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1、管理人员心态修炼 王海水2012 9 9 目录 一 为什么讲这个话题二 转变观念 把握时代脉搏三 调整心态 从容应对挑战 第一章为什么讲这个话题 天尊地卑乾坤定矣卑高以陈贵贱位矣 人的一生 就是不断调整心态 修炼心智 找准位置的动态过程 在一次500强经理人员大会上 杰克 韦尔奇与同行们有一次精彩的对话交流 1 GE成功最重要的原因是什么 是用人的成功2 高管层最重要的职责是什么 就是把世界最优秀的人才招揽在身边 请你概况一下自己最重要的工作是什么 把50 以上的时间花在选人 用人上4 你个人最大的兴趣是什么 发现 使用 爱护和培养人才5 你觉得为公司做的最有价值的一件事是什么 是在退休前选定
2、自己的接班人 杰夫 依梅尔特 6 概况一下自己的领导艺术 让合适的人做合适的工作7 请总结一下你的一个重要的用人规律 一般来说 一个组织中 20 是优秀的 70 中间状态 10 最差的 这是一个动态的曲线 一个善于用人的领导者 就是随时掌握那20 和10 人员的姓名和职位 以便实施准确的奖惩措施 进而带动中间状态的70 人员 这个用人规律 称之为 活力曲线 甄选20 淘汰10 提升70 麦肯锡用人模式 中西方用人模型对比 能人 完人 差人 好人 文化亲和力 情商 工作热情 能力 圣人 君子 愚人 小人 德 才 中西方用人模型分析 西方选人用人定量 以数字分析 简洁 精准 科学中国选人用人定性
3、需要悟 由中国特定文化历史形成的古人警示语 自古昔以来 家之败子 国之乱臣 皆才有余 而德不足也 以至于颠覆者多矣 结论 宁用愚人 不用小人 所谓阴沟翻船 小人也 事件带来的思考 那么多高官前赴后继的倒下 有一个共同的特点 那就是 有才 太有才了 缺德 胡锦涛总书记指出 要坚持德才兼备 以德为先的用人标准 要坚持把干部的德放在首要位置 百年清华的校训 自强不息 厚德载物 伟人周恩来 子曰 德薄而位尊 智小而谋大 力小而任重 鲜不及 易 曰 鼎折足 覆公錬 其形渥 凶 言不胜其任也 做事容易 做人难人没做好 肯定出事人生八件事 本 末 不能本末倒置 厚此薄彼 第二章转变观念 把握时代脉搏 思考
4、面对巨变 发展不均衡 社会不平等 物竞天择 适者生存的环境活下来不容易 活出精彩更不容易我们应该想什么 不能再混下去了 我们应该做什么 改变 只有改变才能更好的生存发展 改变你的心态 改变你的组织 改变你的行为 改变你的方法 企业的目标是什么 每个企业的第一反应 如何活下去生存 稳定 发展等待时机 积蓄能量 寻求跨越 面临新环境 担负新任务 应对新挑战你是一个成功的人吗 你是一个失败的人吗 那你是一个什么样的人呢 作为一个管理人员 你想过这样的问题吗 你面临的挑战是什么 学历贬值经验饱和能力退化精神压抑健康透支快速变革 学历贬值 靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子已经一去不复返了问题 现在的大学生
5、值钱吗 我国每年高校的录取率已经达到75 左右 北京 上海已经超过90 我国每年新增就业岗位950万人 其中大学生就业就达到750万人2002年高校在校学生是90万人 2005年达到1420万人最近三年每年新招650 700万人左右 有人戏称大学生赚钱还不如农民工 人的知识信息总量 每二十年翻一番每十年老化一次人的一生一般要换三次以上的工作思考 组织与变革的速度已经远远赶不上变化的速度我们需要重新思考社会需要的是复合型 多面手的人才 你准备好了吗 经验饱和 经验优势越来越小人却越来越老 据调查 28 0年龄段的人员最缺乏安全感 在竞争中缺乏优势 原因是 工作8年和工作5年 在从业经验上一届没什
