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1、人力资源计划 PLANNINGFORHR 第二章 第一节人力资源计划概述 一 什么是人力资源计划 为了达到企业的战略目标和战术目标 根据企业目前的人力资源状况 为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量的需要 决定引进 保持 提高 流出人力资源的可作的预测和相关事项 二 人力资源计划的内容 总体规划 配备计划 退休解聘计划 补充计划 使用计划 培训开发计划 人力资源管理的的总体目标和配套政策 中 长期内不同职务 部门或工作类型的人员的分布状况 因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况 需要补充人员的岗位 补充人员的数量 对人员的要求 人员晋升政策 晋升时间 轮换工作的岗位情况 人员情况 轮
2、换时间 培训对象 目的 内容 时间 地点 教员等 预算总额 人员总体规模变化而引起的费用变化 安置费 招募 选拔费用 职位变化引起的薪酬福利等支出的变化 培训总投入 脱产人员工资及脱产损失 职业计划 绩效与薪酬福利计划 劳动关系计划 骨干人员的使用和培养方案 个人及部门的绩效标准 衡量方法 薪酬结构 工资总额 工资关系 福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等 减少和预防劳动争议 改进劳动关系的目标和措施 薪酬福利的变动额 诉讼费用及可能的赔偿 计划项目 主要内容 预算内容 三 人力资源计划的模型 员工招聘工作分析测试与选拔培训与开发企业目标人力资源计划职业计划业绩评估报酬系统员工问题及其处理 四
3、人力资源计划的步骤模型 确立目标收集信息预测人力资源需求预测人力资源供应收集反馈实施人力制定人力信息资源计划资源计划 五 人力资源计划的意义及其影响因素 一 意义在人力资源方面确保实施企业的目标具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项对企业需要的人力资源作适当的储备对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰 二 影响人力资源计划的因素宏观经济剧变企业管理层更变政府的政策法规技术更新换代企业的经营状况企业的人力资源部门人员的素质 第二节人力资源需求与供应的预测 主要从需求 供应两个方面进行分析 一 人力资源需求预测 总体需求结构分析预测法人力资
4、源成本分析预测法人力资源发展趋势分析预测法人力资源学习曲线分析预测法 总体需求结构分析预测法 NHR P C TNHR 未来一段时间内需要的人力资源C 未来一段时间内需要增减的人力资源T 由于技术提高或设备引进后节省的人力资源举例 某公司目前员工是200人 三年后由于业务发展需要增加100人 但由于技术提高后可以节省25人 问三年后需要多少人力资源 解 根据公式 NHR P C T其中 P 200 C 100 T 25 则 NHR P C T 200 100 25 275 人 答 略 人力资源成本分析预测法 从成本的角度预测人力资源需求预测基本公式 NHR TB S BN W O X 1 a
5、T 其中 NHR 未来一段时间内需要的人力资源TB 未来一段时间人力资源预算总额S 目前每人的平均工资BN 目前每人的平均奖金W 目前每人的平均福利0 目前每人的平均其他支出a 企业计划每年人力资源成本增加的平均百分数T 未来一段时间的年限举例 某公司三年后人力资源预算总额是300万 月 目前每人的平均工资的1000元 月 每人的平均奖金是200元 月 每人的平均福利是720元 月 每人的平均其他支出是80元 月 要求预测未来三年公司的人力资源需求量 接上页例题 解 根据公式NHR TB S BN W O X 1 a T 其中 TB 3000000 S 1000 BN 200 W 720 O
6、80 a 5 T 3则 NHR TB S BN W O X 1 a T 3000000 1000 200 720 80 X 1 5 X3 1304 人 答 略 人力资源发展趋势分析预测方法 基本预测公式 NHR a 1 b c T 其中 NHR是指未来一段时间内需要的人力资源a 目前已经有的人力资源b 企业计划平均每年发展的百分比c 企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异 反映企业在未来发展中提高人力资源效率的水平T 未来一段时间的年限 举例 某公司目前的人力资源是500人 计划平均每年以15 的速度发展 计划人力资源发展与企业发展的百分比差异是10 三年后需要多少人力资源 接上页 解 根
7、据公式NHR a 1 b c T 其中 a 500 b 15 c 10 T 3则 NHR 三年后需要的人力资源 a 1 b c T 500X 1 15 10 X3 575 人 答 略 人力资源学习曲线分析预测法 具体从生产率预测法和进步指数预测法两个方面讨论 1 生产率预测法公式 NHR TP 生产总量 XP 个体平均生产量 举例 一家销售公司计划明年销售10000000元的产品 每个推销员平均每年销售500000元的产品 那么明年需要多少推销员 假如每个推销员生产率提高50 需要多少推销员 解 根据公式NHR TP 生产总量 XP 个体平均生产量 其中TP 10000000 XP 50000
8、0则 NHR TP 生产总量 XP 个体平均生产量 10000000 500000 20 人 当每个推销员生产率提高50 时 则 XP 500000X 1 50 750000则 NHR TP 生产总量 XP 个体平均生产量 10000000 750000 14 人 答 略 接上页 2 进步预测法 每个人的效率由于各自的经验不同会有变化 因此运用进步指数绘制出学习曲线可以更精确的预测人力资源需求 进步指数 落后生产率 进步生产率 落后生产率 进步指数范围 处于0 8 0 9之间 曲线见下图 工作效率累计工作时间 二 人力资源供应预测 人力资源供应分为 内部供应和外部供应两部分内部供应分析方法 内
