的适用范围是什么？13、实行公务卡制度后对财务管理有什么影响？24、为什么会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？25、公务卡信用额度怎样确定？36、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？37、持卡人离职后公务卡怎么办？38、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？49、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？4个人支付篇10、怎样启用公务卡？611、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？612、在境外可以
2、使用公务卡刷卡消费吗？713、公务卡需要交年费吗？814、取出公务卡存款需要支付手续费吗？815、公务卡可以用作储蓄卡吗？816、公务卡可以提取现金吗？817、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证 （POS签购单）？918、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？919、什么是公务卡的免息还款期？1020、怎样避免公务卡还款不及时的问题？1021、如何查询公务卡报销是否已完成？1122、如果遗失了公务卡怎么办？11安全用卡篇23、使用公务卡时应注意哪些事项？1224、刷卡消费时应注意哪些事项？1225、使用ATM时应注意哪些事项？1326、如何保护个人信息安全？14附：武汉船舶职业技术学院公务卡使用
3、及结算管理办法16日常管理篇1、公务卡与普通信用卡有什么区别？答：公务卡是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。确切的说，公务卡是一种贷记卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。它具有以下特点：先消费后还款，享有免息缴款期（最长可达56天），并设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款。公务卡与普通信用卡的主要区别：一是公务卡的持卡人为预算单位的工作人员，申请办卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡、存款本地本行取现免手续费、免费提供短信息等优惠服务。
4、2、公务卡制度的适用范围是什么？答：预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公务支出，包括差旅费、会议费、招待费和1万元（以人民币为单位，下同）以下的零星购买支出等，一般应当使用公务卡结算。3、实行公务卡制度后对财务管理有什么影响？答：公务卡制度对预算单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。4、为什么会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？答：在申请公务卡时，如果工作人员有“不良信用行为”，就无法开设公务卡。“不良信用行为”由个人征信系统管理。个人征
5、信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向发卡行申请消费放贷及办信用卡时，发卡行会通过中国人民银行个人征信系统查询信用状况，为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的“不良信用行为”主要有：贷款逾期不还、还款不充足、信用卡取现或者消费后，超过免息期没有足额归还最低还款额等。5、公务卡信用额度怎样确定？答：我院规定，公务卡的信用额度一般不超过3万元、不少于0.5万元。公务卡的具体透支额度，我院将根据银行管理规定和业务需要，与发卡行协商设定。
6、6、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？答：如遇持卡人工作调整需变更公共信息时，应由学院财务处通知发卡行，由发卡行根据本行管理规定做出相应变更。如遇持卡人手机号码变更、家庭住址变更等私人信息变更时，持卡人自行通知发卡行更新相关信息即可；其中，变更公务卡卡号的，持卡人应及时通知单位财务人员维护本单位公务卡管理系统。7、持卡人离职后公务卡怎么办？答：持卡人离职后，原单位财务部门应及时通知本单位公务卡发卡行。发卡行将根据本行规程将持卡人的公务卡转（换）为普通信用卡。公务卡转（换）为普通信用卡后，不再享受公务卡免年费、免费短信息、免费提取溢缴款等优惠服务，单位财务部门也不再提取相应的刷卡消费信息。持卡人
7、离职后可自行决定撤销或继续使用信用卡。8、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？答：如果持卡人调换到本地区本级次其他预算单位，且新预算单位的发卡行与原预算单位的发卡行为同一商业银行，那么持卡人不必重新办卡，发卡行也不必将公务卡转（换）为普通信用卡，涉及的两家预算单位分别通知发卡行变更相应公务卡登记信息即可。如果不满足上述条件，该工作人员应先停用原单位的公务卡，再向新的单位重新申办公务卡。9、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？答：实行公务卡制度后，一般情况下预算单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点
8、等均会被真实、全面地记录下来。单位财务部门在报销时通过公务卡管理系统提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜绝假发票，防范腐败行为。个人支付篇10、怎样启用公务卡？答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名、称谓与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，且必须与公务卡申请表上的签名保持一致。最后，您应按发卡行的规定对新卡进行 “卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您
