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1、引入GE管理模式 全面提高公司绩效 中国GE管理模式研究中心 机密 此报告只限用于内部使用 GEM GEModel 通用电气管理模式 GEM 宝石 珍宝 精华 美玉 精选的作品 珍品 瑰宝 GEM的核心 SessionC和FinancialControl的结合GEM的灵魂 通过对员工的非物质性激励 帮助员工实现职业道路发展 来实现公司的持续稳定发展和高额利润 GEM 通用电器管理模式SessionC 会议控制FinancialControl 财政控制 1989年 GE开始深度在全公司推荐向员工授权行动方案 Work out 此后的10年内 Welch始终用一种审慎而苛刻的眼光看待公司此行的成败
2、 并及时采取必要的改革措施 QMI 新产品推介NPI 灵敏的市场敏感度OTR 汇票 目录 前言总体框架和应用前提基本工具和实施流程GE价值观 企业文化 领导风格SessionCSessionIIIGE团队解决问题GE并购 GECapital后续工作 几个小问题 你常常开过多的会吗 你的备忘录是不是总是写的很满 你是不是亲自批准大部分你属下的决策 Xxxxxx 如果你回答三个以上是的话 那你的领导风格就该再改进了 通过调研 我们发现CEO比较头疼的几个问题是 时间不够用员工留不住信息不充分造成的盲目决策员工潜力得不到最大发挥 GE模式的示意图 病症 诊断 建议 前提条件 时间不够用 要管的东西太
3、多 激励不够 对企业认同感不够 人才留不住 把别人可以做的事交给别人去做 盲目决策 信息不对称 全面掌握公司信息 如何做 困难 放权后如何控制 底层信息传递不上来 GEMFinancialControl 改进激励机制 对员工的评价如何客观 GEMSessionC 诚信的公司文化 HR部门的健全 个人目标与公司目标的结合 财务部门角色的重新定位 组织效率低 管理制度操作性不强 实现可量化管理体系 数字化与管理的结合 GEM的作用 给解决中国企业的官僚主义带来新的希望 节省CEO50 的管理时间组织效率提高100 使企业具有小公司的规模 大公司的管理数字的客观性有助于去除官僚主义非物质性的激励机制
4、降低人力管理成本增加员工对公司的认同感及企业忠诚度维持稳定的员工队伍从下到上充分激发员工的积极性 通过可审计的业绩报告来改变以往欺上瞒下的各种手段数字化报表的伟大作用CEO可以从SessionC中掌握企业当前的全部信息得到所有员工的准确业绩易于发现人才自下而上的SessionC使企业结构趋于扁平化从机制上直接打击了腐败的基础 对中国企业的作用 CEO面临的管理挑战诊断 要亲自对各个层次的尖锐疑难问题进行决策为日常事务到处救火 没有给以重大问题足够的关注不能随时掌握公司关键业绩 并及时调整资源配置无法发现 培养 奖励优秀的管理人员 并形成有效团队公司内部缺乏有效沟通机制无法贯彻实施既定战略及公司
5、的制度和政策组织效率低下 人浮于事政治斗争激烈部门之间缺乏协作精神 缺乏全局观念组织貌似扁平 决策却极其缓慢奖惩不明 先进者易受打击员工对公司忠诚度不高公司资源无法有效利用员工主动性低下员工素质较低一管就死 一放就乱 GE模式在不同国家 不同企业的实施效果 CEO要亲自处理公司所有尖锐疑难问题 GE模式实施之前 团队等待并按老板的指令办事 结果对竞争和市场机会反应滞沌 CEO授权合适的人掌管公司各个部门 团队部门经理根据现场情况及时采取行动 结果反应迅速 去除官僚主义 不断提高公司绩效 GE模式实施之后 忙于日常救火 没有足够的精力关注重大问题 错失良机 精力浪费于不重要的事 关注重大决策 推
