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1、暨南大学本科生课程论文论文题目：“BEC口语考试系统”需求说明书课程名称电子商务三创实践任课教师汤胤专业学号姓名成绩电子商务2013050692徐遇欣电子商务2013050699黄慕真暨南大学管理学院2015年 12 月 6 日1.概述21.1背景与目的21.2产品概述21.3 产品风险31.4产品问题42.使用者需求42.1 需求概述43.功能需求53.1产品功能53.2产品流程图DFD73.3界面与DFD对接144.非功能需求244.2规则变更需求244.3产品服务需求244.4易用性需求244.5安全性需求251.概述1.1背景与目的商务英语证书考试（BEC）考试是英国剑桥大学考试委员会
2、所提供的考试。该委员会所提供的英语作为外国语（EFL）的系列考试获得世界各国的承认，被用于入学、就业招聘等各种用途。商务英语证书考试（BEC）由中英双方合办。英国剑桥大学考试委员会负责命题，阅卷，颁发证书。中国教育部考试中心负责报名、印制试卷和组织考试。自1993年BEC进入中国以来，参加考生人数超过百万。BEC进入中国已有23年时间，在全国27个省、自治区、直辖市的45个城市考点增至150个。根据调查数据预测，2016年中国BEC报考人数将突破10万人。BEC共分三个等级：BEC初级（BEC Preliminary Level），BEC中级（BEC Vantage Level），BEC高级（
3、BEC Higher Level）。该考试每年举行两次。随着我国加入WTO后，全球化发展迅速。各行各业与国际标准接轨，大多涉外岗位上需要具备一定英语能力的人才。BEC考试与TOEFL、GRE、GMAT以及我国目前举行的大学英语四、六级考试不同，该考试特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力。因此该证书在全球商业界得到广泛的认可，在中国各涉外经济部门以及在华投资的跨国公司中更是倍受青睐。目前我国已有数百家外资企业把BEC证书作为衡量应聘人员英语水平的标准之一。该证书还由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可。BEC证书作为确认证书持有者英语能力证明的
4、首选证 书，也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。作为权威的国际英语能力证明，BEC证书对于求职应聘具有重要的作用。现在在我国商务英 语BEC已成为求学者一族的新热点。广大大学、大专、高职、中专、职高的学生，以及有志于应聘到外企商社工作的人士都在参加BEC考试，通过考试提高、检验自己的英语水平。BEC考试分为阅读（reading），写作（writing），听力（listening）和口语（speaking）四部分。针对阅读，写作，听力部分，考生可以很容易地找到复习资料。而BEC口语考试要求人人对话，考生需要找到口语伙伴，然后针对口试题型进行双方的英语交流与角色扮演过程。因此一款全
5、真的同时具有社交性质的BEC考试模拟软件，一可以帮助考生找到口语实际口试的伙伴，二可以随时随地与在线的其他考生进行考试模拟，突破唯一伙伴的限制。三冲破空间限制，进行弹性的BEC口语考试模拟。四是接触大量BEC考试真题与模拟题，商务英语口语各种话题全方位攻破。1.2产品概述对于BEC考生而言:（1）具有社交性质的交流平台：在你所在城市或全国找到BEC考试或学习伙伴。通过文字，语音方式与学习伙伴进行交流，分享英语学习和考试经验。（2）全真的口语考试模拟系统：在软件中，通过【邀请伙伴】进入考试模拟系统。实时的通讯，精准的考试流程控制与时间控制模拟全真的BEC口语口试。丰富的考试题库涵盖所有口语话题。
6、在请求打分之后，专业老师会根据考试标准给考生双方评定口语成绩并给予评价和建议。考试过程的语音记录与收藏让考生更好地了解自己口语的优劣之处。（3）热门广场话题与文章推送：l热门广场每日实时更新热门话题，构造讨论与互动平台，用户可以使用英语就话题进行评论，也可以点评其他网友，以及收藏热门话题。用户也可以选择将这些热门话题分享至社会化媒体。热门广场收集华尔街日报、CNN等国际媒体的最新资讯，每日更新双语内容，通过清楚直观的内容展示平台，用海量的个性化定制双语文章，内容聚焦热门实事话题。营造外语环境，帮用户培养老外式思维，高效稳步提升英语水平。1.3 产品风险产品风险风险级别描述改善策略后来者模仿风险
7、B全新的BEC口语考试APP推出后如果被发现有一定的商业价值，很快就会有人模仿且我们的产品。若我们的产品不具有用户粘性，将很难留住用户。开始应该以最快的速度获取更多的关注，优化软件系统的流程设计，增强用户的使用体验。在用户间的交流互动环节和用户个人使用情况继续开发，让用户形成习惯。增强用户粘性。初期资金筹集风险A由于APP主要面对BEC考生这一人群，无法实现规模化。而这可能暂时不会获得投资人的资金支持。没有足够资金难以实现APP系统专业化和升级，APP价值难以实现或提升。l 寻找更多具备实力的校内技术人员加入团队，减少开发费用；l 寻找可以给予投资的校内合伙人与学校的创业资金；l 不断完善商业