6、么差别 但后者在知识和学历更具优势 能力退化 精神压抑 工作恐惧症悄然流行 富士康的第十跳 十一跳 在很多企业已是常态 据说化为这样的企业已经跳了10多个 保守估计 我国各类精神病患者已达一亿 在各类精神疾病中 忧郁症状越4500万人 韩国的自杀率世界第一 源于七成韩国人对于国家的安全不放心 韩国总统卢武铉最后一句话是 我对总统的奢望太高了 大家千万不要做总统 因为有太多的忌讳 是个危险的职业 心理学家认为 积极的心态 情绪和自身的价值感是心理健康的重要指标 而自尊心不强且情绪持续低迷往往是忧郁症的典型症状如何判断忧郁症1 心情低落 2 兴趣缺乏 乐趣散失 4 思维迟钝 5 疲乏无力 6 睡眠
7、障碍 7 食欲下降 8 记忆减退 9 有自杀念头 上述9项中有四项并且持续二周以上就属于忧郁症 几乎所有人都有心理问题 只不过程度不同而已 几乎人人都有程度不同的心理疾病 只不过得病的时间不同而已 直面问题 我们的心智就会逐渐成熟 逃避问题 心灵就会永远停滞不前 斯科特 派克 健康透支 北京职业病防治所连续三年的调查显示 我国白领管理层约有70 处于亚健康状态 一线城市达到90 以上 而在高血压人群中 5岁以下达到20 以上 北大和中科院5年死了15位教授 平均年龄为5 岁 如果知识分子不注意亚健康状态 不久的将来 这些人中将有2 死于脑心血管疾病 只有1 10的人能够安享晚年 快速变革 这是
8、一个变革的时代 处在变革时代的人 我们一定要跑起来 练起来 动起来 否则 没有你的位置 也许更 也许更 面对挑战 你不得不想 你是否还有成长后劲 三年以后 你的位置在哪里 你今天的位置 是你三年前的定位 一线员工晋升到班组长的机会是45 普通管理人员 班组长晋升至中层管理人员的机会是1 中层晋升副总的的机会是 副总晋升为总裁的不足0 2 你面对的 是迅速成长的新生代群体 你现在是否正在漠视危险 你现在是否已经在温水中了 离开安乐窝 学会跳出墙外 回头看 朝前看学习就是一种跳出墙外的方式 成功有方法死亡有捷径 我们如何迎接新时代的挑战 你不可能放慢变革的步伐 你无处躲藏 只有 大量学习不断学习积
9、极实践不断超越生命的高度 向学习要发展向学习要未来 落后 就是最大的落后 第三章 调整心态 从容应对挑战 心态具有多大力量呢 心态就像天空中的恒星 当我们的思绪的小船畅游在信息海洋中时 它可以指引我们的方向 从而帮助我们沿着正确的航舵 安全到达目的地 约翰 耐斯比特 美国卡耐基学院25年的研究结果 一个人的能力来源于三个方面 知识技能态度态度扮演的是什么角色 你以何种态度对待工作 爱上你的工作 选择你的态度 感恩的心态 西方有感恩节 我们没有 因为我们将感恩理解为一种常态滴水之恩 当涌泉相报一日夫妻百日 年 恩 天堂之路的故事感恩从开始 感恩从开始 我们常为失去的机会或成就而嗟叹但往往忘了为现
10、在所拥有的感恩 感恩可以改变你的人生感恩可以改变世界 和田一夫的东山再起的故事 归零的心态 贝利一辈子踢了20多年的球 总共踢了164场 进了1282个球 当有人问他哪个进球最精彩的时候 他说 下一个 穷爸爸和富爸爸的故事 主动归零的心态 贝利的 下一个 下一个会更精彩被动归零的心态 从头再来 尽量避免 因为成本太高 居里夫人说 成功仅仅代表过去 如果一个人沉迷于以往成功的回忆 那他再也就不会进步 一天之后 已成往事过去属于死神 未来属于自己 学习的心态 任何一个行业 只有专家 内行才能赚到外行人的钱 所以你一定要在最短时间内以最快的速度 成为专家和内行 而要成为专家 你就得学习 学习 再学习
11、 隔行如隔山 谁学得快 谁就成功的快 否则将为此付出代价 互动 学习 学历 能力 阅历 请你排排序 学习的渠道 自学 缺什么学什么 他学 学会站在巨人的肩膀上 学习别人的成功经验 团队学习 三人行 必有我师焉 凡人向贤人学贤人向圣人学圣人向众人学圣人无常师日本早稻田大学的校训 麦穗原理 教训比经验更重要 学习是才有用 古人云 心中醒 口中说 纸上做 不从身上习行过 皆无用也 日本岩手县三陆地区矗立着一块石碑 上面刻着 在发生大海啸海水曾经到过这里 因此不准在以下海边建筑房屋 英国小女孩缇丽的故事老村长萨雷的故事 创业的心态 创业是艰苦的 而且创业初期收入不会很多 要有勇气面对困难和挑战 要有积