6、动各个关键部门的工作 在公司明确的战略引导下开展业务工作 公司战略得以有效的实施 在公司出现问题时很难加以及时控制 找不到优秀人才来组成一个高效的领导团队 业绩波动 优秀人才没有得到重用 出现问题时互相指责 很多事只能由CEO本人亲自解决 随时掌握公司最新信息 放权但不失权 客观面对机会 挑战 成绩和错误 实现公司稳定增长 提高绩效 挑选 培养优秀员工组成公司高效的领导团队 以出色的业绩来得到公司的重用和提拔 出色的管理团队和充足的人才储备 类别编号 1 2 3 4 目录 前言总体框架和应用前提基本工具和实施流程GE价值观 企业文化 领导风格SessionCSessionIIIGE团队解决问题
7、GE并购 GECapital后续工作 GE模式的工具和作用 SessionC SessionI II 员工业绩评估 员工发展体系 财务计划 财务衡量 财务控制 EMS培训EMS填写360度评估 在职培训外部培训轮岗发展 员工分类曲线 FatalityChart 晋升定向培养 淘汰 针对员工晋升 发展问题 Work out 作用 调动各层次的员工努力完成既定目标 公司内各个领导岗位都有优秀员工成为侯选 把有限的资源进行合理 高效的分配 各个部门的业绩得以客观衡量 及时纠正出现的问题 按既定计划实现公司业绩 针对财务计划 衡量 控制中的问题 Work out 3至5年计划1年财务计划团队内部计划员
8、工目标计划销售成本预测 完善的会计体系内部管理报告差异分析财务信息及时准确的沟通 有效的财务制度CEO根据财务报告表彰或警告部门负责人 责令制定对策目标实现情况与SessionC挂钩 工具 GEM实施的对公司的基本要求 公司机制建立在市场机制上的民营企业有详细的商业计划制度 重视企业战略管理CFO和HR部门健全公司文化推崇或欣赏GE管理经验强调诚信的重要性未有非常成型的公司文化其它关键因素公司高级决策层有强烈的愿望改变现状公司组织上有一定空间允许GEM的进入强调商业计划中企业目标与个人业绩的结合SessionC与FinancialControl的配合 GE模式实施必须具备的一些前提条件 公司文
9、化 价值观组织战略销售 利润财务部门人力资源管理部门 基本条件 最好具备的条件 CEO及公司高级管理层认可GE管理愿意改变现状结果导向诚信 有改变成为扁平组织的可能性2位以上CEO信任的企业改革领头人 清晰的战略目标 有竞争力的产品较高的增长率 一位职业财务主管 一位职业人力资源管理主管 已有2 3位具有团队精神的高层管理人员没有存心与管理改革作对的管理者 清晰的赢利部门划分 每位员工清楚公司业绩目标 销售额大于10个亿 财务部门员工专业素质高财务部门资源充分 人力资源管理部门人员专业素质高人力资源部门资源充分 结构和机制上的要求和保证 CEO HR CFO OtherTopManagers
10、Employees TrainingManager 采取无缝连接 seamless 的合作模式 客户项目总监 HR BD CFO 远卓项目总监ED SC小组 FC小组 战略小组 GEM专家组 CD 其他支持人员 GEM研究中心清华大学副校长GE高级经理人 GE上任及即任经理人GEHR经理GEPR经理GEFC经理GEOperation经理GE培训部经理 CEO GE模式解决的问题 需要的工具和实现的结果 问题 找不到合适的员工来培养一个高效团队结果 员工得到极大激励和动员 公司业绩提高 员工同时得到定向培养 问题 不能客观评估员工 奖惩不明 激励不够结果 员工得到极大激励和动员 公司业绩提高 问
11、题 公司信息得不到及时交流 问题出现时来不及控制 员工评估不客观结果 CEO决策时信息充分 放权与控权相结合 员工业绩直接推动实现公司目标 问题 公司信息得不到及时交流 问题出现时来不及控制结果 CEO决策时信息充分 放权与控权相结合 GEM基本工具的架构 GE价值观 领导风格 文化 GE模式的构架描述 EMS Reward Test GEValue诚信用数字说话管理简单化培养员工 发挥其积极性 预算 Measure 控制 考评 SessionISessionIIOperationPlan 财务信息控制公司资产控制 与SessionC结合对员工进行客观考评 自我评估经理审阅360度评估 晋升培
