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1、 南 通 职 业 大 学 电 子 工 程 学 院 市场营销管理系统 学 号：1 0 0 2 0 3 3 2 8 姓 名：苗 峰 班 级：微 机 103（信 息） 指 导 老 师：朱 万 模*系统分析*1、 客户信息管理子系统（1） 业务流程分析 客户信息管理的业务包括：记录和整理往来客户业务信息，形成客户信息表；根据市场营销管理的需要对客户信息进行查询与统计分析，卫相关部门提供依据。（2） 数据流程分析 根据客户信息管理的基本业务流程分析，可导出数据流程图，更直观的反应各类信息，如下图所示： 相关 部门新老客户01客户信息管理 客户信息管理子系统顶层数据流程图相关部门0102统计分析0103查
2、询打印新老客户0102客户信息编辑 011 客户信息库 （客户信息管理子系统一层数据流程图）2、 客户信息管理子系统(一)业务流程分析销售管理业务业务的主要内容包括：（1） 根据合同的具体内容和具体条款的规定，登记往来账有关项目；查找某一条件的往来账的期限、数量、数额、收款条件等。（2） 根据客户的各项历史资料，确定客户的信用标准，并适时调整客户的信用标准，如客户不能按时付款，则降低客户的信用等级，从而提高信用标准。（3） 根据合同、客户的有关信息、历史资料和有关标准（如定额），事后进行销售统计、总结并作出结论。（2） 数据流程分析客户02销售管理销售管理相关部门（ （销售管理子系统顶层数据流
3、程图）0206销售信息编辑0202往来账款查询客户0201往来账款编辑0203收账政策处理0204销售信息统计相关部 门 01 合同文件库 021 往 来 账 款 022 收账政策 023 销售信息库(销售管理子系统一层数据流程图)3、 销售人员管理子系统（1） 业务流程分析 销售人员管理主要包括销售机构人员业务档案管理和绩效考核、评价等，如人员基本信息，目标任务、实际业务完成情况、绩效考核与评价等。（2） 数据流程分析根据其基本业务分析结果，可以进一步画出数据流程图，从而更直观反映出各类信息的传递过程：销售人员03销售人员管理相关部门（销售人员管理子系统顶层数据流程图）相关部门0302绩效管
4、理0301信息编辑销售人员0303具体业务 032 目标任务库 031 销售人员信息库 032 具体业务库 （销售人言管理子系统一层数据流程图）*系统设计*在对市场营销管理子系统的功能、目标、数据流程等进行了调查分析之后，就可以进行市场营销管理子系统的设计工作。由于销售管理、客户信息管理、销售人员管理三个子系统所处理的信息在内容、来源及处理目标等方面都存在着很强的关联性，同时为了简化叙述和设计过程，再此进行综合处理。（一）总体设计与子系统的划分客户信息、销售及人员管理子系统模块设计如下图：销售管理子系统销售信息编辑销售统计分析录入修改统计分析修改修改目标管理业绩统计查询打印薪酬核 销售人员管理
5、子系统模块结构图算录入录入人事信息编辑业务信息编辑绩效管理销售人员管理子系统分类汇总统计分析打印查询录入修改查询打印编辑统计分析客户信息管理子系统 （销售管理子系统模块结构图） （ 客户信息管理子系统模块结构图 ） （销售管理子系统没款结图）（二）数据表文件的设计1、 客户管理子系统数据表（KEHU）字段名称数据类型数据长度字段名称数据类型数据长度客户名称C40行业类别C8客户代码C15客户电话C20客户地址C60联系人C20地区代码C6客户传真C6客户级别C4客户邮编C20开户银行C20备注M42、 销售管理子系统数据表（1） 往来账款表（ZHANGK）客户代码数据类型数据长度客户代码数据类
6、型数据长度客户代码C15收款期限D8客户名称C40收款数额N12,2合同期限D8付款期限D8款项性质C10付款数额N12,2记账币别C6备注M4（2） 收账政策表（SHOUZH）字段名称数据类型数据长度字段名称数据类型数据长度客户代码C15标准数量N12,2客户名称C40折扣率N6,4信用等级C6信用金额N12,2信用标准C20（3） 销售基本信息表（XIAOSHOU）字段名称数据类型数据长度字段名称数据类型数据长度合同编号C10销售金额N16,2产品代码C9结算方式C6销售数量N12,2未结金额N16,2销售单价N10,2结算期限D8折扣率N6,4发货单号C16（4） 销售人员信息表（KHD
7、A）字段字段名类型宽度位数字段字段名类型宽度位数1人员编码C67联系办法C122姓名C88回款数额N1023学历C49合同数N44地址C6010合同日期D85职务C611地区号C66销售产品C2012备注M*系统实施* 1、项目文件的建立：（1） 在Windows中通过“我的电脑”或“资源管理器”等，在D(任意硬盘分区均可)盘上创建一个“上机实验结果”文件夹（可赋予任何名称），用于存放子文件夹，子文件夹内存放系统实施过程中用到的数据库、表单等内容。(2)启动vfp6，依次执行“文件新建项目新建文件”命令 在“项目文件”框中输入新建项目文件名mis(实验中也可选用其它名称)，保存在已创建好的“上
8、机实验结果”目录中。保存完成后新的项目文件mis就已创建完成2、主程序的创建及密码验证设计：打开mis项目文件，在 “项目管理器-mis”窗口中依次执行“代码”“程序”项“新建”按钮，就可在新弹出的程序代码编辑窗口中输入程序的代码内容。public depadepa=substr(alltrim(sys(5)+curdir(),1,len(alltrim(sys(5)+curdir()-1)set default to &depaset path to forms;progs;reports;menus;data;graphics;graphicspic;graphicsicoset exac
9、t onset confirm offset escape onset safety onset status offset scoreboard offset decimals to 3set talk offset sysformats onset century onset date to ansizoom window screen maxclose allrelease window 常用set sysmenu to_screen.caption=欢迎使用XXX公司市场营销管理信息系统_screen.icon=face05.ico_screen.picture=p02.jpg_scr
10、een.minbutton=.f._screen.maxbutton=.f._screen.controlbox=.f.do form fm.scxread even程序代码编辑完成后，关闭编辑窗口保存在D:上机实验结果PROGS。将其设为主文件3、密码验证表单的设计在项目管理器窗口中，选中“文档”“表单”“新建”“新建表单”对话框建立表单为了进一步美化表单，需要对表单的属性进行相应的设置，表单建立完成以后，为命令按钮编写适当的代码即可。4、菜单系统设计销售管理子系统菜单的设计打开mis的项目管理器，在“其他”选项卡中选中“菜单”，然后单击项目管理器窗口中右侧的“新建”按钮，在弹出的界面中单击“菜单”按钮，进入“菜单设计器”，在“菜单名称”列中依次输入菜单标题：销售管理、客户信息管理、销售人员管理、退出系统等菜单名称并指定菜单的结果类型,其显示界面如下：子
