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1、 .第一章、早期管理思想 国外早期的管理思想 中国古代名家管理思想 中世纪管理思想第一节、西方早期管理思想 一、古代埃及人和巴比伦人的管理思想 埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。 汉漠拉比法典的编制表明古巴比伦人意识到了法律方法在管理中的重要性。二、古希腊人思想 氏族部落采取的是“一长”制。 （一）格拉底认为管理具有普遍性。 （二）色诺芬家庭管理 1、首先提出了管理的研究对象 2、首先提出了管理水平的判别标准问题。 3、首先认识到管理的中心任务是加强人的管理。（三）柏拉图：理想国 理想国 第一等:治国贤哲 第二等：卫国的武士 第三等：民间艺工，商人、农民等组成 柏拉图建立了“亚
2、加德米”大学的雏形。 人的灵魂 理性 意志 欲望三、古罗马人和希伯来人的管理思想 （一）古罗马的管理思想 1、首先意识到了现代企业的某些性质。 2、在罗马帝国的建立过程中具有了集权、分权的经验。恩与威从古罗马军威到现代管理 在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的
3、酬报等减轻了军队生活的困苦程度；恩与威从古罗马军威到现代管理 当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。恩与威从古罗马军威到现代管理 在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”在，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”“爱
4、设于先，威严在后，不可反是也。”子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。”恩与威从古罗马军威到现代管理 思考题 1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。 2.这些管理思想符合现代管理理论中何种理论的容？它有何优缺点？（二）希伯来人的管理思想 旧约全书出埃及记 1、制定法令，昭示民众。 2、建立等级制度，委任管理人员 3、分级管理、各司其责第二节、中国古代名家的管理思想（一）（管理思想的渊源） 法墨兵商等诸子百家 一、法家学派。 代表人物（商鞅、非子、） 核心管理思想:君主专制，重农抑商，招纳贤才
5、，以奖惩的强制手段来求得公平。（一）商鞅 公元前361年，商鞅变法，“渭水尽赤”， 十个年头“民大悦，道不拾遗，山无盗贼。民勇于公战，怯于私斗。”“法未败”、“兵强而地广，民休而国富，故无敌于天下” 1、有道之国，治不听君，民不从官。 2、以法治者强，以政治者弱 黑头法律、红头文件、白头批示和口头指示。 古人提倡“民以法与吏相据，下以法与上从事” 热炉法则（hot stove principle)热炉法则（hot stove principle) 1.火炉是烧红着摆在那里，任何人都知道不能触碰。 2如果有人敢去触碰，那么，必然被烫伤。 3、烫伤在时间上是即时的 4、烫伤在对象上是普遍的。 （二
6、）非子和管仲的管理思想 圣人治吏不治民 令行禁止，王者之事毕矣二、墨家的管理思想 墨子的管理思想 （一）“兼相爱，交相利” 比较：施比受更有福 （二）尚贤使能 良弓难，然可以及高入深； 良马难乘，然可以任重致远； 良才难令，然可以令君至尊； 人才考评 “和志功而观” 比较“数字与价值观”二、墨家的管理思想 （三）尚同控制 （四）开源节用三、兵家的管理思想 子兵法与管理 （一）“全胜”与决策管理 （二）“令文齐武”“造势治众”的管理手段 （三）“五德并举”的领导者修养 （四）“知己知彼”与信息管理 （五）“因变制宜”与动态管理 蠡 （一）“天下之中，可以致富”：经营地点的选择 （二）“待乏”的经
7、营原则 （三）“务完物”，“富好行其德”，树立良好的经营形象案例：KFC的跟进选址策略 肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一 管什么？“治人”；谁来管？“劳心者治 人”；怎样管？“和为贵”。 管理思想的核心是“治人” 黄金律：己所不欲，勿施于人 (耶稣：你们想让别人怎么对待自己，就应该怎么对待别人） 第三节、中国古代名家的管理思想（二） 一、儒家的管理思想 （一）概述 1、儒家管理思想的人性论基础 2、儒家思想论管理的目标-和为贵 3、儒家思想论管理的手段-德礼之制儒家思想论管理的目标-和为贵 中庸之道： “叩其两端而竭焉”，“叩其两端”是兼顾 很
8、多事情都是两难孟子“鱼和熊掌”（二）孔子的管理思想（三 ）孟子的管理思想 1、劳心劳力的社会分工论 2、权变思想 “叩其两端而竭焉”，“叩其两端”是兼顾 很多事情都是两难孟子“鱼和熊掌” 中庸就是合理，中庸之道，便是“两难中，兼顾相关的变数，求得合理的决策。 3、修身平天下大学 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知有先后，则近道矣。大学 古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。物格而后致至，致至