9、部员工流动可能性矩阵图马科夫 Markov 分析矩阵图技术调查法继任卡法人力资源外部供应预测 人力资源内部供应预测 员工流动可能性矩阵图通过了解内部员工每年的流动趋势来判断企业内部可能的人力资源供应量 详细见 胡君辰 人力资源开发与管理 P24页表2 2 马科夫 Markov 分析矩阵图 基本和员工流动可能性矩阵图类似 只是多了现任者应用矩阵 根据马科夫 Markov 分析矩阵图 能够清楚看出在终止时间时 各个岗位的人数以及流出的人数 见胡君辰 人力资源开发与管理 P25页表2 3 技术调查法 追踪员工的工作经验 教育程度 特殊技能等与工作有关的信息而设计的一套系统 作用表现在 评价目前不同种
10、类员工的供应状况 确定晋升和换岗的侯选人 确定员工是否需要进行特定的培训或发展项目 帮助员工确定职业计划与职业途径 接上页 继任卡法 分析和设计管理人才的供应状态 继任卡结构 颜色 现任者晋升可能性 现任者职务 年龄 姓名 任现职年限 替补图 保障管理人员的供应所做的系列继任卡 人力资源外部供应预测应该考虑的因素 劳动力市场人口发展趋势 绝对数 年龄结构 性别结构 地区人口结构 城乡人口结构科技发展 更多的白领 创新性人才缺乏 服务业劳动力需求加大 政府政策法规工会 第三节人力资源计划的制定与执行 人力资源政策的制定制定人力资源计划执行人力资源计划 人力资源政策的制定 人力资源短缺时的政策制定
11、内部富余人员的利用 员工培训 加班加点 提高员工效率 上策 聘用兼职人员 聘用临时全职人员 聘用正式员工 中策部分工作转包其他公司 减小业务规模 资本替代人力资源 下策人力资源富余时的政策制定扩大业务规模 培训员工 积极政策提前退休 降低薪酬 鼓励员工辞职 减少工作时间 临时下岗 中策辞退员工 关闭部分子公司 下策 制定人力资源计划 计划时间段计划要到的目标 符合企业战略 具体 简明 目前情景分析未来情景分析具体内容 任务 执行时间 责任人 预算 检查人 检查日期计划制定者计划制定时间 执行人力资源计划 实施 完整执行 作好准备 全力以赴检查 检查过程要周全反馈 要保障信息真实修正 完善计划
12、补充资料 三个层次的企业计划对HRP的影响 企业计划过程 人力资源计划过程 战略计划 长期 宗旨环境目标战略 经营计划 中长期 计划方案所需的资源组织策略开发新项目 年度计划 年度 目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制 分析问题企业需求 对HR要求 外部因素内部供给分析 预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量 制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系 人力资源计划的目标 1 Conductdevelopmentprogramstosupportstrategicchanges2 ImproveHRbudgetcontrol3 Revi
13、ewHRoperationsprocedures4 Developcompensationandbenefitprograms5 ImprovemanagementacceptanceofcurrentHRpolicies6 ImproveemployeeinvolvementandunderstandingofHRM7 ImprovecoordinationbetweenvariousHRfunctions8 CommunicateHRpolicies9 ImproveHRresourceproceduresandcontrol10 AlignHRpracticeswithbusinesso
14、bjectives11 Enhanceworkforcecapabilityandmotivation12 CommunicateHRpoliciesoutsidethecompany13 CoordinateanypotentialHRproblems14 IntegratediverseHRfunctionsandoperations15 Conductjobanalysesforlong termobjectives16 ImproveHRadaptabilityonchangingenvironment17 Improveteameffectiveness18 ImproveHRpro
15、jectmanagement19 Clarifybudgetandresourcesavailability20 Managepersonnel relatedcosts OrientationpatternsofHRplanningobjectives Strategicimpact Objectives AlignHRpracticeswithbusinessobjectivesConductdevelopmentprogramstosupportstrategicchangesConductjobanalysesforlong termobjectivesImproveHRadaptab
16、ilityonchangingenvironmentEnhanceworkforcecapabilityandmotivationCommunicateHRpolicies Focuson aligningHRstrategieswithbusinessobjective ObjectiveofHRplanning tosupportimplementationofbusinessstrategies OrientationpatternsofHRplanningobjectives Control Objectives ClarifybudgetandresourcesavailabilityManagepersonnel relatedcostsImproveHRbudgetcontrolImproveHRresourceproceduresandcontrolReviewHRoperationsproceduresImproveHRprojectmanagement Focuson budgetpreparation procedurereviewandcontrol Objec
