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1、学习课程：六西格玛在中国企业的实施质量与流程能力的双重提升1. 6的目标是： (3分) 1. A降低公司的成本 2. B降低顾客的购买成本 3. C向客户提供高质量的产品 4. D提高公司的利润和降低顾客的购买成本 2.对6理解不正确的是： (3分) 1. A值越小则其标示的质量水平也越稳定 2. B6的狭义定义是100万机会中有34个缺陷 3. C关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进 4. D是衡量公司竞争力的一个显明的标准 3.对BPR理解错误的是： (3分) 1. ABPR指的是企业流程再造 2. B实施BPR时，不考虑企业以前的状况 3. CBPR实施的时间较长 4. DBPR适
2、用于未定型的年轻企业 4. 对ISO9000理解不正确的是： (3分) 1. AISO9000是一种质量的标准体系 2. BISO9000标准强调以客户为中心、领导的作用 3. C企业只有获得了ISO9000认证，顾客才能相信企业的产品质量有保证 4. D ISO9000能帮助企业提高产品质量 5.对6与ISO9000法说法错误的是： (3分) 1. AISO9000是一种质量的标准体系 2. B6是一种管理质量的方法 3. C6与ISO9000都强调以客户为中心 4. DISO9000可以有效的帮助企业提高产品质量 6.在建立实施6战略之前，企业应首先做的是： (3分) 1. A进行广泛的宣
3、传 2. B评估组织的准备和资源配置的状况 3. C进行科学的市场分析 4. D制定公司的总体发展目标 7.对实施不同的6战略理解不正确的是： (3分) 1. A在制造部门实施6时，需要改变企业文化 2. B在个别部门实施6时，收益不大。 3. C在全组织实施6时，投资大，收益也大。 4. D在全组织实施6时，全员培训是公司的核心战略 8.对于6的培训来说，黑带大师一般要经过多少小时的专职培训？ (3分) 1. A100小时 2. B160小时 3. C200小时 4. D60小时 9.下列说法错误的是： (3分) 1. A黑带人员通常领导或直接完成黑带项目 2. B绿带项目收益比较大 3.
4、C黑带项目周期比较长 4. D一般来说，绿带项目由绿带人员来完成 10.对粗放管理理解错误的是： (3分) 1. A粗放管理的企业缺乏长期规划 2. B粗放管理不利于企业的长期发展 3. C粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究 4. D粗放管理的企业管理浮于表面化 11.哪一个不属于粗放管理的特征？ (3分) 1. A企业缺乏长期规划 2. B管理浮于表面化 3. C热忠于对具体管理方法的研究 4. D在管理实践过程中经常出现形式主义 12.对流程的理解错误的是： (3分) 1. A流程控制是公司整体功能中最重要的部分 2. B流程由输入和输出两个要素组成 3. C流程的好坏直接影响着产品或
5、服务的质量 4. D流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高 13.对精细管理的理解错误的是： (3分) 1. A注重企业的长期发展 2. B重视对数据的分析 3. C关注企业的财务状况 4. D缺乏对领导力的建设 14. 流程改进的首要步骤是： (3分) 1. A定义核心业务流程 2. B对流程进行衡量 3. C对流程进行分析 4. D对流程进行控制 15.对6的理解错误的是： (3分) 1. A运用6进行流程改进时，依靠的主要是外部的力量 2. B6强调以客户为中心 3. C利用6进行流程改造适用于定义了核心业务的企业 4. D是衡量公司竞争力的一个显明的标准 1. 6的目标是： (
6、3分) 5. A降低公司的成本 6. B降低顾客的购买成本 7. C向客户提供高质量的产品 8. D提高公司的利润和降低顾客的购买成本 2.对6理解不正确的是： (3分) 5. A值越小则其标示的质量水平也越稳定 6. B6的狭义定义是100万机会中有34个缺陷 7. C关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进 8. D是衡量公司竞争力的一个显明的标准 3.对BPR理解错误的是： (3分) 5. ABPR指的是企业流程再造 6. B实施BPR时，不考虑企业以前的状况 7. CBPR实施的时间较长 8. DBPR适用于未定型的年轻企业 4. 对ISO9000理解不正确的是： (3分) 5. A
