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1、 城市居民“人情”消费负担现状、原因及对策(宋体三号加粗)以杭州市余杭区山西园社区为例(宋体小四号加粗)（空一行）(宋体小四号)张希 法政学院 社会工作 02社本（1） 02022142指导老师： （空两行）摘要： （空两格，加粗）众所周知，中华民族是礼仪之邦，包括人情在内的礼物馈赠是人类社会生活中最为重要的社会交往和社会交换的方式之一。随着市场经济的发展，城市居民收入和消费水平的不断提高，社会交往也日益广泛，城市居民“人情”消费也在“上档升级”，“人情”消费的不断攀升将不可避免地带来各方面的消极因素。本文以调查统计为主，采用问卷法收集数据，结合观察法与访问法，探究城市居民“人情”消费负担的现
2、状，分析其存在的原因及危害并提出相应的对策。(宋体小五号)关键词： （空两格，加粗）城市居民；人情消费；原因；危害；对策(宋体小五号)Abstract：（空两格，加粗） It is well known that the Chinese nation is state of ceremonies, including human relationships, gift of human social life is the most important means of social interaction and social exchange one. With the developme
3、nt of the market economy, urban residents increasing levels of income and consumption, social interaction is becoming more and more widespread, city dwellers “human relationships consumption is stall escalation, and consumption in human relationships rising will inevitably bring various negative fac
4、tors. This survey-based research to use the law to collect questionnaire data, combined with the visit to France to observe the law, into urban residents consumption in human relationships afford the status quo, the analysis of its causes and hazards exist and make the corresponding responses.Keywor
5、d：（空两格，加粗）City dwellers；consumption in human relationships；reason；detriment；strategy 目 录(宋体三号)摘要（1）(宋体小四)关键词（1）英文摘要和关键词（1）一、山西园社区居民“人情”消费现状调查（3）（一）问卷调查（3）（二）个案访谈（5）二、山西园社区居民“人情”消费负担过重根源及危害分析（6）（一）根源探析（6）（二）危害分析（7）三、走出“人情”消费误区的对策和建议（8）致谢 （9）注释（9）参考文献（9）附录一：居民人情消费现状调查问卷（11）附录二：问卷调查原始数据统计（13）中国是一个具有讲人情
6、传统的社会，每一个受过中国文化熏陶或在中国生活过的人，无不深知“人情”这个东西的厉害。人情是什么？看不见摸不着，但大家都知道它的存在。并且在具体的情形下，也知道应该怎样对待或处理人情。中国人的许多社会关系都是靠着隐性的“人情”来调节和处理的。人情，可以看做是中国人社会生活中的润滑剂和催化剂。人情消费则是指居民们在亲戚、朋友、邻居、同事或熟人发生婚丧嫁娶、乔迁新居、升学就职等人生大事时，或在传统佳节、日常往来等场合中出于礼节、表示心意等而有所支出。中国人是极重人情的，随着城市居民收入和消费水平的不断提高，城市居民的“人情”消费也不断提升。据有关资料显示：上个世纪八九十年代“人情”消费的范围主要是
7、“婚、丧、嫁、娶”，到本世纪，除“婚、丧、嫁、娶”外，还发展到诸如子女生日、老人寿诞、孩子升学、子女就业、乔迁新居等。“人情”消费的方式也在朝着多样化发展，上个世纪基本是以送钱送物请客吃饭为主，如今，随着消费领域的扩大，请人旅游、泡吧、唱歌，甚至洗澡、足疗也都成了“人情”消费的方式。过去，“人情”消费的对象只限于亲朋好友之间，而今扩大到除亲朋好友外的同事、同学、战友、邻居等多个对象之间。拿自己的钱行自己的情这本来也是无可厚非，但“人情”消费的不断攀升将不可避免地带来各方面的消极因素，它不仅严重制约了城市中一部分中低收入家庭居民的生活，同时也助长了各行各业之间的关系庸俗化、商品化，严重地败坏社会