8、计划书和产品设计，提升自己产品的价值和对投资人的吸引力。 技术开发风险A由于BEC口试系统部分功能要求通讯的畅通，技术要求较高。团队里暂时没有擅长后台运行代码的人员，系统技术开发可能会遇到阻碍l 招募有实力与经验的技术开发人员；向专业公司洽谈技术开发的合作；l 加强技术人员与项目经理的沟通，加强产品开发过程的监督与反馈。宣传推广风险B由于APP面向特定人群，初期宣传可能并不理想，面临用户少，产品粘性低的难题。加强前期的宣传渠道建设，利用多渠道进行产品的宣传及推广，积累用户。1.4产品问题用户对于产品的需求：BEC口语考试系统的最大亮点是口语考试系统模拟的功能，对于用户而言，该APP的使用频率基
9、本集中在备考前的1-2个月。系统功能的单一难以积累用户，容易造成产品的使用人群无法规模化，导致产品缺乏粘性。2.使用者需求2.1 需求概述我们的目标市场针对BEC考生。BEC三个等级（初级，中级，高级）的口语考试分值分别占据整份试卷的25%，即40分。对于考试的前三部分，阅读，写作与听力考试，考生可以购买书刊或从互联网上下载考题进行练习。只要个人具备充分的练习，其阅读，写作与听力能力便能有明显的提高。但是对于口语考试而言，它更多的是在测试考生的口语交流能力，考察学生语法和词汇，谈话组织，发音，以及互动式交流能力，根据其整体表现进行评估。由于语言环境的缺乏，对于中国学英语的众多学生而言，口语经常
10、是其最薄弱的环节。根据考试要求，口试为两人一组进行。考生一般需要在考试前找到口试合作伙伴。但是考生在其有限的交际圈中很难找到一位同一地区，同一类型，同一考场的口语伙伴。在线下寻找一名合适的口语伙伴可能会花费考生一定的时间和精力。备考口语考试 ，只有与口语伙伴之间进行大量的练习与磨合，这样才有助于双方默契的建立以及口语交流能力的配合。所以即使找到了口语伙伴，双方可能因为在练习时间和空间上难以协调，最终导致双方的无效性沟通以及训练时间的减少。例如，在寒暑假备考期间，两位口语伙伴可能不在同一地方，那么双方就因为地域限制而没法训练口语。考生之间在练习口语考试时，形式一般是看完考试题目后互考对方以及换演
11、老师角色。过程没有精准的时间控制以及考试情况的实时记录。如果能实时对考试情况进行录音。即可方便考生回顾自己的考试情况，不断总结经验，从而得到能力的有效提高。综上所述，根据考生备考BEC口语考试遇到的种种问题，我们认为考生对于我们的产品-BEC口语考试模拟系统存在着一定的市场需求。第一：APP中的伙伴功能可以帮助方便考生找到考试的口语伙伴。根据筛选条件找到合适的考试伙伴。第二：考生可以在APP里与自己固定的口语伙伴约定时间练习，也可以随时随地在APP上找到在线伙伴进行训练。无限满足你的口语练习需求。第三：APP中的题库具备各大商务类的考试题型，全方位地考察考生的英语水平。第四：APP中的口语考试
12、系统具有计时，一键出题，老师评分，题目收藏等多个功能，考生可以得到最系统性的口语模拟测验。全真实时地与伙伴互动，提高口语训练的效率，应对口试的能力也能有全方位的提高。3.功能需求3.1产品功能一级菜单二级菜单描述伙伴在本模块里，用户可以寻找自己的口语练习伙伴，进行交流、考试筛选用户输入关键词，如BEC类型、所在学校、地区，筛选出符合要求的伙伴聊天用户与考试伙伴进行信息交流考试用户与考试伙伴进行模拟考试，在此板块会事先提示先后顺序，以BEC流程进行模拟。题目由系统随机抽取。结束考试可以自由选择是否需要上交评分搜索用户通过输入关键词，如聊天信息、考试题目编号、话题信息、伙伴信息，搜索符合要求的对话
13、、题目、话题以及伙伴广场该模块具有各种话题，供用户浏览以及评论，增加用户交流与阅读能力浏览浏览各种话题信息以及对应的评论信息评论在话题信息下，发表、修改或删除自己的评论我的在该板块，用户可以修改自己的个人资料，了解自己的学习情况以及修改APP的部分参数个人资料用户可以修改自己的用户名、密码、BEC类型、所在学校、地区、个人签名这些个人资料成绩报告可以浏览考试结束后提交的考试语音所获得的详细成绩报告我的学习记录了考试时间、收到的邀请、发出的邀请、收到的赞数我的收藏记录了用户收藏的话题与考试题目，方便用户反复浏览基本设置设置APP的颜色基调、声音、新消息提醒3.2产品流程图DFD第0层第1层搜索广
14、场登录1. 微信信息2. （select）用户信息3. 是否需要注册信息4. 是否需要注册信息5. 用户注册信息（用户名、bec类型、个性签名、所在地区或学校、性别）6. （insert）用户注册信息（用户名、bec类型、个性签名、所在地区或学校、性别）第2层（伙伴功能）1. 聊天信息（文字、图片、表情、语音）2. 聊天信息（文字、图片、表情、语音）3. 聊天信息（文字、图片、表情、语音）4. 聊天信息（文字、图片、表情、语音）5. 聊天信息（文字、图片、表情、语音）6. 发出邀请指令7. 邀请信息8. 邀请回复（拒绝邀请或者接受邀请共同考试）9. 邀请回复（拒绝邀请或者接受邀请共同考试）10
15、. 发出的邀请数或者接受的邀请数11. 共同考试指令12. （insert）考试中生成成绩报告13. （select）考试题目14. （select）达成考试双方的用户信息15. （insert）考试的时间16. 关键词（用户名、bec类型、所在学校或地区、性别信息）17. （insert）符合要求的用户信息18. 符合要求的用户列表第2层（搜索功能）1. 关键词（包括伙伴名称、考试题目编号、聊天信息关键词、话题信息）2. （select）符合要求的伙伴3. （select）符合要求的题目4. （select）符合要求的聊天信息5. （select）符合要求的广场话题6. 搜索列表第2层（广场功能）1. 浏览话题指令2. （select）广场话题信息3. 广场话题具体信息4. （insert）广场话题信息5. 评论信息（文字、表情）
