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1、 本科生毕业论文企业员工的培训与开发 学生姓名：xxx 考籍号：xxx 年级专业：20xx人力资源管理 指导老师及职称：xxxx 学院：xxxxxxxxx 提交日期：20xx年x月目 录 摘要.1 关键词.1 一、企业员工培训与开发的重要作用及意义. 二、 企业员工培训的计划和原则. 三、企业员工培训的类别及内容. 四、员工培训与开发的方法. 五、企业员工培训与开发的不足. 六、我所在企业的培训与开发. 七、结束语. 八、参考文献.九、致谢.企业员工的培训与开发 摘 要近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。培训作为开发和管理人力资源的一个重要方法已
2、经被越来越多的企业运用。本文就有关企业培训与开发的重要性进行了阐述，培训是人力资本投资的重要形式，是开发现有人力资源和提高员工素质的根本途径。其中以麦当劳充分利用培训取得辉煌发展为例。另外总结提出了培训与开发的原则，如战略性原则、激励原则、效用原则、针对性原则、长期性原则和主动参与原则等。同时对企业员工培训与开发的类型、内容和方法进行了阐述，综合分析了企业员工培训与开发的不足。最后，结合作者所在公司的具体情况，利用前文所述，分析了所在企业员工培训与开发的优缺点，并提出了自己的意见和建议。希望企业重视对员工的培训与开发，树立一个观念：培训，是企业给员工的福利!将对员工的培训贯穿工作的始终。关键词
3、:人力资源；企业员工培训；企业员工开发 一、企业员工培训与开发的重要作用及意义人才培训包括培训与开发两个阶段。培训是企业通过各种方式帮助员工获得相关的知识、技能，转变观念和态度的过程。开发则是企业为帮助员工适应未来工作需要而开发其潜能的耕种活动。培训关注的是目前的工作能力与近期的工作表现；开发则着眼于为他们未来的工作需要做好准备。 那么培训与开发对于一个企业来说，能有多大的作用和意义呢？我们来看看麦当劳的发展情况，就会很清楚了 麦当劳成立于1955年，是全球知名的餐饮服务零售商。目前，麦当劳在世界150个国家和地区设有28000余家连锁餐厅，每天为世界各地的人提供超过4000万个美味超值的麦当
4、劳汉堡。麦当劳以每三小时就增加一个店面的惊人速度，持续的扩展。每天有4700万顾客光临世界各地的麦当劳餐厅，160多万员工为顾客提供服务。全球约有80的麦当劳餐厅由独立的本地商人拥有和经营。 麦当劳的法式炸薯条采用计算机控制，制作时间不超过7分钟。不满10分钟就能烘制好汉堡，每天售出汉堡包近2亿个。所制出的冻肉馅饼规格、大小、重量都相同。食物送至顾客手中只需60秒。麦当劳的年销售额已逾100亿美元，资产总额达10多亿美元，股票市价一直处于稳定增长之中。 麦当劳能够在短短50年的时间内取得如此辉煌的成就，与其独具特色的培训是分不开的。麦当劳的培训被称为“全职业培训”。足见培训给麦当劳带来多大的益
5、处，培训对于一个企业有多么的重要。由上我们不难总结出人才培训的重要意义表现为一下几个方面： 1、能够提高员工知识与技能水平 大量高新技术的应用需要员工掌握越来越多的技能，因此，员工需要经过培训与开发，由原来的单一技能型转向多种技能型，这能有效的防止员工技能的老化与退化，培养员工工作的主动性与积极性。麦当劳对服务员、训练员、员工组长和接待员的培训，使麦当劳的员工能够持续不断的学习、成长，不断的提高员工的知识、技能，使其成为国际型企业的优秀员工。 2、能够改善企业绩效 培训与开发可以改变员工的观念、态度，提高他们的技能水平，提高生产效率。从而带来整个企业绩效的提高。麦当劳就非常重视以人为本的价值观
6、的培训。员工在传递服务的过程中，能够和顾客有一些互动，有一些关怀，有一些感受，得到的是更美好的结果，提高企业业绩。 3、能够节约企业成本 因技能得不到进一步的提高，有经验与有能力的员工常常会流失，因而培训已成为企业留住人才的手段之一。保留员工能力的提高，可以降低由于员工的流失所增加的人工成本和组织成本，同时稳定的员工队伍能够提高顾客的保持率，为企业带来价值的增加。 4、能够提高员工满意度 一方面，企业对员工的培训与开发，上员工感受到企业对自己的关心和重视，另一方面员工技能的提高带来自身业绩的提高，这两方面都能提高员工满意度。同时通过培训可以给员工灌输新知识、新观念，以此调和或改变其价值观，帮助
7、员工改善工作态度，树立正确的职业观和价值观。 5、能够形成企业竞争优势 培训与开发能够改变员工的知识、技能、态度、忠诚感，激发学习力与创造性等，这些都是人力资本的构成要素，而人力资本与组织资本共同构成企业核心能力的来源。因此，培训与开发能够打造企业核心竞争力，形成企业的竞争优势。人才培训的重要作用： 1、培训是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今高手如林的市场上，立于不败之地的企业必定是那些帮助其员工充分发挥自己全部潜能的企业。2、科学技术不断更新，应用技术的人必须不断更新知识，才能跟得上科技的发展。这是企业中每个员工所面临的最大挑战之一。3、企业将戊烷学习性组织。这
