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1、第十三讲 组织变革与发展 组织变革的基本概念组织变革的阻力及推动推动变革 组织变革的基本概念 组织为什么要变革组织变革的含义组织发展的含义组织变革与组织发展组织变革的过程 组织变革的原因 科学技术的快速发展市场变化竞争压力经济发展中的变化企业发展需要内部人际关系冲突及部门间矛盾团队建设 组织变革的含义 变革是组织实现动态平衡的发展阶段 组织原有的稳定和平衡不能适应形势变化的要求了 就要通过变革来打破它们 但打破原有的稳定和平衡本身不是目的 目的是建立适应新形势的新的稳定和平衡 应当把组织的变动性和稳定性有机地结合起来 动态平衡包括 稳定性 持续性 适应性 革新性 组织发展的含义 是 组织的自我
2、更新和开发 它是组织应付外界环境变化的产物 将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力 以改善组织效能 在人力资源方面 它能通过参与 增加成员的激励水平 提高士气和满意度 组织发展的特征 有计划的包括组织各部门运用行为科学知识通过对组织过程有计划的干预所做的自上而下的努力强调工作群体的协作和最高层领导的支持目的在于开发组织解决实际问题的潜力 组织变革与组织发展 组织变革狭义仅限正式结构的变革 广义还包括行为变革和技术变革 组织发展狭义仅限成员行为变革 广义还包括结构变革和技术变革 两者狭义有别 广义相通 统称组织变革与发展 组织变革相互作用的4个变量 任务结构人员技术 组织变革的过程 卢因
3、模式 解冻 创造变革的动力变革 指明改革的方向 实施变革 使成员形成新的态度和行为再冻结 稳定变革 变革过程阶段 认识问题介入诊断回馈活动计划干预措施评价 组织发展干预措施 个体干预 咨询和教练 培训和发展 招募和选拔过程干预 人际间调解 小组发展 团队建设 组际会议 变革的阻力 个人 有选择的注意力和保持力习惯依赖性担心不了解情况经济上的原因守旧和安全感 变革的阻力 组织 对权力和影响的威胁组织结构资源的限制经济的原因组织间的协议 组织变革的动力 外部力量内部力量管理者自身的力量 克服对组织变革的阻力 力场分析法创新的组织文化时机与匹配提高成员参与度正确运用群体动力行之有效的措施 力场分析法
4、 寻找问题分析问题制定变革措施 正确运用群体动力 加强群体的凝聚力增强组织归属感借助个人的威信促进认知的一致性 正确运用群体动力的具体方法 改变互动的模式改变角色的期望改变价值及取向改变基本的动机 行之有效的措施 教育与信息沟通参与促进与支持协同操纵与合作强制 组织的发展趋势 组织体系的发展趋势 在现代社会以至未来社会中 组织已经表现出分化和一体化相统一的趋势 组织的分化体现在组织由从大型化向中小型化转变的趋势 组织结构的发展趋势 未来的组织结构将在权力结构 信息沟通结构等方面出现新的重要变化 组织管理的发展趋势 管理将变为一种更智能性的活动 既是管理科学家 又是行为科学家 新型组织 团队结构
5、虚拟组织无边界组织女性化组织学习型组织再造企业 虚拟组织 可以租借 何必拥有 这句话道出了虚拟组织的实质 虚拟组织决策集中化的程度很高 但部门化程度很低 或根本就不存在 虚拟组织从组织外部寻找各种资源 来执行组织的一般职能 如生产 销售 技术开发等等 而把精力集中在自己最擅长的业务上 无边界组织 管理人员通过取消组织垂直界限而使组织结构趋向扁平化 使等级秩序作用降低到最低限度 为消除组织的水平界限 以多功能团队取代职能部门 围绕公司的工作流程来组织活动 充分发挥无边界组织的职能 还要打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍 女性化组织 重视组织成员的个人价值非投机性事业成功与否的标志是为别人提供了多少服务重视员工成长创造一种相互关心的社会氛围分享权力 学习型组织 自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考 再造企业 企业再造的根本思想就是彻底摈弃大工业时代的企业模式 重新塑造与当今时代信息化 全球化相适应的企业模式 再造企业最简单的定义就是将既有的业务以零预算重新组织 更换企业活动的工作程序 即一切从头开始 再造企业的核心是业务程序的再造
