《海尔文化与观念创新（知名企业文化－参考资料）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《海尔文化与观念创新（知名企业文化－参考资料）（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2016/11/7 12016/11/7 21、评先进2、任命3、培养接班人4、基本工资 1000元5、职能管理6、检验部7、计划部8、大河有水小河满9、疑人不用，用人不疑2016/11/7 3今天的海尔物质贡献 : 2002年 ,全球营业额 723亿，利润 22亿，利税 22亿； 2001年品牌价值 489亿。 全球白电十强排名第 5名，中国家电排名第 1名，冰箱全球第 1名； 全球 10个工业园 ,直接解决就业人数 3万人 ,间接 30万人 ; 海尔救活了 18个企业； 连续 18年保持平均 速度发展。精神贡献： 树立了一个信心； 发现了一条道路； 探索了一串模式； 创造了一个路标。201
2、6/11/7 4中国企业现状 中国每 1天就有 中国企业的平均寿命 : 集团公司的平均寿命 :7 美国企业平均寿命 20岁； 全球 500强公司的平均寿命 :40 瑞士劳力士 ,美国杜邦等 ,已超过 200岁 . 触目惊心 !2016/11/7 5互动题目人的因素中 ,最重要的是什么 ?如何转变人的观念 ?企业成败 ,最重要的因素是什么 ?海尔成功的原因是什么 ?（后面总结）2016/11/7 6成功的原因是观念！观念就是企业文化，而且是核心文化当前社会不是一场技术上的革命，也不是软件的速度的革命，而是观念的革命。 德鲁克观念不变原地转，观念一转天地宽。 张瑞敏2016/11/7 7关于发展，
3、三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。 于光远健康向上的企业文化是企业是企业战无不胜的动力之源。 韦尔奇企业文化是海尔的核心竞争力。 张瑞敏海尔文化是中国民族文化提升的一个重要线索。 艾丰2016/11/7 8企业文化是什么？是观念 价值观；是管理的最高境界；是力量；是企业家个人素质的外化；是企业的长寿药； 2016/11/7 9孙子五胜模型核心 知可以战与不可以战者胜 识众寡之用者胜 上下同欲者胜 共同价值观 以虞待不虞者胜 将能而君不欲者胜孙子“经五事”战略环境模型：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，一曰法2016/11/7 10麦金
4、斯管理 7S 战略 结构 制度 共同的价值观 技术 人员 作风2016/11/7 11文化测试1. 你是否能 1秒之内说出你的企业的核心价值观 ?2. 你是否“其身正 ,不令而行” ?3. 你是否一个学习型的领导 ?4. 你是否对部下激励及时、分明 ?5. 你的员工是否满负荷工作 ?6. 你的员工的每一项工作是否有效 ?7. 你的员工是否引企业以自豪 ?8. 你的员工是否乐意为企业献计献策 ?9. 你的员工是否为自己的失误找一些借口 ?2016/11/7 12企业文化的四个层次物质文化制度行为文化核心文化（共同的价值观）2016/11/7 13海尔处处是文化 中心大楼 海尔旗高 9米 6，“中
5、”字形，五条龙：马头鹿角鹰爪虎腿莽身鱼尾，上能呼风唤雨，下能翻江倒海，体现生生不息和繁荣昌盛。体现两种精神：1、民族精神2、奥运精神：更高更快更强。与海尔精神的融合。2016/11/7 14海尔文化的最终体现产品：人性化 +个性化服务：零距离 +亲情化2016/11/7 15海尔现阶段对“创新”的定义创新创新的目标 ：创造有价值的定单。创新的本质 ：创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值的定单的枷锁。创新的途径 ：创造性的模仿和借鉴。2016/11/7 16不断创新 创业2016/11/7 17海尔的 5个创新 战略创新 方向 观念创新 先导 技术创新 手段 组织创新 保障 市场创新 目标201
6、6/11/7 18战略创新是方向1984/12 1992/12 1998/12 战略战术目标名牌战略阶段 多元化战略阶段 国际化战略阶段国家电第一品牌 世界 500强流行语 多干多赚， 上量！ 做红做专！独生子战略 国内吃肉，何必 到国外喝汤2016/11/7 19国际化战略三步曲 第一步：播种 出口创牌，先难后易 第二步：扎根 三位一体，海外设厂 第三步：结果 三融一创，三个 1/3截止 2002年，海尔在海外设有 2个工业园， 8个设计中心， 56个贸易中心，美国 2000%， 2305%，欧洲空调占 10%。美国 家电 评全球家电企业发展速度海尔第 1名， 福布斯 评全球白电 10强，海
7、尔第 6名。2016/11/7 20观念创新是先导企业的区别首先在于人的区别，人的区别首先在于观念的区别。海尔 17年来只做了一件事，观念创新。 张瑞敏2016/11/7 211、人力资源观 1、人人是人才 脑潜力学说；（企业最大的浪费是什么？）2、赛马不相马 激励原则： 马斯洛的 5个需要理论；自我价值实现尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要4、 升降 并存，动态转换。3、三公 公平、公正、公开。2016/11/7 221、“人力资源部”是干什么的？（培训、激励）2、你属于哪一类人？2016/11/7 23企业是人做的！有什么样的人，就可以干出什么样的事情！有什么样的经营者、管理者就有什