8、风气，甚至成为了党政和企事业部门腐败的温床。因此，为了了解城市居民“人情”消费的现状，通过分析其产生及存在的原因，揭露不良的“人情”消费行为对于建设和谐社会的危害性，以引起广大人民群众、社会及政府的重视。笔者对杭州市余杭区山西园社区居民“人情”消费负担现状进行了实地调查。本文采取“问卷调查”法与“个人访问”并用，样本以杭州市余杭区山西园社区为主，发放问卷200份，总有效问卷183份，个人访谈13人。(宋体五号)一、山西园社区居民“人情”消费现状调查。(宋体小四号，加粗，下面的大标题同)（一）问卷调查(宋体五号，加粗，下面的小标题同)本次调查研究在杭州市余杭山西园社区共发放调查问卷200份，回收
9、有效问卷183份，有效回收率为91.5。样本的性别构成为男性52.8，女性47.2（ N183），图表1反映了样本中各年龄段的分布情况。 图表1问卷调查样本年龄分布图 从调查数据统计分析来看，所有的被调查者，包括机关干部、教师医生、企业工人、个体经营者、退休人员、失业人员和学生，都有过人情消费。城市居民所欠的人情债基本上可以分两种：一是因为工作关系所欠的“公债”；二是为了追求个人生活、发展所欠的“私债”。一般来说，职业地位较高的，“人情”消费来多去少，并以“公债”居多；而职业地位越低，“私债”就会越频繁。“礼尚往来”是人之常情，但近年来越来越多的应酬和礼金着实让居民承受不起，“人情债”成了人们
10、日益沉重的负担。在183个被调查的对象中，“人情”消费近年来一路攀升，去年居民人情消费平均每个家庭高达3017元，占当年家庭可支配收入的17.1。八成以上的居民家庭“入不敷出”，有两户送礼金额甚至超过了50000元。价码越标越高，名目五花八门（见图表2）。升官晋级要请客，红白喜事要送礼，乔迁之喜、开张结业、升学留洋更是必送无疑。除了传统节日外，连不沾边的西方人的节日也开始盛行送礼之风。经初步汇总，“人情”消费对象大概有以下17种：亲戚、朋友、同学、校友、街坊、邻居、同事、师生、师徒、战友、领导、部下、同乡、同党、干亲、结拜、世交。送礼已由原来的婚丧嫁娶为主，发展到生日祝贺、子女上学、工作安排、
11、人事调动、晋升加级、乔迁新居等各个领域。现在请客办酒的名目也越来越多，喜庆方面就有定亲酒、婚庆酒、满月酒、周岁酒、祝寿酒、金婚酒、银婚酒、送子参军、送女上学等等；喜事要庆贺，丧事也少不了要请客，如豆腐羹饭、做七、忌日酒等。几乎有事必请,逢请必送。除了送礼的对象和形式在不断地扩大外，所送的礼品也在不断“升级换代”。过去居民相互间“送人情”，不过是“左手一只鸡,右手一只鸭”，或提上几十个蛋，至多也就是买两瓶酒、一条烟。而现在这些礼品已显“寒酸”，一出手就是好几百元,乃至上千上万元“红包”也屡见不鲜。（见图表3）图表2 不同年代的“人情”消费支出对比（单位：元 ）图表3 送礼类别的选择除成人外，孩子
12、们也时不时地陷入“人情”消费的漩涡。过生日、当上班干部都要请客，收送礼物；某个孩子考出好成绩或者参加比赛获了奖，都要相互祝贺；遇到传统节日，彼此间的“礼来礼往”更是必不可少。名堂繁多的此种花销最终落在父母身上，又成日常生活开销中的一笔。从机关到企事业单位，从大学到小学，从领导干部到平民百姓，人情无所不在，无时不在。人情风势无阻挡！请柬满天飞，高价赴酒宴。婚丧嫁娶、生子做寿、乔迁新居、升学参军、提级升官、住院手术，无论是亲戚朋友，还是同学战友同事，只要是沾边的，都要盛情相邀。你方下请帖，他又来邀请。一年上头，送不完的人情，赴不完的酒宴。图表4是不同的年龄段人情消费的不同选择方式。图表4 人情消费
13、的方式选择讲究人情，就是重视用人情去解决问题，重视人际交往中人情的往来和平衡，注重维系私人关系。平民酬谢人情的首选方式是实物方式送礼，官场则是红包送钱。除了送礼其他方式也可选用，譬如帮助或恩惠。欠人情是一种消极心理状态，心里搁件事儿，不舒服，总想找机会把人情债还上。这欠人情就和还人情挂上了。（二）个案访谈在访问的13人中，被访者普遍认为深受“人情”消费的毒害。俗话说：人情是个债，顶了锅来卖。“人情债”已成为一些人沉重的负担。 面对人情债，多少家庭不堪重负。每逢三八、五一、国庆、元旦等“黄道吉日”，结婚的一个接一个；或到了八九月升学高峰期，宴请更是遍地开花。对一般工薪阶层，特别是对下岗工人来说，
14、那就是一笔不小的开支。下岗工人李女士年挣六千元，出礼四千元。可以想象，李女士送礼后是如何度日的。据一些居民反映，现在最怕的就是过节。因为过节免不了要送礼送钱，小孩的压岁钱，老人的红包，年年如此，这钱是省不了的；朋友们都喜欢在过年时结婚、搬新房，办办酒席，凑凑热闹，也沾沾新年的喜气，看来几个红包也在所难免的。而且还要挑好日子，尤其是碰上逢“6”“8”的日子里，喜事儿就更多了，以至于许多酒席都搞到一块儿去了。有些人碍于情面，只能走走这家，再逛逛那家，像赶场子似地“来也匆忽，去也匆匆”，还有的干脆礼到人不到。一位李女士说，去年八月份，她家接到的升学酒宴请柬就有十多张，封“红包”已过两千元，这使家庭经济本就不够宽裕的她，感到力不从心。况且自己的两个孩子很快就要开学，还得花一笔钱。自己是边喝酒，心里边着急。因为请酒的都是亲朋好友、邻里或老乡，大家多少有点交情，往后抬头不见低头见，许多人就像李女士一样，背着沉重的“人情债”包袱，暗自吃不消，但为了面子，还是只能“欢欢喜喜”地捧场。一位刚接到乔迁新居请柬的刘女士心里很矛盾，本来朋友的孩子结婚是喜事，可是一想到这个月已经
