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1、精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座2020年麦当劳员工守则精品麦当劳员工守则总经理致欢迎辞-各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的QSC&V，更因为拥有你们-创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。 麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求
2、卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。 祝：工作愉快、事业成功！ 付总裁总经理目 录-P1 导论P1 .1 欢迎加入麦当劳行列1P1 .2 麦当劳是2P1 .3 北京麦当劳是2P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V3P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色4P1 .6 麦当劳作风5P1 .7 北京麦当劳公司组织结构图7P2 公司的基本政策P2.1 开门政策，沟通10海报栏10意见调查10合理化建议10开门政策10问题解决、申诉程序11座谈会11员工大会11职前简介12沟通日12P2.2 公司规章制度12政策说明12工作时间13加班13付工资日14 合同，合同期1
3、4 培训协议15 试用期，转正，试用期延长15 进公司日期（CSD）16作伙伴的基本责任16 公正、公平16 禁止性骚扰17 安全政策17 防盗17保密17接见新闻媒体18个人资料更改18健康政策19健康与安全19禁烟19仪容仪表20 禁止招揽生意20 禁止接受礼品和利益21 利益冲突21 工作职位变动21 事假22 辞职22 办公室日常规定23P3 工资及工作表现P3.1 按工作表现付酬24P3.2 工作表现评估24P3.3 绩效考核25P3.4 工作表现改进计划（PIP）26P3.5 工作表现评估-年度工资增长26P3.6 职务升迁的工资增加27P3.7 最高工资额29P3.8 年终双薪2
4、9P3.9 佳节利事29P3.10 职位级别30P3.11 级别说明30P3.12 餐厅人员编制30P4 福利P4.1 节假日32P4.2 国家法定假日32P4.3 年度休假32P4.4 病、事假工资34P4.5 丧假35P4.6 婚假36P4.7 产假36P4.8 哺乳期36P4.9 保育期37P4.10 计划生育假37P4.11 探亲假37P4.12 餐厅管理人员制服规定37P4.13 餐厅管理人员餐饮规定38P4.14公司职员餐券38P4.15 出差补助38P4.16 不同职位的福利39P4.17 激励活动39P4.18 独生子女医疗费报销39P5 保险P5.1 养老保险40P5.2 医
5、疗费报销40P5.3 大病保险42P5.4 失业保险43P5.5 工伤保险（雇主责任险）43P6 档案P6.1 麦当劳档案44P6.2 国内档案44P6.3 离职档案办理44P7 纪律P7.1正式口头警告46P7.2最终局面警告46P7.3 纪律性停职47P7.4 降职47P7.5 解聘47P7.6 导致处分的例子47P7.7 导致立即解聘的例子 49P8 训练、发展P8.1 公司办公室人员训练51P8.2 公司人员发展51P8.3 餐厅管理人员训练52P8.4 餐厅管理人员发展53P9 奖励P9.1 总裁奖56P9.2 金色双拱门奖56P9.3 团队奖56P9.4 杰出团队奖56P9.5 麦
6、当劳方式团队奖57P9.6 服务工龄奖57P9.7 优胜奖57P9.8 二百万TC奖57P9.9 年度杰出经理奖57P9.10 积极管理奖57P9.11 特殊贡献奖58结束语 本手册适用于办公室职员及 所有麦当劳餐厅的管理人员，请注意保管。 版权所有，不得外传 1997年1月版 P1 导论 P1.1 欢迎加入麦当劳行列 欢迎你加入麦当劳大家庭，愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册，也是我们麦当劳公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在麦当劳充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象麦当劳这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你