8、么样的企业。优秀的产品是优秀的员工干出来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。2016/11/7 242、干部管理观 1、管理？2、领导？2016/11/7 25干部管理观 1、同心同德2、独挡一面2016/11/7 26权力与影响力（威信） 权力1. 权力是强制性的2. 权力是潜在的3. 权力是工具4. 被动响应5. 执行时没有创造力 影响力（威信）1. 下属自觉的追随2. 是下属的认同性3. 非制度化的4. 主动响应5. 下属自愿的创新2016/11/7 27权力的 8大局限性1. 权力不能消除不满2. 权力不能消除误解3. 权力不能消除消极抵抗4. 权力不能消除背后议论5. 权力不能消除不
9、同意见6. 权力不能消除下属惰性7. 权力不能消除下属低能8. 权力不能消除内部矛盾2016/11/7 28海尔干部管理 20字方针在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗，末位要淘汰。2016/11/7 29海尔干部管理 9大经验1、树立榜样。2、御驾亲征。3、数 人 团队。4、三不放过。6、最短板。7、 80/20原则。8、 、果 行 知。5、三步曲。2016/11/7 303、问题观 1、发现不了问题就是最大的问题。2、终端的问题就是领导的问题。3、重复发生的问题就是作风的问题。2016/11/7 31海尔干部培训 6大高频词1、创新2、变革3、速度4、效果5、市场6、现场2016/11/7
10、32海尔干部 9项心路修炼1、知识（学习）2、见识（实践）3、胆识（责任心）4、悟性（方法）5、理性 （心态）6、韧性（境界）三种境界 7、大气8、静气9、和气2016/11/7 334、学习观 圣吉模型1、自我超越 打倒自我2、改善心智模式 观念一转天地宽3、建立共同愿景 职业生涯设计4、团队学习 1+12 ，脑力激荡，拓展训练5、系统思考 全局观，拆除两堵墙2016/11/7 341、学习的方法：创新；2、学习的实质：发现问题并解决问题。2016/11/7 35学习偏差本末倒置速食心态学而不实钻牛角尖2016/11/7 36海尔干部每天 4项例行工作1、每天必须去发现、研究、解决问题，做不
11、到就等于失职。2、每天必须要有创新观点，要亲自做小三角。3、每天必须整合新的资源。4、每天必须给每位 作为干部，要做正确的事； 员工，要正确的做事。2016/11/7 37各级人员工作重点分配类别层次例行工作%问题工作%创新工作%高层领导 10 20 70中层领导 20 60 20基层领导 70 20 102016/11/7 38各级人员 3大能力分配能力层次管理能力%人际交往能力%业务能力%高层领导 47 35 18中层领导 31 42 27基层领导 18 35 472016/11/7 39海尔干部修炼目标超级领导2016/11/7 405、危机观 永远战战兢兢，永远如履薄冰。2016/11
12、/7 416、市场观 创造市场 用户的难题，开发的课题 只有淡季思想，没有淡季市场2016/11/7 42好的公司满足需求，伟大的公司创造需求如何把梳子卖给和尚？2016/11/7 437、质量观 有缺陷的产品就是废品砸冰箱优秀的产品是优秀的人干出来的质量一次就做对质量是生产出来的，不是检验出来的2016/11/7 448、营销观 先卖信誉，再卖产品美誉度信誉度知名度2016/11/7 4510、服务观 用户永远是对的目标：与用户零距离 心与心的零距离做法： 1、用人性化服务满足用户个性化需求；2、超越用户期望值。（ 给杨澜送姜汁。）2016/11/7 4610、管理观 以创新为核心的文化力企
13、 业2016/11/7 47海尔管理的实质内容 0要我干 ) 我要干 )日事日毕 ,日清日高人人都是一个市场人人面对一个市场问题管理负债经营2016/11/7 481/7 49把外部市场目标转化成企业内部目标 把企业内部目标转化为每个人的工作目标 把市场链完成的效果转化为个人的收入作用是实现三个转化 :2016/11/7 50创新定单实施的开发支持流程保证已有定单实施的基础支持流程(3R) (3T)R&1/7 51海尔管理模式探源日本管理（团队意识和吃苦精神）美国管理（个性舒展和创新竞争）中国传统文化中的管理精髓海尔管理模式+=+2016/11/7 52管理心得 管理无定势 管理要反复抓，抓反复 管事先管人，管人带作风 简单就是有效 思方行圆2016/11/7 53组织创新是保障 如何防治大企业病？ 如何使组织机构适合市场的变化？ 如何提高企业的反应速度？程再造）的两个出发点 组织创新就是让员工在市场中体现价值！2016/11/7 54个目标服务零距离质量零缺陷资金零占用点对点 端对端员工企业领导 零售市场批发商员工市场2016/11/7 55技术创新是手段 发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新 整合力 =竞争力管理财2016/11/7 56整合力 =竞