9、依照发卡行启用卡片指引到发卡行网点或通过24小时客服电话、网上银行等完成开卡程序。完成后，您就可以用公务卡进行刷卡交易。11、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？答：当您将公务卡交给商户收银员时，请尽量让公务卡保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联络您的发卡银行确认交易记录。当您拿到商户交回的消费凭证及公务卡时，请先确认是否为您的公务卡，同时应核对及确认消费凭证上的金额及币别是否有误。在消费凭证上签名时，签名应与卡片背面的签名一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的消费凭证上签名。12、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？答：可以，目前已有29个
10、国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、法国、新西兰、意大利、埃及、马来西亚、澳大利亚、土耳其、荷兰、瑞士、哈萨克斯坦、意大利、香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、印尼、越南、菲律宾、柬埔寨、葡萄牙、南非）可以受理银联标准信用卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家和地区具有银联标识的POS机具上均可以使用公务卡刷卡消费，并且可以在有银联标识的ATM机上取现金。随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。13、公务卡需要交年费吗？答：不需要。我院要求发卡行为持卡人提供免费开卡、免收年费、免担保人、免保证金、免开存款账户、到期免费换卡等优惠待遇，您不用
11、担心因此产生的额外费用。14、取出公务卡存款需要支付手续费吗？答：公务卡存款是指持卡人还款时多缴的资金或存放在公务卡账户内的资金。目前，发卡行仅限于在本地本行柜台办理提取存款时免收手续费，非本行柜台办理的其他方式（如ATM机、跨行交易）取款则需支付手续费。具体规定应咨询发卡行有关规定。15、公务卡可以用作储蓄卡吗？答：不可以。公务卡作为一种贷记卡，主要功能是透支，持卡人可以在公务卡账户中存放资金，但银行不会对这部分资金支付利息。16、公务卡可以提取现金吗？答：持卡人在执行公务中原则上不可以通过公务卡透支提取现金。确有需要，应当事前经得单位财务部门的同意。未经批准提取现金发生的相关费用由持卡人承
12、担。17、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管公务卡刷卡消费凭证。首先，消费凭证是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭消费凭证及时与发卡行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的消费凭证提取消费信息，核实消费的真实性。如果没有消费凭证，将影响您的报销和财务人员的账务处理。如果您将公务卡用于个人消费，消费凭证也不应随意丢弃，因为消费凭证上有卡号等重要信息，随意丢弃消费凭证可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。18、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？答：消费凭证一旦遗失便无法重新打印（消费当日商户未结账前除外）。没有消费
13、凭证，必须向单位财务部门提供该笔交易的卡号、消费日期、金额等信息，单位财务部门根据这些信息核实消费的真实性。19、什么是公务卡的免息还款期？答：公务卡的免息还款期是指实际刷卡消费交易日至到期还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息还款期长短不同。最长56天，最短25天。如果您在到期还款日前全额还款，则不用支付利息，享受免息还款期优惠。如果您未在到期还款日前全额还款，则以未还部分消费金额为计息本金，自该笔交易记账日起至该笔账款还清日为计息天数计收利息及滞纳金。比如，某发卡行每月1日为汇总持卡人账单周期所有消费交易的账单日，每月25日为账单的到期还款日。如果在8月1日前进行公务
14、消费，持卡人须在8月2日前全额还款。如果在8月1日后进行公务消费，持卡人在9月2日前全额还款即可。20、怎样避免公务卡还款不及时的问题？答：如果公务卡还款不及时，银行将向持卡人收取透支利息和滞纳金，并会影响持卡人信用。为了避免还款不及时而引发的种种问题，持卡人可先行偿还欠款再按正常程序申请报销，经单位财务部门审核后确认报销的金额也将转入该公务卡账户，持卡人即可将垫付资金取出。因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回办理还款手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转
15、入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。21、如何查询公务卡报销是否已完成？答：完成报销后，单位财务人员可通过公务卡管理系统获知报销还款是否成功，同时持卡人可以通过手机短信息、电话银行、网上银行、银行对账单、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询获知公务卡的还款情况。22、如果遗失了公务卡怎么办？答：发卡行提供“失卡零风险”服务，即公务卡挂失后被冒用、盗用的所有风险和损失由发卡行承担。如果持卡人遗失了公务卡，请尽快拨打发卡银行服务电话进行挂失处理。安全用卡篇23、使用公务卡时应注意哪些事项？答：保护公务卡很重要。如果您的公务卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。在使用公务卡时应注意以下几点：要像保管现金一样保管好您的公务卡片。领取公务卡时应在卡背面的签名条上签名。设置难以破译的银行卡交易密码。公务卡与身份证件分开存放。认真核对公务卡对账单，如有问题请立即联系发卡行。开通银行提供的短信服务，实时监督银行卡交易。银行卡遗失或被盗，请立即通过客服电话联系发卡行。24、刷卡消费时应注意哪些事项？答：进行POS刷卡交易时应注意以下事项：不要让公务卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。输入密码时，应尽可能用身体或另一只
