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1、南开大学20春学期生产运营管理在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分)1.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务答案:C2.质量管理实践的第二个阶段是()A.质量是设计出来的B.质量是生产出来的C.质量是检验出来的D.品质是消费者要求出来的答案:B3.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()A.直方图B.流程图C.散布图D.控制图答案:C4.5S起源于()A.美国B.法国C.日本D.中国答案:C5.项目管理的内容包括几大知识领域()A.9B
2、.8C.7D.6答案:A6.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()A.5000B.3000C.1875D.1500答案:B7.是谁首次提出了劳动分工的概念()A.霍桑B.甘特C.泰勒D.亚当斯密答案:D8.是谁提出了科学管理的概念()A.霍桑B.甘特C.泰勒D.亚当斯密答案:C9.项目管理的内容包括()大知识领域A.9B.8C.7D.6答案:A10.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好A.90%B.70%C.50%D.100%答案:B11.是()首次提出全面质量管理的
3、概念A.费根鲍姆B.贝尔C.戴明D.克劳斯比答案:A12.运作战略属于公司的（）战略A.职能战略B.竞争战略C.多元化战略D.发展战略答案:A13.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求A.资金B.服务能力C.时间D.人员答案:C14.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A.运作B.设计C.检查D.交付答案:A15.项目管理有（）大生命周期A.6B.5C.4D.3答案:C16.工作扩展包括()A.工作自动化B.工作扩大化C.工作外包D.工作分解答案:B17.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12
4、元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()A.250B.190C.173D.150答案:C18.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()A.低价格B.产品可靠性C.交货可靠性D.一致性质量答案:D二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)19.生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（）A.资源要素B.环境要素C.技术要素D.产出要素答案:ABD20.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()A.设备数量B.一次性可提供的服务数量C.产出量D.服务面积答案:ABD21.设计的功能有（）A.象征功能B.认知功能C.审美功能D.实用功能答案:ABCD22.选
5、址的分析工具有（）A.重心法B.线性规划法C.最小成本法D.因素评分法答案:ABCD23.项目管理主要适用于()A.独特性活动B.日复一日的活动C.创新性活动D.一次性活动答案:ACD24.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究A.时间B.工资C.工具D.动作答案:ACD25.在时间研究中，定额时间由（）和（）构成A.等待时间B.宽放时间C.作业时间D.休息时间答案:BC26.供应链管理涵盖的内容包括()A.战略层面B.战术层面C.作业层面D.人力资源层面答案:ABC27.项目管理的两大认证体系包括()A.IPMAB.ISO 9000C.PMID.CFA答案:AC28.产品设计的
6、新趋势是()A.重视顾客B.重视可维修C.夸大技术功效D.便于使用答案:ABD29.对产品质量可能描述正确的是()A.能销售出去即可B.符合企业技术规格C.满足国家标准D.注意符合顾客期望答案:BCD30.流程设计技术常用的工具包括()A.装配程序图B.装配图C.流程程序图D.关键路径法答案:ABC31.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A.鱼骨图B.直方图C.控制图D.排列图答案:ABCD32.服务质量的属性包括（）A.移情性B.安全性C.可靠性D.保证性答案:ACD33.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）A.更新换代产品B.改良产品C.全新产品D.仿制新产品答案:ACD3
7、4.下面属于库存成本的有（）A.采购成本B.运输成本C.订货成本D.缺货成本答案:ACD三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)35.宽放时间属于产品的基本工作时间答案:正确36.供应链管理就是指企业的后勤管理()答案:错误37.每个网络图必须而且只能有一个开始结点和终止结点答案:正确38.项目生命周期的各个阶段是有严格界限的，边界是清晰的答案:错误39.移动看板主要用于指挥生产的答案:错误40.JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。答案:正确41.工作设计是在企业组织设计中为个人或群体指明活动内容的生产管理方法答案:正确42.制造业选址主要考虑成本答案:正确43.甘特图揭示了
8、活动之间的先后顺序关系答案:错误44.库存一般都占用资源，提高成本答案:错误45.企业在选址时要考虑公众的态度答案:正确46.CPM法用箭线表示活动答案:错误47.汽车生产流水线是按工艺布局的例子答案:错误48.订单资格要素是获得订单的充分条件答案:错误49.没有现代物流就意味着 没有物可流答案:正确50.当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。答案:正确远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新，开创开放与远程教育的中国模式和中国学派，为世界制远程教育的繁荣和发展作出我们的贡献;有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果，使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;同时，将有利于更好百地以理论指导教育决策。这是因为，远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点，旅得了国际社会和教育界的关注，成为各国教育决策的新的热点之一，奥鹏全部辅导资料微25437451