12、极的心态 靠智慧活得成功 你在为谁打工 为老板工作 更为自己工作 齐瓦勃的故事 创业的心态是什么 把工作当成经营自己 经营品牌的通道以经营者的立场 看到问题 面对压力 承担责任 创业心态从哪里来 提高对工作的期望值找一找钱以外的动力结交值得结交的朋友 朋友是要划圈子的 不是什么人都可以进入圈子 把自己重新定位 坐标是动态的 不断找准自己新的坐标 没有群体支撑的个人 绝对会一事无成每个人只有在相应的团队中才能获得发展机会 珍惜现有的工作岗位 这才最关键 你和你的同事 随时都在进行着一场类似于跑步的比赛 在这场比赛中 取胜的法宝就是 对待工作 对待组织 对待老板 对待自己 积极的心态 联合保险总裁
13、克莱蒙特 斯通说 人和人之间的差别很小 但是这点小差别却造成了巨大的差异 这点小差别就是态度 巨大的差异表现为态度的积极的还是消极的 动物世界是生存法则积极的心态能激活脑啡 散发出精力 愉快和进取的光芒消极的心态能使人际关系恶化 创造力受损 影响人的身心健康你也许经常觉得无路可走 但你可以选择你自己的态度 处理方法 1 避免与悲观者为伍 2 用积极的思考方式刺激脑细胞 不要怨天尤人 4 早上起来 心情要愉快 拿破仑 希尔总结出成功的17条定律 1积极的心态 PMA黄金定律 2明确的目标多走些路4正确的思考方法5高度的自制力6培养领导才能7建立自信心8迷人的个性 9创新制胜10充满热忱11专心致
14、志12富有合作精神1正确看待得失14永葆进取心15合理安排时间和金钱16保持身心健康17养成良好习惯 马太福音第七章第七节 你要求 你得到你寻找 你发现你敲门 门为你开 怎样发展积极的心态 1 不说不可能2 凡事第一反应 找方法 不找借口 遇到挫折对自己说 太好了 机会来了 4 不说消极的话 不落入消极的情绪 一旦发生立即正面处理5 凡事先订立目标6 行动前 预先做计划 7 工作时间 每一分 每一秒做有利于工作的事情8 随时用零碎的时间做零碎的事情9 守时10 写点笔记 不要太依靠记忆11 随时记录想到的灵感12 把重要的观念 方法写下来 随时提示自己 怎样发展积极的心态 1 走路比平时快0
15、肢体语言健康有力 不懒散 萎靡14 每天出门照镜子 给自己一个自信的微笑15 每天自我反省一次16 每天坚持一次运动17 在做重要的事情时 疲劳时 紧张时 烦躁时 听心跳一分钟18 开会做前排 19 微笑20 用心倾听 不打断对方的话21 说话有力 感觉自己的声音能产生感染力的磁场22 说话之前 先考虑一下对方的感觉2 每天有意识的赞美别人三次以上 怎样发展积极的心态 24 及时表示感谢 如果别人帮助你的话25 控制住不要让自己作出为自己辩护的第一反应26 每天做一件份外事27 不管任何方面 每天必须至少做一次 进步一点 并且有意识的提高 28 每天至少提前15分钟上班 推迟0分钟下班29 每
16、天下班前5分钟做一下今天的整理工作0 节俭1 时常运用头脑风暴 利用脑力激荡提升自己创新能力2 恪守诚信 学会原谅 承诺的心态 你一定要对自己承诺 然后努力去实现你的承诺 因为你是对自己承诺 不要欺骗自己 也不能欺骗自己 承诺就是债务 经典案例分享 玫瑰花的承诺 承诺只在一瞬践约需要永远信守承诺 百年不变 无论你是凡人还是伟人 付出的心态 郑秀文唱过一首很著名的歌 歌名 舍得 贾平凹先生有一篇文章 说的也是 舍得 你一定要有舍得的心态 只要你付出了 你才会得到回报 付出越多回报越多 每天多付出一点点 收获的就不是一点点人生在世活着就是一舍一得的过程 会活的人 活着说取得成功的人 其实就是懂了二个字 舍得舍得舍得 有舍才有得 舍得舍得 先舍后得 只有有了量的积累 才有质的飞跃 舍得是人生的一种境界 意大利诗人卢恰诺德克雷申佐说 我们都是一只翅膀的天使我们只有互相拥抱着才能飞翔 相信的心态 你一定要相信你的同事 相信你的领导 更重要的是你一定要相信自己 你相信你一定成功 奇迹就会发生 肯定自己 否定别人 否定自己 肯定别人 否定
