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1、1、审核目的由()确定。A.审核组长B.审核委托方C.审核组员D.受审核方答案：b2、2000版()在IS09001基础上增加行业特殊要求的条款。A.不允许B.允许C.要求D.已经答案：b3、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是()。A.认证对象相同、B.都要对组织的质量管理体系进行审核C.获准认证的条件相同D.证明方式相同答案：b4、审核报告属于()。A.受审核方B.审核委托方C.认证机构D.审核组答案：b5、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为()。A.“长城”标志B.“CCIB“标志C.“CCC”标志D.方圆认证标志答案：C6.行业由()编制计划，组织草拟，统一审批
2、、编号、发布，并报国务院化行政主管部门备案。A.国家的官方化机构B.国家政府授权的有关机构C.国务院有关行政主管部门D.省、自治区、直辖市人民政府化行政主管部门答案：c7.()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;A.物理检验B.化学检验C.理化检验D.感官检验答案：d8.对顾客满意程度的定量化描述称为()。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度评价答案：a9.()是()存在的基础。A.组织、顾客B.顾客、组织C.企业、客户D.客户、企业答案：b10.作为高层管理者尤其需要较强的()A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.以上答案都不对答案：b1、以下有关
3、全面质量管理含义论述正确的是()。A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B.建立质量体系是质量管理的主要任务C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D.将质量概念扩充为全部管理目标答案：a,b,d2、下列说法，()是正确的。A.程序是文件B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。C.程序可以形成文件D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序答案：b,c,d3、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量改进D.建立管理体系答案：a,b,c4、顾客要求是指()A.明示的B.必须履行的需求或期望C.不言而喻的惯例D.法律法
4、规的要求答案：a,b,c,d5、关于产品的担保责任正确的说法是()A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。答案：b,c6.浙江省2003版施工取费定额中综合费用取费工程类别，将各工程划分为()类。A一类、二类、三类、四类B一类、二类、三类C特类、一类、二类、三类、四
5、类D特类、一类、二类、三类答案：B7、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到()作用。A.预防B.监督C.鉴别D.报告答案：a8.广告费应属于()。A措施费B规费现场C办公费D间接费答案：D9.不用计入人工工资单价的费用是()。A劳动保险费B职工福利费C劳保费D工资性补贴答案：A10.建设工程施工合同(示范文本)?由()组成。A协议书B通用条款C专用条款D工程量清单E中标通知书答案：1、下列说法正确的是()A.审核委托方不可以是管理体系认证机构。B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;C.审核结论与审核目的无关。D.审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果答案：
6、b2、关于顾客满意，下列提法正确的是()。A、顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B、顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C、顾客没有抱怨，则顾客满意D、顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨答案：b3、戴明的主要质量观点有：()A、质量来源于顾客需求B、引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统C、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D、以顾客为关注焦点答案：b4、中华人民共和国计量法于()起施行。A.1985年9月5日B.1985年9月5日C.1985年7月1日D.1986年7月1日答案：d5、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的
7、、()、具体和可测量的。A、可控制的B、可选择的C、不可控制的D、不可选择的答案：a6、10mm2/s等于()。A.10-5m2/sB.10-3cm2/sC.107um2/sD.10-1cm2/s答案：ACD、102/s=10(10-3m)2/S=10-5m2/s,102/s=10(10-1)2/S=10-12/s,102/s=10(106m)2/S=107m2/s7、计量的对象包括()。A.物理量B.工程量C.化学量D.计算量答案：ABC8.感官检验的表示方法有()。A、数值表示法B、语言表示法C、图片表示法D、样品表示法答案：ABCD9.原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢
8、迎，这反映了质量的()。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性答案：C10、按接受产品的顺序情况，顾客可分为()。A.内部顾客B.外部顾客C.目标顾客D.潜在顾客E.过去顾客答案：CDEA,B,C1、下列说法正确的是()A、校准不具法制性，是企业自愿溯源行为;B、检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。C、检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书。D、校准必须判断测量仪器合格与否答案：ABC2、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;A、物理检验B、化学检验C、理化检验D、感官检验答案：D3、作为高层管理者尤其需要较强的()A、技术技能;B、概念技能;C、人际技
9、能;D、以上答案都不对。答案：B4、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。A、制定质量方针和质量目标B、质量策划C、质量改进D、建立管理体系答案：ABC5、从管理职能的作用看，下列说法正确的是()。A.计划是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键答案：D6、关于产品的担保责任正确的说法是()A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品
10、质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。答案：BC7、下列对于审核证据的理解正确的是()A、审核证据就是得到的信息B、审核证据可以是定性的或定量的C、审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录。D、审核证据可通过面谈的方式获取。答案：BD8、审核的目的是()A、确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。B、评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。C、评价管理体系实现特定目标的效率。D、识别管理体系潜在的改进方面。答案：ABD9、满足GB/T19001-2000要求的质量手册的内容包括()。A、质量管理体系的范围B、质量管理体系的术语
11、C、质量计划和质量控制等D、质量管理体系过程之间相互作用的描述。答案：AD10. 戴明的主要质量观点有：()A、质量来源于顾客需求B、引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统C、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D、以顾客为关注焦点答案：D1、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。A.认识事物B.资料收集C.统一思想D.确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。答案：B2、流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A.质量策划B.过程C.设计和开发D.质量管理答案：B3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。A.一个强调持续改进，一个没有强
12、调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要答案：B4、质量改进是消除()的问题A.偶发性B.系统性C.持续性质D.复杂性答案：B5.某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个。这个生产过程的DPMO为()A.6B.60C.600D.6000答案：D6.销售者的产品质量义务有( )。A、保证产品标识符合法律规定的要求B.严格执行进货检查验收制度C.保持产品原有质量D.严禁销售假冒伪劣产品答案：BCD7.产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为()：A.可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记B.禁止伪造产品的产地。C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。D.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。答案：BCD8.在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量改进D.建立管理体系答案：ABC9.用于质量管理体系审核的应是( )。A.GB/T19000B.G