8、意味着，企业员工必须将接受培训作为继续学习的一种手段。 4、团队工作方式将日益普遍。同一工作小组的成员必须交叉培训，以便每个人能承担其他人的工作。 5、员工将更多地参与管理，很多的管理职能已经被下放到普通员工包括工人，因此应该对员工进行管理培训。二、培训计划做任何事情都要有一个计划，更何况是一个企业的培训，有目的的合理的计划对于培训来说是很重要的。培训计划一般包括以下一个方面： 1、确立培训目标与目的。企业的培训要与企业的整体发展战略相一致，只有这样才能实现企业的发展目标。 2、明确培训对象。培训时要分清对象，因职因人因需进行培训。 3、要了解培训需求，设计和规划培训能容。 4、做好培训结构和
9、培训师选择。 5、明确培训时间、地点和次数。 6、准备好培训教材。 7、做好培训考核与评估。 8、做好培训预算。三、企业员工培训的原则正确的培训原则，能充分调动人们的积极性，促使组织目标的顺利实现。不正确的培训原则，尽管也能调动积极性，但容易偏离方向。因此，要在正确的培训原则指导下制定培训措施。1、战略性原则 培训的战略原则包括两层含义：其一，企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略，最终目的是为了实现企业的发展目标。其二，培训本身也要从战略的角度考虑，要以战略眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。培训要高瞻远瞩，建立战略化思维，以前瞻性的角度研究讨论企业的培训需求，
10、明确企业中长期的培训审点和培训目标，进而制定详细的培训计划，保证培训工作的循序渐进，促使培训与企业的发展战略相适应，与技能要求接轨，与企业文化合拍。同时，通过培训战略化的实施，有效的规避培训无效或培训微效，以最小的培训代价实现最大的培训效果。明确培训开发目标，培训应为企业的发展战略和人力资源规划服务，经过精心系统的设计过程。 2、激励原则 注重员工能力的培养和未来的发展，把培训和员工的职业生涯规划结合起来，有利于个人的发展。卡夫食品（中国）有限公司有一个特别的部门加强管理与组织发展部门（ManagementOrganizationDevelopment），这个部门的工作概括起来就是“助人自助”
11、。其中重要的特点就是协助员工个人做好职业生涯规划，使其找到并保持自我激情的内在动力，协助他们提升个人能力，使之为追求梦想而不断成长。这样的一个培训机构无疑是对员工最好的激励。 把培训结果和薪酬晋升机密结合 把培训当作员工福利，做到企业与员工的双赢。 3、效用原则（智力投资高于实物投资） 按需施教，学以致用。企业培训的目的在于通过培训让员工学习和掌握必要的知识技能，已完成规定的工作，最终为提高企业的经济效率服务。培训内容是员工个人需要和工作岗位需要的知识、技能、态度。培训时，需要培训人仔细观察员工的行为，客观分析培训重点，同时将培训需求基于企业的状况，市场的形式等因素之下，明确培训方向，而不是轻
12、实际赶时髦。比如有这样一家中型企业，其规模大，业务人员40多人，且多数人是刚从学校招聘的应届毕业生。按说理应从企业的基本知识，如企业概况、理念、文化、产品、市场情况及销售技巧等方面着手培训，而该企业的老板却听说现正流行某某大师的关于如何建立学习型组织的讲座，于是就不分三七二十一，不惜重金将这位大师请到企业，也不问大师讲什么，对企业有没有用，就这样给业务员做了一次培训。效果如何呢？不能说没作用，只不过有点像给一个比较饿的人喝了一些保健品。而企业的业绩毫无提高，倒是搭进了不少成本。可见因材施教、因需施教的重要。实践。学以致用，注重动机、态度和价值观等隐性胜任力特质的培训与开发 效果反馈和结果强化。
13、及时反馈与强化，要具备战略性和全局性4、针对性原则。组织培训必须有的放矢，不要搞所谓的“全员参与”。这里的意思并不是否定培训的“全员参与”，在许多情况下，还是需要全员参与的，其积极效果也很明显。但是从一个系统的培训体系来看，还必须加强针对性。要加强针对性，首先就要了解员工真正的培训需求。这个过程可以包括以下几个方面：调研/访谈：包括设计调研问卷、组织调研、面谈，多角度了解内部的培训需求； 整理统计：在调研或访谈的基础上，整理培训需求； 确定重点：从众多的培训需求上，确立重点和共性需求。5、长期性原则。要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，要用以人为本的经营管理理念来搞好员工培训。培训作为人力资源体系中的一个很重要的环节，要充分认识到培训的持续作用。仅仅几次培训是很难达到预期的效果，也不符合人力资源发展规律，那种试图“一蹴而就”的做法是不可取的，时冷时热式的培训虽然可以在一定程度上取得效果，但会挫伤员工的积极性。还要注意一个问题，就是培训组织者的“完美心理”，即以同行为目标，试图在短期内将公司的整个培训全部做好，达到领导的要求。其实，一个公司要建立自己的培训体系，不是一朝一夕的事，而是一个持续的过程