7、ISO9000是一种质量的标准体系 6. BISO9000标准强调以客户为中心、领导的作用 7. C企业只有获得了ISO9000认证，顾客才能相信企业的产品质量有保证 8. D ISO9000能帮助企业提高产品质量 6.在建立实施6战略之前，企业应首先做的是： (3分) 5. A进行广泛的宣传 6. B评估组织的准备和资源配置的状况 7. C进行科学的市场分析 8. D制定公司的总体发展目标 9.下列说法错误的是： (3分) 5. A黑带人员通常领导或直接完成黑带项目 6. B绿带项目收益比较大 7. C黑带项目周期比较长 8. D一般来说，绿带项目由绿带人员来完成 10.对粗放管理理解错误的
8、是： (3分) 5. A粗放管理的企业缺乏长期规划 6. B粗放管理不利于企业的长期发展 7. C粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究 8. D粗放管理的企业管理浮于表面化 11.哪一个不属于粗放管理的特征？ (3分) 5. A企业缺乏长期规划 6. B管理浮于表面化 7. C热忠于对具体管理方法的研究 8. D在管理实践过程中经常出现形式主义 12.对流程的理解错误的是： (3分) 5. A流程控制是公司整体功能中最重要的部分 6. B流程由输入和输出两个要素组成 7. C流程的好坏直接影响着产品或服务的质量 8. D流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高 13.对精细管理的理解错
9、误的是： (3分) 5. A注重企业的长期发展 6. B重视对数据的分析 7. C关注企业的财务状况 8. D缺乏对领导力的建设 14. 流程改进的首要步骤是： (3分) 5. A定义核心业务流程 6. B对流程进行衡量 7. C对流程进行分析 8. D对流程进行控制 15.对6的理解错误的是： (3分) 5. A运用6进行流程改进时，依靠的主要是外部的力量 6. B6强调以客户为中心 7. C利用6进行流程改造适用于定义了核心业务的企业 8. D是衡量公司竞争力的一个显明的标准 3.DMAIC和DFSS在流程改进中，共有的步骤是： 回答：正确 1. A 定义、测量、设计 2. B 定义、测量
10、、分析 3. C 定义、测量、改善 4. D 定义、测量、控制 4.对ERP的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 成功实施的关键在于选择好时机和实施的方法 2. B 实施ERP的第一步是对系统进行选择 3. C 实施ERP的目的是提高组织内部对各种资源的最佳配置 4. D 系统是一个软件系统 6.对在制造部门实施6战略的理解不正确的是： 回答：错误 1. A 特点是工程师接受培训 2. B 缺点是整个组织缺乏共同语言 3. C 只在制造部门实施6没有比在全组织内实施6效果好 4. D 很难应用于非制造业的流程 7. 对6中黑带的特征说法不正确的是： 回答：正确 1. A 每100名员工中就
11、要选一个黑带 2. B 黑带人员必须是全职的 3. C 黑带必须有很强的执行能力 4. D 黑带人员通常领导或直接完成黑带项目 9.对本地学员进行一对一教学，属于谁的任务？ 回答：正确 1. A 黑带大师 2. B 黑带 3. C 绿带 4. D 执行领导者 10.对绿带项目理解错误的是： 回答：正确 1. A 绿带项目一般由绿带人员来完成 2. B 绿带项目周期一般比较短 3. C 需要跨部门、多个小组来协同完成 4. D 收益比较小 11.哪一个级别中，质量管理水平最低？ 回答：正确 1. A 保证 2. B 预防 3. C 检查 4. D 完美 12. 在质量的哪个级别，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与？ 回答：正确 1. A 检查级别 2. B 保证级别 3. C 预防级别 4. D 完美级别 15. 最早推行6的是： 回答：正确 1. A 通用电气公司 2. B 摩托罗拉公司 3. C 花旗银行 4. D 西门子公司