12、训挑战型任务 FatalityChart继任计划表 SessionC人力资源体系 财务控制 与个人目标结合进行衡量 Work Out 群策群力的解决问题方法 6 Sigma 数理化的一种计划方法 团队解决问题 GE并购 快速增值模式 GE资本金融公司 资本运营 GE领导风格 GE文化 目录 前言总体框架和应用前提基本工具和实施流程GE价值观 企业文化 领导风格SessionCSessionIIIGE团队解决问题GE并购 GECapital后续工作 GE模式的构架描述 EMS Reward Test GEValue诚信用数字说话管理简单化培养员工 发挥其积极性 预算 Measure 控制 考评
13、SessionISessionIIOperationPlan 财务信息控制公司资产控制 与SessionC结合对员工进行客观考评 自我评估经理审阅360度评估 晋升培训挑战型任务 FatalityChart继任计划表 SessionC人力资源体系 财务控制 与个人目标结合进行衡量 Work Out 群策群力的解决问题方法 6 Sigma 数理化的一种计划方法 团队解决问题 GE并购 快速增值模式 GE资本金融公司 资本运营 GE领导风格 GE文化 GE价值观 永远保持坚定的诚信 以极大的热情全力以赴地推动客户成功视 六个西格玛 质量为生命 确保客户永远是其第一受益者 并用质量去推动增长坚持完美
14、 决不容忍官僚作风无边界工作方式行事 永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源重视全球智力资本及其提供者 建立多元化队伍去充分利用它视变革为可以带来增长的机会 例如 电子商务 确立一个明确 简单和以客户为核心的目标 并不断更新和完善它的实施建一个 挑战极限 振奋 不拘礼节和信任的环境 嘉奖进步 颂扬成果展示 永远保持对客户有感染力的热情 GE领导才能所要求的四个方面 4 E s 具有迎接并应对变化速度的个人活力 有能力创造一个氛围以激励他人 面对艰境勇于作出果断决定的锋芒 及始终如一执行的能力 GE9条价值观 追求优秀的热情 厌恶官僚主义接受无论来自哪的建议 推进Work out 为质量而生
15、为在竞争中取胜重视成本与速度自信 鼓励所有人的参与 行动没有壁垒制定一个清楚 明了 基于现实的构想 并把它传达给所有的人自己既有巨大的能量 也能激发他人的能量 设定高目标 有积极进取的目标 获取回报的过程 同时明了达成目标应负责任 视变化为机会 而不是威胁 全球化的思维方式 建立多样化与全球化的团队 GE价值观的根源 是否优秀必须依据客户的满意度来评定变化不是异常的 而是正常的只有在公司内部实行公开 公正 双向 持续的交流 才能培养出信任与果敢的行动好的领导必须找好经营中的平衡点 例如 我们既是作为一个公司集中起来 同时各个业务又必须发挥各自的作用 同样地 既要达成短期的目标 又必须为长期的成
16、功打好基础 资源的分配必须是有活力的 流动的 有时 可以对某项业务单方面的注入资金 主意 人才 有时为了公司全体 又必须单方面的输出 GE认为商业不仅仅指商品开发 市场等这些东西 同时也要重视企业风气 人才等软件 韦尔奇把组织 指挥系统 经营团体看成是外在的硬件 为了改善硬件 将不能取得第一或第二的业务分离 为了指挥系统简捷化 削减组织内的阶层 领导才能 明确的构想高超的沟通能力公正坦率自信开放 企业文化 战略 小企业无边界组织速度简洁学习设定高目标 第一或第二战略调整 出售 关闭削减人员Work out6 Sigma 结构两位数的增长市值最高的企业最受称赞的企业 GE努力使自己成功 值得骄傲的公司 参与志愿者行动 100万关注环境问题过去10年内花费了20亿 美国环境保护局规定的600种放化物质的排放量 10年内主动减少 美国环境保护规定的17种普通使用化学物质的排出量 主动减少84 完全禁止使用破坏臭氧层的氟 工厂的事故发生率减少三分之一 在6 Sigma计划中制定防止污染与健康 安全性标准 GE模式的构架描述 EMS Reward Test GEValue诚信用数字说话管理简单化