9、而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。二、道家的管理思想 （一）道家管理思想概要 1、“守柔”的管理特色 2、“无为”的管理思想 3、辩证的管理谋略 4、少私寡欲的领导品质 天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，柔之胜刚，天下莫不之。 以柔克刚，以柔化刚，柔不是弱，是收，是含。含而化之，让对手入你的势。这势需要你造。需无为，而无不为。 “建德若偷，大白若辱，大方无隅，大器晚成，大音希声，大象无形。（中国人善变，方与圆） 2、无为（无为而治）是管理上的一个至高境界。无为无不为 德鲁克:管理人员应当由所要达到的目标，而不是由他的上级来指挥和控制。（二）以家
10、为生活及日常活动中心 西方人的生活 中国人的生活第四节、中世纪的管理思想 一、世俗的管理思想 （一）西欧封建社会的政治管理体制，组织机构：公、伯、子、男和骑士。 （二）城市的兴起和贸易对管理思想的影响 1、城市:手工业和农业分离 2、行会：具有现代管理的某些雏形 等级制度“行东帮工学徒” 质量管理 最早的垄断组织 3、商业：出现了银行，1346年成立了欧洲第一个银行。“银行”意大利文banca,原意“板凳”。产生现代会计学二、神学的管理思想 阿奎那的管理思想：神学大全 “天使博士”-（Doctor Angelicus） 证明上帝的存在（五种证明） 论述了“信、望、爱”三种神学美德三、文艺复兴时
11、期的管理思想 （一）文艺复兴对古典管理思想发展的影响 导致产生了三大伦理（市场伦理、个人自由伦理、新教伦理）成为资本主义精神的来源。三、文艺复兴时期的管理思想 （二）马基雅维利：君王论 1、物质利益决定论（人性本恶论） 2、认识到人民在国家生活中具有重要作用 3、论述了领导者的素质问题 “为达目的不择手段” 康德”在行动中，要把不管是你自身的还是任何其他人都永远当作目的，永远不能只当做手段。 （三）空想社会主义莫尔：乌托邦 全名关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书 1、私有制是一切罪恶的根源 2、乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产组织 3、方式治理国家 4、社会按照统一原则管理第
12、二章、古典管理理论 第一节、科学管理的产生背景z 一、资本主义精神的建立科学管理的思想准备。资本主义精神来源的三大伦理：z （一）新教伦理z （二）个人自由伦理z （三）市场伦理（一）、新教伦理：z 德国马丁.路德发起的改革运动“天职”天职calling(职业、神召），包含的是的概念：因信称义。z 加尔文“选民”，“弃民”z 新教认为荣神益人，因信称义，提倡积极的人生观等。（二）、个人自由伦理 z 人的个性的解放，是资本主义精神的首要条件z 约翰.洛克政府论z 1、提出分权学说，即立法权、行政权和监督权三权分立；z 2、国家保护人们拥有财产权（三）、市场伦理z 市场是资本主义赖以生存的环境。人
13、们是怎样认识市场并发现市场的魔力呢？z 亚当.斯密只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场这只“看不见得手”能保证资源得到最佳配置并发挥最大的效能。每个人和国家可以在完全竞争的市场中使自身利益实现最大化。二、资产阶级革命为社会变迁作准备z 英国：1688年把查理一世送上断头台z 法国:1789攻占巴士底狱z 美国：1776年大陆会议通过了独立宣言z 伏尔泰：我不能同意你说的每一个字，但我誓死捍卫你说话的权利z 孟德斯鸠：论法的精神提出“立法权、司法权和行政权三权分立原则，第一次提出权利制衡问题(公司法人治理结构）z 卢梭：社会契约论三、科学管理实践上的准备z （一）科学管理实践准备z 1、工业
14、革命的社会影响与工厂制度的产生z 工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放z 创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础z 工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是资本主义发展的微观基础。z 2、工厂制度对管理提出了客观要求z 大企业的建立，老板和工人之间矛盾尖锐。z 管理人才极度缺乏。z 欧文的管理实践 四、科学管理理论准备z （一）、亚当.斯密 z 1、分工问题z （1）分工可以使技术熟练程度很快的提高。z （2)使每个人专门从事某种作业，节约时间。z (3)促使改革劳动工具和发明机器。（学习和经验曲线） z 2、经济人的观点z 经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生。z “请给我所需要的东西吧，同时你也可以得到你所需要的东西”（
